Место испортилось, было самое любое кафе из всей сети Шоколадница. Готовят долго, все холодное. Вместо фрешбургера получил булку с сыром, котлетой и кучей соленых огурцов. Пожалуй буду думать о Марьино.
Мне не понравилось. Долго и не вкусно. Очень нерасторопно и вальяжно. Похоже люди «вынуждено» здесь завтракают, потому что остальные заведения работают с 11:00. Все плохо, не советую.
Судите сами по фото. .. В Каширке плазе, заказала Скрембл. Если вдруг кто не знает - это жареное с молоком яйцо, БЕЗ НАЧИНКИ! Что это, я так и не поняла, и почему такого цвета... ' менеджер уточнила у повара и сказала, что все нормально, что они это не готовят, а разогревают в микроволновке... и что же микроволновка делает такое с яйцом, что оно становится такого цвета??! Я в ужасе, н чем нас кормят??? Металлическая деталь в салате-это ужасно, но это... я в шоке.... "Ну что мы ещё можем, ну десерт вам предложить в качестве компенсации" - нет уж, спасибо, сами ешьте... и если уж на то пошло, так не предлагают
Я, конечно, понимаю, что запары и все такое, но раз 6,если не больше, мимо меня прошли 3 официантки и ни одна из них не подошла, 3 звезды,только потому что в остальные дни тут намного лучше, нежели в воскресенье 26.12.21
Зашел 07.01.2022 в 10:20. В зале было только 2 посетителя. Меню мне принесли в 10:25. В 10:40 я вышел т.к. на меня забили полностью. Видимо принести меню тут уже считается за снисхождение божественных официантов до клиента.
Грязные столы, после того, как попросили официанта убрать крошки со стола, принимать заказ у нас так и не стали. Пришлось пойти обедать в другой ресторан. Благо, в ТЦ их много.
Самая неприятная Шоколадница сети из тех, где я была. Официантов ждать долго, иногда меняют блюда местами по подаче, забывают о посетителе. Все время какие-то неточности или неаккуратность в заказе.
Ужасное обслуживание, выдали меню и забыли о нашем существовании, при полупустом зале. Грязные столы, все шатаются, есть за ними невозможно. Покинули заведение так и не озвучив заказ.. «горе официанты» заняты только своими делами и ничем больше!
Круассан ожидали около 40 минут. Персонал работает на доставку и на посетителей им по барабану! Кофе принесли уже после того как мы поели основное блюдо
Сегодня, 17.03, настолько ужасное обслуживание, что только обращение в Роспотребнадзор может исправить ситуацию! Ожидание 30 минут при неполном зале, официанта не протерла стол от крошек, не говоря уже о дезинфекции! Подала суп с вилкой! На мою просьбу подать ложку отреагировала только другая официантка, которая работает давно. Латте готовили очень долго! Оказывается, о нем вообще забыли! Все этих пунктов уже достаточно, чтобы закрыть эту горе-кофейню!
Ужасное отноношение к посетителям. Зашли взять кофе с собой, на просьбу сделать латте на соевой основе, бариста в голос начал смеяться, высмеивая мой выбор. На просьбу объяснить что не так было в моей просбе, ответить отказался, но все также громко смеялся. Разумеется пришлось уйти в другую кофейню с испорченым настроением. Надеюсь руководство обратит внимание на не компетентность и не корректное поведение сотрудника и проведет хотя бы беседу с молодым человеком.
Некомпетентное отношение бариста к покупателю, попросил активировать купоны от Теле2 и было получено море негатива, а по итогу кофе это одно молоко! Ужасно!
A
A.P.
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Не оказалось чашек, хотя посетителей почти не было. Принесли в стаканах на вынос не спросив устроит ли меня. То, что принесли к удивлению вкусу хуже, чем в других местах этой же сети.
Будьте внимательны и аккуратны!!! Сегодня была доставка из данного ресторана сети "Шоколадница" в ТЦ Каширская плаза, в Китайском салате с курицей терияки, было обнаружено острое,металлическое!инородное тело( то ли лезвие от какого-то ножа, то ли острие терки..непонятно). При выяснении обстоятельств,было выяснено,что салаты они не готовят, а им доставляют с заводского производства и "находка" скорее всего с завода.
Т.е. никто даже не проверяет продукты?! Что еще может быть в данной еде, а кто за качеством смотрит??! И если бы ребенок ел салат. Или в принципе просто его проглотить даже взрослому человеку.
Призываю тех кто причастен к контролю качества, проверять то,что вы подаете клиентам в своем ресторане!
Были семьей в один вторников:
- 1 официант на все кафе, т.е. все сидят в ожидании, на столах неубрано
- бургер был холодным, бейгл с лососем просто с несвежим хлебом
- после 30 минут ожидания официанта, сами подошли к кассе, чтобы нас рассчитали, а кассир воспринял это как должное.
Спасибо, больше не прийдем
3
BAS
Level 16 Local Expert
October 31, 2023
Официанты здесь живут своей жизнью, гнать всех поганой метлой!!!
Посетили сие кафе в воскресенье вечером. Заказали два капучино и два десерта (стоимость заказа около 1200 р.). Сначала ждали капучино - принесли, потом ждали десерт. Когда принесли десерт кофе уже остыл. Работал один официант, она принимала заказы, рассчитывала посетителей, убирала столики. Было видно она очень старалась, но в выходной день можно увеличить количество обслуживающего персонала. Больше не пойдем в это кафе.
Самая ужасная шоколадница из всех наверное В МСК. Особенно кассир Эльвира. Мало того,что пробила чек на 1700 вместо 950-1000₽(как должно быть),взяла и посчитала не тариф на бегу*2 и десерт,а отдельные позиции,хотя на кассе придельно ясно был сделан заказ,так и столы официантами не протираются совсем,попросила одну,в итоге дважды просто ноль эмоций,подошла совсем другая дама.
Когда еще и заказ был готов,забрали заказ с собой,а торт,который должны вынести за столик ,так как уточнила,что торт "здесь","не с собой"- еще и я,по мнению Эльвиры должна была за ним сбегать! Шок! Просто хамское отношение.