Это великолепный образчик: как не надо работать с населением. Наглядной информации - минимум. Везде и постоянно очереди, даже не смотря на терминал с электронной записью. Отсутствие возможности оплаты услуг по интернет-банкингу (кроме одного банка). Все процедуры по подключению газа невероятно затянуты, информацию по причинам задержек получить невозможно. Регламентов по порядку и времени оказания услуг нет. Жаловаться просто некуда, альтернатив нет и это очень расстраивает.
Присылают счета за ежегодные проверки газового оборудования, которые не делают! Приходишь домой, а в почтовом ящике лежит счёт на оплату за проверку газового счетчика, за который отдали в прошлом году 10000р, а так же за чистку плиты газовой и духового шкафа! К слову, поверхность варочная новая, а шкаф духовой электрический!
Отвратительная организация с заоблочными тарифами. 3000 рублей за ТО газсистем это реально перебор и повод проверить соответствующие структуры
7
1
Людмила🧐
Level 12 Local Expert
August 12, 2021
Ваши работники обманывают очень много людей, ходят чистят котлы, и даже инструмента нет, за осмотр взглядом и все техобслуживания, тоже взглядом вы сдираете с населения огромные деньги. Жаль, что вы не выполняете качественно свою работу, и жаль, что не несёте за свой обман ответственность.
Один отписки, не желание вникать в суть прставоенных вопросов . Издеваются!
5
1
Ю
Юлия
Level 8 Local Expert
July 22, 2020
Весёлое местечко! Клуб местных пенсионеров по будням. Постоять в очереди искусственной это фишка этого места. Хотя, видно, что руководство старается улучшить там работу для оперативного решения вопросов. Единственное, что осталось непонятым в современных реалиях, это наличие обеденного перерыва. Тупо все закрывается и работники покидают здание. Как при СССР.
Мегабюракротическая контора! Такие бабки сшибают за газ, а наладить нормальное обслуживание клиентов не могут!!! Безумно все долго...уже месяц мерзну дома, т.к. не могу подключить отопление(((
на начальной стадии подключения газа к частному дому, первый раз напечатал документ на пк, взяв образец с официального сайта. сдал - отказ, второй раз подредактировал, слад- отказ, говорили, что не соответствует, третий раз написал от руки по образцу, только тогда приняли. Ужасное отношение к людям и сидят порой не на своем месте, чистите ряды уважаемые руководители. Жалобу не писал пока, но как подведут газ, тогда скорее всего и обращусь
Прям щенячий восторг,был бы хвост-повилял бы.Как ни приду платить за газ,так прямо душа радуется:все новое,блестящее,автоматизированное!!!Ни очередей,ни криков.Сразу видно-все для людей.
Отзывчивые и чуткие работники горгаза помогли заключить договор за считанные минуты.спасибо .Монополисты,монополисты караул грабят кричат люди малограмотные и ограниченные в развитии.Монополия имеет место быть на поставку газа,но не на техническое обслуживание и это необходимо понимать.Существует масса организаций с которыми есть возможность заключить договор наТ.О.и не вводить в заблуждение своими причитаниями других адекватных людей.В Москве,МосГаз за Т.О.взымает с абонентов по6000тысячь рублей в год...Люди добрые очем вы причитаете?Сотрудники Севастопольгаз обеспечивают вашу безопасность,а вы плачете,что вам дорого.Напишите во сколько вы оцениваете ваши жизни и здоровье,сколько для вас не дорого???.
Вежливый персонал. Серьезных нареканий пока нет. Попасть к терминалу электронной очереди не просто, тк работник не даёт нажимать кнопки, ссылаясь на нехватку операторов. В итоге через 10-15 минут дала не тот талон. Благо хоть в нужный кабинет.
Ужаснее места я ещё не встречала хотела снять на видео но охранник чуть не разбил мой телефон и готов был меня разтоптать сотрудники знающие ничего узнать не возможно бедные пенсионеры толпятся возле автомата никто не может не объяснить не подсказать очень не организованная контора им бы взять пример с водоканала и энергосеть там все спокойные все решается даже через интернет вообщем севгаз хамское отношение к людям
Ужасная контора. Смесь совкового бюрократизма и рыночного хамства. Хуже только в паспортном столе. Цивилизация и развитие обошли данную контору стороной.
Ужасное предприятие!
Поверка счётчика стоит 200р,демонтаж 720,монтаж 1000р.
Считайте сами куда и за какую работу идут ваши денежки
Жаль они монополисты.Был бы вариант выбирать между поставщиками услуг - ни за что не стал бы работать с ворами
Совершенно дурацкий порядок передачи показаний. Показания газового счётчика принимаются в определённые сроки, и я должен помнить, в какие, потому что они у газовщиков одни, у водопроводчиков другие, а у электриков третьи. Но если по воде и свету пропуск передачи показаний не страшен - можно передать в следующем месяце, то севгаз превзошёл их по идиотизму. Они "отключают" счётчик от передачи показаний и начинают считать по норме! В моей квартире 10 месяцев в году никто не живёт, а счета за газ растут!
Договор заключили достаточно быстро, инструктаж провели, в принципе все понятно !
3
2
С
Сергей Сергеев
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Организация преступников!!!! Техническое обслуживание котла (он же газовый котёл) 2000 р.-в эти работы входит грубо говоря «подъем бровей и глаз» слесаря на котёл 👍👍👍 Нас не от коронавирусп надо спасать, от этой ОРГАНИЗАЦИИ спасите 🆘 НАС!!
Тех.обслуживание газовых приборов мне обошлось в 3700 руб.,тех.обслуживание не провели, вызывали других мастеров для чистки газ .колонки, варочной поверхности.Далее- снять газ.счетчик на поверку стоит 2400 руб., , его только снимут, а ты еще должен везти его на проверку сам.За что платить такие бешеные деньги? Получается газ дешевый, зато тех.обслуж. и проверка газ.счетчика стоит баснословных денег, получается стоимость газа, если сложить эти суммы, за 12 лет пользования газа. А ПЛАТИТЬ ЗА ТЕХ.ОБСЛУЖИВАНИЕ НАДО ТЕПЕРЬ ЕЖЕГОДНО. БЕСПРЕДЕЛ. ГАЗОВОЕ ХОЗЯЙСТВО - ОБДИРАЛОВКА!!!
Отвратительно!!! дозвониться не могу 2 месяца! звоню по всем указанным телефонам, постоянно занято, звоню с 12 до 16 часов, тел. указанный в инт. , так же , просто бросает трубку. КОГДА здесь наведут порядок? С 14 года меняют руководство и все без толку!!!
14
1
Ас
Level 17 Local Expert
June 25, 2020
С этим надо что-то делать. Это невообразимо запутанная, забюррократированная организация. Ничего не выяснить, ни решить. Для примера- если понимают, что есть платежеспособный клиент- проверяющие замотают визитами дабы просто от них уже "отплатились" (при чем все сделано по проекту и в соответствии со всеми мыслимыми и немыслимыми нормами), а вот дворы, где газовые трубы реально висят в воздухе, держа на себе сгнившие снизу столбы))), заведено все это в жуткие манюханькие трухлявые "кухни" - вот в упор не видят и даже не заходят.
Газпром - прийди!!!🙏🙏🙏
Вот прочитала отзывы, и поняла, что бесполезно писать, ну скажу, по тел.разговаривала с дамой на счет подключения газа в новострое (на 1 эт.кабинет), отчитывала как двоечницу, КАК ПРОТИВНО ВОЗВРАЩАТЬСЯ В ОТСТОЙНЫЕ ВРЕМЕНА!. Я ей ничего не должна, товарищи!!!!
Интересная политика этой разводящей компании (90-е года буквально). Об увеличении численности жильцов сообщать не нужно, сами все знают, а вот о выбытии - едь сообщай через весь город, стой в очереди, предварительно взяв справку (там тоже постой). Плюс, почему-то считают прям аксиомой, что если в Севастополе нет горячей воды, так все ведрами воду на плите газовой греют, каждый день ведра по два-три на человека, чтоб помыться самому и посуду помыть. А мож и постирать. Нет ведь у людей ни бойлеров, ни машинок-автоматов. И это все прописано у них черным по белому и на сайте, и в квитанциях. В итоге плата за одну газовую плиту (без отопления, только плитка) в квартире, где прописано трое детей - почти 400 р в месяц. Надеюсь, кто-нибудь когда-нибудь подаст на все это дело в суд.
Постоянные очереди, ожидание по 30-40 минут, коммерческое предприятие, в котором не могут бесплатно сделать копию вашего документа, это смешно. Условия работы постоянно меняются: то в один кабинет обратитесь, то в другой. Аппарат электронной очереди не даёт талоны, пока из кабинета не выйдет человек, при этом надо стоять у аппарата в ожидании.