Не хочется больше приходить сюда и решать какие либо вопросы. Грубо говоря, много не компетентного персонала. Простые вопросы по шаблону решаются, но возникает более сложная ситуация на один и тот же вопрос отвечают по разному...
Наконец-то привели отделение в порядок, сделали ремонт и поставили достаточное количество банкоматов, я насчитал 11. Даже не верится, столько лет люди мучились, стоя в очередях.
Ждала в очереди ПОЛТОРА ЧАСА для перевода денег, не дождалась, ушла. Был будний день, три часа дня, народу было не много, несколько человек, работали все кассы.После часа ожидания, спросила сколько еще ждать, объяснили, что переводами занимается одна касса №1. Еще пол часа ждала, потом подошла к кассе №1, спросила сколько еще ждать, сказала, что плохо себя чувствую. Женщина мне ОЧЕНЬ ГРУБО ответила что не знает, что ей переправляют других клиентов, сказала мне отойти от ее кассы и позвала молодых людей которые пришли намного позже меня. Я оставила талончик и ушла. Постараюсь больше не ходить в это отделение.
3
2
семен м
Level 24 Local Expert
September 18, 2021
Народу крайне много. По 20-30 минут ждёшь. Сотрудники вежливые. Парковка имеется.
Вечно не р аботают банкоматы! И тут зашла случайно, стоят новенькие в ряд ))) и до юбилейной дошёл прогресс, а так отделение не самое лучшее, предпочитаю доехать до советской
5
2
A
Anonymous review
August 23, 2018
Некомпетентные сотрудники, видимо как и Руководитель. Сотрудники не знают внутренних документов, отправили в другое отделение для проведения простой операции (на сайте СБ было прописано, что я и показал сотруднику, данная операция проводится в любом отделении). Управляющий по моей просьбе не подошёл , была занята внутренними делами. Заместитель отсутствовал. Написал жалобу , у жалобной книги была оторвана обложка, ответов на жалобы я не видел, на мою претензию нет ответа более чем три месяца.
Отвратительное обслуживание!!!! Проводили ипотечную сделку, через электронную регистрацию. Чем она отлчается от обычной? Мне не ясно. Ср оки те же, а по оформлению хуже чем при простой регистрации. Мне как продавцу не дали ни одного документа, даже не назвали дату регистрации сделки.
Ответ один: "Ждите СМС". До менеджера не дозвониться, Если задаешь вопрос, то информация у каждого сотрудника банка своя. Всем очень советую обходить это отделения , да и банк стороной.
3
2
VALDEnightMARE
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Профессиональный подход к каждому посетителю. Быстрое обслуживание.