Shalyapin Palace Hotel
2188 reviews
August 1, 2023
Шикарный отель, в самом центре Казани. Мы отдыхали несколько дней и участвовали в забеге.
Все рядом, отличный ресторан. Спортзал. Баня и бассейн, он хоть и не велик, зато в жаркую погоду спасает.
В отеле все понравилось, легко и беззаботно, всего хватает, все успевают. Завтрак богатый, белье чистое, кровати удобные, сервис на уровне.
Хороший отель
3
1
November 8, 2023
Отличный отель ! Хорошая еда в ресторане, уютные и чистые номера! Расположен в центре Казани на так называемом Казанском Арбате ! Где множество магазинов и национальных камешек! Особенно вкусно в сетевом кафе Тюбетей ,которое находится прямо напротив входа в Отель ! Сам город поразил своей чистотой и гостепреимством!
May 30, 2024
Очень хороший отель! Название говорит само за себя. Расположен в самом центре города на пешеходной улице им. Баумана, соответственно, логистически удобно добираться в любую точку города. Чисто в номере, уютно и красиво внутри отеля. Вся еда свежая и вкусная.
3
July 13, 2023
Не в восторге,но более менее оправданный выбор. Из плюсов: приветливый персонал,расположение. Из минусов: спа зона -одно название,бассейн не в лучшем состоянии,одна миниатюрная баня рядом с душевыми,никаких лежаков и пространства для них(посмотрела и в итоге не ходила туда).
В номере к дополнительному месту даже не положили одеяла. Но благо дело была жара,поэтому несущественный минус. В ванной комнате на потолках паутина не убиралась видимо с момента основания отеля.
Еда: всё без излишеств,неплохо,каждый найдет что-то для себя(это я про завтрак,от ужина решила отказаться).
1
August 20, 2024
Очень понравилась гостиница. Был шикарнейший вид из окна на скульптуру Шаляпина и пешеходную улицу. Отличное не навязчивое обслуживание
July 4, 2023
Прекрасный отель! Отличное месторасположение. Напротив входа у памятника играют музыканты, это создаёт уникальную атмосферу. Отдельно хочу отметить очень вкусные завтраки. Есть абсолютно все, на любой вкус! Каши, бульоны, омлеты, салаты, мюсли, творог и много всего ещё. В самом номере чайник, холодильник. Воду приносят каждый день. Очень чисто. Персонал очень приветливый. Очень рекомендую!
3
1
June 21, 2024
Расположение,стоянка для гостей на заднем дворе, сытные завтраки на любой вкус,бассейн,сауна. Всё достойно .Апартаменты тоже всё хорошо если не придираться...
1
November 2, 2023
Отель находится в самом сердце пешеходной улицы (только здесь исполняют свои шедевры уличные исполнители, при чем достаточно в хорошем качестве) распложение нам понравилось. В шаговой доступности вся необходимая инфраструктура (магазины; закусочные; рестораны; сувениры) сервис на высоте! Немного подкачал ужин (пришлось отказаться) и немного высоковатые цены в баре (600р за 50г. Текиллы немного перебор) СПА нормуль! Хоть и есть предварительная запись, но мне кажется это формальность и подстраховка от большого числа желающих (больше 10 человек за раз не видел) еда приемлемая, могло бы быть и немного получше (повару который готовил блины респект!) Немного расстроила авария в подвале с водой-были перебои. В уелом отличный отель! В данный момент гахожусь в Москве в отеле Бородино (раньше был бизнес отелем) тут все сильно скромнее ну и дешевле в 2 раза (хотел холидей инн, но не было номеров)
3
September 22, 2024
Плюсы:локация-огонь.,матрац+подушки+постельное белье-отлично!На этом плюсы заканчиваются...
Минусы:завтраки-отвратные(вчерашние овощи порезаны в сегодняшний салат, сосиски порезаны пополам, вчерашний хлеб).В номере кондей не просто работает, а "орёт"; уборка никакая; охрана,по нашему мнению, была "подшофе" примерно всегда. На ресепшен работают юные особы, которые плохо владеют речью.Вобщем отель усталый и если Вы привыкли к комфорту, Вам не туда.
August 1, 2024
Отличный отель. Хороший завтрак, чистые номера. Вежливый персонал. Цена достаточно высокая.
3
October 14, 2024
Место расположение хорошее, но в целом отель устарел. В городе есть и более современные и комфортабельные гостиницы.
April 8, 2023
Расположение отличное! Это, наверное, единственное, что можно записать в плюсы. Нет, ещё белье: чистое, свежее, хорошая постель: матрац, подушки, просторные номера. У нас был бизнес. Теперь минусы: отель уставший, всё как будто старое. Есть бассейн и сауна. Неплохая. Завтраки никакие вообще: печеная картошка и запечённые крылья. Подгоревший омлет. Горький кофе... Отдельная история - сервис. Просто нет слов. Если ресепшн в целом достаточно приветлив, то остальные не очень. В первый вечер пришли на ужин по меню в ресторан. Заказали сёмгу собственного посола. Не вау, пересоленая, перемороженая. Но в целом норм. Попросили после другое блюдо: карпаччо из сёмги (уже не собственного посола). Принесли такое же, как и первое. Попросили заменить. Через 2 мин вынесли те же куски рыбы, только разложеные иначе. Официант включила "дурочку" и варила всё на поваров. Ругаться не стали. Но больше этот ресторан как и отель, мы не выберем.
3
1
November 12, 2024
На сайте стоит цена за стандарт от 3 с чем-то тысячи, в реальности такой цены нет. Бронировать номер на сайте вообще невозможно, система требует ввести номер телефона. Далее очень навязчивый менеджер по продажам Ева буквально атаковала меня с разных телефонных номеров после того, как я отказалась бронировать номер за 9 тысяч. Такое поведение это не уровень 4* отеля! Наладьте общение с клиентами!
1
September 28, 2024
Отличный отель! Отзывчивые, внимательные люди работают в этом отеле! Спасибо за прекрасную работу! У удовольствием приедем к вам!
1
1
June 8, 2024
в целом отель не плох, персонал отзывчивый, сервис ненавязчивый, тихо, комфортно, но, номерной фонд оставляет желать лучшего, старая, дряхлая мебель, грязные потолки, старые обои на стенах и захоженный ковролин. Пои этом отличный спа центр, с сауной, бассейном и массажем.
3
1
October 23, 2023
Отличный отель! Номер просторный, завтрак вкусный, красиво, уютно, удобное расположение. Бассейн и сауна. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Вид из окон номера отличный, есть балкон в номере модно выйти и полюбоваться на улицу Баумана, это как Арбат в Москве. Рекомендую!
3
1
May 20, 2023
Вполне достойный отель, чисто, аккуратно, нет "уставшей" мебели. Самый большой плюс - локация! Очень удобно, всё рядом, пешком можно всюду гулять. Завтраки вкусные, ассортимент большой. Бассейн правда не посещали, сказать ничего не могу. Очень много фото Шаляпина на стенах коридора и вообще фото начала 20 века. Есть красивый зимний сад (не помню уже на каком этаже). Однозначно рекомендую тем, кто впервые в Казани!
2
1
August 15, 2024
На завтраке обнаружился волос в салате. Номер обычный, чистый. Есть зимний сад, где можно сфотографироваться. Расположен в центре города.
1
April 13, 2024
Шведский стол хороший, номерной фонд отеля уже "подуставший", но чистый. Бассейн и сауна тоже норм. Но лучше всего посещать после 10.00 т.к. к 7.00 приходят много местных жителей (пенсионеров). Основное преимущество - расположение. В целом не плохой отель.
3
1
December 2, 2023
Очень удобное расположение, красивое здание. На Ресепшене внимательные культурные девушки, решили все возникшие проблемы, спасибо им. Номера обычные, чистые, есть чайник. Но шкаф очень маленький и всего 3 вешалки, а больше и не влезет. Мне даже одному было мало. Завтраки обычные, нормальные. Несмотря на некоторые неудобства, рекомендую.
1
2
October 6, 2023
Отличный отель. Очень отзывчивый персонал, чисто, номер убирают ежедневно, принадлежности пополняется в достатке. Бассейн чистый, при необходимости можно приобрести все необходимое. Питание одинаково ежедневно, но всего хватает, отдельное спасибо за выпечку. Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности.
3
February 19, 2024
Идеальное расположение в центре города. Очень атмосферно внутри, но еда на троечку и обслуживание весьма странное. Пока был в душе, зашла горничная и заправила постель (шум от воды сложно было не заметить). Ну и слегка расстроило отсутствие крючков для одежды. Своих денег не стоит номер, но сильно снижать оценку не стал, все же впечатления положительные.
3
December 24, 2024
Расположение отличное, номера так себе. Шумоизоляция - это отдельная грустная история этой гостиницы ( все люди из соседних номеров, как будто у меня на кровати сидят разговаривают 🤦🏼♀️
Завтраки -не вкусные и однообразные.
September 12, 2023
Отличный отель! Очень понравилось, что в номере полноценная ванна, можно как и душ принять, так и погреться в ванной полежать. Расположение отеля замечательное, вокруг есть все, что нужно.
Номер большой, все что нужно есть. Аккуратно и хорошо.
В отеле тренажерный зал, со всем оборудованием, бассейн, сауна. Замечательно!!!! Молодцы!
Ребята сервис, очень хороший, просила убрать из номера пауков, пришли с пылесосом, все почистили. Спасибо!!!
3
1
September 27, 2024
Шикарный отель, все понравилось. Единственное-хотелось бы бассейн посещать когда удобно и без ограничений.
1
October 15, 2023
Оценку 3 ставлю исключительно из-за завтраков. Разнообразно вопросов нет. Но как бы это сказать - не очень вкусно для такого хорошего отеля. Сыр и колбаса самого дешёвого варианта. Сладкая выпечка какая-то безвкусная. Тоже самое касается блинов и запеканки. Если готовите рыбу, то она нарезана не понятными кусками. Кофе используете бариста или нескафе, такое в супермаркетах за 50 рублей можно купить. Можно ведь найти приемлемый вариант кофейных зёрен по цене и качеству.
Или если не хотите поднимать качество завтраков, тогда предоставьте возможность отказаться от них при проживании.
СПА и тренажерка в отеле отличные, это тот бонус, ради которого можно селиться в отеле.
3
February 8, 2023
Удобное расположение, многие туристические объекты в пешей доступности. Номер оказался очень уютный, тëплый с замечательным видом из окна. Еда вкусная, разнообразная, доступны диетические блюда. В номере всегда чисто, полотенца меняются по первому требованию, моющие средства всегда пополнены. Персонал приветливый, очень доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь. Чистота в отеле на пять баллов, можно ходить босиком. За бассейн отдельное спасибо, комфортная глубина для большинства гостей отеля, вода тëплая и даëт возможность находиться в воде продолжительное время. Есть сауна, но это на любителя и надо быть осторожнее, чтобы не перегреться. Подвести итог можно двумя словами, всë отлично. Нам с супругой очень понравилось.
4
May 18, 2024
Отель можно описать как «Видавший виды будуар». Обслуживание неприветливое, меня даже чуть ли не пустили на завтрак, сказали, что я уже ел. Сам завтрак - без восторгов (оригинальным могу назвать селедку, которую выкладывают недалеко от апельсинов и кусочков сливочного масла). Фото будуарного декора с завтрака прилагаю. Гостиница была переполнена из-за форума в городе, но лифт работал только один. Было много иностранцев, но не все таблички на завтраке были на английском. В номере давно не делали ремонт, предыдущий ремонт сделан тяп ляп: следы краски, дырки от шурупов, дверь в ванной открывается прямо в раковину. У коллеги в ванной был маленький халат, но у меня просто вешалка. В углу на потолке в ванной паутина. Дверки в шкафу перекашиваются при открытии. Шампунь и гель для душа - норм. Утюг хороший, но жаль, что не в номере, а на этаже. В номере есть чайник с заваркой, бутылки с водой, кондиционер, телевизор, затемняющие шторы, телефон, мини-сейф(у меня он был кем-то заперт), в коридоре кулер. Иногда открывал окно во внутренний двор, но вместо свежего воздуха дул запах шашлыка (в первую ночь) или выпечки (во вторую ночь). Читаю отзывы, многие восхищаются бассейном при этой гостинице, но как по мне - бассейн просто отвратительный. Ремонт очень старый, везде тусклое освещение, старые шкафы и лавки, следы извести везде, сауна крошечная, в самом бассейне показалось, что дно немного склизкое (по сравнению с бассейном в Москве куда я хожу еженедельно), везде разлитая вода, не видел, чтобы кто-то убирался, но самое неудобное - надо записываться заранее в бассейн. Из плюсов только, что выдают полотенце. Мне еще показалось, что туда ходят не только гости отеля, но и кто покупает абонемент из жителей города (некоторые гостиницы так делают).
Хочу поблагодарить персонал за бесплатное продление выезда на 1 час и возможность оставить багаж (выдают бирки). Конечно отель не стоит своих денег, цена обусловлена только локацией. Очень жаль, ведь туда селят многих иностранцев, у которых складывается ощущение, что в Казани нет хорошего сервиса
July 30, 2024
Останавливались в мае 2024 в 2-х местном номере с питанием. Сразу скажу кухня оставляет желать лучшего. Из рыбы только селёдка и то не вкусная, из мяса только курятина. Очень скромное питание для гостиницы 4*. В номерах убираются плохо, в углах паутина, за столом пробки от бутылок и грязная ложка. Ковролин затертый, обои местами грязные. Окна снаружи мутные от пыли. Сантехника дешманская. Ожидание и уровень гостиницы не соответствует 4 ⭐
May 14, 2024
По началу отель не понравился, даже не знаю как описать чем, несовременностью что ли, или отголоском от 90х. Но побродив по нему и пожив, я полностью поменял свое первоначальное впечатление. Нас было трое и ребенку в номере была разложена раскладушка с очень тонким матрасом, на жалобу отель пошел на встречу и предложил, никогда такого не было и даже ожидать не мог, второй отдельный номер для ребенка! Браво, спасибо и глубокий поклон девушке с ресепшена! Приезжали не только погулять/посмотреть город, но и поработать (удаленно), поэтому думали как мы это будем делать из одного номера, а тут второй подогнали и проблема была решена)) а ребенок был счастлив что у него будет свой отдельный номер. К питанию тоже привыкли, не 5 звезд, но вкусно, голодными не останетесь, пытаются каждый день готовить что-то новое. А их овсяная каша для меня было откровением, оч вкусно. Про расположение без комментариев, это очевидно. Бассейн чистый, не так много народа бывает. В общем, что-то есть в этом отеле, что мы продлили наше проживание))
December 5, 2023
Из положительного - только месторасположение. Центр, начало Баумана, рядом много магазинов, кафешек. А по самому отелю .... Номер маленький, ( бывали стандарты и побольше), мебель пора бы и обновить. Халаты это отдельная тема. На 44 размер подойдёт, а мне, как женщине с выдающимися формами, даже в рукав не пролезть было.... Бассейн небольшой, сауна совсем маленькая. И ограничение времени нахождения в бассейне- первый раз такое встретили. Друзьям не посоветую останавливаться в данном отеле.
2
2
September 30, 2023
Величественный отель, как снаружи, так и внутри. Расположение замечательное. Обслуживание на высоте. Чистота везде. Персонал ответственный, профессиональный, ориентирован на скорейшее разрешение любых вопросов. Завтраки вкусные. Понравилось всё. Спасибо за работу! Обязательно всем советую)
1
October 30, 2023
Чисто,завтраки скромные без изысков,поесть можно.
Есть бассейн,сауна,тренажерный зал.
Отель совсем классический,в ресторане долгая подача и блюда совсем не ресторанные ,поэтому людей,кроме пары постояльцев нет.
2 ночи отключали всю воду из-за аварии.
Цена завышена.
3
February 25, 2023
Удобное расположение, хорошая инфраструктура. Шаговая доступность до Кремля и других туристических мест.
Бюджетный ценник при хорошем качестве сервиса.
Завтрак (достаточно разнообразный швейцарский стол) включен в стоимость проживания, также можно посетить бассейн и тренажерный зал. Приветливый персонал, особенно приятный вечерний бармен)))
До 20-00 в баре замечательный пианист скрашивает вечера. Очень душевно общается с отдыхающими. За это отдельный респект, попали в сердечко.
5
1
May 2, 2023
Прошло 2 года, и я снова посетил Казань.
И снова жил в той же гостинице.
Она осталась прекрасной: удобно расположена, достойные номера, чисто, вкусный завтрак (кроме обычных европейско-привычных блюд готовят омлет и запеканку "по-пионерско-лагерски", прекрасный бар, где есть Рояль!
На четвёртом этаже - зимний сад, там спокойно и тихо - можно отдохнуть. Спасибо хозяину гостиницы, сотрудникам и конечно, Маэстро!
1
1
June 1, 2024
Отель хороший !
Персонал вежливый .
Шаговая доступность до всех достопримечательностей старого города
Заселение с 14.00, но нам пошли на встречу и заселили в 12.00, что было определенно приятно
Еще вернемся
3
December 12, 2023
Останавливаяюсь здесь уже в третий раз. Прекрасный завтрак, шведский стол. Чистые номера с большими кроватями и качественным бельём. Есть зимний сад. Но самое главное это, конечно, расположение. Самый центр Баумана, метро 5 минут неспешным шагом. Очень рекомендую всем гостями Казани
3
May 21, 2023
Из плюсов- расположение в самом центре, до Кремля 15 мин, рядом метро, озеро Кабан 5 мин пешком, завтрак неплохой, в номере есть чайник и чай. Есть тренажёрный зал, сауна и бассейн.
Из минусов - в номере душно, если открыть окно, слышно все , что происходит на улице, очень шумно и громко даже ночью. Кондиционер не обнаружила. Напор воды в ванной никакой, надо ждать 3-5 минут пока вода нагреется. Персоналу на вас как на гостя наплевать - на утро следующего дня перестал работать замок, не могла попасть в комнату, ждала час пока не отремонтируют и я смогу войти, для этого трижды пришлось спуститься на ресепшен, чтобы что-то сделали. В ответ ни извинений , ничего. Когда выезжала, видела ещё одного с такой же проблемой, так что будьте готовы к тому, что в какой-то момент в свою комнату вы просто так не попадёте. В комнате нет кофе, только чай. Пластиковые ложки. И угрожающий буклет на столе «хочешь сэкономить 5000р, кури на улице». Розетки тщательно спрятаны за тумбочкой.
3
October 11, 2024
Всё отлично, на высоком уровне.
Огромное спасибо администратору Алёне, приветливая, участливая.
1
August 12, 2023
Расположение очень хорошее. Все интересное в пешей доступности, а если необходим транспорт то и метро и наземный транспорт рядом. Брал только завтраки все было вполне достойно. Обслуживание номеров на хорошем уровне. Не понравилась работа сотрудников ресепшен и работа бассейна. За десять дней пребывания два раза на 2 дня закрывали по техническим причинам.
3
September 21, 2024
Две звезды - ровно столько заслуживает этот отель. Из плюсов: наличие парковки (в разгар сезона может не быть места), расположение великолепное, наличие блэкаут штор, смена полотенец каждый день, воду также ставят каждый день, просторный номер полулюкс. Все!
Хорошо работает кондиционер, но окна на втором этаже в 1,5 метрах от пола и с широченными подоконниками, что окна открыть вообще невозможно, чтобы впустить свежий воздух.
Из минусов: не вкусный, не разнообразный завтрак, каждый день одно и тоже, каши слишком соленые и одновременно очень сладкие. Выпечка вся не вкусная, холодная и сухая. Сыр есть невозможно, как и колбасу. Кофе отвратительный (ходили после завтрака в ближайшую кофейню). Но какао приемлемый. Номера очень уставшие, требуют ремонта. Мебель старая, особенно в ванной комнате. Обои местами потертые уже. Матрас ужасно мягкий и чувствуются пружины, горничная попыталась исправить ситуацию, подложив под простынь одеяла, но это не особо помогло. За 4 ночи спина офигела мягко говоря. В номере ПЛАСТМАССОВЫЕ ЛОЖКИ! Позор для отеля 4 звезды. Чашки не моют , блюдец нет, чайные пакетики не обновляют.
Персоналу надо бы поучиться улыбаться. В один из вечеров в ресторане отеля проходило какое-то мероприятие и громкая музыка орала до 22:30 , на ресепшене девушке было абсолютно все равно, что нарушают законодательство (по г.Казань шуметь можно до 22:00). Получается, что это отель , который НЕ УВАЖАЕТ своих постояльцев. Причем на ресепшене отвечают таким тоном как будто все нормально и я должна терпеть дискомфорт от грохота музыки в своем номере и не иметь возможности заснуть, при условии, что время уже позднее.
Как итог, отель не отвечает заявленным 4 звездам, требует ремонта и нормального менеджмента. Запрашиваемых денег вообще не стоит.
Пс. С днем рождения отель не поздравляет. Что очень странно для отеля, который себя позиционирует 4-х звездочным.
1
1
December 2, 2024
Наверное отель был когда лучшим, сейчас уставшие номера, требующие ремонта санузлы. В целом классное место, хороший бассейн, не обоснованная цена.
March 7, 2024
Отличное расположение, чистые номера. Но в целом гостиница усталая. Явно с завышенной оценкой по звездам. Кухни нет, кроме завтраков там есть не рекомендую. Завтраки скудноваты, вовремя не пополняются. Персонал угрюмый, неуловимый (особенно бармен). Из плюсов сауна, небольшой бассейн и спортзал. В межсезонье после прогулки очень здорово погреться в сауне.
1
December 14, 2023
Замечательный отель, останавливалась, находясь в командировке. Понравилось все, от номерного фонда до завтраков. Расположение отеля достаточно выгодное, выход на основную прогулочную улицу Баумана, есть, где погулять. Однозначно рекомендую это место!
3
January 10, 2024
Отель очень стильный, его атмосфера соответствует названию. Подходит для уютного времяпровождения. Для этого в нем, а также поблизости, имеется все необходимое. Хочется отметить работу Маэстро в ресторане- профессионал, мастер импровизации. Спасибо Вам за душевные вечера!
3
August 21, 2023
Самый большой плюс отеля - местоположение. Трудно найти что то более удобное) вид из окна номера, ресторана - замечательные. Завтраки хорошие, номера удобные - особенно порадовал матрац. Но, есть минусы: все очень уставшее.... Просится ремонт, старая сантехника, в номерах пауки - дети сильно пугались. Бассейн маленький, сауна крохотная, плитка не очень целая) Но в целом - неплохой отель, нам было в нём весело и уютно
September 10, 2023
Хороший отель, в центре города. Отличный вариант для размещения. Номера удобные, чистые. Завтрак шведский стол, очень разнообразный и вкусный. Можно оставить вещи в камере хранения после выселения. Были в фитнес клубе и бассейне, очень понравилось. Будем приезжать в отель ещё с удовольствием!!
3
1
January 21
Все очень спокойно , вкусно. Чистое белье. Идет ремонт , но ремонт нужен , отель немного усталый.
June 28, 2024
Расположение отличное прямо в центре, стандартный номер с широкой кроватью, уборка и смена полотенец ежедневно, внимательное обслуживание на ресепшен, поздний выезд
March 12, 2024
Я давно посещаю спортзал в гостинице Шаляпин с супругой (более 6 лет). В 2024 наконец-то сделали косметический ремонт. Освежили напольное покрытие, заменили старую душевую и пр. Даже сауну обшили новыми досками.
В добавок к ремонту обещали обновить кардио зону, а именно закупить степпер (который давно сломался и его убрали), эллипс и нормальный велотренажер (а не сидячий, как для тех, кто восстанавливается после инфаркта). Так как я занимаюсь в основном на таких тренажерах, то сразу купил абонемент… но тренажеры так и не появились. А сегодня мне стало известно, что их приобретение отменило руководство гостиницы. Очень-очень жаль.
Я надеюсь, что кардио тренажеры когда-нибудь появятся в отеле Шаляпин, а пока купил абонемент в DDX….
1