Sberbank
1262 reviews
November 10
Милые, внимательные девушки на операциях(всем спасибо), и убедительное навязывание менеджерами покупки акций ничего не понимающим старикам. Ждала своей очереди, слушала... Вспоминала фильм "приключения Буратино"
July 18, 2023
В банке душно, кондиционеры в зале практически не работают. Парковки нет машин на 10 только, она естественно вся занята, рядом припарковаться возможности нет даже платно! За все это поставила 3 звёзды. Сотрудники очень внимательные и компетентные! Но сама система сбера оставляет желать лучшего! Для чего нужна электронная подпись если заявление оформленное в онлайн банке и подписанное эл. подписью нужно распечатать и привезти в банк?
September 3
Ипотека
. Все отлично. Спасибо менеджеру
1
May 25, 2023
Посетил это отделение с целью покупки инвестиционной монеты в подарок. Заранее забронировал монету на сайте (по факту оказалось, что эта бесполезная операция никому не нужна, меня просили просто удалить бронь). Взял талончик, со второго раза попал к нужному специалисту после того, как сотрудники выяснили кто из них может продать мне монету. Самое большое разочарование в том, что инвестиционные монеты поступают в банк в мешках без всякой упаковки, соответственно все монеты получают повреждения уже при транспортировке. Продают их тоже, как есть, никаких футляров для таких монет нет ни в комплекте, ни в продаже. Оплатить монету желательно только картой СберБанка (иначе будет комиссия). Никаких документов (сертификатов и т.п.), кроме кассового чека к монете не дают. В этом отделении можно только купить инвестиционные монеты, обратным выкупом они не занимаются, что очень странно. В целом, что касается купли-продажи инвестиционных монет, то СберБанк в этом вопросе оказался, мягко говоря, не на высоте. Видимо услуга совсем не пользуется популярностью. Но, с другой стороны, из таких второстепенных вопросов и складывается в целом представление о сервисе.
3
2
August 13, 2023
Большой офис, один из центральных, много места, светло, просторно. Всё оцифровано в плане очереди. Работают быстро.
3
November 5, 2023
Неимоверно долго ждать своей очереди. Заметно снизился профессиональный уровень сотрудников. Раньше было гораздо лучше во всём, думаю руководство было более ответственное.... Это моё мнение...
1
January 31
Отношение к клиентам желает быть лучше. ЗРО позволяют себе наглость прерывать сотрудников при общение с клиентами. Принуждают сотрудников к навязыванию продуктов. Постоянные изменения в их программах приводят к недопонимаю со стороны клиентов
1
3
May 15
хорошее отделения ,провожу там сделки по недвижимости , персанал знает своё дело ,рекамендую.
3
1
January 16, 2023
Отличный сервис ! Вежливые сотрудники. Все отделы и сервисы Сбера в одном месте ! Есть кофейня и кофеавтомат. Зона ожидания удобная . Все чисто и быстро
1
October 10
Уровень обслуживания высокий, сотрудники грамотные.
2
1
July 31, 2023
Зависит все от специалиста. Оформляли кредит, первый сотрудник попался очень не внимательный, наошибалась в договоре. Заметили дома, на другой день ездили исправлять. А вот потом попали к двум отличным специалистам, все сделали быстро и качественно. Отмечу еще немаловажное для клиентов - есть туалет для посетителей, это плюс :)
June 18, 2023
Шикарно, обслуживание супер! Молодой человек любезно помог найти своего специалиста. Довольна как прошла сделка. Грунтова Елена специалист 👍
3
June 28, 2023
Пришла перевыпустить карту, так как моя размагнитилась. Мало того, что мне не перевыпустили карту, а просто сделали моментальную "мир", которую в случае утери даже не восстановить, так ещё и всунули кредитную карту и открыли кредитный счёт в Сбербанке, который мне не нужен, аргументируя это тем, что "Они идут в комплекте, на всякий случай, по отдельности никак".
Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что никакого комплекта нет, её брать не обязательно, всё мне закрыли и перевыпустили карту.
Но впечатление от обслуживания в этом сбере оставляет желать лучшего!
4
1
August 23, 2023
Большой и просторный!
Воспользовался сберлогистикой.
Очереди нет. Пришёл, все дела сделал и ушёл, достаточно оперативно.
3
May 28
Этот офис посещаю чаще других потому что живу недалеко. Все как и в других офисах Сбера, не лучше и не хуже.
1
October 8, 2022
Добрый день! Хотим оставить отзыв о сотруднике и о банке в целом! Сотрудник по ипотеке Быкова Марина Юрьевна, спасибо большое за оперативность и внимательное отношение к клиентам! Благодаря опыту, внимательности и коммуникабельности девушки, в процессе сделки были устранены ошибки, допущенные при подаче нами заявки на начальном этапе. Видно, что человек находится в своей сфере. Желаем успехов и высот в поприще от благодарных клиентов👏 Впервые вообще села писать отзыв))) раньше никогда не писала ) Сам банк очень большой, ухоженный и красивый. Охрана на всех этажах, детский уголок с игрушками, кофейный аппарат и диванчики для ожидания в комфорте 👍 СПАСИБО за сервис и приятное времяпровождение!!!
4
March 1
Вцелом ОК, но ВИП обслуживание надо подтянуть или ехать в другой офис. Заказывали деньги забрать -- выдавали в общем зале, не есть хорошо.
November 18
слишком долгое ожидание , сидеть больше часа в очереди я считаю это не нормально
2
2
May 26, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, банкоматы в отдельном помещении. Есть проход из основного помещения к банкоматам. Плохо с парковкой, очень мало мест.
March 3, 2023
Удобно добираться, персонал внимательный, вежливый. Ждать приёма долго не приходится. Вопросы решаются быстро, всегда помогут и разъяснят. Спасибо за вашу работу.
3
January 22
Большой удобный плохо что на весь район Лианозово он один и нам пенсионерам нужно туда доехать бывает трудно. Хотелось чтобы на районе еще 2-3 отделение появилось
1
1
September 7, 2022
Отличное отделение, много сотрудников, все делают быстро. Особенная благодарность девочкам со второго этажа, ипотечного центра, все умнички, грамотные и скоростные, что очень важно при проведении сделок. Быкова Марина лучшая!
3
June 23, 2023
Отделение как отделение. Ничего плохого и сверх необычного.
Банкоматы работают, сотрудники всегда на месте, техника не сбоит.
В день пенсии и квартплаты собирается очередь.
Банк регулирует менеджеров, если народу немного, то и кассы сокращаются, из за этого по обращению у меня всегда передо мной человека 2 стоит.
January 25, 2023
Обслуживание на хорошем уровне . Нормальный персонал. Большое помещение. Внутри расположен ларёк с кофе. Есть переговоры комнаты. Много банкоматов . Много окошек.
3
July 16, 2023
Здесь прекрасные ипотечные менеджеры, очень отзывчивые и очень профессиональные.
Отделение новое, светлое и чистое
3
1
July 2
Менял карту. Менеджер был вежлив и профессионал.
3
March 14
Хороший банк,часто бываю.Сотрудники всегда помогут и подскажут по любому вопросу.
3
June 16, 2023
Отличное обслуживание сотрудников банка, а также есть столовая для всех, это клиенты банка и сотрудники. Очень рекомендую пирожки с мясом и вишней, повара просто БОМБА.
3
June 13, 2023
Лучше припарковаться на перехватывающей парковке около м. Алтуфьево и пройти пешком 5 мин. У офиса парковка хоть и бесплатная, но шансов у Вас будет мало. Не рискуйте. Шикарный офис и обслуживание. А сотрудница по имени Айшат (25 окно) это Космос и центр Вселенной
1
September 6, 2022
Удобное расположение, есть все специалисты. Очень удивился, что после прошлого отзыва об отсутствии представителей для работы с ЮЛ -- они появились. Надо отдать должное, что слышат обратную связь. так держать!
Ps не долго пришлось радоваться. Второй раз прихожу в отделение, и второй раз жду более получаса пока освободится какой-то «особенный» сотрудник, потому что для ЮЛ у них отдельная «очередь», и на табло нигде не отображается. В итоге пришел в 17:48, сейчас 18:11, в помещении кроме сотрудников никого нет, ЮЛ других тоже нет. Все что нужно знать о «работе» сбербанка для бизнеса 🤷♂️ никакой ответственности, пунктуальности.
1
May 11, 2022
Прекрасное расположение офиса, 5 минут пешком от метро. Отличное и оперативное обслуживание клиентов, полный комплекс услуг! Большое пространство для ожидания с креслами для посетителей, все очень удобно.
Рекомендую!
4
1
November 26, 2023
Отличное отделение банка, приятный и вежливый коллектив. Один минус- практически нет парковки.
March 28
Выдали платную выписку криво распечатанную, таблица не поместилась на лист, при просьбе перепечатать сотрудник отказал. За деньги не могут сделать нормальную выписку.
1
1
September 3, 2023
Отличное, большое отделение банка. Проводил сделку с недвижимостью, все быстро четко, вовремя, безопасно.
December 28, 2023
Достаточно большой сбер,окошек много,долго не приходится сидеть в очереди,персонал приветливый,помогают и в банкомате тоже,хочу туда систематически
September 26
Отличное отделение банка.
Вежливые сотрудники
1
October 29, 2023
Проводили сделку. Народу много. Но так как сделка электронная, то это конечно сокращает время пребывания в офисе. Сотрудница была вежлива и все сделала четко.
December 20, 2023
Очень крутое место. Кучу отделений .. На втором этаже проходят сделки по недвижимости от Дом клик. На первом кассы и работа с физ. Лицами и юр. лицами. Есть кофе с собой.
1
May 13
Профессионалы, есть профессионалы! Спасибо за отличную работу!
March 20
Всегда чётко, быстро, очень внимательные и вежливые консультанты.
2
July 7, 2023
Огромное спасибо Наталии Николаевне Еремеевой -старшему менеджеру. Помогла с оформлением документов по налоговому вычету. Целеустремлённость и профисселнализм Наталии Николаевны просто поражают. Теперь хочется ходить только в это отдаление)
September 15, 2023
Приехали открывать р/с на организацию 15.09, заблаговременно по телефону и на сайте уточнили время работы и документы, которые необходимы для открытия. Две девушки в обслуживание создали максимально негативное впечатление и показали всеми действиями что ни то что не хотят помочь проявили полное отсутствие заинтересованности. В итоге одна мадам ничего без второй сделать не может, а вторая с недовольным лицом что делать не знает. Счет мы открывать естественно в этом банке не будем, я знала что сбер начал хромать уже давно но это уже дно. Любому другому банку отдам деньги только не им. Просто напрочь отбили желание иметь с ними какие либо дела. Ваши сотрудники портят репутацию вашего банка. А ведь рыба гниет с головы. "Удачи".
4
1
March 9
Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам отвратительное. Неделю мне никто не может ответить на вопросы ни он-лайн, ни лично в банке. Оценка отрицательная полностью себя оправдывает.
1
1
December 19
Все хорошо,быстро,помогли с вопросом.
September 27, 2023
Отделение Сбера неплохое, даже в отношении некоторых сотрудников я бы сказала прекрасное! Помогли, все объяснили.
Но снимаю одну звезду за хамское отношение парня-администратора. Поменьше пафоса, господа!
2
2
September 12, 2023
Я не большой поклонник Сбербанка, но здесь бывал неоднократно. Могу сказать, что обслуживание на высоком уровне. Всё вопросы решаются быстро.
July 14, 2023
Хорошее качество обслуживания, доброжелательный персонал ожидание быстрое были не давно всё понравилось
July 21
Хороший банк. Большой. Все прошло быстро
3
2
July 12, 2023
Очередь по талонам, обслуживают хорошо. Пустой второй этаж, на котором нет приёма. Хотелось чтобы добавили обмен валюты. Часто очень много посетителей, ждать приходится в зависимости от количества людей. Рассчитывайте на ожидание 20-30 минут в очереди + саму услугу чтобы не опоздать
3
August 8, 2023
Большое отделение банка. Очереди всегда по разному. Иногда долго ждать, иногда прям сразу окошко свободное. Там и меняла валюту, и оформляли карты, и продавали квартиру ипотечникам. Всегда все спокойно.