Отвратительный провайдер.
Аварию в доме не могут починить целый день, служба поддеркжи никаких сроков не называет, дает номера телефоном заблокированных абонетнов со словами выясняйте сами.
Целый день без интернета и нет сроков починки аврии! Досвидания SevenSky, вы пробили дно.
Пользуюсь уже 3 года. Не могу вспомнить , чтобы были аварии или отключение. Скорость 500 мбит стабильно. До этого они назывались искра нет, тоже был доволен.
Пользовался волею случая.
Качество связи ужасное, при заявленной скорости по тарифу 100 мегабит реальная скорость беспроводного соединения 40.
При смене провайдера на том же железе и с тарифом 100 - стабильные 100.
Установили самостоятельно блокировку и не планировали больше пользоваться. В итоге без Напоминания блокировка снялась и с отсутствующим трафиком продолжились посуточные начисления.
Финансовый отдел (или как он там называется) абсолютно уверен, что отсутствие потребления трафика не является основанием для рассмотрения претензии о снятии начислений за период.
В общем впечатление такое, что в следующий раз при альтернативе seven sky или любой другой провайдер - выбор будет очевиден и не в пользу первых. Твёрдый кол за качество, лояльность и поддержку. Рекомендую только мазохистам.
Компанией более чем доволен!!! Нет ни каких нареканий,проблемм ит.д. За 2года пользованием,только один раз была проблемма с инетом, и то проблемму решили в течении 3-4 часов.
Так что советую всем, не прогадаете если подключитесь!!!!
Года два уже являюсь их клиентом и очень довольна обслуживанием. Даже вот, когда бывают редкие проблемы с подключением, легко дозвониться и быстро получаешь нужное обслуживание. С радостью бы провела интернет от них на дачу, но пока что не получается.
. В данной компании интересы потребителя на последнем месте. .Никогда не связывайтесь с данным провайдером! Перейти с тарифа на тариф, себе дороже! Особенно если вы хотите уйти на меньший размер оплаты. Вдруг всплывает, что необходимо оплатить ежемесячно то, что раньше было бесплатно! и даже разрывая договор в одностороннем порядке вам придется самим себя обслужить и им оборудование вернуть в офис. Худший сервис по отношению к клиентам.
Интересно. действительно тех.поддержка по вечерам и ночам в 23:00 имеет такую популярность и высокий спрос? Время ожидания более 20 минут. И очередь за 50 позиций.
Отвратный провайдер. Достался нам вместе с реновационной новостройкой как оператор телевидения и единственный возможный провайдер интернета. Телевидение регулярно отрубается, интернет работает на соплях и честном слове. Перерасчет? Не, не слышали. Оставить заявку - целый квет. Жильцам операторы говорят, что заявки принимаются только от управляющей компании, с которой у СС договор, а управляющей компании - что заявки принимаются только от жильцов.
Короче, Юрий Валентиныч, всем домом вам искренне желаем чтоб у вас всегда и везде интернет был только от Севен Скай. Остальное вслух не желаем, но громко думаем.
14
1
Show business's response
А
Андрей С.
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Быстро рaботает, не отключается. Рекомендую, потому что по соотношению цены и качества один из лучших провaйдеров. Через вай-фай удобно пoльзоваться.
Ужасное качество услуг и тех поддержки. Полный игнор проблем. Интернет для игр и просмотров фильмов не подходит. Если Вы готовы ждать по несколько минут пока браузер загрузит поисковик, то эта компания для Вас. Самое печальное, что описанная ситуация происходит в столице, интернет такой как был у меня 15 лет назад от городского телефона. А в поддержке говорят, что все работает, мы неполадок не видим)))
Вот по интернету это вообще отдельная тема интернет нормальный но кабельное ихнее полный трешь Так как посмотреть ТВ 1000 надо заплатить. Ни на одном интернет портале за тв1000 платить не надо. Короче говоря рвут денег как умеют.
Оплата по банковской карте проходит без кода подтверждения из банка, результата платежа нет. Думала платеж не прошел, оплатила повторно. Сейчас не возвращают деньги, хотя они видны на балансе, есть скрины из банка, так как банк за онлайн оплату не выдает иных документов. Требуют чек. А откуда ему взяться, если деньги списываются просто так. Зажали 4 тысячи, позорники.
Пользуюсь их услугами с 2004 года, думаю пора прекращать.
Согласен с негативными отзывами. Скорость интернета не позволяет поддерживать встречу в скайпе или зуме (постоянно лаги).
Поддержка отдельная история.
Приезжает чел, по сути ничего не делает, но при этом ищет повод развести на 500р.
На вопрос о предоставлении кассового чека или сч.ф о выполненной услуге уходит в закат со словами "что за люди пошли, не дают просто так деньги" и с угрозами "в следующий раз будете сами решать проблемы с интернетом".
Я-то уже перехожу к другому оператору, благо их сейчас развелось и выбор большой...а всем остальным предлагаю в следующий раз подумать)
Монополист в Бунинских лугах, народ куда только не писал жалобы, бесполезно!!! Осталось только президенту написать, правительство вон сменил, а ЭТИХ подавно, либо в ФАС!!! Отвратительный интернет, постоянно проседает и обрывается сетевой интернет, про WIFI это дикий УЖАС, он вроде есть, но его нет, сервис ужасный. Сами инженера этой КОНТОРЫ, говорят, что ничего сделать не могут, оборудование старое, кабеля не рассчитаны на передачу в таких объемах!
Самое важное, что можно сказать про офис провайдера - за 10 лет работы с ним необходимости в визите в офис так и не возникло. Думаю, это очень и очень хорошо.
Трагедия всей моей жизни, что в моем доме эти ребята являются ЕДИНСТВЕННЫМИ поставщиками интернета… связь приходит и уходит с ветром, причём, каждый раз в неожиданных направлениях… в дождь связи нет… совсем
Норм но не отлично,вайфай бывает зависает ,но к обслуживанию вопросов нет.Быстро и четко.
1
1
Show business's response
К
Катя Щербакова
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Подключили в офисе. Выбрали оптимальный по цене тарифный план. Однако скорость в нем самая высокая. Очень довольна качеством предоставляемых услуг. И тарифы вполне устраивают, главное, что скорость не падает.
8 лет этого отвратительного «сервиса», потому что больше никого нет вокруг, и не пускают никого. Интернет через роутер, и постоянно у сотрудников этой компании виноваты все, кроме них. Роутер всегда плохой, плохо работает, а на их стороне сбоев нет 🤷🏻♀️. Весь дом на них жалуется, что можно с этим делать? Заниматься писаниной - бесполезное дело.
Худший провайдер на рынке услуг, бегите от таких, если есть возможность.
Всегда все можно решить!??????? Внесли оплату через приложение Seven Sky 24.03 в 18:33, до сих пор денежные средства не зачислены на счет, оставляя заявки ни кто не перезванивает! Одним словом САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!
Я прожил в центральной Африке чуть больше года, это беднейший регион на земле. Так вот там интернет повсеместно лучше, чем у этого недопровайдера. Если бы в моем ЖК была возможность заключить договор с другим провайдером- этим бы воспользовались абсолютно все жильцы. Это объективно самый худший интернет и провайдер!
Подключили Seven Sky пол года назад. За время пользования никаких претензий к их работе. Один раз немного тормозила скорость интернета, но быстро восстановилась. А в остальном всё нормально.
Что за шарашкина контора?
В тех.поддержке сказали, что договора с нами нет, когда мы позвонили и сказали, что интернет не работает. В таком случае можно обращаться в Роспотребнадзор и другие органы. Более стремной компании я ещё не встречала. Ну ждите проверки тогда, если уж работать нормально не можете. А также очень жду банкротства компании, чтобы позлорадствовать. И это, кстати, произойдёт очень быстро))
Отвратительное отношение к клиентам. Все утро пытаюсь дозвониться - не отвечают. Интернет отключён, сначала подумала, что деньги закончились, оплатила, в личном кабинете деньги не появились. Возможно в целом какие-то технические проблемы, все утро не работает интернет, такое бывает, нн спорю, но сбрасывать телнфон с клиентов - это перебор, хотелось бы объяснения и какие-то прогнозы получить.
Раньше всё было отлично, чтобы откл интерет? да вообще такой вопрос не стоял, сейчас постоянные проблемы, лаги, задержки и тд, надоело уже, без сообщения клиенту меняют тарифные планы, и тд - вообщем провайдер испортился и катится в дно и бездну, видимо пора менять уже
7
Show business's response
T
Tory
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Какой-то ужас в Одинцово. Подключать интернет пришел человек явно не в себе. То ли пьяный то ли под чем-то. Начал разговаривать с моей собакой. Представился Павлом. Хорошо что была дома не одна. От подключения в итоге отказалась. Проверяйте ваших подключателей лучше, они же все таки ходят по квартирам людей! Это было 16 или 17 ноября.
Работает отвратительно,каждую неделю интернет отрубается сам по себе,дозвониться до поддержки просто невозможно,либо идет гудок и сбрасывается либо просто звонок и никто не поднимает.Ужасная компания,обслуживания нет от слова совсем
В самом офисе не был, но интернетом от данного провайдера пользуюсь уже лет 8 и при сравнении с другими поставщиками равных по цене качеству услуг интернета, в Москве нет. Специально сравнивал тарифы. Уже всем знакомым рекомендовал Севен Скай.
Отличный, надежный провайдер. Сижу на нем с 2015 года. Стабильная работа, и ценник приятный. Если кому-то не нравится голос оператора, то это не салон услуг.
Качество связи на 3-
Периодически аварии с обрывом доступа на сутки.
Теперь ещё и платежи начали «терять».
А «финансовая служба сегодня не работает - звоните завтра».
Это что за совок?!!!
Бежать от такого провайдера не оглядываясь, благо более качественных альтернатив множество.
PS: Поменяйте низкобюджетного писателя платных «подожительных» отзывов - все положительные отзывы написаны однообразно и неправдоподобно, по одному шаблону.
Добавьте хотя бы 50₽ за отзыв и вам будут писать более правдоподобно.
13
2
Show business's response
Нелли Ф.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Сосед посоветовал провайдера. Ознакомился с их функционалом и ценами - все устроило. Подключили быстро. Интернет работает без косяков. Остался доволен обслуживанием. Рекомендую.
Я пользуюсь услугами более 10 лет, всё устраивает. Когда стал плохо работать интернет они мне посоветовали заменить модем, купил новый, помощнее и уже 2 года всё опять прекрасно. Хотя и не поверил сначала, думал обманывают.
Чудовищный сервис. Регулярные обрывы. Беспомощный колл-центр. Если есть возможность подключить другого оператора - подключайте, не думайте.
3
2
Show business's response
Сергей Стороженко
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
У меня подключён этот провайдер в частном доме. Ребята приехали на следующий день, оперативно подключили интернет. Помогли выбрать тарифный план.
1
Show business's response
Д
Денис Никитин
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
Неслабо так прессанули моего провадера.
Надо поддержать. Долгих лет ему и успеха, как альтернативе навязчивым и перегруженным гигантам в лице Билайна или Лайма Ростелекомовского.
Пользуюсь услугами Seven Sky когда они еще были "СУ29" у нас в Раменках, потом в результате какого-то слияния стали "Горком", потом "Seven Sky", каждый раз увеличивая географию покрытия. И за все эти 17 лет - только положительные впечатления. Быстрый дозвон до техподдержки, оперативная установка подлючения брату на ул.Крупской, теще на ул.Кравченко 12, маме на ул.Раменки 21. У всех перечисленых много лет стабильная связь. Если происходит сбой: на линии техподдержки перед оператором прокручивается оповещение о сбое - не нужно ждать ответа оператора. За 17 лет было несколько серьезных аварий в результате грозы - вылетал общий свич провайдера на подъезд - и каждый раз устранение с заменой оборудования менее суток. В этом году поменял тариф с 100Мбит на 200 Мбит - все летает как заявлено. В выходные нагрузка на домашнюю сеть растет конечно, но скорость никак не падает.
Наверно есть какие-нибудь недостатки, оплата услуг была не всегда удобной, но суммарно за все время использования - оценка 5. Функциональость личного кабинета: 5 - просто, четко, без перегруза лишней ерундой
В последнее время скорость интернета нулевая. Выбор провайдеров в Железнодорожном ограничен. А те кто предлагает свои ,услуги, относится к работе халатно. Тех поддержка не спешит.
В нашем офисе подключен интернет этого провайдера. Никогда еще не подводил. Скорость всегда высокая, можно выполнять задачи в режиме онлайн и ничего не тормозит. Спасибо за это!
5
Show business's response
W
Wiking N.
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Сайт не работает, в личный кабинет не зайти. При звонке в техподдержку идет очередь ожидания, а затем оператор просто сбрасывает трубку.
4
1
Show business's response
Л
Лена Абрамова
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Для меня очень важно, чтобы качество связи было высокое. В провайдере Seven sky меня устраивает все. У них всегда высокая скорость. Есть возможность посмотреть цифровые каналы.
Не подключайтесь,скорость хорошая,но поломки теперь ежемесячно,будете часто сидеть без интернета и думаю это только начало бед,с которыми компания не справляется.
Ужас, а не интернет.
Постоянно пропадает, невозможно подключиться. Приходили делали перепрошивку роутера, ничего не изменилось, кажется, стало еще хуже, за что платишь по 500-700 рублей в месяц, непонятно
Аварии или какие то работы каждую неделю, работать не хочет вообще никто в это конторе.
Пользуюсь пол года и это самые ужасные пол года. Какие то происшествия, скорость падает просто по кд. Врагу не пожелаю такого интернета
Единственное где оперативно работают это когда баланс в минус уходит на рубль, тут у них мозгов хватает.
Никогда не подключайте интернет у данной компании лучше через телефон раздавать.