Service center Samsung
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2927 reviews
April 4
Отличная команда профессионалов ! Заменили дисплей быстро и чётко ! Спасибо Кирилу !
November 22, 2024
Все отлично, мне все понравилось, особенно понравился консультант Кристина Игоревна
1
November 13, 2024
Большая благодарность Кристине и Андрею Макарову за профессиональное решение моей проблемы с телефоном.
1
September 2, 2024
Хорошее место.
Отзывчивый персонал.
Обращался по ремонту экрана на телефон. Всё сделали быстро, качественно.
В случае необходимости - я точно знаю, куда обратиться)
Рекомендую.
April 2
Хороший сервисный центр, приятное обслуживание, сделали оперативно и по хорошей цене
December 29, 2024
Посетила сервисный центр, осталась всем довольна, ребята отличные! Буду рекомендовать👍
August 2, 2024
Очень хороший сервис! Ремонтировлаа телефон Sumsung S24 ultra. Уронила на асфальт и разбила стекло..( Сразу все рассказали, какие проблемы и какие пути решения. Персонал очень вежливый. Телефон вернули как новенький. Очень рада и большое спасибо!
1
2
January 20
Для клиентов которые собираются купить технику Samsung – не рекомендую из-за отношения сервиса в случае необходимости обратиться.
Мастер по ремонту Дмитрий, я знаю, что камеру которую Вы мне испортили (и признали это, сказав "ну и что, закрашу фломастером"), Вы не поменяли как должны были, а действительно закрасили фломастером. (Оставив при этом телефон ещё на сутки в сервисе, обосновав тем, что камеру нужно заказывать). Я пришла с жалобой на одну из трёх камер, теперь у меня мыльные все три камеры. Жаль, что совести нормально починить телефон или отказаться у Вас не нашлось.
В сервисе работают некоторые приятные люди – Андерей и девушка которая заметила, что мастер испортил камеру и ещё молодой человек который дал ребёнку листочек порисовать - спасибо Вам, но жаль, что они мне лишь отдавали телефон, но не принимали и не чинили, может тогда результат был бы позитивный, сейчас же это полный провал. Компетенция большинства специалистов вызывает огромные вопросы.
Результат обращения в сервисный центр негативный.
Андрей, я жду когда со мной свяжутся и докажут, что мой телефон действительно чинился, а не просто был бессовестно исцарапан, искорёжен Вашим сотрудником.
Жду когда руководство ознакомится с работой Дмитрия и свяжется со мной для урегулирования вопроса. Можете ещё ознакомиться с записями как у меня принимали, отдавали телефон и как мне звонили Ваши сотрудники. Если это уровень Самсунг, то печаль, он очень низкий.
--
Если этот отзыв останется, то значит всё произошедшее, и ещё то, что даже писать долго, но вызывает огромные вопросы, это политика руководства. Дальше каждый делайте выводы.
Мне же грустно, что такое отношение у человека к человеку.
Всем добра🙏.
February 18
Обратилась по вопросу замены экрана. Достаточно оперативно. Приветливые сотрудники. Телефон выглядит как новый.
March 25
Спасибо за оперативную и профессиональную помощь! Игорь специалист, отдельная благодарность!
August 31, 2024
Отличное качество, шикарное обслуживание, особенно отдельное спасибо Никите! Шикарный знаток в своем деле, помог быстро и легко)
1
February 3
Квалифицированные сотрудники, удобное расположение, адекватные цены. Рекомендую.
November 8, 2024
Отличный сервис, все очень быстро и главное оригинальные запчасти!!!
Рекомендую!
October 31, 2024
Хочу поделиться опытом посещения сервисного центра Samsung на Тверской. Отклеилась планка на Samsung galaxy fold, обзвонил несколько сервисных центров, либо слишком дорого, либо нет в наличие или ни где не дают гарантию. Обратился в сервисный центр на Тверской был очень приятно удивлен ценой с установкой, а также предоставлением гарантии на два месяца. Цена и качество на высшем уровне, также у меня тормозил телефон т.к память была переполнена, помогли и все сделали. 👍👍👍
June 17, 2024
Удобно расположен. Вежливые сотрудники. Понятным языком обьясняют проблему и предупреждают о ньюансах. Лично мне очень быстро помогли. СПАСИБО за Отличную работу!
1
February 20
Залил свой Samsung A41, в результате чего экран перестал реагировать на прикосновения...
Ребята из сервисного центра научили принудительно перезагружать устройство - это мне помогло и ремонта не потребовалось.
Денег с меня не взяли.
Большое спасибо за честность!
April 29
Ремонт был выполнен быстро,качественно.Обслуживание профессиональное,доброжелательное.
August 19, 2024
Обращался в сервисный центр, пленку наклеили отличную противоударную, благодарю сотрудницу Кристину за качественное обслуживание и грамотное предоставление услуги. Всем доволен!
1
January 3
Быстрое качественное обслуживание и приветливый профессиональный персонал!
1
February 17
Огромное спасибо Евгению!!! Мой вопрос был решен быстро, сразу понятно, что сотрудник квалифицированный)
March 5
Починили в срок мой любимый телефон. Цены адекватные, выражаю благодарность сотрудникам. Рекомендую!
1
December 29, 2024
Быстрая диагностика и качественный ремонт. Очень довольна результатом и рекомендую всем!
1
April 5
Прекрасное обслуживание.Всё было сделано за 40 минут.Очень вежливый персонал.Особенно менеджер Валентина.
November 20, 2024
Хорошая работа. Оперативно всё выполнили. Сделали даже раньше.
Рекомендую данный сервис.
March 6
Огромное спасибо Кириллу за качественную и профессиональную помощь в решении проблемы.
April 7
Очень хороший сервисный центр, я всегда им пользуюсь, в этот раз помог Даниил, быстро решил проблему.
July 19, 2024
в данном сервисном центре менял стекло экрана,сделали все отлично ,быстро и качественно,вежливый коллектив,буду рекомендовать друзьям,знакомым.
1
December 18, 2024
Очень вежливый персонал, выбор большой, обслуживание на высоте. Парковки нет
August 3, 2024
Была осуществлена замена дисплейного модуля на старом телефоне Samsung Galaxy Note 20 Ultra. Работы были выполнены качественно и быстро. Консультант Никита разъяснил подробно стоимость ремонтных работ и необходимых запчастей.
1
April 10
Все отлично,быстро,качественно,вежливо! Телеыон выключился компетентные специалисты ,заменили батарею, вернули к жизни и меня и телефое!Спасибо огромное Андрею Макарову и Андрею Корякину!!!
November 12, 2024
Не большой, но просторный магазин. Самый современный товар. Некоторые экземпляры поражают, как из фантастических фильмов. Продавци учтивые, не навязчивые.
В сервисном центре чинят всё. (Что выпустил самсунг).
August 31, 2024
Работу по замене дисплея телефона выполнили быстро и качественно. Очень порадовало короткое время ожидания, прочность и качество экрана и вежливый персонал.
1
October 10, 2024
Год не могла дойти. Думала, что долго будет, но ошибалась. Крышки в наличии не было, поэтому заказали (если закажете до 6, то запчасти обычно на следующий день приходят). Через день пришла, мастер Андрей быстро заменил треснутую крышку телефона и наклеил защитный экран.
July 19, 2024
Обслуживался в Даном центре менял крышку понэли всё сделали быстрее и качественно вежливый и дружный коллектив.Спасибо буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
1
September 9, 2024
Как всегда, все оперативно и качественно. Сервис - огонь! Не первое устройство обслуживаю здесь - никогда с проблемами не сталкивался. Молодцы!
January 27
Меняли внутренний дисплей на fold 4. Сделали за 3 часа, заодно погуляли по центру. Вообщем все хорошо.
November 25, 2024
Прекрасный сервис samsung,особенное вежливое обслуживание и работа мастера Никита,окно 5 !)
February 9
Чинила флип, возвращалась с дефектом ремонта 2 раза, с 3й диагностикой сказали, что требуется более дорогой ремонт (в 3 раза дороже). Вернули деньги. Телефон больше не работает, появились проблемы со шлейфом.
September 30, 2024
Менел в сервисе кришку на телефоне, сделали все быстро и качественно, дружный, вежливый персонал. Буду рекомендовать друзьм.
1
May 10, 2024
Один существенный минус - цена. С учетом санкций и подорожания запчастей, на это можно закрыть глаза. В целом доволен. Удобное месторасположение. Вежливый персонал. Порадовала электронная очередь.
1
June 25, 2024
Посещаю этот центр второй раз и второй раз радуют быстротой и качеством! Первый раз заменили экран телефона буквально за два часа, чем очень даже выручили. Проконсультироваои по всем вопросам. Персонал очень приятный. 10/10 всем советую
1
February 18
Отличный персонал
Быстро и качественно оказали услугу
Всем довольна ❤️
1
January 11, 2024
Я посещала сервисный центр здесь несколько раз за последние шесть лет, и всё всегда было отлично. Я даже купила телефон Samsung, потому что знала, что в Москве есть хороший СЦ. Но сегодня все было из рук вон плохо. Клиентам при сдаче телефона озвучивают одно время, потом оказывается, что эти 2,5 часа - это какая-то диагностика, а не ремонт, а ремонт будет еще полтора часа. Консультанту, к которому я попала, заметно интереснее было болтать с коллегой, чем кого-то обслуживать, со мной он общался или очень коротко, или просто грубо. На вопрос, почему мастер не сообщил, что надо взять талон на получение телефона после ремонта, консультант ответил, цитирую, "мастер - фломастер". Меня, видимо, юноша тоже принял за фломастер, потому что с людьми в клиентском сервисе вообще-то так не разговаривают. Спасибо, хоть телефон починили.
Апдейт: отзыв изменен, потому что гнездо зарядки, которое, собственно, "чинили", откатилось к состоянию до ремонта. А еще интернет с симки стал работать с перебоями, чего раньше не было. Обратно не пойду, мало ли, что мне еще там сломают, и самсунг, пожалуй, новый не буду покупать.
6
1
July 25, 2024
Обращался в данный сервис для замены зашитной защитной пленки, сделали всё быстро и качественно. Я остался очень доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
December 27, 2024
Клёвый сервис. Был на днях, ребята приветливые, сделали быстро и красиво!
1
July 31, 2024
Сдавал телефон ребенка.Я остался довольным,ребенок рад ,что сделали все очень быстро и качественно! Благодарю за хорошую работу. Всем рекомендую этот сервис.
1
1
March 3
Благодарен мастерам сервисного центра за оперативный ремонт
Отедльное саасибо Кристине и Кириллу
1
July 8, 2024
Очень быстрый и качественный сервис. Все консультанты очень вежливые - готовы подсказать по любому вопросу. За пару часов отремонтировали дисплей - очень качественные материалы.
1
October 26, 2024
Место отличное! Меняла стекло камеру телефона, вежливый персонал, сделали всё быстро и качественно, проконсультировали по вопросам
September 16, 2024
Прекрасное отделение, давно с ним сотрудничаю. Помогли во многих, возникающих вопросах и проблемах. Очень вежливый и благожелательный персонал.
1