Shchetka
215 reviews
March 29
Впечатление-сделать заказ, хоть как. Отдала сумку вставить крепление. В итоге, оригинальную фурнитуру брендовой сумки сломали или потеряли, не знаю. Вместо нее вставили непонятное что-то, без согласования. Я просила, если не найдете похожее на оригинал-отдайте в том виде, в котором принесла. Чек не дали, оригинальную фурнитуру тоже не отдали-потеряли. Обещали искать, до сих пор ищут.
2
1
November 22, 2022
Пользуюсь услугами чистки на протяжении длительного периода, таким образом ими вычищена ни одна пара сезонной обуви. Нравится, потому что при приемке обуви в чистку также всегда обращают внимание на то, что требуется своевременно подремонтировать для долгой дальнейшей носки обуви. Кроме того, сдала в реставрацию кожаную куртку, безжалостно подранную котом. Посмотрим. О результатах напишу. Для администрации "Щетки": для постоянных клиентов предлагаю рассмотреть индивидуальный скидочный подход. Было бы очень приятно)
1
November 2, 2023
Делают очень долго и дорого.
Отдал обувь почистить. Сказали, неделю ждать. Думал, ладно, подожду. Может, обувь как-то отмачивают или еще что…Чистили 4 дня. Ничего не изменилось. А содрали 1500 руб.
1
1
June 11, 2023
Если вы не переживаете за свою обувь, вам туда
Отдал на ремон 19 мая, сказали займет по времени пару недель, отдали 1 июня, ремонт ненадлежасщего качества, материал не подходит
Стоимость 6500
Постоянные отмазки по срокам сдачи, то одно, то другое
ДРУЗЬЯ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЮ ОБУВЬ!!!
Поверьте мне)) Спасибо за внимание
2
1
March 28, 2023
Почитав отзывы пришла в шок, учитывая то, что сделала это после того, как сдала обувь. Оооочень долго выполняли работу. Вернули через пару месяцев. Но все сделано очень качественно, на совесть, профессионально. Повреждения были значительные- сгрызенные собакой несколько пар, порванные не по шву. Все идеально сделали- зашили, поменяли молнию, почистили. Спасибо. Наладили бы ещё по срокам и будет просто отлично.
January 6
Разносил любимие красовки, думал уже иx не смогу одеть, от безысходности отнес мастеру, когда я забирал свою обувку она выглядела как новая. Всем советую эту мастерскую обуви
August 8, 2023
Здравствуйте.Мне очень понравилось как работал персонал.Джордоны почистили всего за 30мин.Всё блестит как новое.Я вам рекомендую данный серию услуг.Всем советую!
June 21, 2023
Побольше бы таких мастеров свого дела!)
Не жалею,что обратилась именно в мастерскую , Щётка".
Обновили мои сапожки,я их просто не узнала. Поменяла молнию+ покраска. Просто ваууу!!). А ещё у них действует программа лояльности 5%. Супер,всем советую!
April 22, 2023
Отремонтировали кроссовки на ура, подобрали новую сетку, перешили очень качественно. 100% при необходимости обращусь еще. В Нижнем Новгороде аналогов однозначно нет (по крайней мере я не нашел их через соц. сети или иную рекламу). Чувствуется, что менеджеры и мастера загружены на 120% из-за большого количества клиентов. Заказ пришлось подождать немного дольше, чем планировалось, но время ожидания было полностью компенсировано качеством работы. Честно, не ожилал, что настолько круто получится. Спасибо.
2
June 20, 2023
хороший сервис и вполне справедливые цены. скорость выполнения заказов довольно быстрая, иногда быстрее чем обещают
единственное что (не буду снижать за это оценку) хотелось бы чуть больше внимания к внешнему виду при ремонте (делал заплатку на чёрных кроссовках – сделали белую. видно не сильно, но чуть-чуть проглядывается через сетку кроссовка)
1
February 5
Хорошее место, думала что не смогу отчистить обувь, но работники очень квалификации рованные, рекомендую!
November 19, 2023
Очень качественно, есть дополнительные услуги по ремонту обуви и обработке жидкой кожей. Дорого, но стоит того
January 6
Я очень доволен качеством обслуживания компании ЯНДЕКС Щётка. Починили мою обувь, теперь как новая!
June 24, 2022
Отдавала сюда «на пробу» форсы с тяжелыми загрязнениями,думала не спасут,однако сделали все просто идеально.
После этого решила доверить ещё 3 пары обуви.Одни кеды экко необходимо было перекрасить,кроссовки в сетку и босоножки-почистить.
Дело было в майские праздники и мне сказали мол мастер выйдет на работу и со мной свяжутся для согласования цвета,так как я просила об этом не один раз ибо мне этот момент был очень важен.
Как итог спустя месяц получаю смс о готовности,решаю позвонить узнать что они там сделали без моего согласования,но трубку никто не берет.
Еду в мастерскую и при приёмке вижу кустарно покрашенные кеды,цвет которых со мной конечно же никто не согласовывал,да к тому же с заляпанными краской шнурками!
Остальные 2 пары обуви ЯКОБЫ были почищены,по факту сетка на кроссовках и подошва как были грязные,так и остались,там даже пальцем можно было убрать эти загрязнения,с босоножками та же история.Напомнила историю с гораздо более сложными форсами,где загрязнения были куда серьёзнее,при этом сделали их просто потрясающе.
Оставила ещё на неделю(сказали все исправят,мастер свяжется на тему моей претензии по окраске кед и все решим)
Как итог приехала уже сама через 2 недели!!!
Никто конечно же не звонил и ничего не исправили,даже не удосужились почистить вторые кроссовки,забрала в том виде в каком и отдала почти 2 месяца назад!!!И вы думаете кто-то вышел ко мне объяснить что-то?Ну тот же мастер хотя бы,который должен был позвонить не один раз?)
Да ничего подобного,он передал какие-то оправдания через совершенно не грамотную приемщицу.
Деньги мне конечно вернули,но ситуация оставила глубочайшее разочарование.И,судя по отзывам,я такая не одна.
4
December 9, 2023
Лучшая мастерская обуви. Ремонтирую свою обувь теперь только здесь. Вежливый персонал
August 31, 2022
Отвратительное обслуживание и сервис! Сдала свои кроссовки на чистку и подшить сбоку шов, в итоге увидела я их только спустя 3 месяца (вы можете себе представить!). Так ладно бы почистили по-человечески, напротив, мне их вернули грязными, в каких-то разводах, а шов пришили как-будто обычной иголкой с нитками (фото прилагаю).
Хочу ещё подкрепить свой отзыв возмущением по поводу отвратительного сервиса и общения администраторов. По срокам обманывают, кормят завтраками. На мой вопрос почему за 3 мес невозможно было выполнить свою работу качественно и вернуть мне чистые кроссовки - просто ухмыльнулись и даже не извинились!
Никому не советую этот ремонт обуви!
4
1
June 13, 2023
Вместо обещанных «не более 10 дней» ремонтировали 3 недели. А также во время звонка говорили одну дату, когда можно забрать обувь, но приходя, говорили «приходите завтра» и так было несколько раз. Зачем брать заказ, если вы сами не знаете сроки? Не понятно.
1
August 19, 2022
Недрвольна. Отдала за реставрацию и быстрый ремонт 4000. И получила покрашенные кроссовки. С царапиной, но чуть меньше.Сказать, что я офигела, ничего не сказать. Сначала мне сказали, ячио процесс займет три недели, но я доплатила за срочность. Срочно- это уже ждать неделю. Ладно. Дорого. Ладно. Был бы результат. Когда я пришла, салон был закрыт по тех причинам. Ладно, но можно было бы оповестить клиентов. Когда я написала, что почему же так и почему не оповестила, даже не извинились. Сказали, что уже открыты. Отдала я обувь в черном картоном пакете, отдали мне просто без него. Когда я спросила про пакет, сказали, что не знают. Я отдала свой чек, чтобы не устроить скандал и ушла. Все знакомые говорят, что это ужасная работа за такие деньги, чтобы я пожаловалась, но я оставила чек там, наверно, к лучшему, чтобы забыть этот казус. Так что думайте сами, идти вам сюда или нет.
1
March 1
Неоправданно дорого, делали месяц.
Отдали ремонтировать зимние ботинки, необходимо было клеить пятку изнутри, обещали что прошьют, поитогу просто вклеили, порвали стельку т.к она была приклеена к подошве, могли бы и проклеить ее и заклеить обратно.
Однако пятку вклеили вроде хорошо, ботинки положили в фирменный пакет, мелочь, но приятно.
1
June 1, 2023
Недавно принëс костюм на химчистку. Помог мне в этом Сергей. Обслужили качественно и очень быстро. Порадовала программа лояльности 5%.
1
May 31, 2023
Оторвалась подошва на зимних сапогах, причём на обоих (на пятках) . А относила я их всего один сезон. Думала, что уже ничего не сделать, но спасибо "Щетке". Аккуратные швы, все недочёты подправлены, сапоги больше не промокают. Отличная работа.
1
July 26, 2022
Честно - не понравилось, больше туда не обращусь. Качество работ на 3, и ладно бы делали быстро, 4 пары кроссовок 5 с небольшим недель!!! 8000₽ 🤨
По итогу одну пару отдавали перечищать.
А после покраски, через пару недель, мои кожананые рибоки просто слиплись и оторвавшись с пятном до старой краски. Претензии я предъявлять не буду - свои нервы дороже, но туда больше ни ногой.
2
June 20, 2022
Долго, дорого, без гарантий и далее по списку. Отдавала кроссовки пума на чистку и прошивку крошечного шва. К починке вопросов нет, всё прекрасно. А вот чистка почти за 2000₽ оказалась ничуть не лучше если бы я в очередной раз запустила кроссы в стиральную машинку. Темные пятна на коже и потемнения на подкладке остались. Прибавилась ещё дырка ра подкладке) кроссовкам на минуточку меньше полугода, из них в носке 4 месяца.
Из плюсов - у ребят прекрасно составлен договор, по которому к услугам придраться сложно) он гласит - у нас может ничего не получиться и обувь может развалиться, мы тут не при чём)) в общем, сомнительно.
Ремонт из всех денег стоит 300₽, вот эту сумму услуга и стоит. Остальное - скорее оплата проживания кроссовок))
3
May 21, 2023
Отдал в ремонт кроссовки, подклеили подошву. Все отлично, держатся кроссовки больше 3 месяцев, подошва не отклеивается, сделали лучше, чем было в первозданном виде.
October 9, 2023
Берут предоплату, а потом задерживают работу, кроме того мастерская может быть закрыта в рабочие часы, на звонки тоже не отвечают, как- то так...
1
June 20, 2022
название не соответствует действительности. ни о какой химчистке речи и не идёт, за красивой обложкой прячется прачечная не самого высокого уровня, да за приличный прайс.
Отдав кроссовки на внешнюю и внутреннюю
чистку - через 10 дней получил обратно, будто постиранные в стиралке (с кучей других кроссовок предполагаю) обычным дешевым порошком (которым кроссовки теперь и пахнут). Пятна никуда не делись, разводы, вынув стельку - катышки и ворс (о какой специальной обработке и чистке внутри шла речь при приеме обуви - непонятно), плюс нитки повылезали. Видно, что небрежно обращались с обувью, и никакой специальной химией - оборудованием не работали. Рекомендовать никому точно не буду, а наоборот, рассказывать о вашей бессовестной работе, если её так можно назвать.
3
May 23, 2022
Посмотрела сайт , все понравилось . Итог жду кроссовки месяц ( покрасить белую кожу , зашить шов ) все это удовольствие 3000р . Пришло наконец смс , что готово . Пришла в субботу , шов не зашили . Сказали приходите в понедельник , пришла в понедельник , шов не зашили . Это пипец конечно , заплатить 3к , жду месяц и ещё сходить туда как минимум 3 раза пришлось .Рекомендовать друзьям не буду , да и сама больше не имею желания пользоваться их услугами . Насобирала 5пар , думала если все отлично , отремонтирую и почищу все там .
Надеюсь , владелец читает отзывы , сама ИП. С такими сотрудниками , весь бизнес загнётся . Работают долго , не качественно , расположить клиента не умеют . Передо мной получал обувь мужчина , тоже были претензии , приёмщица элементарно не может вежливо разрулить ситуацию . Это его ботинки виноваты , что не равномерно покрасились , вот и весь ответ 🤦♀️
5
March 24, 2023
Не вздумайте нести туда свою обувь , баллоны заправили не равномерно , своей химчисткой мне испортили кожу , ощущение что прошлись щеткой по металлу , клей виден во всех местах , проклеено не полностью
Не понимаю за что я заплатил деньги , за испорченную обувь ?Спасибо!
Чеки не выдают
June 2, 2023
Обслужили вежливо и быстро. Работу сделали при мне (пробили отверстия в ремешке). Время ожидания заняло 10 мин с момента обращения до окончания выполнения работы.
August 15, 2022
Даже одной заезды много за такой сервис, в одностороннем порядке увеличивают сроки исполнения заказа на 5 дней и даже не соизволят предупредить и поинтересоваться, устроит ли это клиента.При вопросах, почему так произошло, в ответ только хамские невнятные отмазки. Сервис очень испортился по сравнению с тем, какой был первое время после открытия. Рассчитывайте, что чистить пару кроссовок будут две недели, и хорошо, если ещё на три буквы не пошлют по телефону.
4
1
December 29, 2022
Сдала свою кожаную сумку в не самом лучшем состоянии , через несколько дней я не узнала свою сумку. Почистили, подклеили и заменили молнию, сейчас сумка как новенькая. Не могу нарадоваться, думала, придётся попрощаться с сумкой. Советую! Впредь буду обращаться еще !
May 26, 2022
Долго я ждала,чтобы написать отзыв про этот сервис химчистки обуви.
Отдала я две пары кроссовок на чистку 13.04.22,пообещали сделать за 10 дней. 25.04 решила позвонить и уточнить когда будет готово. Администратор Елена,сначала сказала,что они сушатся и 26.04 их можно забрать. 26.04 я не дождалась сообщения о готовности и позвонила ещё раз 27.04. И тогда случился первый раз,когда Елена меня дезинформировала,сказала что их вообще не начали ещё чистить,но 28.04 пришло сообщение,что всё готово. И я сразу поехала их забирать. Кроссовки Nike почистили идеально,претензий к качеству чистки нет вообще,но вторые кроссовки Puma (обе пары из кожи) почистили не очень. 3 жёлтых пятна не смогли отмыть, и в заломах осталась грязь. Решила оставить Puma на ремонт пятки, оставила их 28.04, Елена сказала, что 10.05 они будут готовы (майские праздники, поэтому решила оставить). И дальше Елена стала меня дезинформировать аж 16 дней. Позвонила 11.05,Елена сказала, что 14.05 вечером привезут мои кроссовки,15.05 я позвонила, Елена сказала,что кроссовки будут готовы 5 ИЮНЯ. Тогда моё терпение закончилось и я попросила отдать мне обувь, без сделанных пяток, Елена сказала 21.05 можно приехать и забрать. Ну конечно же их не привезли. Звоню 23.05 и наконец-то работала не Елена, и её коллега быстро решила этот вопрос. 24.05 их привезли. Елена даже не сделала фотографию кроссовок ДО чистки.
Эта ситуация меня очень расстроила и профессионализм Елены стоит под вопросом, из-за этого я связалась с ген.директором. И О ЧУДО,оказывается кроссовки мои готовы.
Правда почистили их не очень, 3 жёлтых пятна остались,подошва грязная,пятка тоже грязная.
Елена,видив всё это, даже не предложила хотя бы скидку :)
Не стоит чистить тут обувь,будете ждать долго,и буду вам вешать лапшу и дизинформировать.
5
January 17, 2023
Добрый день.Первый раз посетил "щётку" сервис понравился. Отдавал сапоги жены на чистку после поездки на базу отдыха пришли в ужасное состояние . Вежливый персонал ,буду и в будущем к ним обращаться. Спасибо.
1
June 1, 2022
Осталось противоречивое впечатление от Щетки. С одной стороны, по итогу ремонт, а именно замену задников на кроссовках, сделали хорошо. Но ремонт занял месяц вместо положенных 10 дней. Но плох даже не сам срыв срока. А вранье по телефону. Сначала говорили, вот завтра сделаем, послезавтра сделаем, кормили завтраками. В итоге сказали, что один мастер забрал обувь домой, а потом отказался делать, и пришлось отдать другому. Лучше было сразу сказать, как есть.
1
November 2, 2022
Сдавала кроссовки Nike air Force в ОЧЕНЬ плачевном состоянии. Через 6 дней пришло смс о готовности. Сделали убитые кроссовки ИДЕАЛЬНЫМИ. Почистили отлично, выглядят как новые. Отдавала не только на чистку, но и на ремонт. Прошили прекрасно, швы ровные и даже не видно, что когда-то была дырка. Всем советую!!!!!
1
March 25, 2023
Сдавала туда старые ботинки.Вернули их в идеальном состоянии.Работа выполнена очень качественно,быстро,осталась довольна.Всем рекомендую!
April 13, 2023
Отдал почистить две пары кросовок и отремонтировать подпятники. Попросил уложиться в три дня. Выполнены все договоренности качественно и в срок. Рекомендую!
December 13, 2022
Продержали сумку 1мес, молнию не заменили,вобще ничего ,(от слова вообще,)НЕ делали,я без очков не рассмотрела. .Администратор взяла 2500 р, наличными, чек не выдала !!! При этом были звонки что якобы меняли 2 раза. Там одна единственная заводская отсрочка,экспертизы не надо.ПОХОЖЕ РАБОТАЮТ ***, будте аккуратны!
1
December 10, 2022
Замечательные мастера работают. Обувь хотели выбрасывать, но очень уж удобная. Отнесли просто так, для успокоения и, неожиданно, всё в порядке. Спасибо
December 20, 2022
Абсолютно скатились за последний три года. Никакой проверки качества работы. Приносил обувь на подклейку, прям при них все и расклеилось. Скорее всего это последний раз, когда я что-то приношу сюда из обуви. Еще и за срочность переплатил.
June 22, 2022
Клиентоориентированность на нуле у ребят, к сожалению. Своими глазами видела, как приемщица отговорила мужичка оставить там две пары обуви, объясняя, что с такими изъянами их только выкинуть)) Очень долго работают над заказом, очень неохотно берутся за дело, по телефону двух слов связать не могут, отвечая на вопрос почему так долго. По итогу сделали нормально, но осадок от общения с персоналом остался и желание отнести туда что-то на ремонт ещё раз отпало само собой.
1
1
September 17, 2022
1. Администратор очень неприятный - общается на грани грубости.
2. Пару лет назад отдавала белые кожаные кеды на чистку и восстановление цвета. Краска стерлась буквально через неделю и кеды вернулись в такое же поношенное состояние) А денег взяли немало, конечно.
Недавно сдавала на чистку зимние кожаные кроссовки. Вроде бы почистили нормально, но точнее будет понятно, когда начну их носить)
1
April 1, 2023
Не плохая мастерская. Отдавал сапоги жены в ремонт. Замена молнии и починка каблука. Заделали качественно. Обязательные буду обращаться когда понадобится.
January 15, 2023
Отношение к клиентам, качество выполнения работ и решение спорных ситуаций на высоте!
Отдаю на восстановление уже не первую пару обуви и готова рекомендовать ребят)
December 3, 2022
Отдавали в этот сервис 3 пары кроссовок на химчистку. Сразу же бросилось в глаза приятное обслуживание, а также приятные цены. Сервисом остались довольными и придем сюда еще не раз.
May 26, 2022
Отдали 2 пары замшевой обуви 10.05.2022.
1. Пара челси светло-бежевого цвета
2. Угги мужские насыщенно-коричневого цвета.
При получении 26.05.2022 обувь потеряла свой цвет и фактуру.
На светлых женских челси черные грязные следы
На мужских уггах выбеленный цвет и никакой фактуры.
Абсолютно лысый бесцветный ботинок
Стоимость работ вернули.
Жду возмещения ущерба по восстановлению обуви в других более надежных и исполнительных местах.
Это место - полное безобразие и кошмар.
Претензию оформила на имя руководителя
3
1
January 4, 2023
Сегодня забрал свои кроссовки, которые к слову были разбиты в дребезги. Ребята просто мастера своего дела! Сервис очень понравился, сделали быстро и качественно. 🙂
December 10, 2022
Отдавал на быстрый ремонт две пары кроссовок, нужно было заклеить подошву и зашить область носка. Пришел в сервис через неделю и остался довольным работой мастера. Обслуживание на высшем уровне.
Рекомендую!
October 4
Хорошая мастерская
September 3, 2021
Сделал ремонт 3х пар обуви, иногда переделывали, но в целом было все ок.
Сдал 4ую пару – туфли, плохо проклеили, думаю, ладно, не страшно, приду ещё раз. Пришёл забирать туфли, сделали вроде ок, попросил сделать дополнительное отверстие на ремне.
Молодая девушка хотела взять 50 рублей за это. На вопрос: не смущает ли ее, что я два раза за заказом приезжаю, который плохо сделали? может бесплатно отверстие сделаете? Она начала зажиматься… 50 рублей серьезно?
Раньше были очень лояльные к клиентам, сейчас безразличие какое-то. То есть требуется скандал недовольство и эмоции, тогда вы примите во внимание, что приходить к вам 2 раза за одной и той же вещью и за такой чек неправильно?
Почему нельзя думать на опережение и входить в положение клиента, которому ведь делать нечего, как ходить по несколько раз и ждать переделку заказа?
4