Shokoladnica
689 reviews
August 30, 2024
Ужасное заведение !
Заказала индейку су - вид!
В меню с соусом дзадзыки , принесли без, и на морозе , мясо сухое без соуса невозможно есть .
Позвала официанта …
Ответ:Да, просто сметаны нет….
Как можно принести из меню блюдо , если нет ингредиентов для него????
2
1
August 28, 2024
Просто отвратительно! после тяжелого дня, мы с подругой зашли покушать отдохнуть в итоге обслуживание просто на 0! в начале мы ждали когда нас посадят в итоге пошли сами сели и никто к нам не подошел и мы сидели за грязным столом около 15 минут, на кнопку вызова реакции у официантов тоже нет, ужас полнейший !
3
December 16, 2024
По еде всё понравилось.
Но!
Кресла в ужасном состоянии.
На них противно садиться. То-ли вырвало кого, то-ли надул кто, высохло и следы так и остались.
Очень люблю заходить в Шоколадница, но конкретно этот адрес меня полностью разочаровал.
Не денег на новые кресла - купите чехлы. Посетителей надо уважать!
1
January 31, 2024
Хорошо. Продукты свежие, подача блюд красивая. Хотя десерт был жестковат. Но в целом, очень неплохо. Отдельное спасибо официантам за приятное обслуживание. Удачи!
1
October 19, 2024
Неплохое кафе. К сожалению, спрос больше, чем предложение - мало места, желающих посидеть гораздо больше. Заказанные блюда были вкусными.
1
October 18, 2024
Быстро, вкусно, удобно.
На столах установлены терминалы для заказа и оплаты. Не нужно ждать официанта что бы сделать заказ. Рекомендую.
September 16, 2024
Вкусная еда, приличные порции, демократичные цены. Одну звезду снял за долгое ожидание приготовления завтрака: кофе принесли в самом начале, пока ждали десерт, кофе остыл.
March 12, 2024
Несмотря на, то что место открытое, очень уютно. Изюминкой является рояль) Повезло услышать исполнение и любой может побывать в качестве пианиста: сесть и сыграть. Флэт и капуч, как всегда на высоте. Порадовал морковный торт. Персонал вежливый и дружелюбный. Прекрасное место для встречи.
1
1
November 24, 2024
Разочаровали. Заказ через куар код не работает, из-за этого долго ждали. Заявленного в меню глинтвейна за 390 нет, вместо него предложили за 450. Принесли отвратительное пойло, которое пробили как вино и малиновое варенье. Бабл ти ребенку принести забыли.
1
1
December 31, 2023
Остановились в гостинице на праздники, вернулись с прогулки, захотелось горячего чайку с тортиком. Подошли сделали простой заказ на уже готовые десерты, чай и яблочный сок. Казалось бы что может быть проще... Но обслуживающий персонал там ходит как в прострации мы ждали минут 15. Притом что почти весь наш заказ уже выставили на выдачу и чай стоял остывал. Мы несколько раз сказали официанту, чтоб он просто взял и принес нам наш заказ, который стоит вот там на выдаче. Ноль эмоций, в итоге часть десерта нам принесла администратор, а за остальным я сам сходил. Короче такого обслуживания я ещё не встречал )))
5
March 13, 2024
В кафе отеля проводили время в ожидании поезда с восточного вокзала. Вежливый персонал предложил стакан с водой для принятия лекарства ( я плохо себя чувствовала). Выпив один чайник облепихового чая,они нам ещё щедро добавили кипяточка. Из еды мы ничего не брали. Поэтому порекомендовать вкусняшки не могу. Удобное электронное меню на столиках и оплату через него можно выполнить сразу с фиксированными чаевыми.
August 15, 2024
Отвратительная компания! Не рекомендую!
Оформили заказ в приложении на самовывоз обеда для ребенка, при оформлении было указано 20 мин ожидания, от компании ни ответа, ни привета в течении 1.15ч, ребенок просидел без еды!
3
August 31, 2023
Самое достойное место для завтрака в этом дистрикте. Просторный уютный зал на втором этаже, не бывает многолюдно. Спасибо официанту Александру - деликатный и почтительный. По блюдам - все стандартно для этой сетевой концепции, быстро, достаточно вкусно, безопасно )
April 14, 2024
Очень быстрое, качественное обслуживание. Уютно, красиво. Вкусно.
Можно и поесть, и просто попить кофе, взять с собой. Вкусные коктейли
1
October 23, 2024
Зашли сегодня поужинать в кафе на ст. метро Партизанская , в итоге прождав заказ 25 минут ушли , так и не дождались своего ужина и напитков , Персонал вообще не клиентоориентированность, заинтересованность в гостях у официантов отсутствует.
2
2
September 30, 2023
Много негативных отзывов про время ожидания и персонал, и это действительно так. Чаще всего еду приходится ждать очень долго, и кажется это не вина кухни. Официанты очень нерасторопные. Столики стоят грязные, если ты занял столик после кого-то, то простить убрать его нужно не один раз, и то просто уберут посуду, не протирая. Какой-то раз просили убрать три раза, потому что за один раз уносилась только одна единица грязной посуды и про стол забывали; убрали только посуду, а стол пришлось протереть от потёков самому влажной салфеткой, ибо уже невозможно было просить. Один официант вообще стоит, смотрит в зал и упорно не реагирует ни на грязную посуду, ни на приход посетителей, а чтобы его позвать нужна дикция генерала на плацу. Будьте готовы, что в этом заведении элементарный сервис вы будете выбивать себе как благо. Кушайте тут только если вы никуда больше не торопитесь и вам норм остывшая еда или грязный стол.
4
August 1, 2024
Приятное место. Можно быстро перекусить и насладиться хорошим кофе и десертом.
1
November 2, 2023
Уютное кафе недалеко от метро. Обслуживание быстрое, большой выбор блюд.
Есть выбор детского меню. Разумные цены, и вкусно.
Рекомендую для семейного завтрака или обеда👍
January 9, 2024
Еда и кофе вкусные, порции хорошие. Огромный плюс - это круглосуточная работа. Интерьер приятный. Минусов как таковых нет, но хотелось бы больше официантов в зале и больше внимания от них, а то они совсем не навящевые =)
1
May 30, 2024
Не рекомендую. Из всех Шоколадницу эта вызывает самые худшие впечатления: совокупность обслуживания и вкуса еды... Один раз заказ не приняли вовсе, ждала 20 минут, постоянно напоминая о себе официанту, сегодня же не оказалось нужных напитков, еду принесли через 40 минут, официанты нервные. Не рекомендую. Хотя, сама сеть нравится, но, увы не здесь.
November 4, 2024
Удобное расположение, утром на неделе почти все столики были заняты. Вкусно, относительно быстро принесли еду (~20 минут), есть детские стульчики. Заказ нужно делать с планшета на столе, платить там же.
March 19, 2023
Безупречно вкусно,на завтрак брали круассаны с омлетом и сёмгой, фантастика!!!Кофе всегда отличный,атмосфера уютная.Перепробывали много пирожных и десертов ,очень понравились.Цены на пирожные конечно дороговато,от 350 до 450 рублей, но это какой то эксклюзивчик для любителей полакомиться😊😊😊
2
1
February 27, 2023
Меню разнообразное, все вкусное, еду приносят очень быстро, за это отдельное спасибо! По напиткам не понравился очень скудный выбор по вину(Абрау Дюрсо я не люблю), алкогольные коктейли скорее всего разбавляют, так как алкоголь практически не ощутим и эффект от него тоже. Кофе- лучший, чем где-либо!!!!классно, что есть приложение, в котором можно получить скидку и копить баллы.
2
August 26, 2024
Недорогие завтраки из овсянки и блинчиков. Вкусный кофе, приятная атмосфера.
November 5, 2024
Пришли с компанией позавтракать, все понравилось. Отдельная любовь чаю с смородиной и апельсином
June 15, 2024
Соглашусь совсем отзывами, расположение, обстановка, все хорошо. Но грязные столы , их не убирают, официант приносит кофе к столику, идет обратно на кухню ( тут логично забрать лишнюю посуду или убрать грязную с соседнего стола), но этого происходит. Гости садятся за грязные столы и ждут по 5-10 минут уборку ( печально. Не клиентоориентировано работаете. Собственно, и чаевые оставлять совсем не хочется.
1
1
May 8, 2024
Все пять дней пребывания в гостинице, конечно мы провели в шоколаднице ! Отличное кафе! Вкусная кухня! Вежливый персонал! Доступные цены!
August 2, 2024
Полный караул, так считаю
На свободных столах следы вечерних/утренних пердюмоноклей, такое ощущение, что протирают не столешницы, а штаны
Хоть микрояйца в яичнице немного приподняли чсв
Кофе бодрит 👍
March 9, 2024
Посидели отлично, было вкусно, в этой шоколаднице часто сидим, как то вкусно и приятно находиться здесь. Постояльцы отеля проходят, как и обычные люди
March 8, 2023
Красивое кафе,интересный интерьер,вкусные нормальные завтраки,напитки.Вообще люблю утром позавтракать в кафе ,попить чай зелёный или кофе,понаблюдать за людьми.Приятная атмосфера,обслуживают быстро,персонал всегда вежливый!Рекомендую посетить!)
2
March 10, 2024
В отличие от другого здания, которое находится недалеко, данное заведение принесло нам с мужем только положительные эмоции. Еда просто великолепная, обслуживание тоже. Оформление зала очень необычное и красивое. Спасибо вам большое!
March 9, 2024
Начну сначала, на входе на двери акция кофе при первом скачивании приложения - бесплатно. Ок. Садимся за столик, только что освободившийся, минут через 7 с него только убрали грязные кружки. Ок. Сделали заказ, оплатили, попросили бесплатно кофе, сообщили код, девушка-официант сказала что у меня акция почему то не работает и кофе надо оплатить. Неприятно, ну ок. Оплачиваю, но про кофе походу забыли …. Принесла через 10 минут после того что я устала ждать и напомнила, она видимо забыла. Все уже оплачено, че париться и помнить. спасибо. Ну ок. Сейчас захожу в приложение написано что кофе за 1р. Как так, если я за него заплатила полную стоимость. Благодарю. Заведение ужаснейшее, не советую туда ходить. Одно испорченное настроение(
4
January 3, 2024
Зашел просто посмотреть, но решил попробовать кофе, очень вкусно и быстро приготовили. Кофейня чистая, персонал доброжелательный. Мне понравилась данная кофейня!!!
3
1
October 19, 2024
Официанты вообще не видят гостей кто пришёл, заказал кофе через терминал, сидел минут 20, ни какой реакции. Хорошо, что мальчик-официант мимо проходил (курить пошёл на улицу)))))
3
1
May 30, 2024
Заказала боул с гранолой и манго, принесли только с гранолой. Пришлось очень долго ждать пока подойдет девушка официант, пока я ей доказала, что у меня нету манго, а она пыталась мне показать, что оно там есть😳И в итоге после спора она унесла его на кухню, где подтвердили, что манго у них закончилось🤯и предложили заменить на банан и пока они туда сюда носили мой боул он превратился в воду. Очень неприятная ситуация 😕😕😕
January 3, 2024
Добрый вечер, я 28/12/2023 утром позвонила в Шоколадницу в Альфа Измайлово (мы много лет являемся постоянными гостями вашего ресторана, но последний год почти только в Шоколаднице в Альфе питаемся), по три раза в день у вас едим. Я забронировала столик у окна рядом с баром на 31/12/2023 на имя Анастасия на 18:00. Спросила нужна ли предоплата, так как дата новогодняя, могу перевести или принести, мне ответили нет, предоплата не нужна. Спросили мой номер и имя. Еще раз уточнили какой именно столик я заказываю и кол-во человек. (Можете поднять запись разговора и прослушать). Мы были всей семьей я, муж, 2летний ребенок и моя мама, решили у вас отметить Новый год, поужинать. Мама пришла первая, в 18:00 сказала на какое имя бронь, её проводили за столик, через 20 минут подошли мы с сыном и супругом, были в прекрасном новогоднем настроении, готовые к праздничному ужину, так как ребенок маленький и ложится в 20:30 уже спать, время новогоднего ужина в 18:00 для нас пока самое идеальное, планировали недолго посидеть, отметить и пойти укладывать ребенка.
Через несколько минут пришла ваша управляющая, спросила оставляли ли мы залог за столик. Я сказала, что нет, что я предлагала оставить, но мне по телефону сказали не нужно. Управляющая стала говорить что это не наш столик и что буквально 30/12 кто то внес за него бронь и мы должны отсюда уйти. Я сказала почему кто то смог забронировать наш забронированный столик, почему вы отказались от моей предоплаты? Она стала громко и позорно при всех остальных гостях заведения говорить, что я не платила и не могу тут сидеть. Стала нас выгонять, говорить «с кем вы бронировали? По телефону? Как звали того человека? Выясняйте с ним почему ваша бронь недействительна, освободите стол»
Причем у нас уже стояли принесенные только что блюда для мамы и малыша, а мы с мужем только начали делать заказ, в целом у нас в целом был немаленький чек, и был бы как минимум вдвое больше мы рассчитывали и поесть и выпить, но мы не стали заказывать никакие напитки чтобы поскорее уйти отсюда. Никакой кусок в горло не лез. Если вы поднимете камеры, видно что я плачу и не хочу ничего заказывать. Но мы бы ушли, но у мамы и малыша уже были заказаны блюда, они остывали. В общем, ваша управляющая просто испортила настроение, она стояла долго и упорно пыталась нас выгнать, весь зал стал свидетелем этого позорного зрелища. У меня просто нет слов на вашу управляющую. Я подробно написала отзыв в электронной штуке которая стоит на столиках чтобы делать заказ, но со мной никто не связался. Я считаю это просто свинство так себя вести, гости не должны страдать из-за некомпетентных сотрудников и выяснять через кого была сделана бронь столика. К повару данного ресторана как и в официантам никогда претензий не было и нет. Но то что вы испортили нам новогодний праздник это на совести вашей управляющей. Счет мы закрыли где то примерно в 19:00 и ушли гулять по холлу отеля, фотографироваться с елкой и прочее, также гуляли рядом, и в 20:40 видели, что наш столик был полностью свободен
Никто не сидел за ним, никто не садился. Неужели такой позор надо было устраивать не разобравшись, я жду вашего комментария по этой ситуации.
8
August 1, 2024
Таких отвратительных яиц пашот никогда не видела. А количество соуса на вафле смехотворное, пожаловалась официантке, она сказала, что может принести соус, в итоге она ушла и больше не подходила. 👏
1
October 9, 2023
Два раза посещал это кафе, третьего не будет.
Первый раз пришел ближе к вечеру перекусить, зал был заполнен полностью , работал один сотрудник Рауф, он большой молодец, но физически обслужить всех не мог, минут через 20 появилось сразу трое официантов, вопрос а как распределены перерывы у сотрудников, по итогу заказ я сделал а затем получил в течении часа.
Второй случай утром сделал заказ на определенное время через приложение,оплатил, хотел перед вылетом позавтракать, прихожу за заказом мне говорят нет его и вообще адрес неверный, идите товарищ в соседнее кафе, я не поленился сходил, там набежало девушек они мне наперебой доказали что адрес я указал правильно и что то их коллеги напутали, вы понимаете у меня через 3 часа вылет а я по дождю бегаю из одного кафе в другое, так себе у меня настроение, короче прихожу ругаюсь оказывается программа зависла, а адрес они сами забыли , 1 час 27 минут и вот оно чудо я получил заказ. Некомпетентность полная,Не советую
5
April 14, 2024
Зашли в кафе никто из персонала даже не обратил на нас внимание. Обратились сами… еле-еле отвлеклись от своих разговоров официанты. Спросили куда можно присесть, .. с трудом поняли куда) спросили есть ли борщ для ребёнка, ответили, что борщ есть. сели… сидим минут 10.. никого!!! Нашли официанта.. Оказалось, что заказ нужно сделать через сайт. Сделали заказ, подошел официант, начал сверять заказ. Борща нет !!!!! Том-ям одна порция!!!! Подошла к админу, она руками разводит, что типа так вышло, никто не виноват!!! Такого отстоя не встречали ещё нигде. Ушли раздосадованные. Просьба дать разъяснения по нашей ситуации. Без звезды отзыв не отправляется. Минус 10 звезд вашему заведению
2
September 3, 2024
Отвратительное обслуживание, официантка принесла счет, не спросив вовремя про наличие мобильного приложения, и отказалась пересчитывать счет.
3
July 21, 2024
Единица, только из за руководства, у которого наверное мозги с грецкий орех.
Второй раз заходим, народу тьма, 2 официанта на весь зал, сидели 15 минут, никто не подошел, ушли.
Открою вам секрет, люди управляющие миллионным бизнесом, если вы добавите официанта, будете платить ему зарплату, будет больше людей заказывать еду, больше тратить денег и быстрее уходить.
1
January 18, 2024
Зашли сегодня с подругой сюда позавтракать. Все было красиво, специальный планшет для заказа блюд, чтобы не ждать официанта. Заказали два блюда фирменных сырников, латте и РАФ. Все было вкусно, но есть огромное НО... Через пару часов обеим стало плоховато, схватили несварение... От ягод, молока, творога или чего, не понятно.... Но осадок большой остался (((((
May 4, 2024
Просто ужас, очень разочарована! Сказали, что комбо обедов именно в их Шоколаднице нет, хотя в меню они есть!! Спросили картофель фри, сказали в наличии нет, заказала тыквенный суп…закончился, ладно…заказала вареники, пришли сказали, что именно сегодня их выводят из сезонного меню…все занавес…настроение испорчено напрочь!! При этом день назад так де в Шоколаднице сын отравился борщом, полоскало всю ночь… больше нет желания ходить в это заведение
2
2
June 13, 2024
НЕ ХОДИТЕ СЮДА !!!!
Устали ждать официанта … кнопка «вызвать официанта» нам не помогла … пришлось идти самим за ним … сами просили,чтобы нам вытерли стол ,почему-то официант не заметила грязный стол ..
Принесли суп,он оказался холодный … в итоге мне его разогрели вместе с сухариками ,которые я туда добавила … в итоге суп получился не с сухариками ,а с размякшим хлебом …
Фу как не рекомендую ..
Пришла с хорошим настроением ,а ухожу с отвратительным …
3
1
October 1, 2023
Еда в целом неплохая. Кушали там часто ранее. Но в этом раз, скорость обслуживания, отношение персонала и откровенное хамство это что-то. Так как у них все работает на планшетах, гости перед нами ушли не оплатив заказ. Официант узнал об этом только когда мы сели за столик. Сначала попытался обвинить нас за то, что мы не оплатили. Спасибо помогли гости, которые объяснили, что мы только пришли и это предыдущие гости не оплатили. Заказ принять у нас так и не смогли потому что никто не знал что делать. Пересадить нас также не смогли, так как в зале не было мест. На вопрос «что нам делать?» официант ответил «не знаю» и ушел.. попытались сами обратиться на стойку барную чтобы там сделать заказ или как-то разобраться или что-то, девушка за барной стойкой ответила «когда у официанта будет время, он возьмет заказ». Как понимаете, спустя около 40 минут всего этого мы просто встали и ушли
3
September 16, 2024
Пироженное не вкусное, так ещё и деньги просят за то что ребёнок в их планшет поиграл, о том что брать в руки планшет платно надо предупреждать заранее!
2
1
October 11, 2024
Всё отлично.Единственный минус- первые блюда были еле-еле тёплые, а в холодный день хотелось горяченького!
October 13, 2023
Остановились семьёй в отеле на двое суток, решили в первый день по ужинать, ждали официанта 15 мин, в зале обслуживал один официант Рауф, который просто не успевал всех обслужить, но в конце концов мы по ужинали. Я узнала у официантки как заказать завтрак на самовывоз с кафе, где мы остановились ( Альфа). С утра делаю заказ на самовывоз, который нужно оплатить сразу и будет готов через 25 минут. Муж спускается забрать, а там говорят что у них нет данного заказа, он рядом с гостиницей, муж одевается и идёт рядом кафе, там тоже говорят, что нет заказа и просят позвонить в тех поддержку. У них произошла техническая ошибка и оплаченные заказы не видны, просят подождать.... Нам улетать через несколько часов...... Муж звонит в техподдержку и просто начинает ругаться, так как просто не решают проблему. И в гостинице кафе, решают сами готовить завтрак..... Вот так мы позавтракали. Но есть кафе в аэропорту такое же, там официант Андрей молодец, быстро обслуживает и очень внимателен не смотря на большое количество посетителей. В аэропорту 5 баллов а в гостинице 2
2
1
September 26, 2023
Неоднократно разочаровывалась именно в заведении по этому адресу. Всегда долгое ожидание и персоналу нужно напоминать о своем присутствии постоянно. На днях вечером решила "дать еще один шанс", зашла в данное заведение чтобы взять напиток с собой. Никто из персонала никак не отреагировал на появление гостя. Элементарное "здравствуйте" здесь можно не ждать и о стандартах сервиса тут даже не знают. Я попросила меню - меня проигнорировали, после сказали , что со списком возможных напитков можно ознакомиться на баре, сам список стоял на стойке, где официанты забирают еду на подачу в зал. Когда я попросила обычное меню обе сотрудницы меня проигнорировали. Отвечать на мои вопросы официантке было некогда, поскольку она была увлечена фотографированием коктейлей, которые после понесла гостям. Когда я уже самостоятельно взяла меню с ГРЯЗНОГО стола, определилась с заказом, девушка за баром ( я так понимаю бариста или бармен) сказала официантке, что выбранный мною напиток она готовить не умеет, у нее с ним постоянные проблемы, на что ей в моем присутствии было сказано: "Делай как умеешь". В результате, ушла я разумеется без кофе и в ужасном настроении. Настоятельная рекомендация руководству, при приеме персонала на работу - обучать их хотя бы правильному взаимодействию с гостями и
4
March 23, 2024
Кошмар
Просто уровень забегаловки.
Ободранные сидения
Официант, которая даже не поздоровалась
Заказала пасту с грибами, прождала 45 минут (когда спутники уже давно все съели), спросила, официант «а ваш заказ не прошел». Спросили как так, в ответ «я то тут причем, технические неполадки». Даже не извинилась.
Салат с баклажанами - фу. Баклажаны будто вареные.
Бургер из детского меню несъедобен. Жесткие котлеты с хрящами и нежующийся сыр.
Однозначно НЕ рекомендую
3