Semeynaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
616 reviews
January 31, 2024
Хочу выразить слова благодарности врачу Дорофеевой Юлии Валериевне! Восхищает нестандартный подход к пациенту. Клиентоцентричность и высокий профессионализм - это основа работы данного специалиста. Поразило умение комплексно подходить к лечению, что дало свои результаты. Юлия Валериевна проявила индивидуальный подход, умение открыто и доступно доносить важную пациенту информацию. Это образец современного врача, не заточенного на поточность пациентов, а эффективно применяющего личностно-ориентированные методы. Плюс образованность и интересная жизненная позиция Юлии Валериевны стали приятным открытием для меня! Желаю успехов!
1
May 12, 2024
Делали рентген в этой клинике,очень понравился врач который делал сам рентген,вежливый,заботливый,даже помогал поднятся и добратся до рентген стола. Благодарим за проффесиализм врача и его отношение.Клиника супер,всем рекомендую
3
July 23, 2024
Одна показуха (врач идёт за тобой лично и ведёт в кабинет). После этого ты им не интересен.
Могу сказать только о гинекологе-ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Навязывание дорогих и ненужных услуг! Ещё и каждое слово "платное" - из 30 мин приёма врач разговаривала со мной максимум 5 мин! Прописала витамин Д без анализов, со словами ну это всем нужно пить!
Дала список с анализами, которые необходимо сдать, говорю, что они сданы в том году, а она сразу настаивает на том, чтобы я сдала снова, не поинтересовавшись, когда в том году, может им только пол года, при действии год.
И ещё есть моменты, которые не могу сюда написать..
5
October 16, 2024
Все понравилось, от регистратуры до врача. Чистота и уют клиники, компетентность врача , четко по времени. Срочная запись , на следующий день.
November 3, 2024
Быстро записали , в течении 15 минут прошел нужные мне анализы , не очень дорого, на почту прислали результаты ,но можно и на диск записать у них , Вежливый персонал,
February 29, 2024
Уже посещала данную клинику(гастроэнтеролога), осталась довольна, отличный врач
Пару дней назад посещала гинеколога (Боровикову) , отношение к пациентам отвратительное, все время с начала приема была не в настроении.
На проблемы которые были из за приема антибиотиков по типо «тошнота,рвота,острая боль в животе», отвечала что это нормально и ни чем помочь не может, таким тоном как будто я знала , что это нормально, для этого я и пришла к ней , чтобы узнать
Уточнив про возможность соблюдения какой либо диеты, получила ответ «даже не знаю, что вам сказать»
Осмотр сделала на отвали, чтоб было за что деньги брать , прибиотики для антибиотиков сидела искала в интернете и говорила выбрать самой
За такое отношение к пациентам, не понятно за что платишь 2 тысячи? Если нечего сказать, то и платить не за что .
3
March 3, 2024
Не понравилась клиника, так как прямо со входа на тебя неодобрительно смотрит гардеробщик. На ресепшене суеты много, а дела мало. Очень рассеянный персонал на ресепшене. Просьба включаться в работу по активнее, а то работают молодые, а по характеру работы и по отношению к посетителям как в 90-е бабки в регистратуре.
По телефону говорят не чётко, путают фамилию специалистов, к которым записывали, раза 3 называли не ту фамилию.
На приёме у педиатра не понравилось, выглядит вульгарно, с разрезом как в порнофильмах. Не понравилось, что не смотря на предоставленные анализы по просьбе специалиста в спортивную секцию начали навязывать дополнительные анализы. Нужно было записаться ещё раз. В общем, из понравившиеся специалистов отличная гастроэнтеролог детский. Жаль, что хорошим специалистам приходится работать в таком неорганизованном месте, если данный специалист будет работать в другом месте к нему пойду, а теперь туда не хочется идти.
Долго ждали заключения в регистратуре, не посмотрели, что нам дали уже на руки, заставили ждать сами не знали чего... очень не грамотный персонал на ресепшене.
2
8
August 27, 2024
Хорошая клиника, не могу сказать, что все специалисты к которым обращалась оправдали мои ожидания. Но всегда чисто
December 23, 2024
Все нормальные врачи сбежали уже в эту клинику. Приходится пользоваться, куда деваться, жить то хочется. А тульскому минздраву должно же когда-то стать стыдно за свою кадровую политику.
March 17, 2024
Очень хорошая клиника, отличные специалисты, всегда приветливы и доброжелательные. Всегда помогут и все расскажут. В общем лучшая клиника в Туле)
November 24, 2024
Пришел на обследование все прошло отлично.Персонал хорошо обслужил. Сдал кровь утром, а анализы сказали забрать вечером. Мне все понравилось ставлю 5 из 5
1
July 9, 2024
Ужасное обслуживание именно на ресепшене. Сдавали анализы и нужно было получить результат именно на почту, что и уточнили на респешнене. На что нам ответили, что в ручную отправят наши анализы на почту, но в результате имеем то, что 3 раза звонила в данную клинику, с просьбой отправить анализы, на что мне отвечали что все отправили, но так ничего и не пришло. Спам и входящие проверила, интернет хороший, с любыми другими клиниками в этом плане проблем не было, но тут трепят нервы и так больным людям. По опыту общения с другими пациентами, могу сказать, что я не первая и не последняя. Теперь пользоваться услугами в этой клинике я больше не буду и свою семью тоже не пущу.
1
June 8, 2024
Потребовалось сдать ребенку общий анализ крови, железо и ферритин. Пригласили в кабинет, сказали, что будут брать кровь из вены. Ребенку 1 год. Я уточнила и спросила, можно ли таким детям так рано сдавать кровь из вены и можно ли из пальца. На что было отвечено, что из пальца не информативно и возможно придется приехать еще раз. Посоветовавшись с мужем, доверились и решили сдать кровь из вены. Ребенок очень сильно плакал, врач, которая держала руку, попросила помощи у медсестры (в кабинете их было двое). Они вдвоем в течении 5 минут мучали ребенка, кровь пошла, в итоге сказали, что у нас не получилось. Давайте возьмем из пальца. Конечно я больше не стала мучать ребенка и вышла как можно скорее из кабинета. При этом забинтовали и не дали никаких рекомендаций, что делать если вдруг не остановится. Заведующей к сожалению не было на тот момент. Серьезно? И это в платной клинике? Может не стоило брать кровь, если не можете. Сказали при этом, что денег не возьмут. За что??? За то, что повредили руку моему ребенку? Я была лучшего мнения об этой клинике. Самое неприятное, было когда начали предлагать взамен скидку на посещение врачей. Доказательное фото с рукой имеется.
1
July 22, 2024
К сожалению, хотелось написать плохой отзыв, ибо команда администраторов, изучая программу на компьютерах, сработала непрофессионально. Даже не хочется о них говорить. А вот мед.персонал великолепный! Очень тёплые слова хочется адресовать офтальмологу Людмиле Ивановне. Клинику рекомендую. Мы же идём к доктору на приём.
1
October 26, 2023
периодически приходится обращаться в эту клинику. Хочу отметить, что всегда чисто, работает несколько специалистов на ресепшн, что сокращает время ожидания в очереди. Была у специалистов, а также на гастроскопии, узи, сдаче анализа крови. Принимают в целом вовремя, но была с ребенком у педиатра 1 раз и пришлось ждать 30 мин врача, хотя мы были записаны первые.
Из недостатков: в холодное время года достаточно прохладно сидеть в ожидании своего приёма т.к. дверь открывается и весь холод и ветер направлен на пациентов, поэтому на будущее: пока не вызовет врач лучше сидеть в куртке, для меня это не очень комфортно.
September 12, 2022
Замечательная клиника. Действительно семейная) лечимся всей семьей. Удобное расположение клиники, внимательный персонал, всегда качественная и своевременная медицинская помощь. Удобно сдать любой анализ и получить необходимое обследование. Отдельная благодарность Дорофеевой Юлии Валерьевне. Врач от Бога, очень сильный терапевт. Смогла в кратчайшие сроки выявить причину заболевания, назначить необходимые препараты! Внимательная, профессиональная, знает новейшие методы лечения, ищет подход к каждому пациенту! Спасибо Юлии Валерьевне и всему коллективу клиники за ваш труд!
3
2
October 1, 2024
Хорошие врачи, вежливый и приветливый персонал. Все нравится. Цены средние
October 11, 2023
Клиника хорошая, народу много, всё приёмы про времени, но одно мне не понравилось.... На ресепшене сидят 3 девицы, и ни одна ничего не может ответить или хотя бы поинтересоваться, что с пациенткой о которой интересуется родственник! Полное безразличие у них.на вопрос посетителя,можно ли узнать почему долго нет родственника!?Ответ был дал.... Мы ничего не знаем, нам не говорят! При этом задницу свою не оторвали от стульев, не сходили, не узнали,. В итоге человек ещё 2 раза к ним подходил, так ни с чем и выходил! Не понимаю зачем там сидят девицы, да еще и 3!!!! Что бы документы заполнять и т.д достаточно и 2 человек! А уж если есть лишняя еденица, то она должна знать, помогать. И можно было бы не ждать медсестру когда та придёт и скажет, что у них в хирургии такой пациентки нет!!!! Наверное можно было отодрать задницу и узнать где она и сообщить это родственнику! Вот им минус огромный! А к остальным притензий нет. Все работают.
7
2
March 8, 2023
Очень хорошая клиника. Ходим туда всей
семьей и очень довольны. Врачи профессионалы своего дела, персонал приветливый и вежливый. Удобно , что прием по записи и не приходится часами сидеть и ждать когда тебя соизволят принять. Тут все четко: пришел, оформился и сразу вызывают , максимум ожидание 5 минут. Первый раз пришли сюда по рекомендации друзей
и не разочаровались.
4
2
March 5, 2024
В общем клиника неплохая! Современная! Добираться ток неудобно! Ну и еще неприятный момент , когда делали снимок на рентгене, как я поняла врача не было, была другой специалист, которая звонила врачу и спрашивала каждый шаг работы , это было не очень приятно , за такую стоимость услуги 7200 руб , хотелось бы чтобы более опытные специалисты делали! От результата многое зависело! За это снимаю 2 звезды
3
1
August 17, 2024
Отличный,внимательный, квалифицированный персонал!Готовы помочь в любой ситуации!
April 21, 2024
Очень Классная клиника, приезжаю туда из Ступино, была у пульмонолога Гулиной Ольги Петровны прекрасный и замечательный доктор. Пациентов передают из рук в руки, это единственная клиника, где такое есть и это очень круто. Спасибо
1
1
November 6, 2024
Возмущена поведением кандидатом медицинских наук Чембуровой Елены Анатольевны. Она отказалась оказать медицинскую помощь двухлетнему ребёнку. Мы просто в шоке от такого поведения, хотя восхищались её до этого.
1
May 14, 2024
Единственная клиника, где в воскресенье (между майскими праздниками!) нашли педиатра, т.к у ребёнка резко ухудшилось самочувствие.
Приём вела Королева Елизавета Павловна. Приём начался вовремя, врач внимательно выслушала всю предысторию, осмотрела малыша. Тут же организовала осмотр ЛОРом и рентген, чтобы исключить возможные причины ухудшения состояния.
Назначила дополнительно анализы, результаты которых попросила прислать ей. Все время болезни была на связи, полностью включена в ситуацию.
Огромное спасибо Вам, Елизавета Павловна!
3
1
March 19, 2024
Так вышло, что обращаюсь в клинику каждый раз в случае острой необходимости. И ни разу не пожалела. Сначала делали старшему сыну к-т пазух носа, потом узи б/п, сдача анализов, которые к сожалению нельзя сдать в обычной поликлинике, но необходимые для врача, посещение гастроэнтеролога Балко О. А. Очень понравилась! Замечательный Доктор! Главное, что назначенное лечение помогло и сын под надёжным наблюдением врача!
В этот раз пришлось обратиться с младшим сыном к урологу. Выбор пал на доктора Вейсалова А. А. В поликлинике уролога нет, направить некуда, рекомендовали обратиться частно. Начала поиски врача. Искала по отзывам. И так вышло, что опять клиника "Семейная " устроила по многим параметрам. Ближе всех к м/ж, удобное для меня время приема у данного врача. Приёмом осталась довольна. Врач действительно располагает к себе ребёнка! Наконец -то я получила разъяснения, что с сыном. Проблема на протяжении 2 месяцев, анализы в норме, УЗИ - тоже. Педиатр и хирург в поликлинике разводили руками, направили к неврологу. К урологу напросилась сама. Азиз Ахмаджанович назначил лечение, всё доступно объяснил. Рекомендую Вейсалова А. А. как детского уролога!
May 9, 2024
Отлично и достойно все сделано . Врачи грамотные, посещали разных врачей и сами и с ребенком! Все понравилось !
1
August 24, 2024
Очереди на рецепшен километровые. На сдачу крови просидела 40 минут, хотя никто не выходил и не заходил. Результаты 2-5 дней, отдали естественно через 5 дней. И это платная клиника!
1
February 5, 2024
Очень нравится клиника. Посещала многих специалистов, сдавала анализы, делала узи ... Очень внимательные и компетентные врачи. Такое ощущение, что всех лучших специалистов здесь собрали. Жаль только нет аллерголога и иммунолога.
November 25, 2024
Замечательная клиника,хорошие специалисты. Можно подобрать любое удобное время для записи. Обследование ,лечение на высшем уровне.
Советую для всех от ребенка до взрослого.
January 13
Клиника понравилась.
Делают всё быстро и качественно.
Рекомендую!
Орлова О. В.
December 18, 2023
Прекрасная клиника!! Врачи замечательные. Отличное отношение к клиентам. Очень ответственно относятся к своей работе, вплоть до мельчайших деталей!!! Перед приёмом врача Вам из клиники позвонят накануне и напомнят, что Вы записаны к врачу. Это очень удобно, если ты вдруг забыл. Всегда можно записаться на любое время, если Вас не устраивает время, девочки с рецепшена Вам помогут подобрать удобное для Вас!!!
3
1
August 19, 2024
При каждом походе в эту клинику приходится сидеть в холле, ждать приема по 30-50 минут. Зачем тогда назначать время?! За такой «сервис» берут немаленькие деньги
3
July 9, 2024
Дорого и качественно. Все расскажут, объяснят подскажут, еще при записи к врачу. Подберут оптимальное время записи. ( невропатолог, хирург).
3
November 6, 2023
Хочу поделиться моим личным опытом о докторе - Иванушкиной Татьяне Витальевне. Мое знакомство с доктором было более 2 лет назад,когда она лечила моего сына от коронавируса. Лечение было подобрано эффективное,сын быстро вернулся к прежнему образу жизни. Также было много вопросов по которым обращались к доктору.Все вопросы были решены, никогда Татьяна Витальевна не оставляла нас без своей помощи!!! Сейчас перешли за доктором в клинику Семейную и продолжаем лечиться у Татьяны Витальевны. Она грамотный специалист,разберётся в проблеме до конца и найдет первопричину, сопереживает за детей. Очень хочется, чтобы таких врачей становилось все больше и больше !!!! И чтобы все детки были здоровы!
2
July 8, 2024
Девушки администраторы очень вежливы и доброжелательны, что создает хорошее впечатление о клинике в целом. Были у двух специалистов, впечатления только положительные.
3
September 23, 2023
Обратилась в клинику Семейную и не пожалела.Хочу выразить благодарность персоналу ,и отдельно врачу Костина Екатерина Вячеславовна. Всё сделано прекрасно, а главное профессионально и грамотно.Благодарна Вам за это.
1
January 9
Записались на определённое время, приехали на 15 минут раньше, врач принял на полтора часа позже назначенного времени, скидку сделали 200 рублей как в душу наплевали.
April 26, 2024
Хороший уровень обслуживания. Грамотный персонал. Профессиональные доктора. Наблюдаемся всей семьей. Все нравится.
2
October 11, 2024
Была впервые в данной клинике, сдала анализы, сказали, что будут готовы через 3-5 дней. Несколько раз звонила в больницу, в итоге анализы к ним поступили только через неделю, но это еще полбеды, чтобы получить свои анализы нужно звонить в клинику и просить , чтобы прислали результаты на почту. Несколько раз я просила прислать мне их, каждый раз мне утверждали, что отправили, прошли уже целые сутки, на почте так и нет письма. В папке «Спам» их тоже нет. В личный кабинет я так же после регистрации не могла войти, чтобы хотя бы там посмотреть результаты анализов. Когда обратилась к Администратором, с вопросом «как решить проблему с личным кабинетом?» , мне ответили « А что вы от нас хотите, мы ничего не знаем». Никому не советую данную клинику, результатов анализов Вы так и не дождетесь. С другими клиниками никогда таких проблем не было.
1
1
March 13, 2024
Ужасно!!!! Здесь должна быть минус 1 звезда!
Я сдала анализы, и мне не могут их прислать на почту! Точнее сотрудники утверждают, что отправили, но результатов анализов нет! Личного кабинета для проверки также в клинике нет. Связь с лабораторией напрямую также невозможна! (Умникам советую не писать про проверку папки СПАМ). Более того у меня нет ограничений и блокировки в почт.ящике на рассылки!
Поликлиника напрямую не выполняет обязательства по договору! Анализов нет, деньги были оплачены, решить проблему по телефону не могут…
Больше в это заведение ни ногой! И всем советую обходить его стороной!
Ни в одной из клиник такой проблемы до сегодняшнего дня не возникало!
3
1
September 25, 2023
Хорошее - врачи выходят в холл за пациентом не надо сидеть под дверью или искать кабинет, клиника многопрофильная это очень удобно, рядом нормальная парковка, цены не самые страшные, персонал и врачи ещё " не заелись'
Плохое - холл. Зона ожидания без предбанника , я с бронхитом в феврале не знала куда спрятаться когда открывалась дверь и весь холод улицы врывался на сидящих в кофточках- свитерочках людей . Было ооочень не комфортно .
September 10, 2024
Проходили с внуком комиссию перед школой. Всё понравилось. Очень приятно то что доктор сам приглашает пациентов к себе в кабинет.
January 9
Отличная клиника, высоко квалифицированный и отзывчивый персонал
1
December 22, 2023
Были у детского невролога Чешко. Врач очень понравилась. Внимательная, вежливая, говорит исключительно по делу. В клинике чисто, обслуживание быстрое. Всё понравилось.
2
1
September 21, 2023
Отличная клиника, хожу к гинекологу Костиной Екатерине уже на постоянной основе, очень приятная, приветливая врач. Все расскажет, покажет, успокоит. Очень приятный специалист своего дела. Всем советую именно этого врача!
March 19, 2024
Если вы не знаете точно специалиста к которому идете, крайне не советую обращаться в данную клинику.
Всё полностью ориентировано на выкачку хоть каких-то денег.
По ДМС вообще не умею и не хотят работать, перекладывают всё согласования на пациентов.
Получить нормальный ответ от операторов не возможно, ноль компетенции, переключить ни как кого другого не могут.
Стоимость процедуры может меняться непонятно от чего, коментариев вы тоже не получите.
September 3, 2024
Была на приеме в данной клинике два раза. Тут все пишут о выкачке денег на ненужные анализы, но в моем случилось с точностью да наоборот, так как никаких анализов и исследований мне не провели, хотя все показания к этому были. Первый раз попала к Морозовой Е.В. с сильным кашлем и и высокой температурой, врач уверяла меня что со мной все нормально и делать снимок или кт лёгких мне не нужно, а анализы будут не информативны, их мне надо сдать позже. После назначенного лечения мне становилось только хуже и я пошла сдавать анализы, результаты которых были просто ужасны, очень сильное воспаление. Через 3 дня после первого приёма с анализами я поехала снова в клинику к пульмонологу Волобуевой, которая тут же ставит диагноз пневмония, так же не предлагает сделать кт или сдать предварительно анализы перед назначением лечения, хотя в назначении были гормональные уколы(после которых меня откачивали в больнице из-за риска тромбоза, так как показатели зашкаливали). Как в последствии узнала диагноз пневмония ставится только после рентгена или кт. Но врач что диагноз ставила, что лечение назначала пальцем в небо. Не советую идти в данную клинику, если вы лично не знаете, что врач компетентный. Мое доверие к врачам в данной клиники обернулось для меня плохими последствиями.
1
February 15, 2024
Неделю назад была на приме у трех врачей, хотелось бы рассказать про каждого, очень хотелось бы чтоб руководство клиники обратило внимание на отзыв:
1. Терапевт-сосунова о а, пришла с жалобой на боль в глазах и голове, доктор осмотрела, свалила все на гайморит(сказала сделать снимок), хотя на пазухи я не жаловалась, даже нос заложен не был, свалила на пострростудный синдром, назначила самые стандартные витамины(диагноз, будто она загуглила)
2. В этот же день или за день, точно не помню, пошла к офтальмологу(так как боль в глазах не проходила) предположила что может он хоть увидит что-то-доктор Свиридов с в
И ЭТО БЫЛО ГЛАВНОЙ ОШИБКОЙ!
Доктор осмотрел и дословно-хммм, тут что странное, нужно закапать
Я так сильно напугалась, накрутила уже всего, закапал и отправил в коридор на 20 минут, в итоге с первого разв у него не получилось-мало наверно закапал, я потом еще 40 минут сидела, у него же другой прием, он занят, а я же совсем не занята чисто час просидеть подождать его.
В итоге наконец то осмотрел и сказал что у меня астигматизм(на минутку он у меня врожденный и можно было у меня это просто спросить, а не пугать и заставлять вас его ждать)
Рецепт на очки и линзы не дал, сказал что мне нужно ехать в клинику которую он советует, И ТОЛЬКО В НЕЕ, в других мне ничего не сделают.
Сказал напишу вам среди недели, возьму ваш номер и скину данную клинику.
3. Как итог после двух этих чудо врачей(на минутку два приема по 2200=отдав 4 с половиной тысячи, я проснулась утром от дикой боли в голове и уже не зная что делать, записалась к Дорофеевой ю в(заместитель главного врача, если не ошибаюсь)
И наконец то произошло чудо, она одна единственная назначила правильные препараты, анализы и лечение, прошла неделя и чувствую себя гораздо лучше.
Юлия, огромное вам спасибо!
Администраторы в клинике всегда недовольные и часто хамят!
6
March 12, 2023
Отличная клиника, чистая и светлая. Огромный зал ожидания, все чётко выполняют свою работу. Большущее спасибо хирургу Вейсалову А. А. , я приехала с открытой раной и мне оказали помощь, прописали верные таблетки и перевязки, до этого 2 месяца врачи из гос. больниц меня только калечили. Теперь с любой проблемой только сюда.
5
1
February 5, 2024
Хочу написать слова благодарности Шелухиной Наталье Васильевне! Назначила ребёнку грамотное лечение, очень внимательно слушает, отзывчивая, внимательная. Очень рада, что попали к ней на приём, спасибо огромное!!!