Нет парковки! Ни где, ни как. Если и найдёте, Надо далеко будет идти. Такое большое отделение, которое вмещает в себя столько людей, а парковка на 5 машин, естественно всего занятые.
Доступно, удобно, комфортно. Менеджеры вежливые, отзывчивые, помогут, объяснят, главное не стесняться и попросить помочь.
Есть один минус, парковка не удобная, машину негде оставить.
Очень удобное отделение, всегда чисто! Очереди есть, но это и понятно, потому что здесь работают только профессионалы, поэтому все ходят только в этот филиал
Что можно улучшить в СБЕРЕ?
Организовать раздачу средств населению на безвозмездной основе...
Что умеют - то и делают.
Если нет места на улице - пускают на парковку внутреннюю.
Хорошее отделение, большое количество опытных сотрудников
В
Вера
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Я хочу поблагодарить сотрудницу вашего отделения сбербанка Кашкину Ксению за отличную работу,Хочу отметить её профессиональную грамотность, вежливость ,оперативность. На все вопросы получила
быстрый и грамотныйй ответ. Работа была выполнена быстро и чётко. Побольше бы таких хороших работников. Оставляет приятные впечатления. Большое ей спасибо.
Приходил около 4 раз в сам Сбербанк, обычно пользуюсь их банкомата и в соседнем помещении. Обслуживание отличное, только однажды надо было получить посылку, переправили в отделение с постомата, ужасно задолбали предлагать кредит причем понятно что от них это требуют, но на столько настоятельно... Второй раз когда предложили кредит, было очень профессионально это сделано, без наглости. Так что пока Сбербанк отличился хорошим обслуживанием.
Большая площадь. Много персонала. Всё быстро и понятно.
Г
Галина Терзийска
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
У терминалов нет человека ,периодически они не считывают платежки ,приходиться бегать и звать на помощь ,после оплаты чеки выцветают ,а за ксерокопию нужно платить 15 рублей или приходить на следующий день ещё раз за подтверждением и это не правильно ,раньше ксерокопии делали бесплатно ,люди не виноваты же в этом ,а в целом весь персонал культурный и приветливый, в данный момент на Мурановской закрыли вообще сбербанк ,а на Лескова ремонт ,поэтому в вашем сбербанке очень много народу идут и с Мурановской и с Шенкурского и с Лесково
Всё очень быстро, информативно. Для людей, не понимающих что делать, объяснят доходчиво, простым языком. Уровень сервиса очень вырос за последние годы.
Удобное расположение. 2 минуты пешком от метро алтуфьевское. Большое просторно здание. Вежливый персонал. И охранник тоже вежливый оказался и подсказал.
Пришлось выпустить зарплатную карту Сбербанка. Карта пришла в отделение. Сотрудник выдал карту, но ни слова не сказал, что чтобы закончить регистрацию в приложении нужно подключить ещё и мобильный банк. В итоге придётся ещё раз идти искать банкомат.
Вежливый персонал. Реально быстрая работа операционистов.
Татьяна Мешкова
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Очень удобный график работы. Огромные площади, потоки людей не пересекаются, хотя и народу всегда не много. Вежливый персонал всегда готовый прийти на помощь
Так называемый личный менеджер в сбер премьер, просто бесполезный субъект. Дозвониться нельзя, все действия делать приходится самому, так зачем нужен личный менеджер??? Есть ассистенты которые делают всю работу менеджеров и у них это получается лучше и они более доступны, чем личные менеджеры
Очень большой банк, легко найти, есть условия парковки, но в рабочии дни забиты каршерингом.
В целом всё устраивает. , доставка самокат постоянно привозит продукты клиентам в всё вовремя.
Это отделение - два в одном, то есть банк и ипотечный центр. Я обращался и туда и туда по вопросу рефинансирования ипотеки из другого банка. Что интересно - в ипотечном центре никто не может ничего подсказать без запуска процедуры рефинансирования. То есть, как бы, разведка боем, не иначе. При этом за бумажками гоняют, не дают сразу полный список, а выдают по одному заданию типа "принеси то оттуда", а после следующее и так по кругу. В конце концов отказали, но это, конечно, уже моя вина, хотя сбер мог бы и не тратить наше время просто порекомендовав в начале взять справку о кредитной истории из госуслуг.
По другим продуктам давят сразу на открытие карт и доп услуги. Мол, мы вам и слова не скажем если вы срочно не откроете кредитку. После того как я спросил думает ли их менеджер так же и стоит ли мне поговорить сначала с ним, вроде стали сговорчивее, но все равно навязывают через слово.
Посещение по записи комфортное. Немного бы заботы о клиентах надо добавить. Не все могут позволить себе услуги "кафе". Ожидание и услуги иногда затягиваются надолго.
Большое отделение, куча окон и банкоматов. Есть сейфы. Из «общечеловеческого»: парковка небольшая, пандус удобный для маломобильных, чистка обуви, буфет😳 и туалеты. Консультанты помогают, если дёрнуть, но в целом юны и малокомпетентны. Для меня там слишком большая текучка кадров и очень точечное разделение обязанностей.