Shokoladnica
567 reviews
September 12, 2021
Наверное одна из худших шоколадниц в Москве по сервису, сделал заказ через delivery club на вынос минут за 20-25. Пришёл к назначенному времени, на что мне ответили, что заказ еще готовится, думаю ну ладно, не проблема подожду пару мин, в итоге ждал еще 20 минут, чтобы вынесли сырники и кашу. Кассир Дмитрий летает в облаках, на клиентов ему точно наплевать, не поздоровался при встрече, не извинился за задержку.
Судя по остальным отзывам, у всех случается подобное, долгое ожидание, проблемы с официантами и обслуживающим персоналом, куда смотрит руководство, непонятно
3
June 17, 2022
Когда ты привыкаешь к одному , а потом получаешь другое - ну такое себе ощущение, согласитесь?
«Вот раньше было..!» - и эту фразу точно можно отнести к Шоколаднице.
Заказали завтрак - оказывается, теперь они просто подогревают на гриле уже готовую еду.
Фирменные сырники раньше были очень вкусные. Сейчас совсем не то.
Круассан с лососем тоже далёк от вкусного.
Я ела просто потому что голодная и надо уже поесть.
Но даже голодной мне еда не понравилась.
Хотя говорят, что голодному человеку нравится все 😄
Кофе более менее.
И хотелось бы больше заинтересованности официантов в своих клиентах.
Ну и мебель. Все покоцанное и в пятнах.
3
November 28, 2021
Была когда-то самая лучшая шоколадница. Уже год пытаются пробить дно предсмертными судорогами и сегодня им это удалось: «готовые блюда будут поданы не ранее 40 минут, тк доставка». Те я это понимаю как не надо к нам приходить, единственный официант на пустой зал с единственным «поваром» не в состоянии вас обслужить. Ну так и есть… тишина, никого, темень (лампы были вкручены года четыре назад)
Каша на молоке - каша на воде. С добавлением молока.
Чай облепиховый - вода со вкусом облепихи. Вкус есть, если хорошо поискать.
1
August 11, 2022
Незабываемые блины с маком, всем рекомендую 👍 вкусный кофе, вежливый персонал.
3
March 24, 2019
Уютное место, вежливый персонал и обслуживают быстро и качественно. Вкусная еда, можно перекусить вкусно и относительно недорого, все зависит от времени прихода. Если попали на завтрак, обед или ужин, то очень выгодно. Огромный плюс бонусная система, где каждый бал это рубль. Можно здорово съекономить, если чаще посещать. Всем рекомендую, дороже обычного фастфуда, но вкуснее гораздо. Плюс шаговая доступность от метро.
4
2
June 30, 2022
Не удобные и промятые кресла, видимо очень старые, проваливаешься. Готовят кофе и десерты вкусно)
May 18, 2022
Шоколадница, вкусно, вежливо, а бывает накопишь баллов и вот он напиток кажущийся ещё вкуснее...
3
August 1, 2023
Я бы мог оставить свое мнение при себе если бы не засохший таракан в моем стакане кофе(которое кстати стоит как крыло от самолёта),само кафе тёмное,столы ободраны, половины меню нет в наличии по причине сломанного оборудования
May 29, 2023
Ужасное заведение, ужасное обслуживание, никогда ничего нет в из меню. Лучше закройтесь.
3
1
March 14, 2021
Само кафе неплохое и официанты внимательные. Но как театр начинается с вешалки, так кафе начинается с туалета и это, конечно, финиш! Из трех кабинок работает одна, бежевые дверцы кабинок перемотаны синей изолентой и сами кабинки неудобные (т/бумага висит на крючке!), раковины грязные, убогость редкостная! И это при том, что туалеты под ключ - посторонние туда не ходят... Я даже спросила у официанта не франшиза ли у них (обычно кафе под центральным офисом и туалеты держат в чистоте), но официант не знал, к сожалению... Хотя мне, как клиенту, все-равно как они работают - туалет должен быть ухоженным и чистым, имхо!
6
October 17, 2023
Персонал лучший, напитки бомба!
2
1
June 20, 2022
К иеню сети кофеен претензий нет,но небольшое здание ,в которм расположена именно эта точка - вообще без вентиляции. Сильно воняет гарью и старыми тряпками. Не ходите туда
3
March 26
Очень вкусный цикорий-раф!!!
1
1
August 20, 2021
Это просто ужас. А раньше было очень достойное место. Но Сейчас там даже боязно кушать: в здании полная антисанитария, в туалет страшно зайти, хуже, чем на вокзале. В самом кафе все кресла и диваны заляпаны в пятнах и/или обшарпаны. Короче, зрелище то еще. Кушать там страшно и неприятно. А я так люблю сеть кафе, но почему нет никому дела до этого места. Во всем район это единственная шоколадница и конкуренции рядом нет, аналогичных кафе нет. Возможно поэтому руководству наплевать.
4
1
April 10, 2021
Самая отстойная шоколадница из всех московских где я бывал.
Туалет, - памятник того как НЕ должен выглядеть туалет. Грязно, воняет, запирается на ключ, который берут все посетители (в разгул вирусов).
Обслуживание, - аналог туалету. Так обслуживать нельзя!!! Делаешь заказ, его готовят час!!!!!!!!! Через 35 минут принесли основные блюда и ещё через 20 кофе. Потом забывают донести блинчики к кофе. Я напоминаю, - вспоминают и просят ещё пять минут подождать. Приносят и сообщают, что сметана закончилась. Серьёзно?! За час можно поймать корову, надоить её и замутить сметаны.....
Попросил официанта салфеток донести (почему вообще посетитель должен об этом просить, это задача официанта!), - он сказал да, но в общем когда я даже уходил салфетница по-прежнему была одинока.
Счёт, кстати, пытался оплатить минут пять, не меньше. Ждал пока официант принесёт мне терминал.
«Не ходите, дети в Африку гулять.» И не ходите в самую ужасную Шоколадницу Москвы!!!
6
February 6, 2022
Одна из не самых приятных шоколадниц. Постоянное отсутствие блюд, их несоответвие качеству, долгое ожидание заказа. Но зато спокойно и немноголюдно.
3
December 28, 2021
Народу мало , очень хорошо и я не буду тебя отвлекать от куда ты хочешь сказать что ты не знаешь как ты думаешь я целый торт 🎂 что в этом году не буду тебе звонить и писать ✍️ потому что я в Шоколаднице !
3
1
December 15, 2020
Перестал ходить в эту шоколадницу много лет назад после того как рано утречком решил там позавтракать,но мне принесли блинчики с шоколадом мягко говоря холодные.Точнее сказать снаружи оди были теплые,но начинка замороженна совершенно..Видимо в микроволновке разогрели полуфабрикатик и решили вкатить.Подозвал официанта,спросил-Блинчики готовят по факту прихода клиента?официант ответил утвердительно "Да конечно"Но на мой вопрос "Как так получается что начинка замороженна"официантка сказала что сейчас выяснит и устранит..Я конечно не верещал и не орал как потерпевший,но приятного мало.Дальше больше.Официантка принесла блинчики которые по вкусу реально свежие НО,шоколада внутри небыло совершенно,а была другая начинка (точно не помню какая поскольку лет много прошло)Я конечно заточил это дело поскольку уже все равно было)Но когда подозвал ту самую девушку что-бы счет попросить я ей показал блинчик с другой начинкой который не добил)))Её лицо растерянности я до сих пор помню)Расплатился и ушел,более в это заведение не хожу,хоть и живу в 10 метрах от него.Полуфабрикаты по более нормальной цене в переке смогу купить и точно так-же в микроволновке разогреть
4
1
August 24, 2023
Старая мебель, темно, нет естественного света. Еда и обслуживание - ок
1
1
May 20, 2022
Цезарь и пюре вкусные. Американо сделали как заказывали. Очень милая официантка с септумом. Спасибо за работу!
1
May 9, 2022
Приветливый персонал, довольно уютно.
Кофе во всех шоколадницах ужасный, не советую.
3
February 6, 2023
К сожалению качество блюд испортилось ,порции стали значительно меньше! Толи повар поменялся , толи политика такая!
July 19, 2023
Нормальная шоколадница, но стоит хотя бы стулья обновить, а то они как будто уже очень давно продавленные, да и есть, сидя в таких, неудобно
1
April 26
Можно уютно позавтракать. Рядом с метро
April 15, 2021
Очень странное заведение, по сравнению с другими из данной сети. Про нехватку официантов уже писали в отзывах. От себя ещё добавлю что очень тусклое освещение, очень плотно поставлены столы, очень неуютно и единственный очень замученного вида официант.
Заглянула в данное заведение в воскресенье, ждала пока официант освободиться, чтобы попросить его убрать столик. Людей было не много, а большая часть столов не убраны. Посмотрела на это все, пару минут постояла у входа и честно побоялась остаться.
4
April 15, 2023
Ужасно грязные кресла все пятнах и разводах непонятно от чего, на замечание официант ответила это не ко мне
3
July 30, 2020
Хорошее место для приятной беседы. Кофе, как во всех шоколадницах - хороший. Еда, как и в других кафешках неплохая. Всегда, когда была гостем - обслуживание было качественным. Но, кафешка крошечная, конечно
3
September 4, 2021
Отвратительное место! Посетителей практически нет, а заказ ждать 30-40 минут.
Но это пол беды. Через час, в моем случае, выясняется, что официант не записал блюда, которые были выбраны.
Только десерт был им учтён. Десерт, кстати, подали минут через 20. Чай был как из 4 пакетиков, не сбор трав точно.
В общем, потеря времени, голодный желудок, отвратительная еда и обслуживание.
Однозначно не рекомендую.
6
October 8, 2021
Раньше кафе было чистое, уютное! Обслуживание нормальное, но чистота зала , столов и стульев это караул!!! Про туалеты я вообще молчу! А ведь кафе семейное! Увы и ах! Не следите хозяева за чистотой !
4
August 4, 2023
Заказал суп пришел холодным просто нет слов ужас как так можно работать
February 3, 2023
При входе страшно воняет, больших стаканов нет, вывески нет как их найти хз, обошёл весь дом два раза.
3
June 30, 2023
Еда на троечку, а ля придорожное кафе. Локация в здании без окна.
1
January 31, 2022
Не понравилось, больше не приду. Очень долго ждали пока примут заказ и передадут на кухню! Потом пока официант все принесет, столики очень маленькие, тарелки большие, еда так себе.
3
September 20, 2022
Очень медленно обслужили., заказали блинчики с чаем. Чай принесли когда уже всё съели, и то после того как три раза спросили где наш чай
1
July 20, 2023
Обслуживание 0. Официантка вечно с недовольным лицом! Больше ни приду сюда!
January 4, 2023
Норм кафе для работы и для встреч.) кофе вкусный,а так дорого
3
June 11, 2023
Классное место, уютно!)
Рекомендую!!
1
2
August 9, 2022
Очень скромный интерьер, долгое ожидание заказа при полном отсутствии посетителей. Вкусно
June 16, 2022
Неприветливый официант, не вкусная еда, разбавленный водой морс. Маленькие порции. Кресла уставшие, продавленные. Столы грязные. Не рекомендую.
3
September 19, 2021
Кафе неплохое и там уютно. Но без детей. Нет, я не хейтр. Я мама, которая имеет ребенка и по мнению администрации кафе должна поднимать ребенка с коляской по лестнице на 1.5 этажа вверх
3
February 6, 2021
Сделала предзаказ через приложение «Шоколадница» из ресторана по адресу ул. Скобелевская, д. 14.
В приложении было написано, что заказ будет готов через 5-10 минут.
Приехала в ресторан через 30 минут, оказалось, что заказ даже на начинали готовить, т.к. одного из пунктов заказа не было в наличии. Предложили выбрать замену (за ту же цену, чтобы «не перебивать чек») и только после этого приступили к приготовлению заказа.
В приложении указан телефон, почему нельзя было решить этот вопрос по телефону сразу после поступления заказа? Почему нельзя сразу указать в приложении, что чего-то нет в наличии?
5
1
October 24, 2021
Ну вобщем все вы были в Шоколаднице друзья мои поэтому что я буду лить воду сейчас.. ))). Вполне норм чтоб зайти выпить кофе или позавтракать)). Мне нравятся сырники здесь.
March 14, 2022
Очень люблю шоколадницу, но данное кафе кошмарно: продавленные грязные старые кресла, пошкарябанные столы. Ставлю 1 звезду и, надеюсь, руководство займётся преобразованием. Так же в данном заведении 19.02 при пустом зале готовили заказ более полу часа, что очень огорчило. Смузи был ужасный
1
September 16, 2019
Чисто, вкусно, уютно, хорошая и не громкая музыка. Красивые светильники придают ещё больше уюта.
Вежливые официанты, прекрасно справляются со своей работой.
Спасибо!
С Уважением, Анисимова Дарина (10 лет).
❤️
4
2
August 30, 2020
Очень медленно обслуживание, хотя посетителей было по пальцам пересчитать. Заказываешь воду несут очень долго, приносят одновременно с едой. Блюда приносят все сразу и салат и горячее. А зачем? Неужели нельзя вначале салат а потом горячее? Неужели официанты не понимают таких элементарных вещей? Заказываешь вино которое в маленьких бутылках приносят сразу в бокалах. А это не правильно. Вино должно открываться при гостях. Просишь принести ещё вино несут очень долго, пока всё не съешь. Неужели это так сложно принести в течение 2-3 минут? А не ждать почти 10 минут. Далее наблюдал такую картину. С кухни поставили заказ на раздачу. Официант это видел. И вместо того чтобы отдать блюда гостям начал разговаривать о жизни с гостями которых он насчитывал. И говорил он с ними около 5 минут и то пока его не одернули. Заказали кофе несут долго и принесли уже теплый а не горячий. У меня сложилось такое впечатление что там набирают людей с улицы без должного образования. Ведь на официанта тоже учатся. Поэтому больше не хочется туда идти.
1
November 9, 2021
Прекрасное место, любимое кафе, вежливый персонал, вкусно и отлично!
3
October 6, 2021
У официанта скорее всего депрессия ( не разговаривает от слова совсем🤦♀️). Зашли перекусить , не было фоновой музыки , лазанья была отвратительная, блинчики легендарные и цезарь с креветками вкусный. Не рекомендую эту кофейню.
3
October 25, 2022
Вкусный кофе, удобное расположение, близко к метро
March 24, 2022
Разнообразное меню напитков , вежливый персонал , очень вкусная еда.
3
October 2, 2020
Был сегодня в данном кафе. Я зашёл и подошёл к кассе чтобы сделать заказ. Персонал как занимался своими делами, так и продолжал ими заниматься. Причём посетителей в зале было мало и хотя бы поздороваться или попросить подождать, персонал не удосужился. Я простоял на кассе минут 5 и за все это время работники данного кафе меня прекрасно видели, но видимо у данных людей отсутствует понятие вежливости или этики. Простите, но с таким отношением к клиентам я в это кафе больше не ногой.
4
1