Очень удобный и просторный банк. Перевыпускала карту банка, возникли трудности, благодаря сотруднику банка все решилось значительно быстрее чем я ожидала. Очень квалифицированный сотрудник, знает свое дело на отлично.
Сделке проводили с менеджером Татьяной Щербаковой каб. 39 все быстро и профессионала. Всем довольны!!!
3
Ксения У.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Обслуживание на уровне «кто вас ко мне послал?» ни специалисты, ни руководитель ипотечного отдела не знают как и какие отправлять документы в кубанский центр поддержки населения, для того чтобы пришла субсидия, ипотеку оформили, а дальше никого ничего не волнует.
Молодоженов Николай Викторович, грубиян и невежда. Отказался помочь мне в простом деле, сказал, что рабочий день закончился, а до окончания рабочего дня было ещё 15 минут. Упомянул, что выключил всю технику, грубил, потом просто не стал разговаривать и кинул трубку. Также операционисты плохо знают свою работу, не знают, какие и где справки выдаются. Как можно не помочь человеку, которому срочно нужен документ? Стыдно за таких людей, а компании должно быть стыдно за таких сотрудников
Проходила ипотечная сделка, хотелось бы отметить сотрудника Николюк Елизавету, очень приятная, компетентная девушка , которая сделала все возможное чтобы спасти репутацию банка и приложила все усилия, чтобы сделка состоялась, в отличии от, видимо ее начальницы, котроя выбежала с недовольным лицом и стала обвинять юриста в неправильно составленном договоре, к сожалению не знаю фио данного неадекватного сотрудника, вместо того чтобы культурно предложить варианты решения сложившейся ситуации, человек пытался унизить юриста и показать свою "компетентность" за счет унижения других, руководителям данного филиала следовало бы получше выбирать сотрудников, люди которые не готовы работать с людьми , могут идти напимер, пельмени упаковывать, такой дичи ,конечно, не видела ни в одном городе.
Отличное обслуживание,отношение к клиентам вежливое!!!Приятно было очень побывать ,тем более в первый раз в этом банке!Спасибо всем и отдельная благодарность Алене!!!
3
1
Косенко Михаил
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Удобно в центральном филиале.
И сумму выдать могут большую сразу, без заказа денег заранее.
И есть ячейки для сделок.
В общем в центре есть все виды услуг.
Ужасное отношение к клиентам. Очень медленно все работают. Пришли оставить страховку ипотечную, продлили ее. И оставить страховку мы должны подождать оформление сделки квартиры)Вначале сделка - а потом все остальные)Так нам сказала девушка. Почему в ипотечном сопровождении работает один человек???Развернулись и ушли
Главное отделение сбербанка. Всё хорошо. И персонал вежливый, но есть одно но... просидеть в 44 и 45 окна можно по пол дня. Бывает частенько, что работает только одно из этих окон, вот тогда и приходится сидеть очень долго. Но сотрудники конечно стараются помочь всем.
Всегда проблема в парковке.
Сзади здания банка находится огромная многоуровневая парковка и на ней очень мало машин! Почему не дать возможность парковаться, хотя бы платно?
Банк принимает много клиентов, а с парковками просто ужас! Или у банка договорные отношения с ГИБДД ?
Обслуживание быстрое. Все сотрудники вежливы. На все вопросы дают внятные, адекватные ответы. Кредит, ипотеку не оформляла, думаю с этим проблем в отделении не должно возникнуть. Банкоматы работают, всегда рядом сотрудник, который подскажет, что если не так.
Очень большое помещение , приветливые сотрудники! Обращался , нужен был кредит , очень быстро и качественно за 15 минут получил деньги, большое спасибо , очень доволен❤👍
Внимательный персонал
Масса активных окон, работающие сотрудники
Быстро продвигается очередь
Центральное подразделение таким и должно быть
Спасибо за труд, Сбер:) редко тебе такое говорю.
Отвратительное отделение, не смотря на то что это центральное отделение города - миллионника. Подошла к терминалу Электро очереди, спросила какой талон взять, для подачи исполнительного листа, мне специалист выбил "доверенности", пригласили в окно, я обозначила цель обращения, мне сказали ждать специалиста из второго ряда (те кто работает за спинами операторов в окошке), я прождала 25 минут, стала возмущаться, попросила пригласить начальника отделения, вместо руководителя пришёл нужный специалист, взяла документы, попросила паспорт, ушла на 5 минут, вернулась и сказала, что листы принимают со стороны входы на Орджоникидзе, уточнить у охраны. Потеряла полчаса. Нашла нужный вход, там стоит ящик для приёма исполнительных листов, из-за потерянного времени, я пропустила специалиста, которая проводит выемку в 11.00 и 16.00, пыталась дозвониться по всем номерам отдела документооборота (5 номеров), куда посоветовал обратиться охранник - трубку никто не поднял в рабочее время.
Чистые ***, полтора месяца занимался ипотекой, собирал документы, потратил немалую сумму наличных денег на всякие справки и экспертизы, ежедневно менеджер уверял меня, что заявка моя одобрена под 9,6% и условия её никак уже не изменятся, назначили дату сделки и за час перед ней сообщили мне, что на этих условиях банк отказывает мне в кредите, т.к. политика банка изменилась, без объяснения причин🤷🏽♂️