Хочу поделиться моим личным опытом о докторе - Иванушкиной Татьяне Витальевне. Мое знакомство с доктором было более 2 лет назад,когда она лечила моего сына от коронавируса. Лечение было подобрано эффективное,сын быстро вернулся к прежнему образу жизни. Также было много вопросов по которым обращались к доктору.Все вопросы были решены, никогда Татьяна Витальевна не оставляла нас без своей помощи!!! Сейчас перешли за доктором в клинику Семейную и продолжаем лечиться у Татьяны Витальевны. Она грамотный специалист,разберётся в проблеме до конца и найдет первопричину, сопереживает за детей. Очень хочется, чтобы таких врачей становилось все больше и больше !!!! И чтобы все детки были здоровы!
Девушки администраторы очень вежливы и доброжелательны, что создает хорошее впечатление о клинике в целом. Были у двух специалистов, впечатления только положительные.
Обратилась в клинику Семейную и не пожалела.Хочу выразить благодарность персоналу ,и отдельно врачу Костина Екатерина Вячеславовна. Всё сделано прекрасно, а главное профессионально и грамотно.Благодарна Вам за это.
Ужасно!!!! Здесь должна быть минус 1 звезда!
Я сдала анализы, и мне не могут их прислать на почту! Точнее сотрудники утверждают, что отправили, но результатов анализов нет! Личного кабинета для проверки также в клинике нет. Связь с лабораторией напрямую также невозможна! (Умникам советую не писать про проверку папки СПАМ). Более того у меня нет ограничений и блокировки в почт.ящике на рассылки!
Поликлиника напрямую не выполняет обязательства по договору! Анализов нет, деньги были оплачены, решить проблему по телефону не могут…
Больше в это заведение ни ногой! И всем советую обходить его стороной!
Ни в одной из клиник такой проблемы до сегодняшнего дня не возникало!
Отличная клиника, высоко квалифицированный и отзывчивый персонал
1
Show business's response
Veronika Marinicheva
Level 7 Local Expert
September 3, 2024
Была на приеме в данной клинике два раза. Тут все пишут о выкачке денег на ненужные анализы, но в моем случилось с точностью да наоборот, так как никаких анализов и исследований мне не провели, хотя все показания к этому были. Первый раз попала к Морозовой Е.В. с сильным кашлем и и высокой температурой, врач уверяла меня что со мной все нормально и делать снимок или кт лёгких мне не нужно, а анализы будут не информативны, их мне надо сдать позже. После назначенного лечения мне становилось только хуже и я пошла сдавать анализы, результаты которых были просто ужасны, очень сильное воспаление. Через 3 дня после первого приёма с анализами я поехала снова в клинику к пульмонологу Волобуевой, которая тут же ставит диагноз пневмония, так же не предлагает сделать кт или сдать предварительно анализы перед назначением лечения, хотя в назначении были гормональные уколы(после которых меня откачивали в больнице из-за риска тромбоза, так как показатели зашкаливали). Как в последствии узнала диагноз пневмония ставится только после рентгена или кт. Но врач что диагноз ставила, что лечение назначала пальцем в небо. Не советую идти в данную клинику, если вы лично не знаете, что врач компетентный. Мое доверие к врачам в данной клиники обернулось для меня плохими последствиями.
Хорошее - врачи выходят в холл за пациентом не надо сидеть под дверью или искать кабинет, клиника многопрофильная это очень удобно, рядом нормальная парковка, цены не самые страшные, персонал и врачи ещё " не заелись'
Плохое - холл. Зона ожидания без предбанника , я с бронхитом в феврале не знала куда спрятаться когда открывалась дверь и весь холод улицы врывался на сидящих в кофточках- свитерочках людей . Было ооочень не комфортно .
Были в клинике в первой раз, все на высшем уровне. Врачи замечательные. Рекомендую
Show business's response
А
Анастейша
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Проводили сегодня мне операцию в этом хорошем месте. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и доктору хирургу. Это была моя первая операция, и спасибо что она прошла так хорошо 🙏🏻
Были у детского невролога Чешко. Врач очень понравилась. Внимательная, вежливая, говорит исключительно по делу. В клинике чисто, обслуживание быстрое. Всё понравилось.
Отличная клиника, хожу к гинекологу Костиной Екатерине уже на постоянной основе, очень приятная, приветливая врач. Все расскажет, покажет, успокоит. Очень приятный специалист своего дела. Всем советую именно этого врача!
Если вы не знаете точно специалиста к которому идете, крайне не советую обращаться в данную клинику.
Всё полностью ориентировано на выкачку хоть каких-то денег.
По ДМС вообще не умею и не хотят работать, перекладывают всё согласования на пациентов.
Получить нормальный ответ от операторов не возможно, ноль компетенции, переключить ни как кого другого не могут.
Стоимость процедуры может меняться непонятно от чего, коментариев вы тоже не получите.
Неделю назад была на приме у трех врачей, хотелось бы рассказать про каждого, очень хотелось бы чтоб руководство клиники обратило внимание на отзыв:
1. Терапевт-сосунова о а, пришла с жалобой на боль в глазах и голове, доктор осмотрела, свалила все на гайморит(сказала сделать снимок), хотя на пазухи я не жаловалась, даже нос заложен не был, свалила на пострростудный синдром, назначила самые стандартные витамины(диагноз, будто она загуглила)
2. В этот же день или за день, точно не помню, пошла к офтальмологу(так как боль в глазах не проходила) предположила что может он хоть увидит что-то-доктор Свиридов с в
И ЭТО БЫЛО ГЛАВНОЙ ОШИБКОЙ!
Доктор осмотрел и дословно-хммм, тут что странное, нужно закапать
Я так сильно напугалась, накрутила уже всего, закапал и отправил в коридор на 20 минут, в итоге с первого разв у него не получилось-мало наверно закапал, я потом еще 40 минут сидела, у него же другой прием, он занят, а я же совсем не занята чисто час просидеть подождать его.
В итоге наконец то осмотрел и сказал что у меня астигматизм(на минутку он у меня врожденный и можно было у меня это просто спросить, а не пугать и заставлять вас его ждать)
Рецепт на очки и линзы не дал, сказал что мне нужно ехать в клинику которую он советует, И ТОЛЬКО В НЕЕ, в других мне ничего не сделают.
Сказал напишу вам среди недели, возьму ваш номер и скину данную клинику.
3. Как итог после двух этих чудо врачей(на минутку два приема по 2200=отдав 4 с половиной тысячи, я проснулась утром от дикой боли в голове и уже не зная что делать, записалась к Дорофеевой ю в(заместитель главного врача, если не ошибаюсь)
И наконец то произошло чудо, она одна единственная назначила правильные препараты, анализы и лечение, прошла неделя и чувствую себя гораздо лучше.
Юлия, огромное вам спасибо!
Администраторы в клинике всегда недовольные и часто хамят!
Отличная клиника, чистая и светлая. Огромный зал ожидания, все чётко выполняют свою работу. Большущее спасибо хирургу Вейсалову А. А. , я приехала с открытой раной и мне оказали помощь, прописали верные таблетки и перевязки, до этого 2 месяца врачи из гос. больниц меня только калечили. Теперь с любой проблемой только сюда.
Хочу написать слова благодарности Шелухиной Наталье Васильевне! Назначила ребёнку грамотное лечение, очень внимательно слушает, отзывчивая, внимательная. Очень рада, что попали к ней на приём, спасибо огромное!!!
Show business's response
Крис
Level 11 Local Expert
May 2, 2024
Клиника оставила на меня очень хорошее впечатление. Врачи профессионалы своего дела, оборудование современное, атмосфера дружелюбная и уютная. Я получила качественное обслуживание и рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежное медицинское учреждение.
Отличная клиника! Много специалистов! Доктора очень внимательные,знают свое дело. Была на приёму у флеболог Недосекиной, остались только положительные эмоции от приёма у данного специалиста. Сделала узи и проконсультировала. И не смотря на то, что по её профилю у меня ничего не обнаружилось, тем тне менее были даны рекомендации. Мне они пригодились вполне. И врач пульманолог тоже очень хороший специалист, знающий свое дело и человек, что не менее важно!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу "Клиника Семейная" если бы не они, погиб бы мой близкий, родной человек. Спасибо вам всем и низкий поклон!
Все доброжелательны и вежливы. Грамотные, внимательные и участливые врачи. Ожидание минимальное, все по записи, к каждому пациенту выходит свой доктор и провожает в кабинет. Чистота идеальная! И цены нормальные!
Хорошая клиника, светлое помещение, просторные кабинеты, грамотные специалисты, адекватные цены. Задержек по очереди почти не бывает, на ресепшене приятный персонал.
лучшая поликлиника, врач гинеколог Каблукова Юлия от бога, вежливая, квалифицированная, консультирует по любому вопросу, всегда на связи,цены не дорогие, расположение удобное.
При втором посещении данного заведения с ребенком на процедуру к Лору в регистратуре данная особа без надлежащего качество приема посетителей начала необоснованно повышать голос с утверждением на какую то запись в специальном журнале , на что ей был дан внятный ответ что мы первый раз пришли ( заметьте в спокойном тоне) ….. в итоге необоснованно недовольным выражением лица фыркнула давайте документы ( уровень обслуживание городской больницы)…..на основании вышеизложенного прошу руководителя данного филиала принять жесткие меры к недопущению возникновения подобных ситуаций в будущем , тк из за данного инцидента может снизиться процент посещаемости данного филиала ( врачи здесь высококвалифицированные ) Администратор Терехова Виктория Валерьевна ……PS
Театр начинается с вешалки
Спасибо за внимание надеюсь мой отзыв останется не без ответа
Нужно было сдать анализы крови из вены у ребенка. Были 6 января 2024 года около 12. Прождали более получаса, сказали, что перед нами проблемный пациент. Когда попали в кабинет, стало понятно почему. Принимали 2 молодые медсестры, скорее всего интерны. В первую очередь спросили при ребенке, точно из вены берем, может из пальца, типа дастся она или нет? В общем все мои уговаривания дочки пошли прахом и она залилась в истерике. Медсестра с невозмутимым лицом предложила нам сесть в кресло для сдачи анализов. Никаких шуточек, прибауточек, чтобы как то ребенка отвлечь (сколько мы сдавали кровь, так было во всех клиниках и частных и государственных). Подошла как то неуклюже, мне показалось, что совсем нет опыта. В общем встали и ушли. Очень неприятно. На рецепшн попросил пригласить начальство, сказали, что оно отдыхает, но сейчас кого-нибудь найдем. Простояли минут 5 и ушли. Туда постараюсь больше не ходить. При такой экономии на персонале, ребенка не доверю, благо, что не единственная клиника.
Спасибо педиатру Шелухиной Н.В. за точную постановку диагноза, немного позже диагноз подтвердился анализами.
Прошли курс лечения. Дочь идет на поправку.
Доктор уделила при первом приеме около часа, повторные приемы длились чуть меньше.
Натлья Васильевна отвечала на мои вопросы и оценивала результаты анализов внерабочее время.
Это очень ценно, когда тебе могут оказать квалифицированную помощь несмотря на график работы.
27 ноября 2023 года обратились в клинику чтобы сделать рентген легких, так как у жены была несколько дней температура 39 и больше, а в нашей поликлинике не было мест даже на флюорографию. По описанию рентгена был диагноз бронхит...понадеялись...через 2 дня состояние не улучшилось и благо сделали КТ на Яблочкова, результат двухсторонняя пневмания...как можно было спутать бронхит и двухстороннюю пневманию...
Про врачей не буду писать, в принципе врачи хорошие. Но единственное хотелось бы обратиться к администрации, сделайте вход нормальным. У вас сразу попадаешь в холл с улицы, и когда ожидаешь приема, то сквозняк постоянно идет из-за того что нет "предбанника" , пушка сверху дверей не помогает. Когда приходила сюда, постоянно ищу уголок в котором нет сквозняка
Не поверите. Была там первый раз. Скажу вам честно, я такого еще не видела чтоб сами врачи выходили за пациентами. Все просто превосходно. Отношение изумительные. Мне очень все понравилось и теперь я ездию туда.
В воскресенье 25 февраля мы с дочерью ехали на машине и вдруг ей стало плохо , она стала задыхаться. По пути следования была клиника Семейная. Приняли сразу, врач осмотрел, послушал, все объяснил. К сожалению не спросил фамилию врача. Выражаю сердечную благодарность мед. персоналу клиники за оказанную помощь, хотелось подчеркнуть, бесплатную помощь. Спасибо.
Время пользования услугами клиники - около года.
Качество услуг - на отлично. И по качеству и по скорости.
Проблемы как всегда свалились на голову разные неожиданно и одновременно. Было непонятно куда бежать.
И просто глубокий поклон терапевту Гулиной Ольге Петровне. Внимание и стремление разобраться в проблеме и помочь просто восхищает....
Большое спасибо всем врачам клиники , с которыми привелось общаться!
Успехов вам всем!
Обожаю клинику , все быстро; доктора внимательные , спасибо , рекомендую!
Лечим и сами себя и деток . Детские врачи оченьк хорошие , дети всегда тянуться сами к врачам .
Делала гастроскопию на днях, очень болезненно,есть с чем сравнивать,не дождавшись пока подействует ледокаин сразу затолкали эндоскоп.Больше на гастроскопию туда не ногой.И прием задержали запись была на 11.30 ,а приняли в 12.05.В целом клиника хорошая.Наблюдаемся у невролога Маслова М.врач очень компетентный.
Была на приеме у косметолога Дементьевой. На первом приеме оговорили какой препарат и по какой цене будем вводить( доктор рекомендовала коллагеновый ). На повторном приеме после выполненных процедур цена за шприц увеличилась на 3 000, на мой вопрос как так? Ответили, что я не расслышала. Итог- вместо 52 000 я заплатила 60000. Дальше больше...Придя домой читаю название препарата в квитанции, а там ...препарат гиалуроновый! Звоню в клинику и получаю объяснения, что это технические опечатки, о которых меня ,ОКАЗЫВАЕТСЯ, тоже предупреждали. Спустя месяц говорю доктору, что не проходят уплотнения в губе, на что было предложено приехать на ПЛАТНУЮ консультацию ( после стольких " вы не поняли"). Продолжение истории...
На мою жалобу сразу же среагировал гл врач клиники. Позвонил и внимательно выслушал меня. Уже во время телефонного разговора стало понятно, что это не "дежурный" звонок. Куктенко А.В. разобрался в моем случае , привлек врача к ответственности , организовал консультацию у другого косметолога и заверил меня, что все расходы по исправлению " работы" Дементьевой клиника берет на себя. Отличный руководитель, который действительно несет ответственность за своих сотрудников!
Отвратительное отношение к клиентам.
Как брать деньги улыбаются и провожают до дверей. Дальше ситуация их не интересует
Уже вторую неделю не можем получить результаты за которые заплатили не маленькие деньги. Девицы которые там сидят просто перестали брать трубку, связаться с руководством (глав врачом ) что бы решить ситуацию не реально, они не дадют контакты. В следующий раз подумаю стоит ли туда обращаться.
Все вежливые, отказали в железнодорожной, муж забыл направление хотя проходили рентген на пла ной основе, в Семейной клинике сделали без проблем. О лично
Отличный медицинский центр, приятные детские врачи, спокойно и не торопясь вникают в проблему, на пациента минимум полчаса.
Конечно, главное- это профессионализм специалистов, из тех, что были нам необходимы - это были известные профессионалы с высоким рейтингом
При первом посещении клиники сложилось впечатление , что попал в столичное медицинское учреждение. Учитывая, сколько людей приходит на прием можно сделать вывод о востребованности данной организации. И действительно если посмотреть список профилей специалистов, то приятно осознавать, что в одном месте можно пройти всех врачей, кого душа пожелает. Приятно то, что нет очередей в узких коридорчиках около кабинетов. Сидеть в вестибюле с кондиционером гораздо приятнее, дышится легче, да и диваны мягкие) Немаловажным является то, что это действительно семейная клиника, где можно проверить здоровье не только взрослого, но и ребёнка. Приветливый персонал, вежливые и компетентные специалисты, что ещё надо)))
Единственный минус, наверное для многих решающий, это ценовая политика. Для кого-то ценник может показаться кусачим, но в этом и смысл платных клиник такого уровня.
Хочу поблагодарить врача Введенскую Юлию Олеговну, за внимание, отзывчивость и хорошее отношение к пациенту. В клинике мне все понравилось. Юлии Олеговне успехов в работе.
Всё нравится,кроме повышения цен , раньше на ресепшене администраторы были более приветливые. И был момен, при оплате за консультацию к врачу хотели взять больше чем по прайсу,если бы я на это не обратила внимание ,то переплатили на 1000 руб больше,когда озвучила администратору,то она проверила и сказала ,что по ошибке врач не то указал ,даже не извинились.
Большое спасибо за внимание к пациентам от ресепшн до пульмонолога Медниковой С.Е., отоларингологу Смирновой Н.В. отдельно благодарность! Врачам РКТ! Если бы все так работали, у нас здравоохранение было бы лучшим!
Несколько лет посещаем именно эту клинику. В гардеробе вежливый и терпеливый сотрудрик, бережно относящийся к вещам пациентов. Далее регистратура, где быстро и полно ответят на вопросы, если телефонный разговор, то обрывать на полуслове не станут, все расскажут, запишут к доктору. Приятно, что холл разделён на детскую зону и для взрослых. Ещё бы как-то отделить больных людей от пациентов по другим вопросам: не хочется сидеть в очереди к дерматологу рядом с чихающими людьми. По собственным обращениям могу рекомендовать детского невролога Чешко Ирину Федоровну, педиатра Чембурову Елену Анатольевна, дерматолога Дементьеву Анну Александровна. Эти врачи в самые тревожные наши моменты внимательно подошли к нашим проблемам, профессионально подобрали лечение. Я благодарю вас!
С чистым сердцем рекомендую обращаться сюда за помощью.
Был один раз, когда показалось, что у меня что-то с сердцем. Делал ЭКГ, сказали с расшифровкой (доп консультацией у специалиста) будет дороже, отказался. Но по факту девушка, что делала ЭКГ после сказала, что всё нормально и отклонений нет. Успокоили. Всё так и оказалось, просто нервишки. Обслуживание очень приятное, вежливые девушки на ресепшен. Советовал многим знакомым эту клинику. Да, и стоимость ЭКГ на то время (осень 2021) была дешевле, чем где-либо.