Посещаю клинику Семейную несколько лет, привожу сюда маму и сына. Врачи, которых мы посещаем, профессионалы каждый в своей области. Персонал вежлив. От посещения клиники остаётся приятное впечатление.
Обратилась в клинику Семейная только из соображений, что стоянка для машин большая, но оказалась, что клиника не плохая. Но спасибо хочу сказать огромное доктору Старосте Светлане Витальевна. Чудесный Доктор! Отлично знает своё дело, отзывчивый и чуткий человек. УЗИ проводила долго и тщательно, дала рекомендации. Удачи вам Светлана Витальевна!
4
5
Show business's response
Анна Сенникова
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Гастроэнтеролог Рахматуллина весь прием грубила, отвечала на свои личные телефонные звонки, отказалась объяснять, что указал врач на узи со словами «я это и без вас видела». Выписала бумажку с назначениями и молча отправила домой.
Такой прием стоил две тысячи. Бегите от таких врачей.
Быстро записали на ээг ребёнка, нашли к нему подход, качественно провели исследование, результат ждали не долго) приняли по времени, без очередей) большое спасибо за вашу работу!
Замечательная клиника. Здесь работает очень профессиональная команда врачей. Такого замечательного отношения к пациенту очень сложно найти даже в платных клиниках. Запись к врачу в удобное для вас время, обслуживание персонала замечатеное.
Цены ужас какие завышенные, за приём офтальмолога взяли 3200. За 10 минут приёма
Ждёшь очереди своей ещё по 20-25 минут в коридоре. Если про себя не напомнить, то никто не вызовет. Честно, больше сюда никогда не обратимся
Все через одно место, особенно ужасает такая структура когда по длинному коридору приходит грустный врач и бегая по холлу в поисках тебя тихо выкрикивает твое имя, а после приема провожая тебя на рецепшен для оплаты, грустно по длинному коридору удаляется обратно. кажется что никакого уважения у руководства к профессии врача не видно , Цены выше среднего но это компенсируется уровнем врачей. Но как то все странно сыро и непродуманно, мне как клиенту все это доставляет дискомфорт. Заметил что диваны для ожидания слишком низкие пожилые и больные люди буквально скатываются чтобы встать с них, нет стоянки для инвалидов хотя перед входом полно места.
Очень внимательные специалисты!!! Профессионалы в своих областях, все объясняют, подробно рассказывают, не упускают ни одной мелочи при обследовании. Ходим всей семьей и менять клинику не собираемся, хоть и далековато ездить. Очень здорово, что в городе есть такой хороший центр.
Ходила на массаж к Саблуковой Веронике Леонидовне, осталась довольна, профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Отличный массаж, спасибо Вероника Леонидовна.
Хорошая клиника, специалисты наверное лучшие со всего города собраны.В обычной поликлинике запись к таким специалистам - трудная история. Нравится холл, с удобными мягкими диванами. Врачи выходят в холл и приглашают пациентов на прием. Современное оборудование, персонал искренне желающий помочь.
Много лет ходим к Коротаевой Наталье Вячеславовне. Очень грамотный специалист. Приятная, вежливая. И мне и моему ребенку очень помогла. Очень хорошая клиника.
Наболело, решила написать. Сколько раз не записывали к гинекологу Репиной , постоянно звонят на следующий день и выписывают от врача по причине отмены записи. А новую запись предлагают через месяц. У меня возникает вопрос? Врач которая назначила мне гормоны, и меня начались побочные последствия( мастопатия) страшные боли, меня примет через месяц? А что мне делать когда боли страшные и в группе риска ? Я не понимаю такой медицины. Но менять гениколога, который назначил тебе лечение? Я может что не понимаю? Объясните господа администраторы из семейной клиники? Это бизнес? Значит приходите заплатите, а потом куда хотите идите .... Мне очень обидно и неприятно. И это уже второй раз. И я уверена что доктор , конечно примет если я приду с болями. И самое главное я звоню 26 числа в 8 утра( открывается запись к доктору на следующий месяц) и сначала записывают, а потом выписывают ...... и время есть только через месяц..... Это показывает уровень клиники.
16
3
Show business's response
Ludmila
Level 18 Local Expert
March 18, 2024
Понравилась клиника, пришлось обратиться срочно и не пожалела, врачи грамотные, диагностика отличная,прием короткий но без лишних вопросов- все по делу, в отличие от многих столичных клиник. Спасибо за оказанную помощь
В клинику Семейная г.Рязань обращалась давно и много раз, до сегодняшнего дня!!!! Больше в эту клинику не ногой, и никому не советую!!!!!!!! Наплевательское отношение врача хирурга Баранова и администраторов этой клиники!!!!! Есть там несколько врачей которым надо отдать должное, и уважение к ним большое, но их единицы!!!! Я поняла что сначала надо прочитать отзывы, а потом идти к какому-либо врачу или клинику, и это важно.Про хирурга Баранова много негативных отзывов написано, и я уверена что они правда. А ситуация такая:
На ноге сделал мини-операцию, нарыв был, ходила на перевязки, сегодня должна была быть 3 перевязка.Я приехала раньше на 20 минут, назначенного времени, была с ребёнком, так как оставить не с кем было. Ребёнку 2 года. Встретила врача на улице( он курил стоял),когда заходила в клинику, поздоровалась с ним!!!!!!!!!!! Он Меня видел, видел что с ребёнком!!!!!!!! Ждала на диване, когда позовёт на приём, подошло моё время, никто так и не подошёл. Подождала ещё минут 15,никто не звал и не подходил. Тогда я сама подошла к администраторам, они мне ответили, что надо им было подойти и сказать что я пришла,они сказали что врачу сообщили, но врач так и не подошёл. Прошло ещё 15 минут, я подхожу опять к ним, они мне все говорят ждите, и при этом ничего не делают, я им говорю, я пришла к своему времени, так ещё жду уже почти 30 минут. Тут появляется врач Баранов, просто проходит мимо меня к другому пациенту зовёт его, я его спрашиваю, а вы меня вообще примите?????(А мне только перевязку сделать-это 5 минут занимает) На что он мне ответил, у меня другой клиент и все ушёл!!!!!!!!!! Вот такое отношение Наплевательское!!!!!!!!!!!! А администраторы никак не отреагировали, только сказали,вас переписать? Вот придёшь пораньше, и ещё не примут на приём!!!!! А ещё деньги платим за такое!Больше в эту клинику не ногой!!!!! В другую клинику обратилась, совсем все по-другому!
15 августа сдавал анализы спермограмму и MAR- тест. Мар - тест сделать не смогли, но деньги не вернули до сих пор(спустя 21 день). сдавать отправили в общественный туалет, в это время в туалет кто то начал пытаться войти. Обычно в клиниках есть отдельная комната, чтобы не случилось таких ситуаций. Через 4 дня анализы пересдал в другой клинике, и результаты разнятся колоссально. Готовился к анализам одинаково.
Также не могу понять, как референсные значения вашей лаборатории могут противоречить нормам ВОЗ, да и логике в принципе. У вас написано в реф. Знач. Лецитиновых зерен - отс. А по нормам ВОЗ их должно быть много, так как это естественный продукт метаболизма. Поэтому и в достоверности всех остальных значений сомневаюсь.
Персонал достаточно невнимательный. На ресепшене 2 раза исправляли номер телефона и все равно указали не правильно, если бы не предложил оставить почту - неизвестно, как бы пытались связаться.
По отзывам такая хорошая клиника, а на деле? Когда записываеиесь, может быть и такое что приехали к своему времени, а вам говорят, что с такого возраста мы не принимаем(если с ребенком) приехали с сыном к неврологу впервый раз, причем мы не с Рязани, я нанимала машину, специально записалась за неделю чтобы подгадать, чтобы ребенок не уснул и не слишком капризничал, в такую жару. Приехали стали оформляться, стали ждать пока врач нас позовет. Выходит Камаева и говорит что таких маленьких она не принимает, хотя я спрашивала когда записывалась, и говорила что ребенку 1,5 года, на что мне ответили: принимаем! Стали предлагать другого врача который в отпуске, а потом звонить в другие клиники и предлагать время после обеда! То есть я потратила деньги на дорогу, тащила с собой 1,5 годовалого ребенка, чтобы скитаться и после обеда поехать в другое место?! В жизни больше не поедим в это место
Была 21 ноября 2020 на приеме у педиатра Салониной И.А. У ребёнка сильный насморк, подкашливал. Пошла чтобы не тащить сопливого ребёнка в школу за освобождением от занятий. Температура 37,2. На мой взгляд классическое ОРВИ. Но достопочтенный доктор начала слушать моего ребёнка, потом резко надела на лицо маску и с умным видом вынесла вердикт: двухсторонняя пневмония, явная ковидная картина, готовьтесь к госпитализации, срочно на рентген, мазок на ковид, масса анализов и срочно антибиотики. Все это в присутствии ребёнка, который сразу заплакал. При этом анализы сдавайте у нас. Всё остальное ищите, где сдать. На вопрос, что мне делать дальше, ответ дословно : «ковидных мы не лечим». Все при ребёнке, который знает, что наш хороший знакомый в красной зоне под ИВЛ и без прогнозов. Вышла, сдала анализы на заоблачную сумму, была с мамой, сдали на антитела. В общем оставили около 20 тыс, вышла из клиники, поехала к другому педиатру, которая послушала моего ребёнка, заставив высморкаться и избавиться от слизи. Сказала, что это не хрипы, а слизь, все реально хлюпало. Итог ингаляции неделю и Ребенок практически здоров. Но это ещё не все. Мама сдавала анализы и несколько раз при мне просила, чтобы анализ на хеликобактерии прислали на электронку, нам далеко ехать. Сегодня я узнала, что этот анализ просто не взяли. Чем слушают? Хорошо, не поехала за ним. Обращаюсь к руководству. У вас прекрасного уровня клиника, но все Делает персонал (знаю, сама предприниматель и можно вложить любые средства, а какая-то овца все испортит). Разберитесь с этим ужасом. Не денег жалко, хотя зарабатываю их своим трудом, а слез ребёнка и мамы, нервов.
Я конечно понимаю,что это коммерческая клиника и цены по любому выше чем в государственных.Но содрать за консультацию окулиста для ребенка 1820 руб это больно круто.В прайсе ценник стоял 1100,но это оказывается только за то,что на вас посмотрят без приборов,а если будет осмотр глазного дна и осмотр органов зрения методом биомикроскопии и в условиях циклоплегии то цена оказывается другая.Я была в шоке если честно.Это заумное название на квитанции об оплате,а по сути осмотр обычного врача окулиста,который проходит за 5 минут максимум. Хорошие менеджеры умеют делать деньги. Желание идти в эту клинику думаю больше не возникнет.
Добрый день. Позвонила в клинику семейная в Рязани, спросила когда можно попасть к врачу узи. Сказали, что он не выложил расписание. Спросила: «есть ли информация, когда выложит?» На что оператор Галина усмехнулось: «нуууя хм не знаю, когда выложит». Что в этом смешного не знаю. ) Люди звонят записаться на приём и информацию получить чёткую, а не слушать нууууу не знаю🤔как минимум, в данной ситуации говорят: «приносим извинения, мы не обладаем данной информацией», а не: «хммммм не знааааююю», в цивилизованном мире живем).
Высокий уровень. Хорошее отношение к пациентам. Такое же должно быть везде. Широкий спектр медицинских услуг. Чистота, порядок, большой холл. Всё как надо. Нормальные цены.
Специалисты и персонал профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные, время ожидания короткое, приглашают, проводят до кабинета. Очень комфортная зона ожидания.
Первое. Прием Аллерголога, чтобы с тобой поболтать 10 минут стоит 1500 руб. Второе сдавал Анализ крови ПОВТОРНО, 22,02,2022г. Время коло 10.00. Пишу дату чтобы они там получили звезды от руководства. ! Кароче. первый раз я сдал кровь за 1550 рублей, а спустя месяц мне говорят 2340 рублей. за те же самые анализы! Я спокойно спросил девушку, на респшене. - ВЫ не ошиблись ?, на что она мне бросила бумажку, и сказала, на проверяй. АЛЛО это платная клиника, или обычная. - ЧТО значит на проверяй? и она отошла в сторону полезла в свой телефон. на меня ей было насрать! кароче. подошла эта подруга, я ей еще раз говорю, что то не так!!! потом эта подруга, нашла ошибку. КРУТО ? а кидала бумажку с понтом она молодец, это я тупой!!! окей. что вы думаете? ТО что надо мне было сдать по крови, было отмечено галочками, пункты. когда я пошел сдавать кровь, в кабинете Забора крови, сидит женщина. Я кладу ей листок, и говорю. - МНЕ НАДО ТОЛЬКО ТО ЧТО ПОМЕЧЕНО ГАЛОЧКАМИ !!!--- она сказала ХОРОШО. Взяли кровь пошел платить. там как я выше писал мне сумму на 800 р выше озвучивают и уходят, мол проверяй дебил, мы тут все верно делаем!!! Кароче Та женщина которой я сказал по галочкам все у меня взять, перепутала и вписала не то, а то что надо она даже не вбила в компьютер. как вам ??? не проверяя , отправляет на кассу. На кассе я просил проверить, там тоже болт забили, и сказали мне самому проверять. Я ПРИШЕЛ в ПЛАТНУЮ клинику, обслуживание как в РАЙПО в колхозе. Обе из персонала не внимательны, и отношение хамское. жду результатов крови. посмотрим что дальше будет. Но вы думаю поняли как мне нравится у них лечится. В рязани сервиса нет и не будет. Если бы она проверила на ресепшн, и извинилась, то я бы этот отзыв не писал. но когда тебя чуть ли не посылают за 2500 р . я сдержаться не смог. Надеюсь отзыв прочитает Руководство и влепит им звезды. На ресепшн я был в самом левом окне около 9.45 ну и косячит баба в кабинете забора крови за компом. дата еще раз пишу 22.02.2022. Объясните этим людям где они работают, и как надо общаться.
Полтора месяца заслуженный доктор лечил "позвоночную грыжу", пол месяца невролог еженедельно думала над новым диагнозом, направляла на исследования в Коломну. Хватило ума съездить в Москву в Центр ортоп.и травматологии.
Так и прозевали 1 и 2 стадию двустороннего аспетического некроза головки бедренной кости. Теперь только менять тазобедренные суставы, так как стадия 3-4. Очень обидно. Благо частично платил по ДМС, да и шут с деньгами. Как не могли увидеть такую распространённую болезнь, клиника была на лицо. В ЦИТО в Москве схватились за голову, когда узнали, что непонятно чем занимались 2 месяца.
Всегда боялась гинекологов. Мой поход к гинекологу каждый раз был мучением. Или откладывалось на потом.. Но в один день мне вынуждено надо было идти к гинекологу. Чисто случайно я наткнулась на Врача Муза Витальевна. Врач от Бога. Один ее голос дает спокойствие. Хочется ее слушать и слушать. и не хочется от нее уходить. Жалко что прием длится не долго. Теперь мой поход к гинекологу только с улыбкой на лице. Без дрожи в ногах.
Хочу выразить благодарность доктору Дивеевой Г. В. Очень грамотный и думающий специалист. Вникла в суть моей проблемы, очень доброжелательна и внимательна. Побольше бы таких специалистов.
Не понял ценообразование. Первичный приём у врача условно 1000 руб. Это заполнить всякие формы, опросить пациента, собрать анамнез. Осмотреть пациента Уточнить детали, назначить лечение. По нормативам 30 мин
Вторичный тоже 1000 руб. 10 мин. Почему? Если "телодвижений" специалиста в три раза меньше. Формы уже заполнены, опрос проведен, назначения назначены,
остаётся узнать помогает ли назначенное лечение? И при необходимости внести корректировки.
Внятно ответить мне не смогли.
Записалась на процедуру промывания к доктору отоларингологу Коротаевой. Объяснила администратору клиники, что мне нужна конкретная процедура. Мне сказали, что она проводится только в комплекте с осмотром врача. Согласилась, но на приеме врач сказала, что не может провести процедуру, поскольку в клинике переезд и она не знает, где оборудование. Вместо процедуры начала навязывать мне другое лечение. Я возмутилась, но врач и администраторы решили проигнорировать мое возмущение, не предложив никакого варианта решения ситуации, а просто промолчав и удалив запись о моем посещении. Я потратила кучу времени на эту запись, в итоге ушла с возмущением. Желания приходить туда больше нет!
Огромная благодарность всему персоналу этого медицинского центра! Замечательные доктора, прекрасное обслуживание! Особая благодарность Новолоцкой О. С. и Мелешковой А. Ю.
Знаете, частные клиники бывают разные. Я например из города Коломна и там можно отдать терапевту 1700 р и провести на приеме 5мин получив самый минимум информации и не факт , что качественной. А вот в клинике семейной в Рязани меня принимали 30 мин , все разжевывали, объясняли и.т.д. , и все это за меньшую стоимость. Главное ты чувствуешь ответственность врача и уважение персонала.
Отличная клиника. Комфортный зал ожидания,хорошее обслуживание. Врачи внимательные и знающие свою работу.
Совсем не страшно в больнице,спокойно.
Но за все надо платить))
В октябре были на приёме с ребенком у врача Коротаевой. После лечения и сдачи всех анализов (7 шт) пришли на консультацию, не в декабре, а в марте из-за семейных обстоятельств. Коротаева была крайне раздражена и эмоционально несдержанна, позволяла себе высказывания в мой адрес "Биологию в школе учить надо было" и "Пешеходные женщины они вообще не совсем адекватные" Всё это происходило при моём муже и ребенке. Почему врач позволяет себе нарушение этики российского врача?
Прекрасный врач Боков В.В. Очень компетентный и тактичный. Отвратительная работа администраторов! Позвонила предупредить , что опоздаю на 10минут, тк в результате аварии образовалась пробка . Мне прочитали лекцию о том , что день надо планировать и опаздывать нельзя . По -моему ,это странное поведение для администратора.В итоге снизошли и сказали , что подождут 7 минут . Но кульминация была позже . В итоге я ждала доктора 1 час 20 минут! Мне никто не позвонил, что я могу приехать позже , чтоб не спешила , зато более 7 минут ждать отказались . Очень странные девушки , которые абсолютно не владеют навыками работы с людьми .
Лучшая клиника в Рязани 💯! Требовалось эндоскопическое исследование, изначально была записана в другую клинику, но та «любезно» в день записи утром отменила ее. Позвонила в клинику Семейная и для меня нашли время для записи в тот же день. Отдельную благодарность хочу выразить врачу Игорю Николаевичу! Всегда максимально, на сколько это вообще возможно, проводит все исследования. Спасибо большое!
Шикарная клиника, много узких специалистов. Обращение с пациентами очень вежливое. Единственный минус - стоимость приёма высоковата по сравнению с другими клиниками.
Данная клиника входит в перечень ЛПУ в наш договор добровольного медицинского страхования. Я (Рашевская Ольга Владимировна) уже не раз слышала положительные отзывы о клинике, но сама воспользовалась впервые. Не могу судить о всех врачах так как была только у Пузина Д.А. - всё чётко, по существу. О клинике остались только положительные впечатления. Персонал внимательный и вежливый. Холл (место ожидания) огромный с наверное десятком диванчиков. Вайфай. Кулер. Нет брожения по клинике в поиске кабинета, так как за посетителями приходит врач, а после провожает обратно.
Добрый день. Хочу сделать ФГДС глотание кишки (лампочки) для проверки желудка. Кто может мне сказать, хороша ли данная процедура, по цене, и какие врачи???
Ужасная клиника. И преступно халатные врачи, которым лишь бы денег содрать побольше.
Была на приеме у хирурга Баранова Ивана Николаевича. После осмотра прописал мне антибиотики, несовместимые с гормональным препаратом, который я принимаю из-за другого хронического заболевания (Преднизолон). О том, что я его принимаю, доктора сразу предупредила. Но он сказал, что всё будет в порядке. Как итог - разрыв обоих сухожилий. Этот "специалист" оставил меня инвалидом своим лечением. О несовместимости антибиотиков группы фторхилонов с гормональными препаратами знает любой более-менее грамотный врач.
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2020
Была на приеме у лор , я в шоке ,не рекомендую врача Коротаеву пришла с жалобой на потерю голоса,проблема не решалась,одни паразиты у нее всех уничтожают,анализы не отдали на руки ,что б забрать анализы надо на прием записаться,думаю владельцам пароходов надо обратить внимание на такого специалиста ,В клинику обращалась вся моя семья,всегда было все отлично .Администратор нервная ,к вам приходят люди за помощью,платят деньги а на них еще и голос повышают ...УЖАС...
Не клиника а ужас как и врач который там работает , вопрос как их туда берут ? По каким критериям,может и мне устроится туда без мед образования
Как можно говорить пациенту что я не знаю такой диагноз,только в книгах изучал ,когда учился и все . Вы ещё берете за это деньги ? Нормально вообще все , с каких Шараг вы понабрали мед персонал ? Что это такое ? Я говорила что надо сделать ,а он мне говорил ой, вам может к другому специалисту обратится ? Фио врача не помню уролог не русский
Просто дно !!!!!
Специалисты наверное лучшие со всего города собраны, ждать приходится не долго на удобных диванчиках, оборудование хорошее, персонал искренне желающий помочь.
Приехали на прием к лору. В коридорах вообще никого, мы одни. В регистратуре обозначили цену на прием в 2 раза больше, да ещë говорят сидите ждите. На вопрос сколько - ответ ну может минут 40, а может и часа 4. У доктора запись. При этом мы единственные посетители на тот момент и пока были там за то время никто не подошел. В общем на прием не попали. Это хуже чем городской поликлинике, только ты ещë сидишь и ждешь несуществующую очередь за не маленькие деньги. Доехали до другой клиники - приняли быстро, осмотрели ребенка и почти в 2 раза дешевле.
Уютное место, отличается от других центров, удивило, то что, ты находишься в холле, и за тобой приходит врач, невролог Родиченко молодец, доступно объяснила, что и как
Посещаю данную клинику с 2017 года. Недавно начала болеть поджелудочная. Было поражено 4 органа, не знали какой лечить. В обычной поликлинике разводили руками, мол, отравление, само пройдет. Здесь сдала анализы, сходила к врачу, начали лечиться (только желчный лечили, а не все подряд), через месяц всё пришло в норму! Сюда ходят вся моя семья.
Племяннику делают прививки.
Хочу выразить огромную благодарность Дивеевой Галине Викторовне. Делаю у неё процедуры физио. Всё подробно и понятно объяснила. Уже после 2 процедуры боль уменьшилась. Так внимательно относится к проблеме пациента, спасибо большое.