SberDevices
160 reviews
December 23
Приобрел в ноябре 2024 года 3 розетки, хаб и датчик температуры/влажности. Всего 5 приборов.
Сам процесс заказа, оплаты и доставки не вызывает вопросов. Все отлично.
Упаковка и сами приборы красивые. Инструкции понятные.
Все розетки почти сразу "нашлись" в приложении Салют. Замечаний к их работе нет.
Есть замечания к внутреннему размеру розеток - слишком маленький - вилка от обогревателя, под которые приобретались розетки, с большим трудом входят в розетки.
В одну из трех розеток вилка не вошла совсем.
Пара Хаб - датчик не работает. Приложение Салют видит Хаб. Хаб не видит датчик.
Звонок на линию поддержки результата не дал, сказали отправляйте на возврат. По моему мнению, линия поддержки не нужна.
Все, что они могут, так это прочитать с вами инструкцию и по инструкции выполнить действия. И подтвердить, что не работает. Но что не работает, сказать не могут.
Отдельная история возврат:
Сам процесс оформления достаточно простой, но на каждый прибор нужно делать свой возврат.
Так как Хаб и приложение Салют нашли друг друга, а датчик не нашел Хаб, принял решение отправить Датчик на ремонт/возврат.
Отправка через Почту России, прислали код. Отправил. Через несколько дней (в течении недели) пришло уведомление: датчик исправен, возврату не подлежит и товар отправят мне обратно.
Жду. Неделя, две. Тишина. Звоню в сервис. Где? Ответ: Датчик ушел. Спрашиваю где код для Почты. Ответ: можем продиктовать по телефону, должен выслать Сбер.
Звоню в Сбер, пришлите код. Ответ должен выслать Сервис, мы можем только по телефону продиктовать.
Играть в "футбол от Сбера" больше не стал: получать датчик, отправлять Датчик и Хаб, и т.д.
Итог: расстроенный и потерянный для Сбера клиент; где-то блуждающий датчик (якобы исправный); якобы рабочий Хаб у клиента; одна розетка, которая будет валяться пока не придумую куда ее деть; потерянные бонусы Сбер на сумму Датчика и Хаба.
Насколько Сбер хорош в он-лайне, настолько же отвратителен в реальной жизни.
приобритал на СберДевайс
№заказа на покупку: 5817760.
№заказа на ремонт: 02-126469-01.
July 31
Купила сбер тв в 22 году,очень пожалела о этом. Бесконечные проблемы , начиная с дня покупки. Не могли зарегистрировать приложение на телефон,как оказалось регистрация в Крыму была возможна только с одним крымским оператором сотовой связи .Ладно через пару недель установили ,сделали регистрацию и понеслось то не работают голосовые помощники, то программы ТВ передач не включаются, то обновления не качаются ... И так х проблем за эти два года просто уйма. Каждый вопрос поддержка решает минимум неделю , и хватает этого буквально на пару месяцев и опять какие то проблемы с ним. Последний раз вылезло миню ошибки, на пульт ТВ не реагирует в поддержку обратилась 26 утром, сегодня уже 31 проблема так и не решена, и не известно когда решится. Просто висит на стене бесполезный аппарат.Ни кому не советую приобретать тв, за немалые деньги купите себе очень проблемный тв. Сама думаю прощаться с ним тк сил терпеть это уже нет.
5
1
November 26
Ужасное отношение к потребителю, куча потраченного времени и сил. Это просто ужаснейший пользовательский опыт за последние года. Ни в одном маркете не было подобного опыта. Если бы можно было поставить 0 звезд на отзыв... Заказали 2 колонки к телевизору, пришли на пункт выдачи по адресу: ни вывесок, ничего, не знаем куда идти, все вокруг тоже ничего не знают, менеджеры, которые выдают заказы еще с других маркетов не понимают о чем речь (хотя в итоге это они должны были выдать), кое-как только через поддержку и повторные разговоры с менеджерами смогли забрать колонки. Настройка колонок отдельное искусство, одна вроде как худо бедно заработала, вторая ни в какой не хочет подключаться, разговоры с поддержкой ничего не дали, сказали ждать неделю, отправили какую-то информацию о неисправности, нам перезвонят. СПУСТЯ НЕДЕЛЮ нам звонят и говорят, либо сдавайте в сервис (то есть будут чинить поломанные колонки и вернут нам "как новые" б/у ), либо оформляйте возврат. Никто заменить брак не хочет. Пока вторая ждала ремонта, первая тоже начала постоянно отваливаться спустя пару дней. Приняли решение вернуть товар, так как оставалось ПОЛ ДНЯ до конца срока, а все из-за того, что 7 ДНЕЙ мы должны были ждать ответа от поддержки. Окей, смирились, возвращаем, сказали идти на почту, ничего кроме колонок и трека не надо. Пришли на почту, а там вообще не понимают о чем речь, какой еще сбердевайсес, какой возврат, поняли только с 3 раза, попросили паспорт (хотя в поддержке говорили, что он не нужен будет), пришлось возвращаться домой. Вывод: получить товар - проблемы/нервы, настроить товар - проблемы/нервы, вернуть товар - проблемы/нервы. Поддержка никаких рекомендаций кроме "перезагрузите, сбросьте до заводских" не дает. Их действия: Не работает? отправим информацию дальше, а потом ничего не изменится, мы просто сожрем ваше время на возврат и вам придется бегать по почтам в последний день.
1
1
October 25
Здравствуйте. Недавно мы приобрели телевизор Сбер. Перестали работать динамики после нескольких дней использования. Нас это очень расстроило, но мы даже не подозревали, какие расстройства ждут нас дальше. Мы обратились в поддержку и очень долго ждали какого-то адекватного решения по проблеме, а не советы перезагрузить телевизор. Далее всё же нам ответили, что мы должны сделать заявку на ремонт. Мы сделали 02-120322-01. Она была оклонена, как мы позже поняли, по причине бага у сбера.
И нам снова пришлось писать обрашение, чтобы эту проблему решили. Через несколько дней проблему решили, сказали ждать звонка курьера. Курьерская служба позвонила еще через несколько дней. В итоге мы договорились на день, когда заберут телевизор, обозначив, что дома будем после 12. В назначенный день курьер приехал, как ему удобно, около 10. Естественно, нас не было дома и он уехал. Так и не забрав телевизор
Кстати, курьерская служба сервис экспресс одна из худших в Смоленске. До нее не удалось ни дозвониться, ни дописаться (голосовой робот не в состоянии решить проблему, на человека перевестись невозможно).
Итого. Мы всё ещё с нерабочим телевизором ждем решения проблемы
3
October 12
Не рекомендую покупать колонки и тв модули от компании сбер. Колонка максимально тупая, по сравнению с Алисой - вообще кирпич, не умеет ничего, даже поставить будильник. Баг на баге. Тв - приставка- бокс -2- кал полный, пожалел о покупке, выброшенные 8к. Ну и сайт сбер девайсы- это конечно отдельный цирк, купить не возможно на нем ничего. Да, и конечно вишенка на торте- тупейшее приложение «звук». В общем оценка 2 этой чудо технике- это очень высокий балл.
November 6
сделайте в прошивке так что если все колонки в доме слышут команду, отвечала бы только одна, желательно та, которая стоит ближе к вас на данный момент. они отвечают каждое своё, и это не нормально. а если попросить включить музыку, то вообще включает каждая свою . приходится отключать одну. да и почему когда я маленько колонке говорю включить музыку на большой, она включает ее на маленькой
1
October 7
Купил тв за 130 т, включается по 2-10 минут, после того как уходит в сон больше не видит вай фай. Меню тормозит постоянно, может перегрузится на ровном месте.
Поддержка месяц названивает, что хочет не понятно, ничего не делает.
Колонка реагирует раз через 10, раньше была Алиса, очень жаль что заменил.
Захотел поддержать русского производителя, теперь сижу с техникой, которая еле работает.
November 19
Крайне негативные впечатления как от общения со SberDevices, так и с hr службой, так и от знакомства с глупыми порядками офиса (не пускают по госуслугам/сболу, требуют только оригинал паспорта - езжайте домой). Не рекомендую ни как работодателя, ни как продукт. Знакомые профессионалы-сотрудники со временем покидают это ужасное место. Заслуженная единица.
1
October 3
Купили сбербум и он не раьотает с телевизором. По звонку в поддержку дважды сбросили, постучались только с другого устройства где нам пообещали отправить ссылку на сброс устройства, вместо этого пришла инструкция на стандартное подключение заново. На просторах поддержки или из чатбота вообще не ясно как сбросить это чудо техники.
В итоге на др тёщи уже три часа потратили на это развлечение.
October 29
Не удалось оценить телевизор. Доставку в Екатеринбурге КурьерСервисЭкспресс, которым Сбердевайс отправляет товары переносил 4 раза в течение недели. Дозвониться и дописаться им не возможно, одни боты отвечают. Устала ждать, отменила заказ. Большой привет Сбердевайсу, который не может организовать нормальную доставку, куплю телек в другом месте.
October 6
Купил тв сбер за 130 т, хуже покупок у меня было)
Грузится по 2-10 минут, после ухода в сон не возвращается вай фай.
Поддержка два месяца пишет, что то хочет сделать не понятно.
Колонка под тв стоит, вообще еле реагирует, после Алисы так вообще мусор.
May 2
Заказал телевизор, назначили доставку на вечер.
На след утро звоню, оператор сбера говорит что звоните в курьерскую службу выясняйте с ними.
На мое предложение специалисту сбера делегировать это поручение кому то из своих сотрудников, получен ответ что это займет несколько дней. Заказ отменил. Сказать что от такого сервиса я в шоке вообще ничего не сказать. 2024 год, когда маркетплейсы бьются за каждого клиента. В общем желаю удачи вам с таким сервисом.
1
March 11
Просто выручалочка! У кого обычные хорошие тв без функции смарт и дома есть вай- фай- рекомендую покупать сбербокс. Можно смотреть все каналы бесплатно, часть кинотеатров - без подписок. Работает даже на даче при очень плохом интернете( бывает, подвисает)
5
1
October 17
Не связывайтесь. Как минимум, свой заказ вы не получите вовремя. А потом ещё и деньги за заказ будут возвращать 10 дней. И их девайсы достаточно посредственные, как и сама контора.
October 22
Это фиаско Сбера, к сожалению. Имею и тв, и колонку, и розетку, и набор умного дома. Половина не работает. Тв работает с условиями. Самый лучший девайс из всех- колонка мини бум2.
Те девайсы которые сломались или сразу не работают мне предлагают самой отвезти в единственный сервисный центр на краю города, который работает в будни в рабочие часы. Этотознвчает, что мне надо брать отпуск за свой счёт чтобы поменять или сдать в ремонт девайсы, у которых гарантия.
Умный дом работает на 2g. Я об этом узнала только когда купила. Сделаны примитивно, мне кажется проще купить на али экспрессе современные устройства и не мучиться.
March 1
1. Продукт. Купил приставку Сбербокс ТВ (с микрофоном и камерой). Ну очень плохая. По ней оставил отдельный отзыв.
2. Сервис. Приставку вернул 19-01-24.
22-01-24 сервисный центр сообщил, что в течение 10 дней будет решение.
12-02-24 операторы сообщили, что 27-01-24 создали заявку на возврат денег и до конца февраля деньги придут (с учётом 30 дней)
01-03-24 операторы сообщили, что заявку оформили 20-02-24 и надо ждать до конца марта...
Чат не работает, только звонить.
И все бесполезно. Руками разводят...
А денег уже 2 месяца вернуть не могу
November 5
Саму организацию не посещал, но качество обслуживания и скорость отлично. Техника тоже
March 31
Покупали товары от Sberdevices, радовались, стали приверженцами. А тут решили купить ещё один ТВ, и вдруг при оформлении заказа узнаем, что на наш адрес (Красногорск, Архангельское) доставки теперь нет. Позвонили в поддержке, и они это подтвердили. Другого способа купить не предложили. И это в 21 веке при сумасшедшей конкуренции. Тогда прощай, Sberdevices :-((
1
1
November 2, 2023
Точнее минус 5 звёзд!!! Нужна была тв приставка на подарок маме на дачу,по убеждению и рекомендации сотрудника банка приобрела сбербох на который ловит 20 бесплатных каналов,заранее предупредила,что интернет и вайфай у нас не ловит.И в итоге приставка работает только от вайфая и никак больше.Хотела вернуть ,но для сбербанка закон не писан,позвонив на горячую линию я узнала,что возврат товара ,оказывается ,только в течении 7 дней ,а не 14 как в законе" о правах потребителей" ,я спросила ,а как это так,вы закон переписали,мне ответили : зайдите туда то ,посмотрите там то и написано мелким шрифтом про 7 ,а не 14 дней.Ввели в заблуждение,оставили без денег и с безделушкой в руках.Ужасное обслуживание и отношение к клиентам,в суд на вас подать только...
13
12
December 2, 2023
Купил год назад приставку сберпортал. О чем потом очень пожалел. Через 11 месяцев использования приставка начала жестко глючить. Могла среди ночи без команды включить музыку на полную громкость, клавиатура на экране не откликалась на нажатия. Отправил по гарантии на ремонт. Позвонил сотрудник, сказал что в приставке не исправна плата. Взамен даем вам новую приставку, но пакуем ее в вашу старую коробку. Привозит курьер мне эту «новую» приставку. Подключаю ее, она не включается) оказалось она тоже не исправна. Отправил ее назад. Сказали сделают возврат денежных средств. И еще что денежные средства будут зачисляться до 30 дней. Жду до середины следущей недели, если деньги не придут, иду с юристом подавать иск в суд. Пусть выплачивают с неустойками и тд. Не кому не советую брать там технику, приставки колонки и тд. Не умеют делать качественную технику, ни чего толком не доработано. Гонятся только за прибылью. Очень жаль.
6
3
July 23, 2023
Могла бы минус поставить - поставила бы минус 5 звезд. Моему мужу в отделении Сбера навялили это чудо техники умную колонку сбер бум мини. Хорошо еще бонусами оплатил, хотя тоже жалко ( больше 3000 ). Человек в сбере ничего не объяснил, откуда, что, как выглядит, что может. Ну муж то профан полный во всех технологиях и интернет ресурсах. В общем, получили мы эту технику. Открыла и поняла, что такого мне и даром не надо. А возврат оформить не могу. Статус заказа не меняют. На 900 звонила, так они в работу взяли только на другой день, а срок исполнения назначили на 3 августа. О каких 7 днях возврата может идти речь. Если кто то умнее нас с мужем это прочитает, то бегите от всего что на чинается со слава СБЕР. Что от работников ( добрый дядя из отделения, который ... хочется в глаза взглянуть) что от подразделений типа Сбер девайс.
14
55
November 8, 2023
Приобрели ваш телевизор Сбер. На следующий день, он сам начал включаться утром и днем, и терять связь с пультом! Сказали везти в сервисный центр. Как вы выбрали данный сервис в городе миллионике непонятно! Но данный сервис:
1. Ничего не чинит
2. Нет уголка потребителя, на котором должна быть вся информация об организации, и контролирующие органы, инн и т.д
3. Нет руководителя данной шарашкиной конторы
4. Никакие заключения они не дают, нет бланков
И все это называется авторизированный сервисный центр
Пролежал наш телевизор там почти месяц, забрали, сказали переустановили ПО. Но включив телевизор дома, все наши настройки, в т.ч. избранные каналы остались на своем месте! Все прекрасно знают, при переустановки ПО, все настройки слетают. И естественно он утром сам включился. Повезли снова в эту контору. На вопрос при установки по, настройки слетают? Сказали да, на второй вопрос как тогда у нас все осталось, ответить не смогли. Прошло опять две недели, поехали снова туда узнавать, говорят перепрошивка не помогла, мы плату менять будем. Вопрос: В небракованном товаре, который не проработал и неделю, как может сломаться плата???? Два месяца телевизор лежит в этой шарашкиной конторе. Заключений они никакие дать не могут, бланков нет. Вопрос: почему мы должны ждать когда нам починять НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР??? Мы у вас приобрели товар, заплатили деньги, но пользоваться данным товаром не можем. Везде одни отписки, надо заключение, но СЦ его не дает, говорят не надо было такое покупать. У данного товара явно заводской брак, следовательно он подлежит замене или возврату денежных средств.
14
2
December 5, 2023
имела несчастье 25.11.2023 купить колонку sber boom в сбербанке.. включили сразу дома. по итогу ничего она в интернете не ищет. проигрывает то что в ней записано. клиенту говорит что у него плохое настроение. при проигрывнии звук с дефектом. 01.12.2023 сотрудник того же банка оформил заявку на возврат девайса. хорошо я сделала скриншот с телефона. никаких звонков. сегодня звоню по номеру 900. оказывается даже такой заявки нет и номер на возврат таким быть не может. с номера 900 ответил оператор что будут рассматривать мой вопрос до 11.12.2023.... ни какой другой связи с этим чудо магазином нет. похожк на мошенничество.
2
2
December 18, 2023
Не рекомендую. Покупал тв от сбер. Постоянно зависала программа . Оформил возврат до 7 дней от получения товара, курьер приехал только после нескольких напоминаний. Прошла ещё неделя с момента возврата, а сервисный сервис еще даже не обработал заявку на возврат денег. В результате 10 дней на возврат денег растягивается на 20 дней, а впереди неизвестно сколько ещё ждать . При этом статус через смс и почту никак не обновляется.
4
1
March 14
Устройства имеют приятный дизайн и функционал.
Розетки имеют запас по нагрузке. Чтобы хотелось улучшить так это примеры как настроить устройства. 2 раз тех поддержка не помогла, был готов вернуть но на третий раз объяснили логику работы
1
1
September 11, 2023
Заказал Sberportal в рассрочку, с доставкой в ПВЗ (постомат), заказ от 5-го сентября, доставка 7-го. Начиная с 9-го начал выяснять где мой заказ, в поддержке сбера отправляют выяснять в курьерскую службу, там отправляют обратно в интернет магазин. В итоге после дня общения с службой поддержки курьерской службы, выяснилось что заказ не может быть доставлен в данный постомат по причине отсутствия в нем подходящих по размеру ячеек, и необходимо что бы отправитель изменил адрес доставки, обратился в сбер, составили очередное обращение. 11 числа выяснил в курьерской службе что "зафиксирован возврат отправления по просьбе отправителя" и необходимо обратиться в поддержку сбера. Обратился - ждите ответа в течении 10 дней. По итогу заказ оплачен и не доставлен, проценты по рассрочке продолжают капать, т.к. это по сути кредит просто со скидкой на первоначальную сумму, которой при возврате не хватит что бы закрыть рассрочку и прийдется добавлять свои средства для погашения процентов, которые они не возмещают при отказе от заказа, который не доставлен. 10 раз подумайте прежде чем имень какие либо отношения с этой компанией, как только они получат от вас деньги, больше вы им не интересны, поддержки на номере 900 ни какой, только составляют обращения. Вот так, устройства нет, кредит-есть.
8
4
August 13
Привезли бракованный телевизор. За свой счёт отвозил эту махину в сервисный центр на диагностику.и месяц ждал возврата денег.
September 16
Приятное офисное пространство, однако подъехать к зданию становится все сложнее из-за постоянного ресонта вокруг. Парковки в ближайшей доступности тоже никогда нет.
November 12, 2023
Купили телевизор Sber на площадке МегаМаркет, телевизор приехал с браком, более двух недель ведем переговоры с площадкой.
При обращение на горячую линию постоянно перекидывают на SberDevices по поводу забора товара на проверку, а они игнорят сообщения и не направляют курьера. Вообщем читайте отзывы на различных площадках, так все более подробно.
А на площадке не дают разместить правдивый отзыв.
8
3
September 25, 2023
Заказать что-то невозможно, потому что вместо доставки как у всей системы сбера либо в отделение либо в почтомат сбер логистики навязывается самая убогая курьерская служба нашей страны- рейтинг 1 звезда себя оправдывает, тк то курьер вообще не приезжает, то сами переносят сроки на 4 дня и пишут что клиент попросил. Пока не будет альтернатив по доставке никаких больше покупок, ваш товар и так не дотягивает на несколько уровней до конкурента на букву Я. Берете только ценой, а не качеством продукта и сервиса !). Заказ № 3969230
9
1
November 10, 2023
Купила телевизор на платформе СберСалют. Самая ужасная и не доработанная платформа. Задаешь один вопрос, она вместо ответа просит обратиться в SberDevices. Заходишь к ним в поддержку, у них нет ответов на вопросы а если есть, то написано, что у них это с тим не сопрягается или элементарно не работает. На Ютуб выйти не дает.
В настройки зайти не дает.
Вообщем, не рекомендую приобретать телевизор на данной платфомме .
5
1
October 20, 2023
Приобрела телевизор сбер qled 65, качество изображения на уровне, а вот в инструкции информации маловато, нет схемы как размещено на задней панели место крепления под консоль, поэтому телевизор сел не поцентру ранее установленной декоррированной рамки. .Крепления желательно должно быть как в китайских моделях.
3
4
March 28
Это ужас ужасный. Некачественный товар, при обращении максимально затягивают решение вопроса, надеясь, видимо, что покупатель забудет и не найдет концов, потому что никаких следов общения нет....
February 20, 2023
Есть проблема с WiFi подключением, при чём что через домашний интернет, что через мобильный
(мегафон), чем выше качество тем больше нагрузка на интернет канал и при этом происходит обрыв связи
приставка пишет не могу воспроизвести поток, и это на разных приложениях. Согласно закона можно отказаться от устройства в течение 7 дней, но тех поддержка sber device вводит в заблуждение что
якобы настройки роутера не те, и те и так далее, а время для отказа от устройства ушло, и потом тебе
заявляют что устройство в порядке обращайтесь к провайдеру. Очень не рекомендую данного производителя на сегодняшний день, может в будущем они и исправятся, но по нынешнему отношению
клиентам очень сомневаюсь.
5
4
January 10
То место , где делаются все важные новинки от Сбера. Тут работают одни из лучших. Я бы тоже хотел к вам в команду, но хоккей дороже.
1
2
August 1, 2022
Прекрасный офис, отличная атмосфера, много места для работы. Замечательные кафе и столовая, есть из чего выбрать. Офис расположен довольно удобно, близко расположена станция метро и мцк.
7
4
March 13
Если через СберДевайсы оформить подписку на онлайн ТВ (Смотрешка), то СБерДевайсы будут списывать деньги, но подписка продлена не будет. И ничего адекватного они объяснить не могут почему.
1
January 9
Минус 10 звёзд купил комплект умных ламп датчики движ хаб и попал в ад неработает ничего от слова совсем то поночам вскакиваю лампы сами по себе включаются то датчики не срабатывают всё не опишешь это кошмар
2
2
November 24, 2023
Что хочу сказать про Sberboom, на троечку, что не попросить прочить ничего не знает. Общие темы да - погода, новости, музыка. Про историю любит только Петра и Екатерину, про остальное молчит. Л. Н. Толстой меня "убил". Больше рассказов для детей нужно.
August 28, 2023
Абсолютно не клиентоориентированны! Хотел заказать телевизор для офиса, более недели не выставляют счет. С менеджерами связаться по телефону не реально, только на 900 звонить, где оператор предлагает писать на почту, ответ с которой может поступить в течении 3-5 рабочих дней с 9:00 до 18:00. После первого письма прошло более 5 рабочих дней.
12
2
August 3, 2023
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказали колонку, доставка в отделение почты. Деньги списали, трек-номер присвоить забыли. По этой причине отследить свой заказ мы не можем. На все вопросы отвечают: «Мы всё отправили, обращайтесь на почту». Звонили, писали, ходили на почту. Там отвечают - без номера найти посылку не можем.
В итоге потерянное время, нервы, оформление возврата, а стоимость доставки еще и спишут с нас!
8
4
June 19, 2023
Не всегда коллеги отвечают на поставленные вопросы + бывают ребята с синдромом «страдальца», когда после вопроса закатывают глаза, тяжело вздыхают и выдают коммент «ох… видимо на обед я пойду не сейчас, а через 10 минут!». Очень не красивое поведение, что вообще отбивает все желание обращаться за помощью в следующий раз.
Но все равно оставлю еще 3 звезды за тех, кто очень мил, позитивен и готов помочь в любую минуту! Спасибо позитивчикам за это!
4
4
December 19, 2023
Не советую заказывать там ничего. Система сырая. Никакой информации о заказе не поступает ни на почту, ни на телефон. В личном кабинете заказ не появляется. Колл-центр бесполезен, выдают информацию на уровне чат-бота.
4
August 5, 2023
Ужасное обслуживание. Заказал колонку 24.07 и ее потеряли. Ни колонки ни денег. Пришлось сделать возврат денег, так как у дочки день рождения. Так еще и 150р не вернули за доставку, которую так и не сделали. Очень расстроился, больше никогда не закажу у сбера.
8
4
February 4, 2023
Купили сбер бум мини по акции с умной лампой, лампу не положили, отправили разбираться с почтой россии, почта сказала мы только логистика. Одним словом кинули. Колонка подключается с танцами с бубнами (от яндекса небо и земля) 5 раз пришлось откатывать к заводу, сырой пподукт. Ну а в сбер боксе уже нод не могут в каналах разместить анонс что идет на наименовании канала. Тех поддержка неграмотные тормоза не знающие ничего и отвечающие шаблонами. При всей перспективности идеи не советую брать от слова совсем. У конкурентов продукт более удобный и интерактивный. Со сбера после окончания оплаченой подписки уйду. Девайсы или на авито за пол цены или в мусор.
5
2
January 18, 2023
Заказал сбербокс, оплатил по сбeр id.пришел чек, в котором не было трека. Должен был получить на следующий день в поч омате. Пришло смс, что заказ принят. Дальше отследить заказ оказалось невозможно, т.к. в электронном чеке не было трека. Звонил на 900 - отослали звонить на Почту России, где тоже хотели трек, которого в чеке не было. Пошел в отделение почты, без трека никуда. Пошел в сбербанк, где оператор связался по телефону со сбердевайсом, в итоге пришлось отказаться от покупки, возврат 4990р, где большая часть бонусы сберспасибо возвратят через 10 дней.
При покупке автомобиля меньше заморочек было, все нераы вымотали. А напрямую со сбердевайсом только по 900, где робот не может понять проблему. Одну звёздо,ку даже много поставил
10
3
November 20, 2022
Сделал заказ 12.11, заказ на Сбербокстайм не отображался в личном кабинете, через пять дней позвонил сам, заказ нашли по номеру телефона, сказали что приедет в пункт 22.11.22. Через неделю поступил звонок, сказали что приедет только 15.12.22!!! Мол вы сделали покупку в период распродаж и товар кончился. Но это же не мои проблемы? Предложили ненужных кодов на ненужные подписки с вопросом "Вас это устроит?", я спросил, "а если нет"? Хладнокровно ответили "ну просто расторгнут покупку". Воспользовался от того, что эти Сберспасибо девать некуда было, друзья говорят, что в других банках кэшбэк живыми деньгами выше и удобнее в использовании. Проще пользоваться картой другого банка а кэшбэк тратить на устройства Яндекса, у них все в открытой продаже и сроки не как в алиэкспрессе, который и тот работает уже гораздо быстрее. Месяц! Сбер?! Сырая недоведенная до ума идея, эксперимент в режиме онлайн с отточкой минусов на живых людях, авось заработает в процессе нормально...
11
4
November 7, 2022
Крутое место для развития в нетривиальной сфере виртуальных ассистентов и умных устройств. Нет банковской бюрократии, зато сильные профи в команде и мощные задачи
3
5
May 19, 2023
Хороший офис, на кухне в начале дня есть печеньки, на этаже турник, кофемашина, книжная полка, автоматы с едой и напитками, коллегам привет
5
5
November 1, 2023
Я думаю Компанию такого формата должны оценивать сотрудники, которые там трудятся. Все остальные отзывы , включая и мой будут необъективными.
5
2