Плохое обслуживание.. нужно было поменять матрицу на телевизоре,позвонили нас записали на осмотр,сказали нам,что есть у них в наличии такой же телевизор,в итоге мы приехали нас не приняли,сказали этот телевизор где-то на складе,типо приезжайте завтра..звоню на следующий день,чтобы нас записали,сказали все нормально, телевизор на месте приезжайте через день.приахали с утра!!! Сидели ждали пол часа,чтобы нашли нашего донора телевизора.в итоге его нет на складе..показали фотки непонятные с пятном на матрице.не в коем случае не делайте у них телевизор особенно марки артел.
Худше не видела,в другом месте нам сделали прекрасно,а тут сказали что на наш телевизор нет матрицы и не бывает
Так себе сервис. Приносил струйник делает полосы на плотной бумаге, слегка заминает край. Положил пример проблемы. Отдали через неделю распечатали типо тест на листе А4, но и до этого с А4 никаких проблем не было. Полосы на плотной бумаге по прежнему остались. Полагаю раз ничего не поменялось, то ничего и не делали, всего за полторы тысячи. Спасибо, что не за пять!
Всем привет ! Хочу вам рассказать про контору БЕЛ-СЕРВИС ! Значит сломался у меня миксер , просто остановился ,естественно что за поломка я не знаю , но не вонял , ничего не плавилось и не загорелось .Так вот понесла я в этот бел сервис , с меня взяли за диагностику 650 р и предварительно озвучили сумму ремонта 4000 ₽ , и договорились если работа дороже будет они мне звонят и мы решаем делать или нет ! Позвонили они мне сделали диагностику приговор поломка двигателя и ремонт 12 000 ₽ ! Я естественно отказалась ! Отвезла миксер отцу ( он электрик) думаю пусть посмотрит , включил миксер , посмотрел как он себя ведёт , какие и как горят кнопки , зашел на ютуб , там мужчина с такой же поломкой описывает точно такие же симптомы , отец прозвонил все запчасти ( проверил жизнеспособность их специальным прибором ) и что вы думаете , сгорела вот эта фигня ! И цена наее 50 р , (отец купил ее сегодня в дом быта ).Так что либо там глупые ”мастера ” , сидят , либо нас просто разводят , зарабатывают тупо на диагностике !!! Будьте бдительны ! На первом фото диагностика ”супер ” мастера , на втором деталь которая сгорела и цена её 50 р !
Контора хуже не куда, сервиса нет никого. Заказала на холодильник резинку, сделала предоплату, 2 недели ждала, звоню, мне говорят ждите сообщения, сразу после звонка получила сообщение. Решила забрать на Губкина, теперь никак не довезут до Губкина каждый день обещают. Один говорит приходите потом перезванивают и говорят не привезли.
Пришёл с конкретной, диагностированной мной проблемой, попросил заменить микросхему на материнской плате робота пылесоса, так как сам не имею большого опыта паять. В итоге от приёмщицы получил ответ, что необходимо заплатить 3500 рублей за замену микросхемы цена которой 58 рублей!! Отказался от ремонта, так всё равно с меня стресли 650 рублей за диагностику, а в акте выполненных работ написали, что нужна замена микросхемы.. Т.е. мои слова о замене изложили на бумаге и взяли за это деньги. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту контору. Персонал не квалифицированный, глупый и лживый. Трижды даме на приёме объяснял, что нужно написать в акте приёма мастеру, записала, что ей навеяли тараканы в голове, сказав, что мои слова как-то отдельно написала мастеру. Плюс все друг друга кидают: позвонила дама с приёмки:"Необходимо 3500 на замену материнки", я попросил связать с мастером. Мастер:"Микросхема 500 рублей!! (Решил 442 сразу наварить), замена 2300!, материнку менять не надо". Разница в показаниях 700 рублей. Лжецы и непрофессионалы. "Рога и копыта". Пора менять вывеску!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого сервисного центра. На днях. а именно в начале декабря 2022, я привезла свой принтер EPSON на замену так называемого памперса, т.е абсорбента, впитывающего отработанные чернила. Принтер был абсолютно исправен, накануне исправно печатал, но появилось сообщение, что требуется замена абсорбента и необходимо сервисное обслуживание. Я привезла принтер в Бел-Сервис, который находится по адресу: Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 77. Принимающему было сказано, что требуется ТОЛЬКО замена абсорбента и больше НИЧЕГО. Сумму услуги на так и не озвучили, сказав, что позвонят и согласуют с нами. Это очень странно, ведь как правило стоимость услуги озвучивают сразу. После моего неоднократного требования, сотрудник нехотя озвучил сумму в районе 1500 рублей. Спустя неделю, мне позвонили, и нежный женский голосок сообщил, что замена памперса невозможна, так как это не предусмотрено заводом-производителем(как-то странно и говорит о том , что "специалисты" там как минимум некомпетентны), и мы ДОЛЖНЫ привезти ёмкость для сбора отработанных чернил, краску для промывки печатающей головки (она почему-то вдруг стала абсолютно сухой, хотя накануне принтер прекрасно печатал и в бачках было достаточное количество краски для работы принтера как минимум на месяц), и за всё это мы должны ещё заплатить 5000 рублей. То есть мы должны купить комплект краски в районе 5000 рублей, найти где-то ёмкость с трубками для сбора отработанных чернил и ещё заплатить 5000 рублей. Естественно я отказалась от их услуги. Принтер мы забрали с процарапанной крышкой и абсолютно сухими ёмкостями (бессовестные, слили всё до капли). На сайте Wildberries я выписала этот памперс за 299 рублей, в интернете нашла утилиту, с помощью которой сняла код ошибки, прокачала сама принтер с помощью встроенной программы, и он прекрасно заработал. Этот "ремонт" обошёлся нам почти бесплатно, если не считать краски, которую в этом сервисе слили. Жаль, что предварительно мы не прочитали отзывов о данном заведении, удалось бы избежать потраченных нервов и времени.
Спасибо операторам девочкам за отзывчивость,связали с мастером быстро,помогли. Диагностика и ремонт заняли пару недель,но это из за подвоза комплектующих в условиях санкций. Холодильник работает,лучше,чем новый😄 спасибо мастеру Виктору! Профессионал.
Ужасный сервис! Отдала в этот сервис через Эльдорадо по гарантии миксер из-за наличия посторонних звуков при работе. Миксер вернули весь поцарапанный (на секундочку он стоил и стоит 16 000 рублей!) и поломку так и не устранили! Направили претензию через магазин, завтра отвезу миксер непосредственно напрямую им в центр.
На горячей линии сидит человек из каменного века. Грубит. Перебивает. Не даёт слова сказать. На вопросы не отвечает, сама решает на какую тему вести разговор. Услуги на уровне 90х годов. Вымогают сначала заплатить куда-то на карту переводом без договора, потом типа к тебе приедут ... Просто смех . Претензия именно к горячей линии. Такого за всю жизнь ещё не видел
В августе я приносил в ремонт электрическую мясорубку в офис на Славянской. Приёмщица составила заказ-наряд на диагностику и ремонт. На словах мне сказала, что диагностика стоит 500 руб. но если будете делать ремонт, то он входит в стоимость работ и общая сумма за ремонт (включая диагностику) составит до 2500 руб. Это если предстоит замена привода. Я согласился с такими условиями и она распечатала заказ-наряд на подпись. Прочитав его там было написано что диагностика стоит 650 руб, а ремонт до 5000 руб. Указав ей на это, она перепечатала заказ-наряд на правильный. В котором было указано, что диагностика стоит 500 руб., простой ремонт 800, средний - 1200, сложный 1600 руб. Я подписал и пошёл домой.
На следующий день мне позвонили с офиса и сообщили, что в мясорубке поломана шестерня и ремонт стоит 4000 руб и ждать нужно 1 месяц!!!
Я сказал что отказываюсь от ремонта, т.к. цена новой мясорубки 5500 руб.
При посещении сервиса для того чтобы забрать мясорубку, мне её отдавать отказались без оплаты за диагностику. На просьбу написать письменный отказ о выдаче также было отказано. На вопрос почему ремонт такой дорогой внятного ответа я не получил. Получается что за сложный ремонт (с заменой привода) цена была указана 1600 мах. 2500 руб, а за замену простой пластиковой шестерёнки- 4000 руб!
Пришлось отдать 500 руб непонятно за что.
Отнёс мясорубку в нормальный сервис, сделали за 2 часа - заплатил 1700 руб!
Обходите стороной эту шарагу.
Приобрел стиральную машинку ИНДЕЗИТ в магазине Днс. Через пол года она перестала переключать режимы, и заканчивать стирку. Обратился в магазин, по гарантии. И соответственно магазин направил меня в эту контору. Но в течении рабочего дня я даже не смог дозвониться до этих лентяев. Телефон выключен, или находится вне сети.
Не рекомендую этот сервис, работают не компетентные сотрудники, если товар на гарантии, то не стоит даже обращаться, мастер на "глаз" определяет состояние техники и требует везти на диагностику, естественно не бесплатно.
День добрый!
Хочу поделиться впечатлением про наш БЕЛ-СЕРВИС!
Я не как не могу понять как может и для чего существует это заведение. Я так понимаю СЕРВИС - это уже должно о чём то говорить!!! Но ведь здесь то и сервиса нет не какого. Скорее всего они пользуются вещами клиентов - вот это и имеется в виду предоставления ИМ сервиса. Теперь о сервисе который я им предоставил! Сдал я ИМ кофемашину - думал на ремонт , но так понимаю просто попользоваться. Позвонил я им через дней двадцать узнать как же моя машинка - ждём запчасти ! Так мне ответили. Звоню через тридцать пять и О чудо - приезжайте говорят, забирайте. Поехал забрал. Привёз. Открыл. Достал. По началу думал перепутал БЕЛСЕРВИС с САД-ОГОРОДОМ. Привёз не кофемашину а кучу навоза. Час жена её отмывала от какого то дерьма и грязи, да ещё и поцарапанная вся. Второй сюрприз включил на табло показывает не исправность . Попробовал сделать кофе но кроме ужасного рёва / КАК ТРАКТОР ЗАВЁЛСЯ / я БОЛЬШЕ НЕ КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ ПОЛУЧИЛ. Звоню в БЕЛСЕРВИС. Показываю запись на видео ихнего ремонта. Мне так не возмутимо говорят - везите обратно. Спрашиваю - а вы что не проверяете когда ремонтируете РАБОТАЕТ или НЕТ ? Слышу тот же голос робота - везите обратно. Я ВАМ ЧТО ЕЁ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ТУДА - ОБРАТНО ВОЗИТЬ ДОЛЖЕН!!! ЭТО НЕ СЕРВИС - ЭТО ЖУТЬ КАКАЯ ТО. Поехал в Роспотребнадзор. Готовлю документы в суд. По документам она к стати была готова через десять дней. Ну если это можно назвать - ГОТОВА . Вобщем такого БЕСПРЕДЕЛА я ещё не видел.
ДУМАЮ НЕ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС! КРОМЕ ГЕМОРА НЕ ЧЕГО.
Несмогли отремонтировать холодильник. Вызвали мастера , он уверил в том что ремонт точно возможен, согласовали стоимость - отремонтировал, но сказал возможно надо будет привезти к ним в сервис доделать. Привезли - 2 недели попыток не увенчались успехом. В итоге вернули только часть денег, без учёта доставки и материалов.
Это просто "дно", как можно назвать это сервисом, обратились с вопросом отремонтировать электрочайник и услышали от молодого человека первым делом вопрос сколько чайник стоил, затем было сказано ремонт будет стоить 1600 руб., в чем причина поломки будут разбираться. То есть выходит стоимость ремонта зависит не от затраченных запасных частей и времени на ремонт, а от стоимости предмета сданного в ремонт, даже если ремонт незначительный, а это уже не сервис ...
Очень неприятно когда из тебя делают дуру. Разговор с менеджером по прейскуранту цен на работы из сериии общения немого и глухого, т.е. обосновать какие работы выполненные мастером являются простыми(1000руб), средней сложности(1500пуб) и сложные(2000руб) так и не смог или не захотел. В результате я сделала вывод, что мастер сам решает сколько взять за работу осмотрев меня аказчика, а не бытовую технику, при чем дефект я назвала сама. И о чудо!менеджер сказал что мне повезло и мои заключения совпали с мнением мастера. Дефектовка тем немение стоит 500руб. Вот так зарабатывают в Белсервисе по ул Сумской 22 в г. Белгороде. Самое интересное в данном случае, обратите внимание... Акт выполненных работ как бы я не настаивала дали мне после оплаты, чем и нарушили мои права потребителя.
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2021
Добрый день!
Не самое приятное занятие писать негативные отзывы, но люди должны знать правду.
В течение месяца мне пришлось не раз обратиться в Бел-Сервис со своей проблемой.
Сперва я обратился к ним с проблемой замены дисплея на телефоне Samsung модели A30S. Я пришел в Бел-Сервис, мне оформили заказ и попросили заплатить авансом 600 рублей за диагностику, а также сказали, что в дальнейшем данная авансовая сумма будет включена в стоимость. Через некоторое время со мной связался специалист и подтвердил, что телефону действительно необходима замена дисплея. Я взял время на подумать, т.к. сумма которую мне озвучили была не малая, а именно 8500. Думаю, что деньги существенные, это не 100 рублей переплатить в магазине. Прошли буквально сутки или чуть большое, я вернулся в Бел-Сервис с тем же телефоном на руках, со всеми документами, которые мне были выдана, с чеком об авансовой оплате за проведение диагностику и сдал телефон. По прошествию суток мне сообщили, что телефон можно забирать, но сумму мне также озвучили 8500 рублей, а не как не за минусом 600 рублей, которые ранее были оплачены за диагностику. Итого, за замену дисплея я отдал 9100. Почти 10 000 рублей. Страшная сумма, которая никак не является фиксированной, а постоянно набегает и набегает. Да, конечно, проблема с телефоном и заменой дисплея была устранена, но деньги из меня тянули, как из бездонной ямы.
После этого случая мне довелось еще раз обратиться в Бес-Сервис, но уже с планшетным компьютером. Схема работы была такая же. Я пришел туда, заплатил аванс за диагностику и сдал планшетный компьютер. Через пару дней со мной связались, озвучили сумму, которую я должен доплатить и сказали, что можно приходить и забирать, потому что все работает и проблема устранена. В тот же день, когда поступил звонок, я пришел, забрал планшетный компьютер и решил воспользоваться им вечером дома того же дня. И тут же я столкнулся с проблемой зарядки. Планшетный компьютер попросту не заряжался. На следующий день мне снова пришлось обратиться в Бел-Сервис. Они приняли его на изучение проблемы. Через некоторое время со мной снова связались, объяснили в чем заключается проблема, и что устранение данной проблемы мне обойдется еще в 4000 рублей. Я не согласился с их предложением об устранении данной проблемы, пришел и забрал свой планшетный компьютер.
В заключении всего хочется сказать, что ребята, которые чинят эту технику, возможно и неплохие, что раз уже доводят начатое до ума, но отношение к клиентам свинское. Зачем заставлять клиента приходить и кланяться им в ноги по 1000500 раз? Почему нельзя сразу определить и обозначить ряд проблем, которые необходимо устранить и стоимость их устранения будет стоить столько-то? Зачем высасывать из клиента деньги то 500 рублей, потом 1500 рублей, а после и вовсе 5500 набежит и это не будет считаться пределом.
Если в этом и заключается принцип работы Бел-Сервиса, то это не самый лучший принцип. Думаю, что его стоит пересмотреть.
Пока что не возникает желания в дальнейшем еще обращаться в Бел-Сервис и рекомендовать его кому-то.
В духовке Beko взорвалось внутреннее стекло. Обратился в Бел Сервис, по серийному номеру проверили у производителя наличие и заказали его для меня. Оставил предоплату 50%. Планировалось, что стекло приедет в город уже после нового года, но оно приехало через 2 недели. Специалист Бел Сервис сообщил о доставке, я приехал в офис на Б. Хмельницкого 77, забрал, всё быстро и чётко. Дома распаковал, установил, духовка снова в строю, супруга довольна!))
Спасибо, Бел Сервис! Рекомендую!
Отдал в ремонт утюг…
Сделали через 3 дня (якобы).
Забрал, неисправность проявилась в тот же день.
Снова сдал и спустя 1,5 месяца, готово - весь в царапинах и грязи, как будто его таскали и тестировали на всех помойках Белгорода.
Не рекомендую!
5
Show business's response
А
Анонимный пользователь
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
На мой взгляд один из худших сервисов ремонта техники в городе Белгороде, непрозрачное ценообразование, невозможно оплатить заказ картой, просят наличные! Изначально сдал в ремонт парогенератор с уточнением стоимости 3000-4000₽ + чистка 2000₽, по итогу позвонили и сказали ремонт 8500₽ и чистка 3500₽ , а всего: 12000₽. А самое главное, что мастера хотели купить на Бурито б/у парогенератор за 1500₽ и отремонтировать б/у запчастями мой парогенератор, захотели 12000₽ при затратах в 1500₽. Теперь просят 650₽ за непонятную диагностику!
Самый ужасный сервис, который только встречала. Сдали на комплексную чистку кофемашину. Когда сдавали попросила выставить счёт на организацию. эту информацию менеджер пропустил мимо ушей. менеджер сказал, что чистка займет 3-4 дня, в итоге ее продержали неделю, а когда прислали сообщение, что машинку можно забирать , приехали забирать ,ее не отдали, говорят без оплаты не можем. А как ее оплатить, если счёт не выставили. Безответственно работают менеджер и бухгалтерия. Позвонили на горячую линию менеджер ответила : «а что я могу сделать?!». Прокатались, потратили кучу времени и денег на дорогу. В общем и целом сервис хуже некуда. Никому не советую.
Мы вызывали у них мастера на дом для ремонта холодильника. Приезжал Константин. Заранее отзвонился, что подъедет через час, как и просили в заявке. Проверил холодильник, сказал, что можно починить на месте, но нужно заказать детали, сориентировпл по цене и срокам доставки деталей. Когда детали пришли, с нами предварительно созвонились, уточнили удобное время, мастер приехал, все поменял. Холодильник работает, ура! Так ещё мастер дал рекомендации по уходу за холодильником и рассказал, как делать не надо. Спасибо!
Хороший сервисный центр, обращался с поломкой телевизора на гарантии, в кратчайшие сроки был произведен ремонт и качественно. Техника работает 5 год без перебоя.
Кормили завтраками 3 недели. В итоге взяли за диагностику и ничего не отремонтировали. Не рекомендую
1
В. Л.
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Зашёл, спросил и от цен чуть не упал. Диагностика очень дорогая, за неё они сразу берут деньги, пообщавшись с одним из работников технику как я понял могут и не отремонтировать, может оказаться что нет уже таких запчастей и их не найти,
но для них главное взять деньги за диагностику, а что делать и как быть человеку, им всё равно.
понятие клиентоориентированности не знакомо
цель не помочь клиенту, а "отфутболить", желательно за денежку.
к сожалению, это официальный сервис многих известных брендов и почти нет альтернативы, а из-за такого отношения складывается негативное впечатление о брендах.
Книга отзывов тоже с богатой историей. прочитали, "поругали" ответственных, но на этом и всё, систему оставляем, как была
Гарантийный ремонт телефона Самсунг был выполнен в течение дня.
Телефон приняли, провели диагностику, отремонтировали, вернули. Работает)
Я довольна. Спасибо за Вашу работу!
Это просто тихий ужас( те кто на телефоне там,такое предчувствие вообще к этой организации отношения не имеют 🤦♀️ Говорят одно, мастера другое а по факту третье
УЖАСНОЕ общение с клиентами!Уровень персонала-ноль!!!! Такое ощущение, что только они работают, а все остальные должны под них подстроиться и сидеть ждать,отложив все дела, когда приедет их специалист! Диспетчер просто непробиваемая! На просьбу назвать свое Ф.И.О. заявила, что не обязана ничего сообщать! ЧТОООО????Я домой или на личный телефон звоню???Еще даже до ремонта техники не дошло, а впечатление от сервисного центра отвратительное! Стыдно должно быть руководству компании за такое обслуживание в условиях сегодняшний реалий!
Читаю отзывы и думаю... сколько же негатива, люди, а где позитив?ведь никто не напишет отзыв если всё ок. Результат- сервис работает отлично, сама убедилась и не раз!!!
Обманьщики! После обновления телевизор перестал видеть страну в настройках Россию , соответственно смарт не работает. Сдал им по гарантии , на вторые сутки оповестили, что ремонт выполнен и всё работает , но по факту дома выяснилось , что в настройках как не было России , так и не появилась. соответственно и смарт не работает. По бумагам заявили что меняли материнскую плату!
Добрый день обратились в вашу контору по ремонту. Стиральной машины,машина на гарантии, прошло сорок пять дней никто ничего не делает, сказали заберут 12июля, оказывается нет доставки, диспетчер Светлана хомит, на мою просьбу дать номер телефона начальника мне ответила обращайтесь через почту России,
Шарашкина контора!
Семь лет назад сломалась почти новая микроволновка. Отвёз в эту "шарашку". Оплатил полностью ремонт. Когда привез домой она оказалась все также неисправна. Тогда я не стал с ними ругаться. Она была не дорогая и поэтому решили купить более лучшее. Но в этом году я решил наступить на теже грабли. Сломался муз.центр. Отвез к ним на свою голову. Итог! За ремонт 1500р. и деталь 700р. Забераю. Приезжаю домой и...... А он как не работал, так и неработает. Утром к ним. Я наверное даже небыл удивлен. Естественно снова таже поломка и конечно сказали что моя вина. На этот раз поломку определили за 5 секунд а не за 2 дня, как это было ранее. И раз моя вина никаких гарантийных ремонтов. Плати снова. Но сделают типа скидку за работу. Теперь за 1000. Как оказалось прайсов на ремонт нет. Стоймость берут из головы.
Обходите эту контору стороной!!!
А если и зашли, то перед оплатой сначала проверьте технику!!!
Я лично в третий раз на эти грабли наступать небуду!!!
Обратилась в сервис в июне с проблемой парогенератора, ремонт производили долго в течение месяца, после ремонта парогенератор проработал ровно 2 месяца и проблема вернулась обратно. После повторного обращения в сервис поломку не подтвердили и ещё хотели взять деньги за диагностику.
Всем здравствуйте! Если вы хотите быстро, качественно без проволочек, хамского отношения починить технику, то Вам Не в Белсервис! Боже упаси обратиться к этим горе-специалистам! Поберегите свое драгоценное время, деньги, заработанные непосильным трудом и главное!!! нервы! Итак! У меня сломалась новенькая стиральная машина Haier: порвалась резиновая манжета. Я звоню официальному представителю в день поломки это понедельник, заявка до Белгорода доходит в среду, диагност приезжает в пятницу! Прошла неделя! Да, кстати, дозвониться в контору на Хмельницкого, не возможно, просто никто не берет трубку! Удалось дозвониться с сотого раза. Спрашиваю: какова стоимость работы и детали, сколько по времени ждать деталь? Отвечают: стоимость 2500₽, ждать две неделе! Думаю: не дорого!!! Отличный вариант! Хотя до этого обзвонила частные конторы и постаралась прозондировать стоимость детали в интернете. Частники за работу брали от 1000₽ до 2500₽, а деталь под заказ стоила от 2000₽-2500₽! Белсервис меня порадовал столь низкой ценой, да и две недели, подумаля я, скрипя сердцем, подожду! Но прошло около 40 суток с момента диагностики, а воз и ныне там((( звонила в контору, интересовалась: когда? Отвечали: ждем и не знаем сами когда, детали в московское представительство Haeir не поступали и когда поступят не знают! Я потихоньку охреневала, терпела, а потом плюнула и поехала в офис ругаться и потреблвала возвратить деньги за диагностику 900₽. На что мне хамски ответил администратор: деньги не вернем! В итоге: вернули со скандалом только 500₽-диагностика , 400₽ -транспортные услуги, которые с нас взял диагност не вернули!!! В тот же день в интернете за 2300₽ нашла деталь, которая из Москвы шла 2 суток, на третие сутки приехал частный мастер и за 1300₽ установил деталь. Самое печальное, друзья, Белсервис обслуживает почти все ведущие фирмы бытовой техники и электроники, которые представлены в нашем городе и по итогу у многих просто нет выбора((( Не рекомендую Белсервис!
21
Show business's response
Rangooo
Level 8 Local Expert
November 1, 2020
На экране телевизора появилось большое светлое пятно, искажающее цвета. Написал производителю, отправил фото, они сказали это не нормально, нужно заключение авторизованного сервиса. На мою "удачу" этим сервисом оказался Бел-Сервис. Продержав телевизор несколько дней, вернули с заключением "дефект не обнаружен". Значит мне показалось, сервису виднее, подумал я и отдал телевизор на экспертизу, где эксперт нашел дефект и сказал, что это брак при сборке. В итоге магазин, который продал телевизор, вернул деньги за него и за экспертизу. Если у вас сломалась гарантийная техника и производитель шлет вас только в Бел-Сервис, идите сразу в магазин, где покупали, он будет третьим лицом и быстрее решит вашу проблему.