После обращения с проблемой (замена дисплея с рамкой) работой специалистов осталась довольна. Очень дорогостояще с учётом работы мастера, но сделали за 2 часа, телефон выглядит как новый.
Именно по этому адресу в сети данных магазинов была первый раз. Меня консультировал с отрудник магазина Даниил. На все все свои вопросы получила быстрые профессиональные и исчерпывающие ответы , что в итоге привело к приобретению товара. Советую посетить магазин.
Не первый раз обращаюсь и последние 3 года все очень плохо.даже если не по гарантии делаешь. В наличии запчастей нет.хотя на сайте написано что 95 проц в наличии.бред. чтоб починить телефон за деньги надо ждать неделю. В прошлый раз меняла заднюю панель на телефоне.пылинка на камере. Делаешь фото и она везде.разгерметизировали телефон. Не предупредили что он потерял свойство водонепроницаемости и как итог он сломался от воды. Смешно когда водонепроницаемый телефон ломается от воды. Но ответственности никакой. За бешеные деньги никакого качества
Вообще прикол у данной компании, запчасти нет уже ровно 5 недель и никто не знает когда она будет!!!5 недель без телефона .....вообще не советую данную компанию, даже за деньги сделать не могут
Отличная организованна работа сервисного центра. Всё очень оперативно и доступно. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Не ждала в очереди совсем, сразу вызвали к свободному специалисту. Интересовалась заменой батареи на Samsung Galaxy S9+. Проверили, сказали, когда ожидают поступление запчастей. Можно забронировать по телефону, потом приехать и поменять, замена 1.5-2 часа. Цена доступная.
Оперативно и качественно помогли с пересборкой телефона. Решили проблему расклеившейся задней крышки смартфона.
Спасибо!
1
1
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Лучший место для обслуживания техники Самсунг. Отдельно хочу отметить специалиста сервиса Евгения, всегда знает, как решить проблему клиента, связанную с обслуживанием смартфона.
Уж не понимаю откуда столько восторженных отзывов, но ок, может все так славно вышло у других. У меня разбился экран на Samsung S21 Ultra, я оформила заявку на замену, сказали сразу стоимость и срок 3-5рабочих дней. В тоге, я жду 2,5 недели (представьте как сложно в наше время жить без нормального быстрого смартфона), а меня все кормят непонятными сроками, вместо того, чтобы сказать, что неизвестно когда появится экран. Мне говорят по телефону только ЖДИТЕ или из серии Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА: ЖДИТЕ. Впервые вижу такое хамское общение с клиентом по телефону (оператор Елена). И самое интересное, когда я позвонила узнать просто о наличии, не говоря о своей заявке мне также обещали 3-5 рабочих дней. Это вообще КАК? Проще сразу сказать - что нет в наличии и неизвестно когда будет и ОК я ищу другие сервисы и варианты, а не сижу в состоянии ЖДУНА! Крайне недовольна сервисом, только ценник радовал и на этом все.
Люблю при необходимости возвращаться именно сюда - быстро, качественно, профессионально. Можно заранее по телефону заказать запчасть, а так же записаться к определенному времени. В случае длительного ремонта по требованию предоставляют на замену свою технику.
Позвонила в колл-центр, узнать о наличии аккумулятора и стекла для замены на телефоне. Ответили, что в наличии есть и необходимо прийти и сдать на диагностику. Приехали. Мастер сказал, что нет в наличии аккумулятора, причем уже более 30 дней. Зря потраченное время и деньги на дорогу.
Качество обслуживания и скорость вызывают уважение! Рекомендую к обращению
#samsungservice
Прошло время (05.10.2023) и считаю необходимым дополнить отзыв, однако... не чем. Качество обслуживания не изменилось, единственным моментом, который слегка приуменьшает удовольствие от пользования - это возросшее время ожидания запасных частей при их отсутствии на складе. По причине... некой трудности с логистикой ))) но это такая мелочь, в сравнени с тем уровнем, который постарались сохранить!