Персонал очень вежлив и учтив, лишних услуг не навязывают. Очереди практически нет, сопровождают до кабинета, потому что в таком просторном и красивом здании есть все шансы засмотреться и потеряться. Цены не кусаются, некоторые услуги даже дешевле аналогичных в других клиниках. Оборудование новое, чистое.
Уважаемые руководители клиники, сидеть в очереди по 20 минут и больше, чтобы сдать анализ крови за 3 минуты - это перебор. При этом ты приходишь в пустой холл и перед тобой очевидно не может быть очереди, соответствующей времени ожидания...
Клиника хорошая, но хочу оставить отзыв о самом лучшем враче.
Дорофеева Юлия Валерьевна.
Врач с большой буквы. Я уже не надеялась, что такие есть. Во первых приём длился около часа, выслушала всё что беспокоит, не уткнувшись в компьютер, а общаясь, скрупулёзно провела осмотр, сделала предварительные рекомендации, назначила нужные анализы. Теперь только к ней. Она точно поможет, есть с кем сравнивать. Огромное спасибо.
Обращалась к эндокринологу Седовой. Данный "специалист" не помогла от слова совсем. Обвинила меня в увеличении губ, и на протяжении всего приема читала нотацию что какого черта я это сделала. Увязала это с моим эндокринным заболеванием, при этом всём, эндокринологи до этого, у кого бы я не была, подобного бреда никогда не несли. Общалась в фамильярной и грубой форме, проявляла абсолютную отстраненность и незаинтересованность в моей проблеме, называя меня "головной болью". Как с таким фамильярным и высокомерным подходом к пациентам она вообще работает? НЕ рекомендую к ней обращаться, найдите более квалифицированного и грамотного врача! Лучше тогда вообще ни к кому не ходить, только не к Седовой.
Очень радует вежливый персонал. Обращалась к маммологу и хирургу. Оба раза нужно было быстро попасть к врачу. Всегда есть возможность, если не в день обращения, то, максимум, на следующий. Большое спасибо хирургу Абдурахманову. Вопрос решился быстрее и без операции, на которую отправил хирург из поликлиники
Обратилась в поликлинику впервые. Обслуживание прекрасное. Доктор, Боровикова Анастасия Олеговна, выше всех похвал. Спасибо!
4
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
23.06.24 в 17:00 позвонила в клинику со срочным вопросом - вытащить клеща из головы. Клиника работает до 21:00. На что девушка мне ответила , что в принципе хирург может, но у него уже заканчивается запись , и наверно сегодня он вас уже не примет! Я была в 10 минутах от клиники, но ваших сотрудников не интересуют деньги, а что такое сервис, клиентоориентированность и качество обслуживания вы вообше не знаете! Никогла не была вашим клиентом и никогда не буду! Также всем своим друзьям и знакомым расскажу, куда точно не стоит обрашаться в Туле!
Сколько лет ходила с детьми в данную клинику и сама наблюдалась всё было отлично но .....Сегодня мой отец с сыном хотел проверить общий анализ крови ребёнка,взяв с собой паспорт свой и свидетельство рождения ребёнка но их не пустили сказали что только с родителями 🤔Убедительная просьба тогда данного заведения предупреждать по телефону что с бабушкой или дедушкой не принимаем детей строго с родителями!!!!
Город Тула поликлиника на рязанской ул.
Хочу выразить огромную благодарность и просто человеческое спасибо хирургу клиники Вейсалову Азизу Ахмедовичу за профессиональное и неравнодушное отношение к проблемам своих пациентов!!! Могу смело заявить, что это врач с большой буквы!!!!
Пришли с ребенком на прием, сказали, что не записаны, хотя накануне звонили и подтверждали запись. Сказали что пациент не заведен, хотя были там неоднократно, после конкретизации врача, к которому ходили, нашли пациента, но запись так и не нашли.
Если много свободного времени, то можно попробовать сходить, вдруг повезет и найдется и запись и пациент
Была на приеме с ребенком один единственный раз, тк клиник сейчас великое множество, а это расположена не самым сподручным образом для нас. Снаружи вообще не очень привлекательно выглядит, пришлось записаться от безысходности, так сказать... В итоге очень даже понравилось и внутри все на высшем уровне оформлено. Удивили в приятном смысле. Отзывы о врачах сюда писать не буду, тк все перед визитом к узкому платному специалисту и так ищут инфу на определенных ресурсах. А вот сама поликлиника прям порадовала
Оказывается в стоимость анализа крови не входит его непосредственный забор из пальца медсестрой🤡, это просто абсурд, по логике клиники его должны с собой пациенты брать? Это при том, что почему то в другие анализы забор входит в стоимость! При оплате как всегда начинается бред: " мы не знаем, это не к нам", 4 банальных анализа стоят 1700, так ещё и делать их могут 2дня, это при том, что в обычной поликлинике они уже вечером готовы. Пошли туда только потому что близко к дому, а так никому не советую, очереди те же, врачи ничем не лучше, только вам ещё и платить нужно.🤡
Очень сильный сквозняк в холле, дожидаясь своей очереди можно заболеть... Поэтому в холодное время года лучше приезжать как можно ближе к своему времени записи.
Для чего Вы вводите в заблуждение людей? Для чего называть клинику «Семейная» если Вы не имеете разрешения сделать узи локтевого сустава 17 летнего ребенка?
Я лечилась на спину ..у меня сильный боль было .я даже не могла двигатся . Но доктор за кароткие время вылечил меня .и я сейчас работаю как так раньше..
Действительно, девушки администраторы оставляют желать лучшего. Сегодня совершенно некомпетентный администратор Елена была. На вопрос назвать фамилию для обсуждения данного вопроса с руководством ответила отказом
До недавнего времени посещала эту клинику, осталась довольна кардиологом, а вот регистратура и ЛОР разрушили всё хорошее впечатление. Лор не угадала с лечением, да так, что состояние моё ухудшилось. Но самое ужасное в том, что каждый раз приходится ждать приёма!! По 20 минут, по полчаса, это вообще что такое?! Смысл записи ко времени? В итоге потеряв час рабочего времени ушла, не дождавшись приёма, и больше в эту поликлинику ни ногой.
Волею судьбы, в последнее время часто обращалась в эту клинику. Подкупает то, что здесь присутствует чёткий порядок в помещении врач, строго по записи в указанное время. Доброжелательный персонал, приятное впечатление. Чувствуешь себя желанным гостем.
Обращалась в клинику к пульмонологу Волобуевой. В клинике чисто, оборудованы для ожидания холлы, хотя долго ждать не приходится. Доктора выходят за сыоими пациентами, встречают и провожают. Цены приемлемые. Обращалась только к пульмонологу-могу сказать, что врач добро желательна, все доступно объясняет, вежлив и профессиональная. Клинику однозначно рекомендую.
Это действительно семейная клиника туда Ходит моя супруга туда хожу я ну вернее меня туда водят) потому что я не очень люблю ходить по докторам. и водят туда нашего маленького ребенка. персонала вежливый специалисты достаточно хорошие всё происходит записи тем кто дорожит своим временем самое то врачи даже я бы сказал более душевные и понимающие чем в бесплатной поликлинике
Я очень довольна этой клиникой! Была у гастроэнтеролога. Очень грамотный, вежливый и знающий врач. Все рассказала для чего и зачем, подробно объясняла. Девочки на ресепшенетоже очень вежливые. Однозначно рекомендую!
Хорошая клиника, можно заранее записаться на приём, поэтому время ожидания минимальное. Приятно, что встречают и провожают в кабинет. Чисто, уютно. УЗИ,КТ делают профессионально.
Согласен с предыдущими авторами, график записи не выдерживается, ссылаются на форсмажор, но при задержке вылета и форсмажоре дают компенсацию, а тут посылают. Не знаю еще какие врачи, пока жду, но организации получается никакой, да и находится в неудобном месте
Вообще конечно безобразие. Руководство клиники, обратите внимание пожалуйста на график приёма. Ждать врача полчаса это просто невообразимо. Да в районной поликлинике уже все соблюдают график приёма.
Очень разочарованы в этой клинике! Я не понимаю что там происходит в последнее время!? Сначала делали УЗИ - врач,к которому записаны были не в семейной клинике сказала что УЗИ вообще полный бред,по анализам было одно,в УЗИ другое. Сегодня ездили дедушке к кожному врачу,так она не видя анализов прописала витамин д и в смертельном количестве!100капель витамина- от этого количества можно и в кому попасть! Вообщем ,видимо больше не поедем...
Позвонила по телефону узнать сколько стоит КТ лёгких?Оператор ответила с паузой 3400 руб,я говорю хорошо.Сделали,результат будет вечером на электронной почте,ждала ждала и тишина, ответ так и не прислали.Звоню утром,где наш результат?На что мне отвечают я передам вашу просьбу кому то там…Так вот КТ легких стоит 2800 руб,а полностью грудной клетки 3400 руб,даже дело уже не в этом,результат для нас важен и как можно быстрее,а тут такая беспечность…Что думать и зависать когда все цены и услуги перед оператором!!!Не советую….
Ходила много раз, так как удобно для меня месторасположение. Довольна не всеми врачами. Как и в других платных клиниках, любят назначать ненужные анализы и процедуры. Некоторая врачи прописывали бестолковое лечение. Понравился доктор ортопед, все по делу. Огромный минус лаборатории! В анализе крови поставили значение СОЭ, превышающий норму в 100 раз! После пересдачи анализа в другой лаборатории - анализы оказались в норме. В общем, есть и минусы, и плюсы, как везде.
Хочу выразить большую благодарность врачу-ревматологу Дубровиной Юлии Сергеевне поликлиника "Вирмед" г. Тула, ул. Болдина, д.98, за квалифицированную помощь в диагностике и лечении моего заболевания.
Пациент Панюшкина Н.К.
Сразу не оставила адрес своей электронной почты. По телефону оказалось невозможным это сделать.
Получить результаты анализов поэтому оперативно не могу. Придётся опять ехать в клинику, тратить время.
Ведь можно по WatSap передать адрес...