Закрыли доступ к снятию наличности в те самые суматошные дни, очень огорчило. Часто забираю посылки от сюда, но довольно долгий процесс, можно было бы побыстрее. Ещё тут работают милые девочки.
У меня нет негатива после посещения банка. Работник банка в зале Нина - компетентный и вежливый сотрудник, спасибо ей за помощь каждый раз, когда бываю в банке.
Как может работать офис до 18 часов???? Люди в это время исполняют свои трудовые обязанности как минимум до 17 часов. Как успеть добраться с места работы и, элементарно, произвести необходимые платежи? А если надо решить какой-то другой вопрос (которых возникает немало)? В других регионах Сбербанк доступен до 22 часов. Банкоматов на ул. Куникова вообще не увидела. Просто безобразие!
Еле добились оформления неименной карты для нерезидента РФ. Сотрудники утверждали что, нельзя без регистрации. После звонка на горячую линию оказывается можно. С боями ,но карту все же оформили .
Должен отметить высокую культуру общения.
Персонал обучен нормально принимать только платежи. Любая другая операция вызывает сначала отмазки типа мы "масенький филиал банка и чего вы от нас хотите?", потом все ж начинают брать телефонные консультации и что то делать. Мужу документы на погашение кредита заполнили с ошибкой. Ооочень туго с обслуживанием. очень.
Консультанты и персонал не решают все вопросы---приходится обращаться в другое отделение-----на входе в зал стоят терминалы очень близко друг от друга и жара-выхожишь взмокший на улицу------предпочитаю решать вопросы на пр Ленина в отд.сбербанка хоть и далеко-там быстро-корректно-помогают во всех вопросах...
Квалификация работниц невысока. Знания узконаправленные, т.к. большинство молодых девчонок только после институтов. За разъяснениями все время обращаются к более опытным работникам. Зато очень вежливое обслуживание !