Приходили ни один раз, обслуживание на троечку. Подали макароны с сыром, на вкус они были несвежие, сыр просто нарезан полосами, порция маленькая. На просьбу поменять, сказали, что менеджер стажёр, нет возможности сделать это. Но официантка молодец, одна обслуживает весь зал.
Это просто какая-то жесть. Ждать по часу, половина зала сидит чертыхается, ребенку маленькому несли картошку фри час, я бургера так и не дождался. Картошка сырая, есть невозможно. Официанты будто в полусне ходят, демонстративно не слышат, отворачиваются. Меня услышали лишь после окрика. Ушли злые, голодные. Шоколадица в целом скатилась, но это конкретное место ну совсем уж дно полнейшее. Фу. Менеджера этого заведения в шею гоните, он не работает.
Добрый день!
Второй раз с января 2022 года прихожу в шоколадницу по адресу Скобелевская и второй раз кофе жду 20 минут!
Второй раз оплачиваю заказ на кассе , потому что официант не подходит. Попросила девушку , сделать кофе по быстрее… пришли два гостя после моего заказа. Она оставила мой кофе , и стала принимать заказы этих гостей…. С закрытием Макдональдс, в Бутово негде посидеть и попить кофе. И ладно бы , в шоколаднице была толпа (как в маке), здесь два человека в зале и так катастрофически долго готовят КОФЕ! Е мое!
Когда то давно,еще при социализме была одна Шоколадница ,возле м.Октябрьская, там в меню было все в шоколаде было очень не обычно и вкусно!! Сейчас много по Москве Шоколадниц но старого ассортимента нет ни где. Но все равно вкусно готовят и цены ничего. А хотелось бы что бы старое где-то меню появилось.
Люблю эту Шоколадницу, несмотря на то, что несколько раз была недовольна качеством блюд. Недавно посещала, и всё было отлично: обслуживание, атмосфера и еда на хорошем уровне.
Делала заказ с дочкой пару дней назад
Взяли том ям и хашбраун с лососем с двойной порцией лосося
Сколько заказывали хашбраун с лососем,подавали сл свежим лососем,тут заменили на слабосоленный(упаковочный),а цена осталась прежней.За 50 рублей,добавили один кусок тоненький этого «слабосоленного лосося»
Совершенно неуместная ценовая политика.
Том ям вообще на том ям не похож....
Видимо в этой «шоколаднице»свой взгляд на приготовление этих блюд.
Добрый день! Ранее писал негативный отзыв об этом месте. Со сменой управляющего персонала всё изменилось в лучшую сторону. Теперь здесь чисто, приятный персонал, а так же качественная еда! Всем советую! Спасибо шоколадница, что меняетесь к лучшему!
Ужасная Шоколадница(((((((
Приготовление блюда - 30 минут!!! И об этом совершенно спокойно говорят официанты, не извиняясь, а издеваясь. Мол, да, а что такого??? Воскресенье, у нас доставки, мы заняты. В смысле?????????
Взбитых сливок нет и на будет - это тоже грубовато сообщается, когда заказываешь фраппе.
Туалет БЕЗОБРАЗНО ГРЯЗНЫЙ!!!
Атмосфера ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
Столы грязные, сломанные, на стулья обляпанные противно садиться( Туалета своего нет, а тот, что рядом на этаже только для бомжей( Удивляет, что это все про Шоколадницу! При таких ценах - это нелепость(
Плохо готовят капучино. Раз на раз. Нет стандартов качества.
Show business's response
М
Максим Марков
Level 8 Local Expert
December 14
У них самые вкусные десерты в городе! Я просто обожаю их.
A
Anonymous review
June 1, 2022
Персонал не заинтересован в обслуживании, все очень медленно, для напитков то и дело, то сливок нет, то шотов для кофе нет, еда еле тёплая, но неплохая, грязный пол, и большая часть столиков была не убрана, оказались очень расстроены пребыванием в данной кофейне
Соглашусь с некоторыми отзывами, а и их таких минимум 3 что я прочел. Этого достаточно. Туалет жесть. Лучше в Columbus заехать, не пожалеть времени. Надо было сфоткать "прелести" уборной и прикрепить сюда! Детей не пустил бы даже пописать. Везде бутыли стоят пустые пластиковые, думаю понятно для чего, точнее после чего. Жесть. Бумага была только в одной кабинке, самой вонючей. Даже крючков нет чтобы рюкзак повесить. 3 раковины: в первой не крана, видно кто то унёс с собой, или денег нет на новый. Ппц просто. Второй уже на соплях склонился над второй раковиной. Третий более менее вроде. Но все заляпано, фу. Мыла нет. Хотя может в одной навесной механической мыльнице оно и было, но я побрезговал трогать. Писюары кстати все обмотаны черным полиэтиленом. Хуже чем в некоторых общагах все это выглядит. Никакого уважения ни к себе ни к клиентам.
Вчера зашли с другом быстро перекусить по бизнес ланчу, так как было мало времени. Все началось с того, что очень долго готовили бизнес ланч, ну да ладно. Я заказал суп, салат и бифштекс с яйцом пашот , принесли яйцо «ашот», я назвал этот вид приготовления «желток в сопле» ! В общем ужас! После обеда захотелось зайти в туалет и помыть руки, туалет грязный, а мыла и вовсе нет. Спросил официанта, а есть мыло, он сказал нет, я говорю, а как так? На что он пожал плечами от безвыходности! Уважаемая шоколадница, не позорьтесь и закроетесь в Бутово!!! Это полная антисанитария ужасного качества еда!
Очень уютное,тихое заведение, внимательные,вежливые официанты . Только цены кусаются,но мы иногда позволяем себе ланчи или ужины,т к готовят ну очень вкусно!!!
3
Сергей Кузнецов
Level 7 Local Expert
September 5
Вроде все неплохо, но не хватает индивидуальности.
Персонал словно сонные мухи, рядом громко играет музыка в соседнем заведении. А так же ничего, что выбираешь из меню не оказывается. Всё съели! В общем не рекомендую данную шоколадницу! Вечер был испорчен
Очень симпатично и уютно. Чай очень вкусный и напитки. С друзьями можно придти и отдохнуть!
3
JK
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Заказывали пасту и мясо с беби картофелем. Принесли все едва теплое, но что самое интересное, порции меньше, чем в других Шоколадницах, абсолютно сухое все и невкусное. В пасту с песто капнули его одну капельку )) Сами макароны сухие. Марокканский чай тоже не такой, как везде. Не советую эту точку. Хотя раньше сюда ходили, все было гораздо лучше
Пришла в субботу в 11 утра на завтрак. Заказала сырники, круассан и латте. Кружка латте без блюдца под ложку. Сам кофе Горький, никакого молочного вкуса. Вчера была в тануки и там был действительно вкусный латте, в месте, где люди готовят суши. А тут шоколадница - сеть КОФЕЕН!!!
Ко мне долго не подходил официант, чтлбы взять заказ. Ощущение было, будто он нарочно меня не замечает, стоит спиной и смотрит вдаль. Во всем кафе было занято 3 стола, видимо, сложно справиться.
К сырникам не было варенья, предложили заменить. Принесли сырники из холодильника. Даже слегла не тёплые, просто из холодильника!!!
Ну круассан как обычный из магазина. Ни о чем
В туалет не ходила, не знаю как там. А целом, позор какой-то. Люблю кофейни по утрам за аромат кофе, за уют. Тут же, запах стоит с соседней чайханы, кофе не звучит🤷🏽♀️ всем спасибо. Больше не приду
3
Артур Art
Level 21 Local Expert
January 29
Обслуживание неплохое, но высокие цены и туалет общий на этаже убогий, да ещё и с кодовым замком, надо код спрашивать. Давно такого не видел.
Ужасное обслуживание. Везде грязно. Салфеток нет, заказ ждёшь очень долго. Грязную посуду пока не попросишь не уберёт официант. Просто жесть. Куда смотрят выше руководства.
Привет всем хочю сказать что сеть сама по себе неплохая,мы даже в Питере были в ней у меня детишки любят иногда ходить в шоколадницу,очень уютно обслуживание хорошее,интерьер на уровне,но есть своё но,мне кажется им не надо включать в меню еду типо супов вторых блюд,потому что все полуфабрикаты,а первые блюда прям как из покетиков такой вкус.Мне кажется им Нада больше уделять внимание на сладости и фрукты,а главное на разный шоколад включая и горячий,и разное кофе ,и ещё фруктовые коктейли,ну как то так.
Официанты нерасторопны, заказ ждать долго. Выносят сначала горячее, потом салат. Если много посетителей, то лучше вообще не заходить. Есть отдельно официанты, которые очень вежливы и внимательны к гостям, но это, к сожалению, исключение. Меню как и во всей сети. Можно зайти, если жругих вариантов по-близости нет...
Первая мысль - проще закрыть данное заведение, чтоб не позорило Шоколадницу.
13 августа (написала отзыв в тот же день, но модератор постоянно отклоняет, хотя я никого не оскорбляют, а рассказываю дословно как и что было) пришли около 11 дня, заказали сразу чай, чтоб согреться. Принесли еле тёплым.
Далее сделали с мужем заказ: том ям, кето завтрак, пиццу маргариту, блины фирменные, капучино (попросили принести его в самом конце).
Оказалось, что теста для пиццы вообще нет. Заменили на сырники.
Самым первым принесли капучино!!, который просили в конце. Далее сообщили, что к сырникам нет сметаны, мы заменили на сгущёнку.
Далее приносят сырники. Перед кето завтраком, то есть сначала сладкое поесть, потом яйцо с салатом и рыбой.. Попросили забрать пока, принести после кето.
Принесли том ям... холодный!! Попросили подогреть хотя бы - принесли перекипяченый, на котором будто свернулись сливки/кокосовое молоко. Ну ладно.
Кето завтрак выглядел очень так себе, делали на отвали. После принесли сырники без столовых приборов.
Блинчики принесли почти одновременно с том ям, пока съела суп, блины были абсолютно холодными.
Параллельно у других столов также были проблемы: то чего-то нет, то принесли не то блюдо.
Но самый шик это то, что постоянно слышны были возмущения с кухни (окошко на фото). То у неё (видимо, повар) продуктов каких-то нет, то (дословно, прошу прощения) "забери этот *матерное прилагательное* завтрак", "что такое скрэмбл???", "как я приготовлю спаржу???!!!". Официант несколько раз просил кухню вести себя тише и включить музыку в зале, чтоб хоть не каждое слово слышали посетители. Позор, конечно!
Сотрудников кухни точно увольнять и менять, официанту быть более внимательным (при приёме заказа и меньше зависать в телефоне: готовое блюдо стоит 1-2 минуты, пока его забирают и несут к столу).
Еще отдельно хочу добавить про туалет, он за пределами шоколадницы, но войти можно только по ключу на стойке, и на двери написано, что только для посетителей. Так почему он в таком состоянии?? Хуже, чем на вокзале.. Даже руки страшно мыть, не говоря уже о другом..
В данное заведение мы, конечно, никогда больше не придём
Персонал не общительный заказы долго ждать , ребятам надо по работать над вежливым общением с клиентом и посетителями , я думаю они справятся , ресторан в целом хороший
1
1
L
linysik228
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Обязательно проверяйте чек в этом кафе, потому что вас с лёгкостью могут обмануть на деньги. Я хотела бюджетно перекусить, но вместо среднего капучино, которое стоит 210₽, мне пробили кофе за 290₽. Откуда взялась такая стоимость — загадка. Даже максимальный объем капучино в шоколаднице стоит дешевле этой суммы. Никому не советую
5
1
Аля Бардалист
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Приятное кафе.
Располагающий к релаксу дизайн интерьера, но сиденья стульев продавленны до дерева 😆 и официант нас игнорил минут 20, но после сервисом компенсировал это 👌
В остальном мне все понравилось, мы заказывали мохито и лимонад и они были офигительны, рекомендую 👍
4
Светлана Баканова
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Были здесь 12.11, меню очень разнообразное, что очень порадовало, но сам вкус…это ужас, заказали бефстроганов, подали ледяное блюдо и очевидно вчерашнее. Крок мадам подали также вчерашнее, даже не удосужились разогреть!! Просто бутерброд из холодильника, с огромным куском хлеба и мизерной начинки, настолько ужасно, что мы стали это есть, хотя были очень голодны
Отвратительное заведение. Не знаю кто, но одна дама в шубе постоянно разгуливает у прилавка, возможно это управляющая, раз позволяете себе в своей грязной одежде расхаживать рядом с продуктами за которые мы деньги платим. Какую она заразу приносит не известно. Я считаю, что такое отношение к покупателям - недопустимо. Требую от руководства компании навести порядок в этом заведении.
Сама Шоколадница подубита, стулья в грязных пятнах, не располагает к посиделкам. Туалет общий на этаж, делят с соседней чайханой, и он закрыт, нужно брать ключ. То есть помыл ты руки и нужно нести обратно ключ, привязанный к бутылке из под воды, которые кто только и какими только руками не брал до тебя...
Поели с женой - больше не придём. Кресла кошмарные, в разводах и просевшие.
Я брал ланч, горячее сожгли, суп очень странный. Через под часа живот болит со всеми последствиями.