SberMegaMarket
191 review
December 31, 2021
Зачем называть себя лучшим сервисом по доставке и крутить круглосуточно рекламу, если вы откровенные пустословы?
Пусть ваш путь всегда сопровождают такие же как вы!!! Такие же некомпетентные врачи, учителя, водители.
Желаю вам такого же нового 22-го года, как мой заказ - дорогой, желанный, но неисполненный! Пусть у вас ничего не сбудется трижды!
6
November 16, 2021
Первый и уверена, что последний раз обратилась в Сбермегамаркет.Не доставили товар, деньги вернуть не могут больше месяца. Нет ни отдела рекламации, куда можно обратиться за помощью по доставке, если товар не доставлен. Архисложное понимание, как существует данный маркетплейс с таким отврвтным качеством в отношении и клиентов и сервиса. Вопрос только удалось решить после звонка в вышестоящие инстанции.
10
May 18, 2022
Отвратительная интернет-площадка с худшим сервисом на рынке (испробованы все интернет-площадки, включая али). Вы, ребята, худшие. И даже если стоимость будет вполовину дешевле, я больше у вас ничего не куплю.
4
December 7, 2021
Ужасный сервис! Например фото во вложении доставка до 21:35 время 22:22 ещё даже в доставку не передали, служба поддержки не отвечает и помочь ни чем не может, увы. Из 4 заказанных заказов 3 с огромным опозданием! Дают промокод на скидку и они куда-то исчезают 😟 лучше пользоваться прямыми доставками с магазинов или Яндекс едой если у магазина нет доставки.
6
December 29, 2021
Прежде чем заказывать в этой конторе, почитайте отзывы и Воспользуйтесь другим интернет магазином. Товар не отправляют и деньги не возвращают. 3 недели пытаюсь прояснить ситуацию. Один ответ " ждите решения по вашему обращению". Я не понимаю, почему Я должна ждать? Не прислали заказ, верните деньги и разбирайтесь сами со своими поставщиками.
5
December 15, 2021
Не дает оформить заказ.
И никогда бы я им не пользовался, но Сбер это мой работодатель, который перевел мне бонусы на Сбер Спасибо. И потратить их можно только в этом магазине. И вот сколько я не пробовал оформить заказ оплата с карточки Сбера не проходит. 7 раз пробовал и семь раз заказ вывалился в отмену, например доставка № 994961421
4
November 11, 2021
заказала матрас и кофе,
скидку сделали как обещали - 1000руб.
оказалось -очень выгодная покупка
матрас привезли в срок, а вот кофе где-то затерялся
ПС. кофе привезли и дали 300 баллов за опоздание
не очень-то поняла , чем не нравится мой отзыв, если это чистая правда
тем , что не написала гадость?)
3
2
May 26, 2022
Jтменили мой оплаченный заказ 740144702 ими же подтвержденный, на основании закона о защите прав потребителя вы должны были отдать мой товар, в поддержке категорически отказались даже принимать обращения по этому поводу
1
December 8, 2021
Столкнулась с пробемой несоответствие товара. Уже неделя с момента обращения, 3 дня с момента как должен связаться со мною продовец. Результат 0. На что в Сбермегамаркете на звонок отвечают ,,в блежайшее время с вами свяжутся наши сотрудники`` на прямую ни кому позвонить нельзя. Так что подумайте 1000 раз прежде чем что то у них заказывать
7
January 9, 2022
Оформила заказ до шести часов вечера. В восемь часов смотрю его даже собирать не начали, пишу в ватсап. Полдевятого звонит курьер и говорит, что не привезёт, заказывайте в другом магазине... Ну хорошо, с голоду не умрём, хотя осадок остался, больше пользоваться не буду.
3
December 30, 2021
Заказывал более 10 раз - все нравиться, в т.ч доставка, бонусная программа, отображение цены товары в виде диаграммы за определённый период
1
2
December 9, 2021
Отвратительное отношение к своим пользователем.делаешь покупки(дарят)бонусные манжеты на 4 дня,а потом они сгорают.Спрашивается зачем вообще тогда они.подгузники одного бренда и размера на мальчиков дешевле на девочек 500 рублей дороже.удалила и больше пользоваться ненамеренна
2
1
June 24, 2022
Заказала пылесос. Доставили вовремя. Заказала 22 , курьер приехал 24.Точно в срок))
Товар не битый, все в комплекте.
Радости нет предела)).
1
2
December 27, 2021
Была оформлена доставка товара на субботу с 10до 18 часов,в итоге не привезли, даже не позвонили,после18.00 позвонила сама,скащали привезут возможно в другой день,еще через несколько часов прислали смс,что жаль но ваш заказ отменен, причем без всяких объяснений,браво!
4
September 15, 2022
Это просто УЖАС ужасный!!!!Доставку жду вторую неделю.Зачем тогда принимать заказы на конкретную дату?При этом с 100% оплатой.На все один ответ.:"извините"
1
December 20, 2021
Оформил подписку с безлимитной бесплатной доставкой. В середине подписки Сбер решил поменять условия и сделать три бесплатных доставки в месяц, остальные платные. Алло, Карл! Я оплачивал на одних условиях, а теперь должен пользоваться на новых
3
February 13, 2022
Ужасно! Товар оплачен, оплачена доставка. На сайте написано, что товар доставлен, но его нет и получить его невозможно. Операторы Мегамарке, Постаматов, а также 5-ки посылают друг к другу по кругу. Не пользуйтесь никогда этим сайтом.
2
May 8, 2022
Отвратительная компания доставки, сделал заказ сначала была одна дата доставки, в этот день ничего не пришло, заказ перенесли без уведомления на следующий день, не рекомендую!
1
January 4, 2022
Был оформлен заказ на определенную дату, но они самостоятельно поменяли день доставки и даже не предупредили об этом ! Сроки доставки они так же не сказали при обращении по телефону. Отвратительный сервис, категорически не рекомендую
2
1
December 18, 2021
Сделал возврат товара. Курьер приехал забрал, и все. Прошло 2 месяца деньги так и не вернули, хотя обязаны втечение 10 дней. Звоню на горячую линию, мне кроме как ждать ничего не говорят. Ни сроков, ни гарантий не называют. Вообщем самая худшая торговая площадка из всех
5
January 16, 2022
Ужаснейшая контора! Покупали стиральную машину,время доставки в течении дня,отпросились с работы ,целый день прождали,а они так и не привези и даже не позвонили,пришлось звонить самим,в результате сказали,что не знают где наша машинка и где ее искать. На следующий день когда были на работе позвонили и сказали ,что сей час привезем.Кошмар какой то!!! Пришлось опять срочно отпрашиваться с работы. Привезли ,на вопрос где чек и гарантийный талон ответили ничего не знаем ,мы доставка ,звоните на горячую линию. Вот сейчас сижу и названиваю и не могу дозвониться. Сто раз уже пожалели,что связались этой гнилой конторой!!!!! Лучше бы пошли и купили пусть и подороже но в магазине и без нервов!!! Не рекомендую категорически!!!!
7
February 8, 2022
заказал дорогой стриппер, а прислали дешёвые китайские не рабочие наушники (на али им цена 150р), позвонил с претензией - вежливо послали: пишите, ждите, позвонят. Не советую у сбермегамаркета что-либо покупать.
2
1
November 21, 2021
Самая ужасная площадка! Оформить заказ нужно оооочент помучится, до службы поддержки не дозвониться. Все что Сбер подминает под себя получается через одно место. Если бы не возможность использовать бонусы спасибо в данный недомаркет даже и не сунулся бы никогда!
6
January 4, 2022
При заказе на сайте указана бесплатная, а при оформлении заказа оказалась платная! При обращении в службу поддержки выяснилось, что у них такая проблема бывает и они работают над ее устранением! Ни нооой больше в сбермаркет!
3
1
December 8, 2021
Просто ужасный сервис, заказываеш товар списывают денежные средсва а оказывается что товара нет в наличии и деньги вернуть не могут по месяцу. Полное отсутствие технической поддержки, на горячей линии отвечают сотрудники которые не могут решить проблему.
4
November 14, 2021
17.10 Заказал домкрат и накладку . Накладку получил , а вот домкрат не доставили. Убедили дурака ,тем что чуть позже довезут, в этот же день .
14.11 кушаю только обещания ,что проблему решают .Письма и неоднократные звонки в службу поддержки ,результатов не дали.Супер отношения к клиенту ,для них мы 💩
6
December 19, 2021
Заказала 15 декабря , пришёл заказ 18 декабря. Большую часть оплатила бонусами сберспасибо.С утра прислали СМС ,что будет доставка . курьер позвонил за час. Все доставлено. Спасибо.
3
3
December 27, 2021
Не зря Goods продался сберу. Сбер многие помойки скупил. Коррупция и здесь. Жуткий сайт, приложение, доставка и цены с ассортиментом. Не тратьте нервы, полно других достойных сервисов.
2
January 26, 2022
Не заказывайте от слова совсем! Продают низкокачественные товары. На все претензии ответ площадки виноваты продавцы. По доставке вообще ужас либо не доставят либо потеряют часть посылки. Не рекомендую никому
3
1
January 8, 2022
Безобразнейший сервис.В день заказа вообще забыли о созданном заказе.Как итог-250 в очереди для беседы с колл центром,частично отмененный товар в связи с его отсутствием и все прочее…
Не рекомендую никому!
4
November 10, 2021
Заказывала дорогой корм для собаки 15 кг с доставкой в сдэк. Пришло всё вовремя. Доставка 1 рубль. Цена корма минимум на 700 руб. Дешевле, чем в других магазинах. Большое спасибо
4
4
December 9, 2021
Отвратительный сервис. Заказы во время не привозят, дозвониться узнать что-то о заказе 10-15 минут, где всё равно просто пошлют, хоть и вежливо.
Деньги за заказ списывают сразу и ни заказа ни денег!
3
May 12, 2023
Худшее чтотя видел в своей жизни. Некомпетентные работники, не начилсяют бонусы
March 22, 2023
Заказ делал 19.03. На 21.03 с 10 до 14 ч. Ни смс, ни звонка, никакой информации. А уже 22-е. До поддержки дозвониться почти нереально, а если вдруг получится, то толку от этого 0.
December 2, 2021
Сервис просто ужасный .
Что хотят ,то и творят .
Сначала пишут :Одобрено продавцом ,потом получено службой доставки ,следом не успеваем вам доставить,позваним.
Сегодня уже 2 декабря , а они уже отменили заказ
1
April 2, 2022
Самый худший интернет магазин!! Они могут вам прислать смс в последний день заказа поздно вечером, что товар доставлен, а на завтра, когда вы приедете, увезти его обратно, так как срок заказа кончился! Также они могут заблокировать все ваши накопленные бонусы! Никак не решают заявки в службу поддержки! Идут месяцы, а ответа никакого! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!!
2
February 20, 2022
Получила 1000 бонусов за то, что вывела на карту сбербанка карантинные детские деньги. Решила купить простынь, размеры были указаны неверно, товар вернула, а вот 1000 бонусов жду уже несколько месяцев. На письма не отвечают, вопрос не решают. Первый раз столкнулась с такой отвратительной службой поддержки и отношением к покупателю. Позор просто и сервису, и сбербанку за такие проекты.
1
November 29, 2021
Заказал холодильник, привезли мятый, сфотографировал и написал в техподдержку. Три недели они всё это дело тянули и в итоге закрыли моё сообщение, типо всё решено.
11
October 17, 2021
Сделала заказ 11.1021 на 15.10. Заказ не привезли,смс не прислали. После общения в чате выяснили о переносе заказа на 16. Заказ опять не привезли! Перенесли на 17. Угадайте,что было 17? Заказ опять не привезли!!!
13
1
February 13, 2022
Отвратительный маркетплейс, заказал триммер, позвонил курьер, я не мог в тот день, он сказал что отправит в постомат, а в итоге сам отменил мой заказ… деньги еще возвращают тыщу лет
1
October 29, 2021
Сбер хорош, только когда у тебя нет вопросов. А когда у тебя они есть, то никуда не достучаться. Слишком малы мы, чтоб замечать наши маленькие проблемы,для такой большой компании.
12
3
December 23, 2021
Сделала заказ продуктов. Все привезли. Сборщик написал мне в вацап о замене товара.Курьер привез даже раньше, чем преполагалось. Осталась довольна.
2
April 28, 2023
Ни один заказ не доставили в срок. Отвратительно логистика работает.
February 18, 2022
Не когда не рекомендую, если вам привезут поломанный или бракованный заказ, вас отправят к продавцу решать вопросы, господа а вы мне зачем я у вас покупая, что, два заказа бракованных привезли и жди. До Яндекса вам очень далеко, один плюс русские курьеры, все кроме техники и мебели можно брать, с остальным если возникнут сложности они уйдут в сторону
1
January 27, 2022
Сервис очень испортился! Как только вы станете постоянным клиентом, вам будут приводить товары с опозданиями на час-два и писать «приносим свои извинения».
2
November 30, 2021
Заказал телефон обещали на одно число доставки потом второе, в итоге доставки нет телефона нет. И ещё теперь жду деньги. Больше не буду там ни чего заказывать. Полный отстой.
4
December 23, 2021
Это не магазин, а тихий ужас. Оплатила товар, жду сегодня доставку, отпросилась с работы. А по итогу менеджеры там тупо трубки берут и ничего не знают. Когда доставят товар за 52000 никто не знает, до НГ или после. Очень не серьезная организация. Если не хотите себе портить нервы, обходите их стороной. Проще тогда в магазин сходить и купить тот же товар со всеми новогодними бонусами без нервов и с отличным настроением.
4
May 23, 2022
Возврат товара очень сложно осуществить, нужно своими силами доставлять до продавца, а он может быть в другом городе.
2
November 5, 2021
Заказывали жёсткие диски, пришли два из пяти с большой задержкой, магазин очень мутный, вернуть деньги не так просто, да до китайцев им как от Москв до Пекина
7
April 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам !горячая линия ничего не решает!!!