Shokoladnica
257 reviews
October 23
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Вкусный чай и кофе.
В целом все отлично.
Правда столики маленькие и близко расположены, для переговоров не очень удобно. По другим адресам у Шоколадницы более просторные помещения.
June 30
Очень уютное место, вежливый персонал, вкусная еда, чистота)
Если посетитель затрудняется с выбором - сотрудники всегда дадут совет и подробно всё расскажут)
Спасибо - было очень вкусно! ☺️💞
November 12
Быстрое обслуживание , все очень вкусно, рекомендую к посещению . Коктейли сделали очень крепкий, но это хорошо)) не зажмотили алкоголь. Официант Елена очень милая, приятная девушка, удачи ей !!!
May 6
Куда можно забежать после работы и насладиться чашечкой вкусного капучино? Конечно, в Шоколадницу. Хорошее место в ТЦ Каширская плаза: уютное местечко с качественным обслуживанием и вкусной кухней. Десерты периодически меняются, очень вкусные. Меню также разнообразное: можно полноценно позавтракать/пообедать/поужинать.
1
October 3
Часто захожу взять комбо завтрак/обед/ужин, по ценам за них демократично, если брать не комбо дороже. Персонал приятный, официанты работают быстро, иногда по скорости подводит кухня, приходится подождать. Еда вся вкусная.
December 19
С самого начала все пошло не так.
Заказал через QR-код на сайте - через 15 минут ничего не поменялось, заказ висел на согласовании официанта. Позвал официанта, она согласовала, заказ оплатил.
Ещё через 15(!) минут официант подошел, оказалось что не видят мой заказ у себя в базе.
Ну ок, сфоткала то что я заказал, вроде через полчаса наконец его начали готовить.
Принесли горячее - забыли кетчуп, после замечания принесли (сразу же, ура).
Лимонад принесли через 48 минут (как раз пока писал это предложение). Кофе до сих пор нет.
Итого - ожидал что потрачу на обед полчаса, вкусно поем. Поел вкусно, но не без проблем и очень долгого ожидания.
Вторая звезда как раз за вкусную еду.
July 7
Заказала на завтрак драники с беконом и яйцом пашот
Я понимаю, что в приложении представлен вариант сервировки блюда и тд., но ожидание реальность было совсем печальное
1. Драники вареные, корочки не было от слова совсем
2. Голландский соус был просто сырным соусом (наверное, Heinz)
3. О наличии в блюде соуса, видимо, не помнит ни кухня, ни официант.
Было не вкусно, за эти же деньги (напиток + блюдо) можно приятно поесть в соседнем Мясо&Рыба или в Швилли
1
July 29
С каждым годом все хуже и хуже!
Работает один бедный официант на 15 столов! Время ожидания из-за этого увеличится, обслуживание хромает, я пришла бизнес-ланч и мне просто швырнули суп и салат на стол, и это из за того что ОДИН официант, он спешит и разрывается. Такое впечатление что руководство не уважает свои сотрудников и свою компанию.
Наймите еще одного официанта!!
И еще у вас очень кислый кофе, поменяйте сорт кофе🙄
1
March 29
Бываем тут регулярно. И всегда разные эмоции. Иногда всё быстро и вкусно. А порой можно просидеть 35 мин в ожидании клаб сэндвича...
Может надо штат поваров увеличить, не знаю...
Снимаю звезду. Долго. Долго. Блюда стоят уже 10 мин на окне раздачи, остыли!
Ещё звезду снимаю. Жду кашу и боинчики 25 минут.
Ёще минус звезда. Пятница, вечер. ОДИН официант! Она физически не успевает весь звл обслужить. 🤦🏻♂️ БЕЗУМНО ДОООЛГО!
3
1
July 16
Поели, ждали официанта для счёта. Пробовали уже qr кодом но там на наш стол заведён чей то другой заказ. В итоге не дождались, пошли на кассу оплачивать, официант еле говорит по-русски, сказал что-то, типа «сера, сасибо, яблочный сок». Я переспросил несколько раз, но так и не понял ничего. Он сказал, что «нужно внимательно слушать, и не надо сюда родить на кассу.»
Еда это отдельная история - чуть лучше, чем в столовке. Жду, когда же вы уже наконец закроетесь.
1
August 21
Либо я переросла шоколадницу, либо она знатно испортилась
Раньше было очень вкусно, заказывала неоднократно цезарь ролл, приносили вкусный ролл, все как положено
В этот раз принесли черти что: лаваш поджаристый, внутри старые листья, теплые, размокшие и курица три кусочка маленьких
Кофе холодный, да еще и грязный
Борщ без претензий, для бизнес ланча пойдет , но от кусочка хлебушка шоколадница бы не обеднела
3
October 29
Очень вежлевый персонал. Приятная музыка. Всегда вкусная еда) ланчи 🔥
Есть диванчики для важных встреч )
September 17
Спокойное , уютное кафе где приятно посидеть за чашечкой вкусного кофе ... И много других вкусняшек
May 22
1. Заказали 2 блюда и десерты. Десерты попросили принести после основных блюд. Блюда быстро принести, минут 7-10. После попросили десерты. Сидели минут 10 в ожидании десертов. В ресторане было занято только 3 столика, за каждым по 1 человеку. Десерты вынести (переложить на тарелку и дать нам) максимум 3 минуты. При это официант холила, занималась другими делами.
2. Заказали чизкейк кофейный. На картинке он с шоколадным чистиком сверху. Принести без него. Спросила у официанта, точно ли ничего не должно быть сверху. На что раздраженно ответили «нет».
Очень разочаровалась шоколадницей. Работайте с персоналом. Обучайте их позитивному общению с клиентами и повышайте клиентский сервис.
1
1
September 11, 2023
Заходили всей семьёй в эту Шоколадницу 27 августа после прогулки в Царицыно.
Кафе произвело приятное впечатление. Еду и напитки достаточно быстро принесли, официантки приветливые и дружелюбные. Само кафе легко найти, оно расположено почти сразу возле лифта на каком-то там этаже.
4
August 27
В субботу взяла кофе лате на безлактозном молоке. Три дня я мучаюсь теперь с животом, потому что молоко мне налили обычное!!!
У меня непереносимость лактозы и если выпить обычное молоко, то мне становится очень плохо.
Больше никогда не буду здесь ничего покупать. Впечатления не забываемые.
1
May 9
Была в кафе 08.05 в 16:00 примерно Официанты ужасные, им от силы лет 18, путают постоянно позиции в заказе, так потом еще приходят и разбираются почему я не буду есть то, что не заказывала.
Заказала картофельную вафлю с яйцом и беконом, мне приносят картофельный салат, который я не заказывала, а вафлю я так и не получила)) Так еще официантка приходит и разбирается со мной, хотя это она на кухне перепутала заказ, потому что когда она диктовала мне что я заказала, там все было верно. Никогда нигде не было у меня проблем с официантами, всегда очень хорошо к ним отношусь. А тут просто ужас, первый раз у меня образовался конфликт с официанткой, так и еще младше меня, а тыкает как будто я ее подружка!
Так еще и блюда приносили холодными, просили подогреть, а официантки даже не извинились ни разу, как будто это все в порядке вещей. Кофе не было и половина позиций из меню тоже отсутствовало.
Не советую тратить время на это заведение, больше туда я точно не приду
2
January 6
Кафе очень сильно испортила новая команда официанток. Раньше был Феруз, Елена, менеджер Наталья, с ними не было никаких проблем. Всегда быстро, горячие блюда. Новые официантки отбили все желание приходить в это кафе. Очень много пустых разговоров и мало дела. Блюда подаются ПОСТОЯННО холодными и очень долго. Раньше мы были постоянными посетителями. После смены официантов уже несколько раз приходили, думали, научатся и все будет ок, но это просто невозможно терпеть, больше не ходим.
1
July 24
официант совместно с менеджером не смогли применить мой промокод, объяснив это какой-то ерундой, хотя я каждый раз применяю этот же самый промокод в других местах шоколадницы!
1
May 20, 2023
Шоколадницы посещаю часто, эту в том числе. В этой Шоколаднице есть большой минус, зал разделён на две части, бар и стойка официантов находятся в большей части зала, где сидеть удобнее, но внимания официантов получить сложно. Хотя всё зависит от смены видимо. Обычно один или два официанта обходят эту часть. А сегодня я просидела там минут 20, мимо пробегала несколько раз официантка, не удостоившая меня своим вниманием. Попросила меню у очередной проходившей мимо сотрудницы, та молча махнула головой и удалилась... в общем посидела, отдохнула, изучила интерьер и ушла в другое кафе. Молодой человек, правда, на выходе из кафе вдруг решил предложить мне меню, но настроение уже испорчено, раньше тоже бывало такое, но минут через 10 находился официантов, который обращал внимание. Но сегодня это было последней каплей. В эту Шоколадницу больше ни ногой. Хотелось бы, чтобы управляющие обратили внимание на работу и отношение официантов к посетителям.
7
1
March 16
Сегодня примерно в 15:20 посетили Шоколадницу. Подвесили куртки на вешалку в двух метрах от нас, присели смотреть меню, минут через 10, решили уйти в другое заведение, встали за куртками, а куртки дочки и след простыл. Нигде в ресторане ее не оказалось, администрация никак не проявила участие, мол мы то тут при чем, мы вашу куртку не брали, камер у нас нет и вообще мы ни при чем. Официантка вообще решила выставить меня сумасшедшей, говорит идите и ищите там где до нас были. В общем остались без куртки и с принеприятнейшим осадком от такого отношения администрации. Могли бы хоть предложить номер взять на случай если куртку принесут. Никакой клиентоориентированности!
March 28
Прекрасное заведение. Отлично обслужили, хорошо накормили и главное вкусно. Буду приходить сюда снова и снова🔥
August 29
Отвратительно медленный сервис. Официанты и повара в этой шоколаднице работают как черепахи. Самая худшая шоколадница из всех, что я знаю!!!
September 16, 2023
К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Пришли в Шоколадницу 16.09.23, примерно в 15:00. Сели за еще не убранный столик (претензий по этому поводу нет, официантов у них часто не хватает), ждали, когда официантка заметит нас, но этого не произошло. Когда я обратилась самостоятельно с просьбой убрать посуду от предыдущих посетителей официантка просто проигнорировала просьбу - промолчала и перевела взгляд. Движения были нарочито медленными. Когда она наконец подошла к нам, молодой человек поздоровался с ней, на что она промолчала и ВНИМАНИЕ спросила меня «Почему вы так странно смотрите?»…Сказать что я офигела - ничего не сказать. После моих объяснений последовал ответ «Вы могли бы сесть за другой столик». Из заведения ушли.
5
August 6, 2022
Все мило и замечательно: атмосфера, официанты, быстрота подачи, внимательность.
НО еда не понравилась. Брала ланч. Суп вермишелевый. Это не суп и не вермишель, а бульон, в него положили спагетти 🤦♀️🤦♀️причем порезанные и качества типа макфа. Ни морковки, ни зеленцы. Картошка фри для ребенка... это не свежеприготовленная фри, а старая фри ,разогретая на сковородке....🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Единственное что нормальное было ,это салат оливье с курицей и капуччино.
Я понимаю,что это кафе, но не до такой же степени ужасно готовить, это же не дома , когда есть нечего и на скору руку и не походные условия. Даже в кафе есть стандарты для поваров
Если уж это не могут нормально сделать, что думать про более сложные блюда
2
November 28, 2023
Все очень долго, стоит тарелка на выдачи, официант где-то ходит и это не смотря на то, что посадка 20% от 100%. Что касается еды, нуууу это отдельный вид искусства. Волосы в еде дааа. При чем первый раз поменяли и также во второй порции опять волос. Как-будто у них повара без шапочек. Еда остывшая. В общем я недовольна. По времени ждали минут 45.
1
March 1, 2023
Мы очень любим это место мы каждый день ходим вкусный кофе завтрак обед ужин всем советую
Очень хороший персонал
Обслуживание очень круто
Официант Фируз и Елена радует улыбкой и шуткой наш любимый кофейня
1
2
December 24, 2023
Еда вкусная, напитки божественные. Персонал вежливый, внимательный, помогает с выбором еды. Люблю ходить в это место.
1
1
October 28, 2023
Официанты забывают заказ, на вопрос где заказанное блюдо официантка ответила «ну я забыла его пробить, после чего она забыла пробить его второй раз. Общее ожидание бельгийской вафли составило час 10 минут, извинений никто не принес, но ярко показывали принебрежение к моей дочери 13 лет которая попросила ускориться с заказом. Ну и бонусом : если сотрудники ходят без шапочек они не должны засовывать голову в окно выдачи и трясти свою перхоть в еду гостям. После первого замечания молодой человек показушно продолжил это делать. В общем шоколадницы любим, но к этой больше не приблизится. Тут постоянно проблемы
2
2
August 27, 2023
В шоколаднице часто бываю - хорошее кафе с простой и вкусной едой. Отзыв будет про работу персонала - грязную посуду не убирают, даже после ухода гостей (рядом с нами был стол после клиентов и его не убирали минут 20-30, пока не пришли претенденты на этот стол 🤦♀️), внимания к гостями нет - приборы унесли, чистые не принесли и сами официанты ходят недовольные
3
2
December 16, 2023
Хорошее место посидеть с друзьями на каширке. Вкусно и приемлемо по ценам. Хороший антураж и обслуживание
1
August 19
Не связывайтесь с доставкой из этой Шоколадницей! Переносят заказы на полчаса-час. Не могут найти курьера....
September 9, 2023
Самое ужасное обслуживание!!! Ждали заказ пол часа!! Про заказанный рол вообще забыли!! Капучино холодное!!! Салат 5 овощей без заправки ..размазанный по тарелке..по 3 кусочка кажд.овоща..Рол холодный!! Брускетта тоже с размазанным непонятно что по поверхности!! Сладости вообще не дождались!!! Проходили мимо нас..как будто мы пришли бесплатно поесть за счет заведения!!! Кто работает у вас на кухне!!!??? На замечание ..когда нас обслужат вообще никак не реагировали!!! Вы вообще что ли!!!??? Вы кафе или Шаурмушница у метро?? Зато счет принесли за 2 секунды!!!! Главная по смене на жалобу вообще никак не отреагировала!!! Ужассссс!!!
3
June 2, 2023
Из всех заведений сети это, на мой взгляд, самое неудачное. Сегодня посетила его второй раз и поняла, что больше сюда ни ногой. При неполной посадке в зале я просидела 20 минут и у меня так и не приняли заказ, хотя я практически сразу была готова его озвучить! Официантка несколько раз пробегала мимо меня, приняла заказ у людей, пришедших позже, но ко мне так и не подошла. Такого «сервиса» от Шоколадницы я не ожидала, в других кафе сети всегда всё было отлично! Пришлось уйти в другое место, благо выбора в данном ТЦ хватает. Хотелось бы получить пояснения от руководства о причине такого отношения официантов к клиентам!
8
1
February 11
Сильно обшарпанные сидения портят впечатление о кафе. Заказали кофе с собой через приложение, зайдя сказали что мы за кофе с собой, далее официантка подошла и ей мы ещё раз сказали, что пришли за кофе с собой... сидели ждали, оказалось, что кофе давно готов... пили его холодным. Хотелось бы больше внимания к клиенту
September 15
Милое место, быстрое обслуживание. Еда вкусная.
September 10, 2022
Доброго дня. На днях был в данном заведении. Место хорошее, грамотная подача напитков и блюд. Спасибо огромное, официанту Кристине. Встретила, проводила до столика, подала меню. Приветливая, симпатичная и энергичная девушка, сразу приняла заказ, сориентировала по меню, рекомендации порадовали. Даже не понял как так быстро принесли кофе с десертом😅. В целом я доволен. Надеюсь таких сотрудников ценят и не обижают, ведь они на вес золота))
November 15, 2023
Перед заказом я специально уточнила сколько по времени ждать( а то по мимо меня в заведении было еще аж 2 человека), мне ответили около 10 мин.
Прошло 20 мин, еду мне так и не принесли, у девушки уточнила как долго еще ожидать? Мне ответили «если вы заказали значит еда готовиться!»
Максимально логичны ответ) Ждать не стала, ушла в заведение где обслуживают быстрее и вежливее…
1
January 14
Завтрак ожидали 60 минут. Пустой зал. Сказали, много заказов по доставке. Никто за это время не подошёл, не извинился. Сами ходили и узнавали, когда наша еда будет. Отношение отвратительное. Наталья администратор даже извинений не принесла.
1
August 19, 2023
Приходила с ребенком в ТЦ Каширская Плаза , даже не предложили детское меню, сейчас находимся в тц Домодедовский и о детском меню узнали от людей!!! Почему официанты не предлагают и не оповещают людей что оно есть ?! Как то неприятно что столько раз приходили и ни разу ни кто не предложил!!!!👎🏼 почему люди об этом узнают от других людей а не конкретно в этом заведении?!
2
2
February 20
Ужасное отношение к гостю, 19.02.2024 сделала заказ (блинчики, латте) прождав 40минут?! официантка даже не извинилась за столь долгое приготовление, она просто не замечала меня, потратив столько времени я ушла, больше в это заведение не приду
1
November 1, 2023
Обслуживание страдает, берите больше сотрудников, потому что по 20 минут никто не подходит
Сами сотрудники вежливые, уже радует
Еда вкусная, ничего не скажу, готовят хорошо
Два блюда жду 40-50 минут в будний день, хотя зал почти пустой,
January 19
Место замечательное , пришел с девушкой и очень доволен , еда вкусная , официанты внимательные !!
July 13
Наглое обслуживание. Заказ был оформлен. Только ни через 15 минут, ни через 20 минут его не было.
July 30
Нормально кормят, но в туалете нет бумаги, ладохой подтерся, ещё и докопались потом
1
October 22, 2023
Очень медленное обслуживание, официант один на весь зал. Сделали заказ и оплатили через QR-код, официантка несколько раз подходила, спрашивала, что мы заказали, не знала, что нести. Кофе вкусный, блинчики топ, а вот десерты в этой сети испортились, какой ни брала, все плохи
November 24, 2023
Мне нравятся кафе сети Шоколадница, но не это: обшарпанные кресла, диваны, столы. Пора делать ремонт или хотя бы обновить мебель! Взяли с подругой только кофе и кексы. Кофе - чуть тёплый; кексы - второй свежести, холодные. В общем, грусть и тоска!
May 26, 2023
Пришли компанией 17.05.2023, хотели посидеть поесть. Официант игнорировал стол, меню подал менеджер. Надо сказать, что в кафе было около 4 занятых столов, что для официанта не должно быть проблемой. После 10 минут ожидания сами позвали официанта. При подаче блюд ни о каком "приятного аппетита" и речи нет, хотя это четко прописанный стандарт заведения. Приборы принести в мятых и рваных конвертах, из них буквально торчали приборы. На просьбу заменить официант сказал "у нас только такие". На кухне закончились новые конверты? Сложно переложить приборы в новые? Еду также ждали прилично, но все было вкусно, к поварам/бариста никаких претензий. После еды позвали официанта, попросили разделить счёт и оплатить только мою часть, остальные хотели ещё посидеть. Официант распечатал весь счёт, обвинил нас, что мы не сказали, что счёт нужно разделить, и в итоге заставил платить всех. Тарелки грязные забирал только менеджер. Обратите внимание на работу официанта Фируза
3
December 17, 2023
Все сидения облезшие, как в забегаловке на трассе, выглядит ужасно
На фото Скрембл с авокадо, который я даже не стала есть, а официантка даже не предложила не оплачивать
Скрембл - пересушенный омлет, авокадо - твердый, черный, просто накромсали в тарелку
May 24, 2022
милейшее кафе. приятный персонал, вкусная еда и уютная атмосфера. нас обслуживал очень внимательный и вежливый юноша, все принес очень быстро. качеством еды я и моя спутница остались довольны (на фото фирменные сырники)
1