Именно по этому адресу в сети данных магазинов была первый раз. Меня консультировал с отрудник магазина Даниил. На все все свои вопросы получила быстрые профессиональные и исчерпывающие ответы , что в итоге привело к приобретению товара. Советую посетить магазин.
После обращения с проблемой (замена дисплея с рамкой) работой специалистов осталась довольна. Очень дорогостояще с учётом работы мастера, но сделали за 2 часа, телефон выглядит как новый.
Люблю при необходимости возвращаться именно сюда - быстро, качественно, профессионально. Можно заранее по телефону заказать запчасть, а так же записаться к определенному времени. В случае длительного ремонта по требованию предоставляют на замену свою технику.
Уж не понимаю откуда столько восторженных отзывов, но ок, может все так славно вышло у других. У меня разбился экран на Samsung S21 Ultra, я оформила заявку на замену, сказали сразу стоимость и срок 3-5рабочих дней. В тоге, я жду 2,5 недели (представьте как сложно в наше время жить без нормального быстрого смартфона), а меня все кормят непонятными сроками, вместо того, чтобы сказать, что неизвестно когда появится экран. Мне говорят по телефону только ЖДИТЕ или из серии Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА: ЖДИТЕ. Впервые вижу такое хамское общение с клиентом по телефону (оператор Елена). И самое интересное, когда я позвонила узнать просто о наличии, не говоря о своей заявке мне также обещали 3-5 рабочих дней. Это вообще КАК? Проще сразу сказать - что нет в наличии и неизвестно когда будет и ОК я ищу другие сервисы и варианты, а не сижу в состоянии ЖДУНА! Крайне недовольна сервисом, только ценник радовал и на этом все.
Позвонила в колл-центр, узнать о наличии аккумулятора и стекла для замены на телефоне. Ответили, что в наличии есть и необходимо прийти и сдать на диагностику. Приехали. Мастер сказал, что нет в наличии аккумулятора, причем уже более 30 дней. Зря потраченное время и деньги на дорогу.
3
Show business's response
Lionez87
Level 12 Local Expert
October 10, 2024
Диагностика быстрая. Цена диагностики завышена сильно. Но оно и понятно. Ремонт дорогой. Сказали что нужна замена процессора 35тыс. Для меня это дороговато было (телефон был подарком).
Даже заднюю крышку спец.оборудованием не заглушили, легко снималась ногтем. В другом СЦ по совету знатоков сказали что процессор греется,его можно не менять с материнской платой, а сделать иначе. 15тыс ремонт вышел, с охлаждением и влагозащитой. И диагностика дешевле.
Качество обслуживания и скорость вызывают уважение! Рекомендую к обращению
#samsungservice
Прошло время (05.10.2023) и считаю необходимым дополнить отзыв, однако... не чем. Качество обслуживания не изменилось, единственным моментом, который слегка приуменьшает удовольствие от пользования - это возросшее время ожидания запасных частей при их отсутствии на складе. По причине... некой трудности с логистикой ))) но это такая мелочь, в сравнени с тем уровнем, который постарались сохранить!
Сервис крутой. Быстро, круто и нет никаких проблем
1
Show business's response
Ник
Level 6 Local Expert
January 23
Обратился за негарантийным ремонтом после того, как Galaxy S22 расплавил внутри себя провод type-c. По срокам ориентировали на ~ сутки работы, потому что в день обращения, 22.01.25, был короткий день, но в итоге связались и сообщили о успешном завершении диагностики и ремонта тем же вечером, чем приятно удивили. Лублу <3
Была 07.05.2023. Сотрудники сразу поняли проблему и приступили к её устранению, в процессе устранения дали много полезной информации,(сделали все и даже больше, с рекомендациями). Шикарный коллектив, позитивное настроение, отзывчивые сотрудники, удобное месторасположение. Проблемы устранены полностью в кратчайшие сроки, даны рекомендации по использованию устройства и избежанию дальнейших проблем. Осталась довольна на 100500+. Очень рекомендую данный сервис центр.