Severnaya
986 reviews
October 4
Отличная гостиница. Радует наличие SPA
May 30
Отличное место, предусмотрены сушилки для инвентаря, неплохой спа для отогрева после катаний. Очень хорошие завтраки🔥 номера приличные
March 6, 2023
Отвратительное обслуживание: забронировали номер полу-люкс на 6 суток, бронь оплачена была с 14 часов. Время 22 часа, НАС НЕ МОГУТ ЗАСЕЛИТЬ!!! Потому что номер не убран/предыдущие жильцы не выехали (разные администраторы говорят разное). Зато оплату попросили сразу, не заселив в номер!
Делаете выводы сами, стоит ли снимать здесь номер
Update от 6 марта: В 22.08 26 февраля нам всё-таки выдали ключи от номера. Администратор (та что в больших круглых очках) обещала передать управляющей о нашей проблеме.
На следующий день с нами никто так и не связался. 28 февраля состоялся разговор на ресепшене с управляющей Юлией, которая, как оказалось, не знала о проблеме. Пришли к компромиссу в виде комплемента от ресторана.
Казалось бы что могло пойти не так дальше?
В 22:30 1 марта в номер стучится официант с комплементом на подносе и задает вопрос: «У вас день рожденье?» На что получает отрицательный ответ, извиняется и уходит в закат вместе с подносом.
Через полчаса снова стук в дверь и официант уже с другим подносом. Он спросил, оплачено ли у нас и за что нам это полагается. Пришлось ему отдельно объяснять причины. Странно получилось - в ресторане перепутали чей-то заказ с комплементом, а официанту никто не сказал как подать комплемент.
Ну и в последний день пришлось продлить другой номер за доп плату. На основании чего я могу сделать вывод: причина, по которой нас не хотели заселять в начале - продление номера другими постояльцами. То есть отелю выгодно получить за 12 часов двойную оплату - с нас, как за постояльцев с поздним прилетом, так и с других клиентов с поздним вылетом самолета.
Самое странное, что нам никто не звонил и не спрашивал, когда мы приедем. А что бы было, если бы мы приехали в 14:00? При заселении говорили, что свободных номеров нет…
Отдельно обращаюсь к Юлии: Вы просили меня исправить отзыв и поднять количество звезд, добавила одну звезду только за хорошее состояние самого отеля. Не надо нас больше беспокоить звонками, вряд ли мы выберем данный отель в качестве отдыха в следующий раз.
3
2
April 17, 2022
Останавливались в данной гостинице на 4 дня с 10 по 14 апреля - был пик сезона катания,поэтому успели пожить в номерах сразу двух категорий - «Семейный» и «Комфорт» (при условии бронировании за месяц до поездки). Гостиница удобно расположена от склона, на такси буквально 5-7 минут. Номер категории «Семейный» уставший, непродуманно огромный (особенно ванная комната), что не скажешь про «Комфорт»- обновлённый номер с ремонтом, отличной душевой, кофемашиной Nespresso с демократичной ценой в 80 рублей за чашку. Отлично оборудованные ski room на каждом этаже, spa комплекс тоже новый и просторный - сауна,хамам,бассейн,джакузи. Завтраки неплохие, голодными не останетесь. Ужинали пару раз в кафе при отеле - готовят вкусно, но за 3 дня так и не появился schweppes для джин-тоника )))
1
January 13
Мы приехали очень рано в Кировск. Ничего не работало. Холодно. Пересадили в фойе гостиницы Северная. К нам отнеслись с пониманием, никто не выгонят. Спасибо большое!!!
January 17, 2023
Отличные номера, чистые и удобные. Вежливый персонал. Очень хороший SPA. Хороший ресторан. Завтраки очень однообразные, но с утра есть шампанское 😁
1
November 3, 2023
Все отлично, только спа центр не работает на 03.11 2023. Предлагают ехать в Тирвас, а там Бассейн побольше будет:)
February 4, 2023
Отель Три звезды. В номере чисто и уютно, но вот Что удивило больше всего, нет пандусов на лестнице при входе в отель🤷♀️ Приходилось просить всегда, чтобы помогли с детской коляской спуститься и подняться… А как же инвалиды? Вообщем не продумана «доступная среда»….
3
1
February 16, 2022
Останавливались на 6 дней в начале февраля 2022 года. Всё очень достойно. Большой, просторный номер. Отличное spa с бассейном каждый день. Вкусный шведский завтрак. Хороший обслуживающий персонал. По ценнику конечно снимать квартиру дешевле, но оно того стоит.
1
November 17, 2023
Уютно и тепло. Есть над чем поработать официантам в плане профессионализма. А так-совсем неплохо!
March 15, 2022
Классная гостиница,но есть нюансы.
За завтраком вас обслуживают официанты-дети. Видимо студенты колледжа. Они не очень все хорошо понимают,и выглядит это странно. Также они официанты в ресторане «Северный». Очень сомнительное удовольствие. Уборка не всегда была,забывали оставлять воду. Один раз ждали халаты для спа больше 30 минут. На ресепшене тоже работают молодые дамы,которые не самые опытные администраторы. Когда что-то у них уточняешь или спрашиваешь,делают жутко удивительное лицо и пытаются найти старшего,для решения проблемы. Вообщем бардак по всем фронтам. Вешалок в сушильной комнате на 4 этаже не хватало.
1
December 14, 2022
Гостиница - огонь. Персонал вежлив и тактичен, кругом чисто, да непросто чисто - вылизано и надраено. Само здание обладает красивой подсветкой.
4 из 5 за расценки, хотя и понимаю - север есть север...
December 6, 2022
Были с 27.11.22 по 3.12.22
Ресепшен 5
Обслуживание 5
Эксплуатация 5
Спа 5
Ресторан 4 за относительно небольшое меню и маленькие порции
Номер 4 за платный кофе и отсутствие 2ого стула (но попросили и через минуту он был)
Расположен в центре, все рядом, до горы только на такси 200 руб в одну сторону
Во время ремонтных работ особо не беспокоили.
Спасибо персоналу
January 31
Хорошая гостиница, очень вкусная еда в ресторане. Обязательно еще вернусь!
January 10
Худшее место, после ожидания заказа продолжительностью 1 час 10 минут, принести холодные блюда, устрицы предложили съесть вообще в конце трапезы, напутали часть блюд в заказе, место само не уютное, официанты не доброжелательные, еда посредственная.
July 22, 2022
Отель отличный, номера свежие и просторные, завтрак питательный и красивый♡♡ Немного разочаровало отсутствие Спа, так как за пару дней до заезда специально звонили и спрашивали, работает ли Спа, на что нам ответили утвердительно, но по приезду сказали, что направляют в бассей Тирваса... Соответственно, еще долго пришлось ждать такси, а в путешествиях все планируется тютя в тютю))... Не надо так
1
August 27, 2023
Уютный, гостеприимный отель высокого класса. СПА комплекс супер! Ресторан с изысканными блюдами!
3
September 2, 2022
Прекрасный отель, полностью отвечающий трём звёздам.
Ресторан выше всяких похвал. Завтраки замечательные. Номера комфортные. Персонал приветливый. Реально хочется вернуться только в этот отель в Кировске
2
June 14, 2023
Все отлично кроме цены за номера каждый год все больше и больше завтрак шведский стол разнообразный в самом центре города
1
April 21, 2023
В отеле прекрасно все от спа до номеров и лыжной комнаты. Приятно порадовал управляющий рестораном - ему отдельное спасибо.
June 16, 2023
Отличная гостиница. Приезжаем уже второй сезон подряд и дальше будем ездить только сюда. Включено в проживание спа и завтраки, всё на высшем уровне.
June 30, 2023
Ресторан просто супер! А вот завтраки континентальные посредственные. Номера новые, чистые. Персонал на отлично! Рекомендую!
1
February 25, 2023
Отличная гостиница, все отзывчивые сотрудники, оперативно решают разные вопросы, молодцы! Не хватает в бассейне шезлонгов, ну их правда там негде поставить. А так все круть)
July 8, 2022
Довольно дорого для остановки в несезон. Гостиница используется как ведомственная для градообразующих предприятий. Проходят совещания, много командированных останавливаются здесь.
Для путешествия семьей — не самый уютный вариант.
July 23
отель хороший, но есть вопросики к администраторам и их компетенции
2
August 31, 2023
Отличная гостиница, очень понравилась и номера и обслуживание.
Вкусная еда, все чисто
December 28, 2022
Не брониркйте тут номер, мне очень сложно здесь выловить номер в сезон. Постоянно нет мест!!! т.к. это лучший отель на курорте)))) отличные завтраки. Номера свежие.
В бассеине только гости отеля.
Персонал суперский, спасибо Вам за все!
1
May 2, 2022
+ отремонтированные свежие номера
+ отличный завтрак
+ приличный спа, для гостей бесплатно
+ центр города
+ халаты, тапочки и прочие принадлежности, которые характерны для 4+ звезды
+ ski room
- высокая цена (большой поток на майские праздники)
1
January 13
Бассейн в последний день был холодный на 3 градуса.
Завтраки отличные, номера хорошие, персонал отличный
3
August 8, 2022
Шикарная гостиница! В центре города, тёплые полы в санузле, чай бесплатно. Удобные кровати, уютно, чисто, обалденно вкусные завтраки, входящие в стоимость! Рекомендую!
1
June 24
Качественный сервис. Понравилась spa зона.
December 21, 2023
Все хорошо: и блюда, и пиво, и официанты, и музыка, и местоположение, и десерты
October 24, 2023
Комфортные номера, вежливый персонал, хорошие завтраки. Ресторан тоже очень хороший
1
September 3
Скромная гостиница, по моему мнению, заслуживает 5 звёзд
2
January 11, 2022
Хорошая добротная трешка. Отличная спа-зона, удобная комната хранения инвентаря. Завтраки очень вкусные. Звезду снимаю за шумоизоляцию-ее просто нет. Кухня в ресторане «Северный» очень посредственная, блюда этих денег точно не стоят! Заказали похлебку из оленины-вообще баранину принесли. Так что Отель рекомендую, ресторан-«на троечку», если совсем выходить не хочется
1
1
February 6
Хороший отель с качественными матрасами, услугами и внимательным персоналом
January 4, 2023
Отличная гостиница. Хороший сервис, в номере комфортно и чисто. Для номера "комфорт" 1,5 часа СПА после лыж восхитительно.
3
November 1, 2023
Хорошая гостиница. Чисто, комфортно, уютно, вексно. В центральной части города.
July 4, 2022
Чистая, опрятная, приятная гостиница. Тихо, грамотный персонал. Только положительные эмоции.
P.S. шведский стол на завтраке очень достойный.
Рекомендую к посещению.
2
January 14, 2022
Отличная гостиница! Внимательный и отзывчивый персонал, неплохой СПА.
Жили в отремонтированном полулюксе. Шумоизоляция в комнатах хорошая, только в санузле слышны соседи)
В ресторане неплохо кормят, но долго ждать. Ресторан к гостинице не относится, поэтому этот минус не к гостинице.
Кстати, до северного склона можно дойти пешком.
1
September 28, 2023
Была в ресторане, отведала бизнес-ланч. Официантам два, за общение "через губу". Поварам не знаю что ставить. С одной стороны вкусно, но подано едва теплым. Вернуться не захотелось.
January 5
Наивысшее качество. Высочайший сервис. Невероятная кухня. Очень хочется вернуться вновь.
November 6, 2023
Отличная гостиница, очень вежливый персонал, вкусные завтраки, в номерах тихо
April 4, 2022
Самый центр города: примерно 2 км от горнолыжных склонов BIG WOOD. При заселении предлагается бесплатный завтрак (очень разнообразный и сытный) и возможность пользования СПА-зоной с 12-метровым бассейном, сауной, хаммамом.
На каждом этаже рядом с лифтом есть комнаты для хранения лыж и сушки лыжной одежды и обуви (на первом этаже большая). Уютные комнаты, оборудованные всем необходимым, вплоть до утюга и гладильной доски. ОДНАКО, пользование кофе-машиной в комнате платное, 80 руб.; на мой взгляд, это мелочность. В комнате 431 пол в санузле без подогрева. И что ещё не слишком удобно, на двуспальной кровати ОДНО одеяло; но оно или должно быть раза в полтора шире, или (идеальный вариант) положить 2 одеяла.
На ресепшен иногда натыкаешься на молодых (видимо стажёров) девочек, которые не всегда могут толково ответить на ваши вопросы, правда, рядом с ними всегда есть более опытный и более толковый персонал, приходящий на помощь.
Всё остальное - отлично!
1
June 24, 2023
Лучшая гостиница в Кировске. Номера отличные, завтраки вкусные разнообразные. Спа очень хорошее
1
August 31, 2023
Лучшая гостиница Кировска. Обязательно посетите музей в здании с каланчой - узнаете о непростой истории этого края.
3
February 2, 2022
Отличный отель в своей категории! Завтраки вполне вкусные и есть из чего выбрать, персонал приветлив и отзывчив. У нас был полулюкс - свежий ремонт и чистый номер, единственное чего не хватало это обычных салфеток.
1
1
September 26
Отличная комфортная гостиница!
July 28
Гостиница супер! Всё понравилось.
May 6, 2021
Отличная гостиница, если вы приехали в Кировск покататься. Просторные, чистые и уютные номера. Окна приоткрываются для проветривания. Радиаторы регулируются. В ванной комнате стоит ванна, а не кабина. Великолепные вкусные завтраки по принципу шведского стола. На любой вкус. Кофе хорош. Дизайн ресторана роскошный. Очень вкусное меню ресторана - ресторан настолько хорош, что стоит бронировать на время с 19 до 2100. В гостинице есть комнаты для сушки горнолыжной одежды и комната для хранения и сушки ботинок и лыж/сноубордов. Она, правда, битком. Есть СПА с бассейном, гидромассажами, сауной и хамамом. СПА отлично позволяет восстанавливаться после целого дня на горе. Это тот самый бонус, который ты получаешь платя возможно премиальную цену за проживание. Гостиница расположена в центре рядом с музеем и парой ресторанов. Единственный минус в том, что до Северного склона надо ехать. Идти далеко и неудобно. Лучше всего на такси - это займет 5-10 минут. Будет стоить 150-200 руб. Не рассчитывайте на Яндекс Такси - их в Кировске катастрофически мало. Найдите кого-нибудь местного.
1