Отдал на химчистку летнюю обувь, в которой проходил 1 сезон. Мало того что они не соизволили расшнуровать обувь, так химчисткой это даже назвать нельзя! Желтизна подошвы как была при сдаче, так и осталась. Договаривались на чистку внутренней части обуви - в итоге ничего не поменялось! Точно так же я сам чищу обувь, обращался дабы привести обувь в первозданный вид, но за цену - 4000р за две пары, не оправдали мои ожидания!
За два сезона ношения мои белые Nike Air Force конкретно пожелтели, пришлось отдать их в химчистку. Ребята свою работу выполнили хорошо, пара теперь почти как новая, белая и без разводов, ещё приятный бонус, что их обработали водоотталкивающей жидкостью. К самой химчистке большой очереди не было, видимо поэтому справились быстро.
Принесла свои любимые пумы в ужасном состоянии, потому что носила их не снимая - такие они удобные. Поскольку стоят они сейчас бешеные деньги, решила отдать в ремонт, в Щётку, по рекомендации подружки. И, о чудо! Их воскресили! Они такие же как раньше! Я довольна 🥰🥰🥰
Поддерживаю предыдущих авторов относительно несоблюдения сроков. Отдала в ремонт мужнин ботинок (разошелся немного шов) 05 октября. Сказали, что в течение недели. Я еще уточнила. не дольше ли, т.к. обувь нужна была 14 октября (уезжали в командировку). 12 октября пришло сообщение, что заказ не готов, простите((( Я позвонила, спросила, когда же будет готов. Девушка на проводе ответила, что в пятницу, т.е. 13 октября все будет готово. В пятницу не успели забрать, приехали 14.10, в субботу, уже по пути в командировку. А нам и говорят - часа через три приходите! Возмущению моему, конечно, предела не было. Пришлось просто забрать ботинок и деньги.
Очень сильно помогла ресторация обуви и других изделий, но вот именно с починкой обуви они обложали. К счастью рядом был ажминистратор который все решил а также рассказал об акции.
Отправляла в «Щетку» две пары обуви. Сказать честно, за полтора года носки, я знатно потрепала их жизнь)) Они и потрескались, и носы с изгибами, и краска куда-то сползла… Одним словом, мне нужно было найти мастеров и вот тут мне подсказала подруга, что существует такое прекрасное (не постесняюсь этого слова!) место, где могут реанимировать мои кроссовки!
Ааа, как классно😄
Быстренько сбегала, отдала, через два дня все было готово, два дня!)) И все ши-ка-рно🥹
Девочкам за ресепшеном спасибо за настроение)) А мастерам за работу, в скором времени вернусь, ждите!))
Сервис радует Администратора Дарья и Владислав хорошо выполняют свою работу хорошо. Я пришел за Ресторвацией своей обуви и сделано было все хорошо. Хочу указать что там 5% процентов от заказа начисляются бонусами
3 раза меняла молнию на этих сапогах в этом салоне. Такое чувство, что ставят одноразовые. На улице мороз, снег, не могу уйти с работы потому что сапоги снова выглядят вот так. Еще и переделывали по несколько раз, то строчки кривые то еще что
Отличная мастерская. Отдавала неоднократно обувь, чтстка, рестоврация и ремонт. Работы выполнены в срок, аккуратно, обувь в отличном состоянии. Оперативно. Я довольна, рекомендую.
Во-первых, не выполняют сроки. За 14 дней не сделали ничего. Во-вторых, обманывают. Прислали смс, что чистка кроссовок выполнена-забирайте. Приехала, они ровно в том же состоянии, что и были. Девушка стала убеждать меня, что их почистили. Ну ладно, потом все-таки прозрела. Далее не хотели отдавать мою обувь и возвращать деньги за невыполненную услугу, в экстренном порядке намочив кроссовки(до сих пор непонятно для чего). Ни за что не обращайтесь к этим ребятам, при мне еще пришла женщина, которой растянули вместо левой туфли-правую, нет слов. И разговаривают ребята просто ужасно(
Посоветовали знакомые, обуви моей было много месяцев ношения, была вся грязная. Пришла сюда, принесла обувь, стою жду значит, приносят мне чистенькие как будто только из коробки обувь. Советую!!! Глаз обрадовали.
Отдал свою обувь,а именно свои nike Jordan 1. Не думал что их вообще можно оживить, они были в очень плохом состоянии. После 1-1.5 недели мне позвонили и сказали, что кроссовки готовы и их уже можно забрать, и я просто был в шоке от того, как преобразились мои кроссовки. Очень благодарен компании "Щетка".
Просто ужас. Пришла с запросом переделать задники на кроссовках и растянуть другую пару кроссовок на пол размера. Отдала 21 апреля сказали через неделю полторы будет готово. В итоге 5 мая я сама звонила и спрашивала и мне обещали что вот вот. По итогу отдали заказ только 13 мая. Одну пару сделали неплохо, правда обещали вообще совсем другой результат, обещали перешить всю ткань внутри, а сделали только наполовину, а так же оставили следы клея на подошве. Со второй парой вообще беда, испортили замшу на новых кроссовках, растянули и через 2 дня они стали такие же как и были. И за это я заплатила немаленькие деньги. Поэтому не советую данное место. Обслуживание у них очень страдает. Молодой человек не смог ответить не на один мой вопрос когда я забирала обувь. Редактирую отзыв, снимаю еще одну звезду. Я отдала назад кроссовки которые через 2 дня стали опять маленькие, мне обещали что через неделю их отдадут, отдали через 2 недели. В итоге эта пара была в ремонте с 21 апреля по 1 июня. 2 МЕСЯЦА. это просто отвратительно.
Мало того что отчистить не смогли, так ещё и стельки оторвали, тем самым их испортили. Крайне разочарован. Заказ 012809
ответ: Чек? Я вам написал номер заказа, посмотрите по нему. В отзывах ниже вы у всех просите номер заказа, а у меня вдруг чек, это потому что я номер заказа написал? 😂 Ну и чек есть у меня конечно, как и выписка с карты об оплате 😉
1. Сроки заказа вместо 3х недель превратились в 1,5 месяца
2. При передаче кроссовок я проговаривала, что нужна замена сетки, да моя вина, что я не озвучила слова ПО ВСЕМУ КРОССОВКУ, но и в чеке не пропечатали конкретную зону замены. Просто «замена сетки». Например для покраски кроссовок указано «носки, пятки». По этому раз для сетки такой пометки не было, я думала, что будет замена всей сетки. В итоге заменили сетку только в местах дырок (на носке). При зрительном контакте зона новой сетки отличается от старой.
3. Компания ни разу не предупредила о задержке, все время писала им я!
4. По обещали скидку, в итоге, когда я пришла забирать кроссовки, про скидку забыли. Только после моего напоминания ее все же сделали.
Итог: да, кроссовки стали выглядеть лучше. Но это не ремонт за 6300 и за 1,5 месяца ожидания.
2го июня отдал один кроссовок чтобы поставили заплатку. К слову, цена, которую озвучили в смс и цена по приходу в «мастерскую» разнилась в большую сторону. Изначально по приходу в сервис спросил, сколько будет по времени, парень сказал « в течении 7и дней».
Окей, заплатил половину, дал квитанцию, на квитанции позже увидел «срок ориентировочной готовности 12 июня» думаю ну окей. Прихожу 13го числа, спрашиваю, как дела там ?) на что мне отвечают, « кроссовок лежит на столе у мастера, он с ним еще ничего не делал».
По итогу, вещь была готова 14го числа вечером.
Вопрос, для чего называют сроки если в них не укладываются и почему называют сначала одно, потом другое Как так получается, что заплатку сделали за 1 вечер (или день), получается, а лежал он там 13 дней? Будете ссылаться на очередь и так далее, но, серьезно?
Когда пришел забирать, спросил, описав так же ситуацию, «а может скидка за ожидание есть?)» на что получил ответ « ну у нас ожидание от 7и дней, пык мык» и всё))
Судите сами, но моё мнение, если вы называете сроки, так будьте любезны готовить товар в срок, если вы не справляетесь с потоком клиентов, найдите себе сотрудников.
Отдавал в ремонт на замену союзки, раз уж не могут, сказали бы сразу! Мало того, что ремонт затянули на месяц, так еще и сделали ужасно! Шов через пятую точку, какой-то непонятный скол, который попытались закрасить!
Про химчистку вообще молчу, как будто на быструю стирку закинули и сойдет, даже шнурки не отстирали!
Крайне не советую обращаться в данную организацию!
Да еще и за ремонт взяли половину цены новых
Кормили завтраками несколько недель и результат хуже некуда!
Бежала с работы со всех ног забрать обувь, в итоге закрылись на пол часа раньше указанных 20 часов, химчистка неоправданно дорогая, но ближайшая к дому, теперь точно никому советовать не буду
Первый раз пользовалась услугами данного сервиса. Приводила в порядок всю зимнюю замшевую обувь. Справились отлично. Сделали чёрный цвет насыщенным. Сапожки стали как новые. Справились быстро. Рассказали как ухаживать. Спасибо за работу
Отлично восстановили мягкий задник кроссовок Burberry, как новый , совершенно так же как было на новых кроссовках( все остальные предлагали пришить вместо мягкого задника кусок кожи); просто отличный ремонт
Добрый день! Отдавала угги ,на них были пятна, справились с пятнами на ура, за что большое спасибо, но на этом все!
Так как при чистке пятен, слезла заводская краска с нубука, мне их покрасили! Ну, тут без слез не взглянешь, были однотонного песочного цвета угги, сейчас же все в разводах, покрашены неравномерно,все заляпанные, грязного цвета, клепки по бокам почему-то облезлые, торчат нитки из строчек(((
После улицы от снега у меня теперь на обуви остаются разводы!! Которые после высыхания никуда не пропадают!!!! К сожаление, не смогла забрать их сама по готовности, поэтому увидела все уже дома! В общем, испорчена дорогая обувь и мое настроение!
С организационными моментами у нас тоже были недопонимания, но об этом и желания нет рассказывать.(
Заказ 009968
Больше недели ждала кроссы . Через операторов общаться бесполезно, я своими ногами пришла и попросила вернуть . И кроссы и деньги .
Сразу же на полке они нашлись , типа «сушились». Но они были совершенно сухие и не до конца дочищенными. То есть эффект, как я сама натираю подошву и потом закидываю в машинку. Ребята занимаются не проф чисткой
Отличный сервиз щётка. Работники сервиза не зряполучают свою зп чистят прекрасно. Отдаю сразу по 2 пары и отдают как новые. Всем советую посетить этот сервиз. Минус, один раз не отмыли пятно. А так отличная работа.
Недавно случилась ситуация такая,щенок сделал свои дела на белые мягкие кроссовки, плюсом к этому немного погрыз задник. Я расстроилась,обувь была только подарена,попыталась отстирать вручную стало хуже. Отнесла в Щётку с надеждой на профессиональность мастеров. И они привели мою обувь в порядок! Кроссовки стали беленькими,аккуратно заделаны следы укусов. Спасибо огромное,не хватает слов благодарности,я думала что такое не получится спасти. Щётка предоставляет большой спектр услуг по спасению вашей обуви,делает ее вид презентабельным,а качество носибельным. Спасибо, Щётка:)
Отличный сервис чистки обуви! Хожу сюда не первый год, отдаю по 3-4 пары в сезон, всегда доволен результатом. Не раз давали вторую жизнь очень потрепанным парам. За 3 года был один косяк- не смогли оттереть пятно от тополя на кроссовке, дали скидку за услугу. Ребята делают качественно и быстро, за нормальные деньги.
После чистки обувь как новая, спасибо!!)
Фото ДО/ПОСЛЕ прикрепляю
Делают очень долго и дорого.
Отдал обувь почистить. Сказали, неделю ждать. Думал, ладно, подожду. Может, обувь как-то отмачивают или еще что…Чистили 4 дня. Ничего не изменилось. А содрали 1500 руб.
1
Show business's response
Е
Елена М.
Level 3 Local Expert
March 29
Впечатление-сделать заказ, хоть как. Отдала сумку вставить крепление. В итоге, оригинальную фурнитуру брендовой сумки сломали или потеряли, не знаю. Вместо нее вставили непонятное что-то, без согласования. Я просила, если не найдете похожее на оригинал-отдайте в том виде, в котором принесла. Чек не дали, оригинальную фурнитуру тоже не отдали-потеряли. Обещали искать, до сих пор ищут.
Если вы не переживаете за свою обувь, вам туда
Отдал на ремон 19 мая, сказали займет по времени пару недель, отдали 1 июня, ремонт ненадлежасщего качества, материал не подходит
Стоимость 6500
Постоянные отмазки по срокам сдачи, то одно, то другое
ДРУЗЬЯ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЮ ОБУВЬ!!!
Поверьте мне)) Спасибо за внимание
Пользуюсь услугами чистки на протяжении длительного периода, таким образом ими вычищена ни одна пара сезонной обуви. Нравится, потому что при приемке обуви в чистку также всегда обращают внимание на то, что требуется своевременно подремонтировать для долгой дальнейшей носки обуви. Кроме того, сдала в реставрацию кожаную куртку, безжалостно подранную котом. Посмотрим. О результатах напишу. Для администрации "Щетки": для постоянных клиентов предлагаю рассмотреть индивидуальный скидочный подход. Было бы очень приятно)
Почитав отзывы пришла в шок, учитывая то, что сделала это после того, как сдала обувь. Оооочень долго выполняли работу. Вернули через пару месяцев. Но все сделано очень качественно, на совесть, профессионально. Повреждения были значительные- сгрызенные собакой несколько пар, порванные не по шву. Все идеально сделали- зашили, поменяли молнию, почистили. Спасибо. Наладили бы ещё по срокам и будет просто отлично.
Разносил любимие красовки, думал уже иx не смогу одеть, от безысходности отнес мастеру, когда я забирал свою обувку она выглядела как новая. Всем советую эту мастерскую обуви
Здравствуйте.Мне очень понравилось как работал персонал.Джордоны почистили всего за 30мин.Всё блестит как новое.Я вам рекомендую данный серию услуг.Всем советую!
Побольше бы таких мастеров свого дела!)
Не жалею,что обратилась именно в мастерскую , Щётка".
Обновили мои сапожки,я их просто не узнала. Поменяла молнию+ покраска. Просто ваууу!!). А ещё у них действует программа лояльности 5%. Супер,всем советую!
Show business's response
Максим Т
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Отремонтировали кроссовки на ура, подобрали новую сетку, перешили очень качественно. 100% при необходимости обращусь еще. В Нижнем Новгороде аналогов однозначно нет (по крайней мере я не нашел их через соц. сети или иную рекламу). Чувствуется, что менеджеры и мастера загружены на 120% из-за большого количества клиентов. Заказ пришлось подождать немного дольше, чем планировалось, но время ожидания было полностью компенсировано качеством работы. Честно, не ожилал, что настолько круто получится. Спасибо.
2
Show business's response
тёма
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
хороший сервис и вполне справедливые цены. скорость выполнения заказов довольно быстрая, иногда быстрее чем обещают
единственное что (не буду снижать за это оценку) хотелось бы чуть больше внимания к внешнему виду при ремонте (делал заплатку на чёрных кроссовках – сделали белую. видно не сильно, но чуть-чуть проглядывается через сетку кроссовка)
Отдавала сюда «на пробу» форсы с тяжелыми загрязнениями,думала не спасут,однако сделали все просто идеально.
После этого решила доверить ещё 3 пары обуви.Одни кеды экко необходимо было перекрасить,кроссовки в сетку и босоножки-почистить.
Дело было в майские праздники и мне сказали мол мастер выйдет на работу и со мной свяжутся для согласования цвета,так как я просила об этом не один раз ибо мне этот момент был очень важен.
Как итог спустя месяц получаю смс о готовности,решаю позвонить узнать что они там сделали без моего согласования,но трубку никто не берет.
Еду в мастерскую и при приёмке вижу кустарно покрашенные кеды,цвет которых со мной конечно же никто не согласовывал,да к тому же с заляпанными краской шнурками!
Остальные 2 пары обуви ЯКОБЫ были почищены,по факту сетка на кроссовках и подошва как были грязные,так и остались,там даже пальцем можно было убрать эти загрязнения,с босоножками та же история.Напомнила историю с гораздо более сложными форсами,где загрязнения были куда серьёзнее,при этом сделали их просто потрясающе.
Оставила ещё на неделю(сказали все исправят,мастер свяжется на тему моей претензии по окраске кед и все решим)
Как итог приехала уже сама через 2 недели!!!
Никто конечно же не звонил и ничего не исправили,даже не удосужились почистить вторые кроссовки,забрала в том виде в каком и отдала почти 2 месяца назад!!!И вы думаете кто-то вышел ко мне объяснить что-то?Ну тот же мастер хотя бы,который должен был позвонить не один раз?)
Да ничего подобного,он передал какие-то оправдания через совершенно не грамотную приемщицу.
Деньги мне конечно вернули,но ситуация оставила глубочайшее разочарование.И,судя по отзывам,я такая не одна.
Вместо обещанных «не более 10 дней» ремонтировали 3 недели. А также во время звонка говорили одну дату, когда можно забрать обувь, но приходя, говорили «приходите завтра» и так было несколько раз. Зачем брать заказ, если вы сами не знаете сроки? Не понятно.
Недрвольна. Отдала за реставрацию и быстрый ремонт 4000. И получила покрашенные кроссовки. С царапиной, но чуть меньше.Сказать, что я офигела, ничего не сказать. Сначала мне сказали, ячио процесс займет три недели, но я доплатила за срочность. Срочно- это уже ждать неделю. Ладно. Дорого. Ладно. Был бы результат. Когда я пришла, салон был закрыт по тех причинам. Ладно, но можно было бы оповестить клиентов. Когда я написала, что почему же так и почему не оповестила, даже не извинились. Сказали, что уже открыты. Отдала я обувь в черном картоном пакете, отдали мне просто без него. Когда я спросила про пакет, сказали, что не знают. Я отдала свой чек, чтобы не устроить скандал и ушла. Все знакомые говорят, что это ужасная работа за такие деньги, чтобы я пожаловалась, но я оставила чек там, наверно, к лучшему, чтобы забыть этот казус. Так что думайте сами, идти вам сюда или нет.
Отвратительное обслуживание и сервис! Сдала свои кроссовки на чистку и подшить сбоку шов, в итоге увидела я их только спустя 3 месяца (вы можете себе представить!). Так ладно бы почистили по-человечески, напротив, мне их вернули грязными, в каких-то разводах, а шов пришили как-будто обычной иголкой с нитками (фото прилагаю).
Хочу ещё подкрепить свой отзыв возмущением по поводу отвратительного сервиса и общения администраторов. По срокам обманывают, кормят завтраками. На мой вопрос почему за 3 мес невозможно было выполнить свою работу качественно и вернуть мне чистые кроссовки - просто ухмыльнулись и даже не извинились!
Никому не советую этот ремонт обуви!
4
1
К
Ксения
Level 6 Local Expert
March 1
Неоправданно дорого, делали месяц.
Отдали ремонтировать зимние ботинки, необходимо было клеить пятку изнутри, обещали что прошьют, поитогу просто вклеили, порвали стельку т.к она была приклеена к подошве, могли бы и проклеить ее и заклеить обратно.
Однако пятку вклеили вроде хорошо, ботинки положили в фирменный пакет, мелочь, но приятно.
Оторвалась подошва на зимних сапогах, причём на обоих (на пятках) . А относила я их всего один сезон. Думала, что уже ничего не сделать, но спасибо "Щетке". Аккуратные швы, все недочёты подправлены, сапоги больше не промокают. Отличная работа.