Service center Huawei
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
December 6, 2024
Удобно расположены рядом с метро в тц. Оперативно приняли технику в сервис, позвонили обозначили стоимость ремонта, в оговоренный срок оповестили о завершении ремонта. Так ещё и при выдаче просто так подарили небольшой подарок от Хуавей. Мелочь, а очень приятно.
Сервис оставил только положительные впечатления!
October 26, 2024
Отличный сервисный центр.
Огромная благодарность специалисту Евгении.
У меня была проблема с Яндекс пульт. Поддержка Яндекса не хотела помогать и отказывалась мне предоставить чек на товар который был куплен на Яндекс маркете и забрат из шкафа выдачи. Больше никогда ничего у них приобретать не буду.
Данный специалист вышел в ситуацию и отправил мой товар на экспертизу в Яндекс. Сегодня забрал новое устройство. Побольше таких квалифицированных людей во все компании. Яндексу есть чему поучится. А руководству сервисного центра стоит поощрить данного сотрудника премией.
1
1
November 25, 2024
Отличный сервис. На телефон отвечают. Был проездом, батарея на P40 pro умирала уже несколько месяцев (телефону 4 года), пора уже было менять. Позвонил, зарезервировал батарею, приехал и через 2 часа все было готово. Знаю, что при замене батареи может отойти пленка с задней крышки от нагрева, но мастера сделали все без повреждений. Принимал телефон суровый мужчина по имени Кирилл, но не пугайтесь, первое впечатление обманчиво. Оформил быстро, задал все необходимые вопросы, предупредил о возможных пробелмах с крышкой. Никаких доп услуг не навязывал, все четко, быстро и без лишней демагогии. Я в восторге, телефон работает. Есть ящик для утилизации запчастей, куда и отправился старый аккумулятор. Есть различные акции и скидки. Цена ремонта вменяемая.
Вердикт 12 из 10, рекомендую!
December 7, 2024
Пришел в центр поменять аккумулятор на старичке Huawei Mate 10. Через 1.5 часа телефон вернули, аккумулятор заменили. Но появились мелкие пятна на светлом экране, чего раньше не было. Думаю все - хана. Откажутся под любым предлогом. Пятна правда не критичные, но неприятно. Приемщик без слов признал, что косяк их. Я написал претензию (так положено), приемщик не вступая в полемику забрал телефон назад, пообещав дать ответ через десять дней. Я думал все - товарный вид потерян, вернут телефон в таком состоянии, как выдали, сославшись, что нет запчастей (телефон не продавался в России), да и староват уже - почти 7 лет аппарату. Но нет, к моему большому удивлению телефон вернули исправленным через 4 дня. Я еще хотел просить, чтобы наклеили гелиевую защитную пленку, которую я давно купил. Каково же было мое удивление когда я увидел, что матовая (как и была) защитная пленка уже наклеена. Сейчас много халтурщиков на рынке. То деньги берут за несделанную работу, то сделают так, что потом вообще дефект не исправишь. А тут мало того, что признались в своей ошибке, но еще и сделали все как надо. Отлично, господа из сервисного центра Huawei на Тульской. Все бы так работали, мы бы давно при коммунизме жили. Молодцы. Оценка 5.
Юрий
December 14, 2024
Отличное обслуживание, ремонт в срок, цены адекватные 👍 Огромное спасибо сотрудникам центра за профессионализм. Всем владельцам Huawei настоятельно рекомендую обращаться в этот центр при возникновении проблем с устройством.
January 21
Перестала работать колонка мини Алиса, гарантийный срок еще не прошел, поэтому обратились в данный сервисный центр, который был в списке на сайте Яндекса. Обслуживал молодой человек, к нему вопросов нет, принял товар, все объяснил. Далее ждали звонка от центра чтобы узнать в чем причина поломки, через несколько дней позвонили и сказали, что не работает зарядное устройство и это не гарантийный случай, поэтому получить новый можно за 3500 руб. Стоимость зарядки неадекватная и мы отказались. Забрали колонку и обратились в другой сервисный центр, который также есть в списке, а там нам поменяли зарядку бесплатно по гарантии. Поэтому данный центр не рекомендую.
1
1
October 15, 2024
Обращался по гарантийному случаю вышла из строя Яндекс колонка. В сервисном центре мне понравилась: 1. Отзывчивый персонал; 2. Очень оперативно выполнен качественный гарантийный ремонт Яндекс колонки.
1
1
December 12, 2024
Сам сервис, наверное, неплохой, оперативно сделали, отвечали на вопросы.
НО приёмщик Кирилл вел себя отвратитильно и это мало сказано!!! Ещё при ожидании приёма и при другой клиентки, сидящей у его коллеги, разговаривая с этой же коллегой выражался нецензурно, я уже тогда была в шоке. Приёмка проходила по хамски, такое ощущение, что я пришла у него лично в долг попросить! Не хотел товар принимать без чека, хотя по тел в сервисе Яндекс мне сказали, что это необязательно, товар проверяют по коду на гарантии он или нет, и если бы я не была уверена в этом и не настояла, то ушла бы благополучно домой! На вопросы по договору, который нужно было подписать, он также хамски отвечал, не объясняя толком ничего, а указывая подписывайте!!! Очень непрофессиональный и неприятный человек!
Отмечу, что выдавал мне отремонтированный товар прекрасный сотрудник, который был вежлив, проверил всё на исправность, дал советы по дальнейшей эксплуатации! К сожалению, бэйджа с именем я не увидела, поэтому не знаю как его зовут.
В целом, конечно, не советую это место, дабы не нарваться на хамов и не испортить себе настроение!
1
January 16
Отличный сервис! Разбился экран на Пура70, принес на замену дисплея за деньги, оказалось есть расширенная заводская гарантия, о чем приемщик Кирилл рассказал и принял на замену бесплатно! Сделали буквально за 1 день, супер! Девушки Ольга и Евгения рассказали что можно купить дополнительную гарантию которая также покроет возможные не гарантийные поломки в будущем. Зная что мне это может пригодится, конечно воспользовался.
Ребят, спасибо всей команде за такой быстрый и качественный сервис без обмана и с таким потрясающим отношением к клиентам, однозначно буду вас рекомендовать!
September 30, 2024
Обратился по вопросу неполадок с умной колонкой. Ребята супер оперативно приняли колонку!!! Все мне объяснили, я ушел довольный, а уже через два дня позвали меня к себе снов, чтобы я стал еще более довольным! Они вручили мне абсолютно новую колонку с большой улыбкой и радостью в глазах!!! Не стесняйтесь повторить мой опыт- ребята супер молодцы!!!
1
November 26, 2024
Огромное спасибо сотрудникам ООО МСЦ за оперативность и профессионализм. Честно, не ожидала, что мой случай рассмотрится и положительно решиться так быстро. Особо хочется отметить приятное и спокойное общение с сотрудниками. Вы молодцы!
1
November 29, 2024
Самые приятные впечатления - наличие батареи к моему старенькому планшету уточнил по телефону, приехал-очереди нет, девушки на приеме уточнили все детали, всё подробно объяснили, провели ремонт по акции - в итоге вышло более чем вдвое дешевле, чем изначально оценивали по телефону, сделали за пару часов еще и сумочку удобную на пояс подарили! Я доволен как слон!
January 12
Ужасное место и отношение к клиентам. Отдавал в гарантийный ремонт Huawei P60. Проблемы посыпались одна за одной, телефон из сервиса не вылезал. Сначала были проблемы с фокусировкой камеры, камеру поменяли, проблема не пропала. Плюс к этому появились другие проблемы сразу после ремонта, а именно телефон начал перезагружаться сам по себе и камера все так же отказывалась фокусироваться. Телефон отправился в сервисный центр на Сухаревской, поменяли камеру, поменяли батарею, потом поменяли материнскую плату. Телефон забрал из ремонта, проходил с ним пару дней, после чего пропал сигнал GPS. Отдал телефон обратно на сухаревской, неисправность обнаружили, провели какие то манипуляции, телефон вернули, но проблемы с GPS как были так и остались, сигнал стал периодически ловить, но точность определения около 300 метров, плюс телефон постоянно сам по себе блокирует экран. Навигатором и службами где нужна локация пользоваться невозможно, локация сопровождается кругом с зоной поиска и отстает зачастую на несколько минут. Брал для сравнения другие устройства, включал их одновременно, на всех остальных устройствах всё работает как положено.
В конце концов решил отдать телефон в сервис на Тульской. Телефон пролежал в ремонте больше двух недель, после чего мне заявили что неисправность им обнаружить в офисе не удалось, а выносить телефон за пределы сервиса он не могут. На вопрос и что же мне теперь делать, приемщик ответил, ну попробуйте обратиться в другой сервисный центр. Это нормально?? Никаких бумаг на тульской мне уже не выдали. По итогу наступил конец гарантии, телефон валяется без дела, потому что пользоваться им невозможно. Все бумаги которые удалось найти, приложил.
February 17
Сдавал здесь телефон на ремонт, Huawei.. Накрылись микрофоны.
Сотрудник сказал, что до 45 дней будут работы по гарантии, но сделали за 4 дня капитально. Заменили плату. Все работает, сотрудники замечательные, все очень вежливые и толком объяснили, что заменили и почему. Из минусов - не работает электронная очередь, но она особо смысла не имеет, так как рабочих мест всего три. Всем спасибо, все молодцы.
December 6, 2024
Оборудование не чинят, а ломают. За 70 км привёз им джойстик на ремонт по гарантии, был небольшой дрифт стика. Месяц они продержали приставку и джойстик у себя, типа ремонтируя, затем выдали без проверки, и сказали, что гарантия на месяц продлена. Дома оказалось, что стик продолжает вести вправо. Но когда, спустя 2 недели, я снова проехал 70 км и привёз джойстик на повторный ремонт, оказалось, что гарантия закончилась, и что она была не продлена, а просто увеличена на срок хранения. В итоге я проехал порядка 300 км, месяц сын был без приставки, потратил уйму времени и по-прежнему с поломанным джойстиком.
Отправил заявление в отдел контроля качества 27.11
Прошло 10 дней, ответа нет, похоже контроль качества идёт сразу в корзину, 06.12
January 19
Поменяли процессор на трекере. Работа обошлась 4540 рублей. Заявка 25021. Буквально на следующий день отклеился экран. Пришлось опять ехать в сервис центр но в другой на Белой Даче. Потерянное время и нервы. Через неделю, часы умерли. Опять приехал и на Тульскую и сдал. Заявка 25330. Вечером приходит смс, стоимость ремонта 7460 рублей. Звоню. Мне говорят, что внутри "водонепроницаемых часов" обнаружилась вода. Извольте заплатить. Это не гарантийный случай. На вопрос почему стоимость увеличилась почти в 2 раза, ответ, производитель повысил цены. И если что-то не нравится пишите письмо на Эл. почту. Мы вам ответим. Жесть. И кстати организация внизу отписалась, но не прописала ни телефон ни адрес Эл. Почты. Кому жаловаться? На деревню дедушке? И ещё. 4540+7460=12000, стоимость этих часов. Все просчитали.
February 9
Очень плохо. Обращаться не рекомендую. Потеряете деньги и нервы. Заявка 25601. Разбил дисплей на Honor magic 6 pro, обратился в данный авторизованный СЦ для замены дисплея на платной основе 27.10.2024. обещали поставить запчасть в течение 45 дней. Звонил каждые две недели, оператор кол-центра заявлял что запчасть вот-вот придет. Прошло ДВА месяца, запчасть так и не привезли. При попытке забрать устройство из СЦ для последующего ремонта в другой организации выяснилось, что разбили ещё и заднюю крышку (которая до визита в СЦ была целая). На мои вопросы менеджер ответил, что если что-то не нравится - можете обращаться в суд или продолжать ждать запчасть, которая непонятно когда придет. В итоге спустя ТРИ месяца прогресса нет... и это официалы...
2
November 8, 2024
Разводят на 50 тысяч.
У сына перестал заряжаться ноутбук Huawei. Утром 07.11.2024 привезли на диагностику. Ноут был разряжен полностью, не включался. Вечером 07.11.2024 звонят из Сервиса, говорят, что в ноуте нужно менять материнскую плату. Стоимость ремонта 51670 рублей. Приезжаю вечером 07.11.2024, забираю у них ноут. Приезжаю домой, раскручиваю, немного поправляю разъем, куда вставляется зарядка, закручиваю. Ноут начинает заряжаться и включается. Работает штатно (фото, документы из Сервиса прилагаю). За диагностику сервис взял 2290 рублей. Интересно, что они сделали за эти деньги? По уровню пыли в нем и ее нахождению, кажется, что его даже не раскручивали. И это хорошо )
Если Вам этот Сервис озвучивает дорогой ремонт, подумайте, а стоит ли он того. Гарантию они дают на свой ремонт всего 3 месяца
4
January 21
Смартфон был сдан на диагностику с жалобой на невозможность зарядить через usb порт. Заряжался без проблем через беспроводную зарядку. Сдан был в заряженном состоянии в сервисном режиме. От ремонта отказалась, новый аналогичный телефон стоит дороже ремонта. При получении смартфон был разряженном состоянии. К сожалению сотрудник центра не дал возможности и времени зарядить смартфон и проверить, что он также работоспособен как и до диагностики, ссылаясь на то что моя беспроводная зарядка неработоспособна после того как подключил ее к розетке вне зоны моей видимости, и она не заработала. А аккумулятора у меня с собой не оказалось. Как результат - телефон не заряжается, данные не извлечь. Очень жалею, что сдала на диагностику работающий телефон, а получила кирпич и еще оплатила эту уничтожившую его диагностику.
3
October 27, 2024
Очень быстро произвели замену, чуть ли не в один миг, за что огромное спасибо. Вежливый и компетентный персонал, приятная атмосфера. Всё идеально!
1
2
November 23, 2024
Отличное обслуживание! Оригинальные запчасти. Быстро, качественно, действует система скидок и акции.
Очень доволен. Рекомендую!
1
1
September 29, 2024
Мне обслуживание очень понравилось! Проблему решили за 5 секунд. Поскольку у меня первый планшет Хуавей 11,5s, то толком ничего не знаю о фишках марки. Купил стилус. Не мог сконектить. В тех. поддержке не помогли и отправили сюда. Оказалось надо было его к другой стороне крепить)))) Искал в ютубе, искал в нете. Нигде ничего. В общем съездил не зря в сервис, поднял ребятам настроение и погулял по ТЦ в котором не был лет 10
1
1
January 8
06.01.25 г. в 9.30 МСК обратился в сервисный центр HUAWEI Сухаревская в г. Москва в рамках телефонного звонка по номеру: +74951081847 по вопросу замены дисплея на телефоне Huawei P60 Pro (белый корпус).
На звонок ответил сотрудник СЦ Сергей, задал уточняющие вопросы относительно модели телефона и цвета корпуса и подтвердил наличие детали и возможность осуществить замену 06.01.25 г.
По факту получения подтверждения от сотрудника СЦ HUAWEI Большая Сухаревская площадь, 16/18с2
я поехал в СЦ через всю Москву (с крайнего Юга (ул Ясеневая) к Сухаревской площади 16/18с2).
По приезду в СЦ была получена информация о том, что деталь есть в наличии, но она бракованная и к сожалению отремонтировать смартфон не получится. Следует отметить, что на мои возмущения, сотрудник несколько раз уходил в подсобные помещения и с кем - то общался, что создавало впечатление того, что необходимая деталь всё таки есть, но нам её не хотят ставить.
Сотрудник ранее в рамках консультации по телефону предоставил недостоверную информация, чем ввёл в заблуждение меня, что повлекло за собой временные и денежные расходы на приезд в СЦ HUAWEI Сухаревская. Сотрудник Сергей (который общался по телефону и предоставил недостоверную информацию с улыбкой принес извинения и предложил бонусом наклеить плёнку (выглядело, как издевательство), так же было предложено "заказать" (тут у меня вопрос - неужели в центральном/одном из центральных офисов нельзя держать на складе 2/3 детали от флагмана прошлого года?)
В данном СЦ был оставлен отзыв (к сообщению прилагаю).
Также прошу обратить внимание, что в данном СЦ в книге отзывов и предложений не по всем отзывам предоставлена обратная связь - судя по всему аккредитованная компания равнодушно относится к жалобам клиентов (пребываю в шоке от партнеров HUAWEI в РФ).
После неудачного обращения в СЦ HUAWEI Сухаревская был осуществлён звонок в СЦ ТЦ Ереван Плаза Большая Тульская ул., 13 в части подтверждения наличия дисплея для телефона Huawei P60 Pro (белый корпус).
Оператором Мариной информация о наличии дисплея была подтверждена.
Телефон был передан сотруднику СЦ ТЦ Ереван Плаза для проведения работ по замене дисплея.
Работа была проведена, однако был выявлен факт наличия скола на задней крышке телефона, который образовался в процессе проведения работ по замене дисплея.
Данный скол отсутствовал на момент сдачи телефона сотруднику СЦ.
Информация о наличии скола оставлена в акте выполненных работ, который остался у сотрудника СЦ.
На просьбу устранить данный скол, сотрудник (из добрых побуждений) сослалась на пункт 9 правил и условий сервисного обслуживания и порекомендовала всё замазать перламутровым лаком.
Сервис кошмарный, буду пробовать других производителей
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16910960.html
2
June 11, 2024
Потрясающий, классный центр! Сюда шла уже в отчаянии, (после посещения нескольких центров, где по телефону заверяли, что все будет супер, а по факту по приезду-нет деталей, время ремонта отличалось от заявленного, а диагностика и ремонт стоили конских денег). Взяла талончик, сдала на диагностику-стоимость ремонта адекватная и хорошая. Оказалась возможность сделать страховку на изделие на 2 года недорого, согласилась и сняла себе головную боль за опасения внезапной поломки, менеджеры отзывчивые. Я осталась в восхищении сервисом!
Мне делали замену верхней крышки ноута huawei matebook 30. Спасибо большое!
1
9
September 27, 2024
По акции день сервиса решил поменять аккумулятор, при ехал сделали достаточно быстро минут 50 в очереди ждал дольше по моему. Но при первой попытке позвонить стал очень тихо работать динамик разговорный, приехал опять взяли на диагностику, сказали что динамик загрязнен чистка 1900р и гарантия только на аккамумлятор.
Так логично, но до того как они влезли все работало после нет, в результате телефон стал мало функционален.
5
September 28, 2024
Приняли телефон отлично. Выдали квитанцию и пояснили как можно использовать заключение о неисправности при возврате денег в Озоне. И тут заканчиваются хорошие новости, поскольку в квитанции не указаны сроки исполнения...Звоним, ответ, - будет готова диагностика напишем смс. Хотим забрать и обратиться в иной центр, ответ, - телефон уже не в сервис центре. Сроки диагностики и возврата не можем получить...
Когда получим до сих пор не ясно.
РS: Проверяйте договор при сдаче изделий на наличие сроков исполнения сервисного обслуживания!!! Тогда есть шанс не попасть в нашу ситуацию.
5
1
February 22
Позвонил по телефону на сайте, оператор сказала, что приехать день в день можно и что если я сегодня приеду мне все почистят в порядке очереди. И возможно придётся подождать пару часов, если много работы.
Ехал час по пробкам, постоял 40 минут в очереди.
Итог: инженер который занимется чисткой целый день отсутсвует. И его не будет. Предложили до Пн. оставить ноут.
Визит 22.02 17.00
Звонок в калл центр 22.02 13.51
November 2, 2024
Я постоянный клиент сервисного центра. Все сотрудники очень профессиональные! 🔥🔥🔥Евгения помогла настроить наушники JBL на мой новый Huawei. До этого почему-то только музыку могла слушать, на разговор по телефону звук не шёл... Евгения и команда, спасибо вам большое! ❤️❤️❤️
1
October 16, 2024
Сломалось устройство Алиса, обратились в центр за помощью. Команда центра сработала оперативно и нам за день выдали новое устройство. Спасибо, обслуживание на высшем уровне
1
1
December 24, 2024
Приняли наушники Huawei по гарантии на диагностику. Заявленный мной дефект был записан (имеется квитанция). Через день присылают СМС, что все готово - забирайте. Звоню в СЦ, говорят, не выявили дефекта (да, за день трудновато). Приезжаю за наушниками - в акте вообще другой дефект указан. Просто дно из дон (авторское слово). Мне кажется, что Кирилл, который возвращал наушники, потратил больше времени (моего и своего), чем ими занимались.
3
1
February 22
Добрый день!
Сразу напишу, не знаю, как работает сервисный центр.
Но работа вашего колл центра на вас сказывается плохо.
Девушка сидит, которая плохо разбирается в вопросах вашей работы.
Добавьте телефон вашего колл центра во избежание такой неслаженой работы колл-центра и сервисного центра.
Чтобы люди не ехали 45 мин, после консультации по телефону, где сказали, что можно сегодня подъехать и решить вопрос.
А в итоге нельзя произвести услугу, про которую спрашивали.
1
July 31, 2024
Добрый день. Недаром говорят, что все познается в сравнении. Сломалась колонка «Алиса», она была на гарантии, поэтому нам предложили этот сервисный центр в ТЦ Ереван Плаза. 17 июля нас приветливо встретили, приемщица протестировала нашу колонку, оформила накладную на ремонт, объяснила все наши дальнейшие действия, и даже позвонила и сообщила, что колонка отремонтирована и ее можно забирать, хотя днем ранее на телефон пришло уведомление, что можно подъехать и забрать нашу Алису. То есть необходимости в звонке не было, было просто человеческое участие и отношение.
А вот сегодня в районе 16.30 мы приехали с мужем забрать колонку и столкнулись с некорректным и равнодушным отношением к нам со стороны работницы сервиса.
Девушка поздоровалась с нами только после того, как это сделали мы, не предложила присесть, заполняя документ о выдаче, зевала в полный голос, что считаю вообще неприемлемым, когда ты работаешь с клиентами, потом выдала нам колонку. И на мое предложение проверить сказала : «Проверяйте.» На мое удивление ее словам, она сказала, что у нее такой нет и как проверить работает ли она, она не знает. Это наша колонка и мы должны знать, как ее проверить. Интересно, как бы она проверила неисправность колонки, если бы мы ее сдавали, а не забирали?. Единственное, что она предложила после долгих препирательств, подключить ее к сети. Доставать
колонку из упаковки, присоединять сетевой провод - это все входит в наши обязанности. Спасибо, что на соседнее рабочее место подошел еще один работник, он дал пароль, чтобы можно было подключиться к сети Wi-Fi и проверить исправность колонки.
Спасибо сервисному центру, колонка в полном порядке, мы довольны. Но вот такое отношение некоторых «работников» мягко говоря удивляет. Не называю фамилии девушки, потому что она была без бейджика, что тоже на мой взгляд неверно. Думаю, что руководству сервиса не составит труда выяснить, кто работал сегодня в это время, и провести беседу с незадачливым «работником».
А девушке помнить о том, что чаще всего клиент бывает прав. И быть более вежливой при работе с клиентами. Или подыскать такое место работы, где не надо общаться с людьми, если ты не умеешь это делать.
15
10
February 18
Спасибо большое за быстрый оперативный ремонт колонки в частности большое спасибо менеджеру Ольге в сервисном центре находящимся в М.Видео. Ремонт был очень быстрый!! один день!
October 14, 2024
Не рекомендую данный сервис. Был привезен монитор на гарантийный ремонт, в результате заменили прекрасно работающую деталь, а проблему с которой отдавали монитор не решили. Ощущение, что даже не проверяли ничего, ни перед ремонтом, ни после! Увидели, что проблема в экране и просто заменили матрицу. Только зря потраченное время!
5
1
February 9
Очень быстро решили вопрос с неполадкой Яндекс станции. На месте пытались решить проблему, но этот метод не сработал, так что передали в ремонт. Все работники очень дружелюбные и с отличным чувством юмора, что немаловажно)) Рекомендую этот сервис всем!
February 10
Сдал тел в ремонт (модель не для РФ), постоянно перезагружался. Заменили аккумулятор, но помогло на короткое время, потом неисправность вернулась. В итоге вернули деньги и все как было в телефоне. Но главное, что я успел сделать бэкап криптокошелька и вывести деньги с иностранного банка, тк. доступ к нему только с этого устройства, за что большая благодарность!
1
January 22
Отличное место! Быстро, точно, понятно! Спасибо за сервис!
Принесла умную колонку на сервис по удобному адресу в Ереван Плаза. Уже на следующий день или даже в вечер тоже дня пришел ответ смс и звонком.
Рекомендую.
1
October 13, 2024
Хороший сервисный центр по телефонам, несколько раз менял экраны на телефонах Huawei, очень хорошо делали. Но вот сдал ноутбук, непорадовали, просто вариант переустановить windows без сохранения данных. Ничего сложного для спецов нет, но ноуты вот так делают, как сказали. В лругом сервисе данные без проблем сохранили.
1
September 13, 2024
Отличный сервисный центр.
Электронная очередь, комфортная зона ожидания. Внимательные сотрудники.
Обращался с часами fit3. Осмотрели, приняли по гарантии, на следующий день сообщили результат-гарантийный случай,замена на новый комплект.
Время от принятия часов времонт и выдаче нового комплекта-2 дня
January 10
Сломался раскладной экран на Honor. Не при падении, просто при очередном открытии поплыла матрица видимо. Понимала, что шансов на гарантию мало, но решила все таки зайти узнать (мало ли). В ответ получила от приемщицы обвинения, что я вру и экран был поврежден в результате падения, хотя ее задача просто принять на диагностику, а не вердикты раздавать. Ничего от них не требовала, зашла просто спросить, по итогу негатив на весь день получила, что меня выставили чуть ли не мошенницей, которая пытается их обмануть))
2
November 8, 2024
Обращался в сервисный центр для ремонта наушников. Вся процедура заняла меньше недели. Очень благодарен сотрудникам за компетентность и дружелюбное отношение!
November 14, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра и конкретно Ольге за оперативность вежливость и качественную работу. При возможности премируйте!!!
1
1
December 22, 2024
Обращалась по ремонту колонки «Алиса».
Чека, квитанции у меня не сохранились.
Приняли ,сделали запрос на проверку гарантийного срока -что очень удобно !
Приятным бонусом оказалось ,что колонка еще на гарантии и мне выдали новую .
Спасибо сотруднице Ольге за помощь и любезность !
1
September 15, 2024
Отдавал Яндекс станция, на диагностику и последующий ремонт, после ремонта появились дефекты дисплея, исполнителя позвать не могут, предложили оплачивать ремонт самому за свой счет. До сдачи устройства в их «надежные» руки дисплей работал полностью исправно, без каких-либо дефектов. Сказали «да, есть гарантия 3 месяца», но когда дело дошло до необходимости ее, то она резко куда-то исчезла.
5
1
December 22, 2024
Не рекомендую. ОБМАН.
Наряд 25060 от 05.05.2024. Заключение - попадание воды в ноутбук, как следствие сгорела материнская плата и иное. Стоимость ремонта - 130 000.Не согласился с пораданием воды. Показали видео, ноутбук полон воды. Меня удивило, что на видео ноутбук похож, но не видно номера...
В ноябре достал, включил ноутбук заработал.
На 01.11.2024 ноутбук работает, следов влаги не обнаружено. Если попала вода, следы влаги или последствия её попадания останутся в любом случае.
November 27, 2024
Весьма доволен сервисом, приносил телефон и наушники в гарантийный и платный ремонт.
Всё корректно и довольно быстро, вежливый персонал.
Но сложно поверить, что сервис расположили в закутке у М Видео.
October 16, 2024
Отличный центр. Все четко, забрали на диагностику колонку Яндекс Мини. Через несколько дней выдали на замену новую колонку. Благодарю салон за оперативность.
1
November 11, 2024
Отличный сервисный центр. Обращалась по гарантийному ремонту Яндекс Станции Лайт «Алиса», оформили быстро и оперативно, на следующий день после обращения получила новую.
1
November 3, 2024
Хороший сервис, сдавала станцию яндекс по гарантии, ожидание не долгое, приветливое отношение, менеджеры улыбаются, приятно находится в таком сервисе. В итоге получила новое устройство в замену сломанному и осталась довольна😀
1
August 19, 2024
После 5 лет использования без нареканий мой honor скончался, в целом надежды особой не было , но вдруг ,решила съездить в сервисный.
Сервисный очень приличный, не было разводилова и пофигизма, наоборот очень приятные сотрудники .
Евгения очень помогла и поддержала, приятно, что хочется доверять человеку и без страха сдавать технику. Хоть была расстроена из-за телефона , была приятно впечатлена работой сервисного центра. Не хамят, в вопросе разбираются, говорят информацию . Спасибо большое за такой уровень
4