Shchetka
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
283 reviews
June 2, 2023
Обслужили вежливо и быстро. Работу сделали при мне (пробили отверстия в ремешке). Время ожидания заняло 10 мин с момента обращения до окончания выполнения работы.
May 26, 2022
Долго я ждала,чтобы написать отзыв про этот сервис химчистки обуви.
Отдала я две пары кроссовок на чистку 13.04.22,пообещали сделать за 10 дней. 25.04 решила позвонить и уточнить когда будет готово. Администратор Елена,сначала сказала,что они сушатся и 26.04 их можно забрать. 26.04 я не дождалась сообщения о готовности и позвонила ещё раз 27.04. И тогда случился первый раз,когда Елена меня дезинформировала,сказала что их вообще не начали ещё чистить,но 28.04 пришло сообщение,что всё готово. И я сразу поехала их забирать. Кроссовки Nike почистили идеально,претензий к качеству чистки нет вообще,но вторые кроссовки Puma (обе пары из кожи) почистили не очень. 3 жёлтых пятна не смогли отмыть, и в заломах осталась грязь. Решила оставить Puma на ремонт пятки, оставила их 28.04, Елена сказала, что 10.05 они будут готовы (майские праздники, поэтому решила оставить). И дальше Елена стала меня дезинформировать аж 16 дней. Позвонила 11.05,Елена сказала, что 14.05 вечером привезут мои кроссовки,15.05 я позвонила, Елена сказала,что кроссовки будут готовы 5 ИЮНЯ. Тогда моё терпение закончилось и я попросила отдать мне обувь, без сделанных пяток, Елена сказала 21.05 можно приехать и забрать. Ну конечно же их не привезли. Звоню 23.05 и наконец-то работала не Елена, и её коллега быстро решила этот вопрос. 24.05 их привезли. Елена даже не сделала фотографию кроссовок ДО чистки.
Эта ситуация меня очень расстроила и профессионализм Елены стоит под вопросом, из-за этого я связалась с ген.директором. И О ЧУДО,оказывается кроссовки мои готовы.
Правда почистили их не очень, 3 жёлтых пятна остались,подошва грязная,пятка тоже грязная.
Елена,видив всё это, даже не предложила хотя бы скидку :)
Не стоит чистить тут обувь,будете ждать долго,и буду вам вешать лапшу и дизинформировать.
5
March 24, 2023
Не вздумайте нести туда свою обувь , баллоны заправили не равномерно , своей химчисткой мне испортили кожу , ощущение что прошлись щеткой по металлу , клей виден во всех местах , проклеено не полностью
Не понимаю за что я заплатил деньги , за испорченную обувь ?Спасибо!
Чеки не выдают
1
August 15, 2022
Даже одной заезды много за такой сервис, в одностороннем порядке увеличивают сроки исполнения заказа на 5 дней и даже не соизволят предупредить и поинтересоваться, устроит ли это клиента.При вопросах, почему так произошло, в ответ только хамские невнятные отмазки. Сервис очень испортился по сравнению с тем, какой был первое время после открытия. Рассчитывайте, что чистить пару кроссовок будут две недели, и хорошо, если ещё на три буквы не пошлют по телефону.
4
1
June 1, 2022
Осталось противоречивое впечатление от Щетки. С одной стороны, по итогу ремонт, а именно замену задников на кроссовках, сделали хорошо. Но ремонт занял месяц вместо положенных 10 дней. Но плох даже не сам срыв срока. А вранье по телефону. Сначала говорили, вот завтра сделаем, послезавтра сделаем, кормили завтраками. В итоге сказали, что один мастер забрал обувь домой, а потом отказался делать, и пришлось отдать другому. Лучше было сразу сказать, как есть.
1
December 13, 2022
Продержали сумку 1мес, молнию не заменили,вобще ничего ,(от слова вообще,)НЕ делали,я без очков не рассмотрела. .Администратор взяла 2500 р, наличными, чек не выдала !!! При этом были звонки что якобы меняли 2 раза. Там одна единственная заводская отсрочка,экспертизы не надо.ПОХОЖЕ РАБОТАЮТ ***, будте аккуратны!
2
April 13, 2023
Отдал почистить две пары кросовок и отремонтировать подпятники. Попросил уложиться в три дня. Выполнены все договоренности качественно и в срок. Рекомендую!
November 2, 2022
Сдавала кроссовки Nike air Force в ОЧЕНЬ плачевном состоянии. Через 6 дней пришло смс о готовности. Сделали убитые кроссовки ИДЕАЛЬНЫМИ. Почистили отлично, выглядят как новые. Отдавала не только на чистку, но и на ремонт. Прошили прекрасно, швы ровные и даже не видно, что когда-то была дырка. Всем советую!!!!!
1
September 17, 2022
1. Администратор очень неприятный - общается на грани грубости.
2. Пару лет назад отдавала белые кожаные кеды на чистку и восстановление цвета. Краска стерлась буквально через неделю и кеды вернулись в такое же поношенное состояние) А денег взяли немало, конечно.
Недавно сдавала на чистку зимние кожаные кроссовки. Вроде бы почистили нормально, но точнее будет понятно, когда начну их носить)
1
December 3, 2022
Отдавали в этот сервис 3 пары кроссовок на химчистку. Сразу же бросилось в глаза приятное обслуживание, а также приятные цены. Сервисом остались довольными и придем сюда еще не раз.
May 26, 2022
Отдали 2 пары замшевой обуви 10.05.2022.
1. Пара челси светло-бежевого цвета
2. Угги мужские насыщенно-коричневого цвета.
При получении 26.05.2022 обувь потеряла свой цвет и фактуру.
На светлых женских челси черные грязные следы
На мужских уггах выбеленный цвет и никакой фактуры.
Абсолютно лысый бесцветный ботинок
Стоимость работ вернули.
Жду возмещения ущерба по восстановлению обуви в других более надежных и исполнительных местах.
Это место - полное безобразие и кошмар.
Претензию оформила на имя руководителя
3
1
December 20, 2022
Абсолютно скатились за последний три года. Никакой проверки качества работы. Приносил обувь на подклейку, прям при них все и расклеилось. Скорее всего это последний раз, когда я что-то приношу сюда из обуви. Еще и за срочность переплатил.
1
June 22, 2022
Клиентоориентированность на нуле у ребят, к сожалению. Своими глазами видела, как приемщица отговорила мужичка оставить там две пары обуви, объясняя, что с такими изъянами их только выкинуть)) Очень долго работают над заказом, очень неохотно берутся за дело, по телефону двух слов связать не могут, отвечая на вопрос почему так долго. По итогу сделали нормально, но осадок от общения с персоналом остался и желание отнести туда что-то на ремонт ещё раз отпало само собой.
1
1
April 1, 2023
Не плохая мастерская. Отдавал сапоги жены в ремонт. Замена молнии и починка каблука. Заделали качественно. Обязательные буду обращаться когда понадобится.
January 4, 2023
Сегодня забрал свои кроссовки, которые к слову были разбиты в дребезги. Ребята просто мастера своего дела! Сервис очень понравился, сделали быстро и качественно. 🙂
December 10, 2022
Отдавал на быстрый ремонт две пары кроссовок, нужно было заклеить подошву и зашить область носка. Пришел в сервис через неделю и остался довольным работой мастера. Обслуживание на высшем уровне.
Рекомендую!
September 3, 2021
Сделал ремонт 3х пар обуви, иногда переделывали, но в целом было все ок.
Сдал 4ую пару – туфли, плохо проклеили, думаю, ладно, не страшно, приду ещё раз. Пришёл забирать туфли, сделали вроде ок, попросил сделать дополнительное отверстие на ремне.
Молодая девушка хотела взять 50 рублей за это. На вопрос: не смущает ли ее, что я два раза за заказом приезжаю, который плохо сделали? может бесплатно отверстие сделаете? Она начала зажиматься… 50 рублей серьезно?
Раньше были очень лояльные к клиентам, сейчас безразличие какое-то. То есть требуется скандал недовольство и эмоции, тогда вы примите во внимание, что приходить к вам 2 раза за одной и той же вещью и за такой чек неправильно?
Почему нельзя думать на опережение и входить в положение клиента, которому ведь делать нечего, как ходить по несколько раз и ждать переделку заказа?
4
September 18, 2022
Натерла очень сильно ноги в новых тканевых ботинках кремового цвета. Вся пятка изнутри была багровая от крови, что-то просочилось и на лицевую сторону. В панике отдала в Щетку без больших надежд, меня предупредили, что отчистить это будет сложно и не факт, что получится избавиться от пятен до конца. В итоге отдали ботинки почти в первозданном виде, чему я очень рада! Спасибо большое!
1
July 25, 2022
Отвратительное обращение к клиентам которые к вам обращаются!
Мастер который берет на себя работу с обувью, очень не корректно разговаривает.
Пришли 29.08 сдавать оригинальные кроссовки, нужно было поменять сетку с этим мастер справился нормально, а вот с подклейкой подошвы отвратительно.
В договоре было прописано забрать 16.08 , по итогу забрали только 25.08 , ибо работа была не готова, мастер не успевал. Никаких извинений за задержку мы не услышали.
Подошва отвратительно подклеена. Возле дома стоят ларьки с ремонтам обуви они и то справляются лучше со своей работой чем вы.
Мастер который делал эту работу, выходил и отрицал, то что мы доказывали ему, фотографии сделаны были ими же, он говорил то, что это не его работы и он за это не отвечает.
Замша как была засраная так она и осталась.
Очень не довольны вашей работой в целом.
В Инстаграм куда мы писали, отвечали нам раз через раз, никого ответа мы не получили на сегодняшнюю работу.
4800 просто в никуда.
Если хотите испортить себе настроение за деньги, то вам именно к ним…
2
November 23, 2022
У меня только положительные впечатления от обращения в Щетку. Связались через ватсап и договорились о стоимости. Доставили отремонтированную обувь в строго оговоренные сроки!
1
April 4, 2023
Хороший сервис, быстро заменили молнюю на сумке! Ещё и кожу почистили, как новая!!! Рекомендую!
November 2, 2022
Ребята мастера своего дела , быстрая работная , отличный результат . Кроссовки обрели новый вид .
1
November 26, 2022
Принесла убитые найк айр форсы, через пару дней написали что можно забирать, когда пришла не поверила что это мои кросовки были как новые просто ИДЕАЛЬНЫЕ!!!! Большое спасибо!!!!
June 9, 2022
Плюсы: сделали свою работу очень качественно!
Минусы: по факту (в договоре) одна цена заявлена, проходишь забирать заказ цена увеличивается, очень неприятно!
Отсутствует обратная связь с руководителем
October 4, 2024
Хорошая мастерская
December 8, 2022
Не знаю как дела обстоят с чисткой обуви, но с ремонтом все очень плохо. Чинили почти месяц в итоге пять кривых швов и заплатка из каких то обрезков с пятнами клея.
1
May 20, 2022
Жду свою обувь месяц вместо обещанных 7-10 дней, при каждом звонке одно и тоже, называют дату и вот она наступает, а обувь не готова. Хорошо эта организация умеет вести только соц. сети, а на деле ни обуви, ни извинений за сорванные сроки.
3
December 1, 2022
Сдавал обувь на подклейку( белые найки), все сделали, оформили по красоте 👌👌 Огромное спасибо 👍🏻
September 18, 2022
Сдавал свои кеды Ecco. Почистили и отремонтировали (прошить элемент) просто отлично. Небольшая задержка по сроку, но работа того стоила.
April 7, 2021
Ушла со слезами на глазах. Сдавала две пары - кожаные найки и массимовские комбинированные (кожа и зернистая кожа). Сдала 18.03., должны были отдать 30.03. Не уложили в срок, о чем пришло смс. 05.04 позвонила уточнить по срокам и обозначили, что нужны 06.04 (в поездку). Договорились на шестое после обеда будут готовы, а через час пришло смс, что готово. Забрала 05.04 - найки чуть посветлели (но не подошва- она вообще никак не улучшилась), мамсимо, которые в обед ещё не были готовы, даже не тронуты были, мне кажется. Ни кожа, ни зернистая кожа, подошва с теми же крапинами, шнурки завязаны мной...девушка будто была готова к моему возмущению и сразу сообщила, что может сделать скидку 50%, а на мои конкретные указания ответила, что так бывает. Оставила претензию на возврат всей суммы, но дело не в 500 рублях, а в том, что задержали, не почистили и сообщают, что так бывает и можем ещё попробовать, но вам мол они нужны. Ужас!!!!
8
1
December 23, 2021
Лучший ремонт обуви в Нижнем Новгороде. Отдала в ремонт зимние сапоги, сделали быстро и качественно. На вид даже лучше, чем были в магазине)
August 19, 2022
ужасный сервис, долго и работа по реставрации не качественная, даже пакет умудрились потерять
если хотите испортить любимую обувь за дорого и долго, то точно к ним 👎🏼
2
February 2, 2024
Обувь идеальная чистая как новая
March 20, 2022
Обратился с порезом натуральной кожи на одной из пары кед Ecco. В мастерской объяснили что ремонт будет сделан жидкой кожей. Расчитывал что следов от пореза (ну и темболее ремонта) не будет заметно совсем!
2
3
December 14, 2022
Отдавала сюда «на пробу» кеды с тяжелыми загрязнениями,думала не спасут,однако сделали все просто идеально.
July 12, 2023
Отвратительный сервис. По квитанции-договору от 27.06.2023 взяли оплату в размере 1200 рублей за услугу "Чистка #1", а по факту чистку не произвели. Вернуть деньги за неоказаную услугу отказались.
1
September 10, 2023
все классно но чистят не всегда полностью
September 27, 2023
Хорошая химчистка. Отдавал обувь. Сделали хорошо.
April 4, 2023
Качественно и быстро.Всё понравилось .Рекомендую.
May 28, 2022
Дорого, могут задержать заказ, после химчистки кроссовки чистые, но если ждёте эффекта как в их рекламе, будете разочарованы.
Чинить обувь лучше в другом месте.
August 8, 2024
Хорошая химчистка
April 16, 2023
Не смогли почистить кроссовки(под сеткой),рали этого вообщем оги и сдавались на чистку
May 22, 2022
Если готовы ждать месяцами, тогда можно рискнуть. Собачку на сумке так и не поменяли. 5 дней ожидания, в итоге забрали в том же состоянии, что и отдали. Не советую!
1
January 15, 2023
Отношение к клиентам, качество выполнения работ и решение спорных ситуаций на высоте!
Отдаю на восстановление уже не первую пару обуви и готова рекомендовать ребят)
April 30, 2021
Если захотите сдавать замшевую обувь, делаете это, только не сюда. Воспользовалась внутренней чисткой обуви, стелька как была грязная, такая и осталась. В ответ на мое возражение, женщина сказала, как смогли, так и почистили. Когда выгула стельку, оттуда песок посыпался. Видимо к стелькам даже не притрагивались. Так нахваливали эту щетку, очень разочарованна. По итогу вернули деньги за доп.услугу и начислили бонусами одну чистку.
2
1
August 29, 2022
Ужасное место с отвратительным обслуживанием. Сказали сделают за неделю чистку, а в итоге через три недели пришёл и ещё не готово. Не рекомендую!
2
1
December 16, 2022
Приёмка, тарифы, скорость выполнения услуги, результат - все идеально 🤝
September 24, 2023
Быстро. Хорошо. Дружелюбно.
1
November 30, 2022
Вместо недели делали 1,5 месяца. Но извинений, ничего… За такие деньги и время можно было превратить их в новые.
1
September 16, 2023
Обещали сделать ботинки за две недели. По факту получилось 4