Небыстро обслуживают, мебель убитая, поэтому ощущения не самые приятные, довольно много людей, что, видимо, объясняется местонахожлением (на территории гостиничного комлекса), но второй раз я туда бы не пошла
Зашли с девушкой перекусить. Сходил помыть руки, а они экономят на мыле. Налили воды в емкость из под жидкого мыло. В итоге я просто облился этим мылом ибо оно выстрелило в меня. Это крайне ужасно! Заведение не из уровня забегаловок, а экономят на мыле.
Были в этом кафе в конце лета 2021 года несколько раз и каждый раз совершено отсутствовал сервис. Долгое обслуживание, несмотря на большое количество официантов. Большая часть меню отсутствует. Помещение требует ремонта, грязно, не уютно. Последний раз из за отсутствия бутилированной воды, официант принёс воду в кувшине из под крана. Полнейший бардак.
Не было почти всего, что мы хотели заказать. Карбонара была приготовлена неправильно. В Вишнёвом фраппе и не пахло вишней. При оплате баллы не сняты, хотя просила. А главное, баллы за заказ на 1770 не начислены. Поддержка в приложении не отвечает. Задумались вообще стоит ли посещать шоколадницу
Ужасный интерьер, мебель вся старая, затёртая. Блюда готовят очень долго, даже самые элементарные, где нужно просто намазать сыр на хлеб и сверху кинуть рыбу. Из меню чего-нибудь да «это закончилось, а этого нет». Ужасно!
Заказали еду и пиво светлое. Пиво подали тёплое и темное.Еда было вкусное но к сожалению под конец попался волос. Я сказал официанкке что мы заказали пиво светлое но нам подарили темное,она просто сказала но извините;) всем вкусной еды и хорошего настроения.
Пришли с другом позавтракать в эту шоколадницу в 9-00 23 декабря 2022.
Официант подошёл только через 20 минут, кофе готовили пол часа. Принесли не то что заказывал, поменять отказались, сказали это то сто вы просили. Принесли кофе ложки для размешивания сахара не принесли. 10 минут ждали пока принесут. Обслуживание на минус 5
3
.
.
Level 18 Local Expert
September 2, 2023
Круглосуточная кофейня. Очень удобно когда поздно ночью или рано утром заезжаешь в гостинницу.
Много клиентов уходят, так как официанты не замечают их 15-20 минут. Очень хотелось выпить у вас холодный кофе, видимо придётся пить в другом месте
Е
Елена
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Я могу ждать кофе 15 минут, кассир когда я подхожу и прошу сделать заказ делает вид, что не замечает меня. Каждый раз это испорченное настроение и потраченное время.
3
1
A
Anonymous review
October 4, 2021
Отвратительное заведение, обманули три раза за вечер. Как по цене, так и по продукту!!! Вместо одного напитка (с объемом 0,33) принесли другой 0,25
Цена та же. Менять отказались.
Взяли алкоголь, бутылку не принесли (налили в графин). Бутылку нести отказались. Объем напитка тоже изменился с 0,5 до 0,3.
А ещё.... Цена в конце всего пиршества выросла!!!! В 2 раза. Кайф, товарищи
Была в районе станции метро Партизанская. Зашла в Шоколадницу. За 15 минут ожидания ни один официант не обратил на меня своего внимания. Ушла. Очень странное впечатление. Вчера была в аналогичном кафе в Океании. Там аж два официанта за первые 5 минут прибежали. Я не привередливый клиент. Но и подчёркнутое равнодушие неприятно. Столик, за который я присела, был напротив барной стойки, мимо пробегали девушки. Кстати, как на нем стояли чашки, оставшиеся после предыдущих посетителей, так и стояли, когда я уходила. В любом случае, оказавшись в том районе ещё раз, точно не пойду в Шоколадницу там.
Заказ ждали очень долго, не вкусно. Дорого. Не опрятно внутри.
3
1
Макс Усманов
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Грецкие орехи кладут в йогурт не чищенные. Не извиняются, просто вычли орехи из счета. А за то, что у меня завтрак оказался испорчен, ничего не предложили 👎
Невероятно долго, спустя 30 минут сказали, что кофе будет готов еще минут через 20.
Завтрак принесли холодным, услужливо предложили подогреть.
Подача блюд как собакам.
Это самая ужасная Шоколадница во всей Москве!! Я была там 3 раза и всегда какие-то косяки. Первый раз в салате был волос, второй раз официант вообще не следил за подачей блюд. А в этот раз я целый час ждала курирую грудку!!! При том что зал не был сильно нагружен, все люди которые пришли после меня и вместе со мной – уже поели! Я психанула и ушла!!!! И персонал вообще никак не реагировал. Официант дважды сказал что будет готото через 5 минут с интервалом в 10 !!!
Это самое отвратительное место, я не понимаю одно есть вообще управляющие в этом месте, именно этот кафе в гостинце Альф не рекомендую, это просто отстой.
Кафе "Шоколадница" около метро Партизанская - место, которое запомнется нам надолго! После прогулки решили туда заглянуть, выпить кофе со знаменитыми блинчиками с маком. Но не то что с маком, простых домашних блинчиков в наличии не оказалось. Не оказалось и ужина, к которому прилагался бакал вина (акция, рекламируемая в меню). Решили заказать пасту, наивные, ее тоже не было! Нам предложили бифштекс с яйцом пашот, но только 2 порции (нас было четверо), ЯЙЦА закончились! О шампанском сразу предупредили, если хотите холодное, то только 200 мл, целая бутылка комнатной температуры (беспокоятся за здоровье клиентов). Просьба о ведре со льдом для шампанского, поставила официантку в тупик. Долго об'ясняли, к счастью, дошло, принесла. Насчет сладкого, совсем грустно - в наличии был заветренный чизкейк и все! Понять, конечно, поваров можно - 2 января работать тяжело, да еще и в 7 часов вечера... на что мы расчитывали, наивные!
Ходила на обед в данное заведение, ждала свой заказ 40 минут, дважды обращалась к официанту, но все тщетно. Бизнес ланч мне подавали с выдержкой, как в ресторане. Затем мне принесли чужой бизнес ланч. Я думаю, что забыли, что я заказала. Работала одна девушка, а остальные делали вид, что работают. Больше я конечно в данную Шоколадницу не пойду. Ребята просто дискредитируют имидж этой сети. Очень жаль.
1
Сергей Евдокимов
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
Замызганные диваны и кресла ( это в отеле 4*) , крошки со столов сметаются на пол, под столами убирают наверное раз в сутки, здесь не про еду, здесь про наглость, Заказываем зеленый чай и сырники, в меню чай 500 мл, приносят 3 чашки , разливаю и понимаю , что в чайнике чуть больше 300 мл, подзываю официантку , где еще 200, ответ поверг в шок ...у нас только такие чайники, я вам сейчас кипяточку подолью, ... В счете конечно указан чайник 500 мл, Это про отношение к клиентам.
Завтрак растянулся на 1,5 часа... Пришли утром позавтракать, заказали на двоих «легкий завтрак», «традиционный завтрак», плюс ещё одну рисовую кашу и ролл. В традиционном был омлет и меня предупредили что его нужно ждать минут 17. Хорошо, сказал я. Напитки просиди к еде. В итоге первыми подали напитки и ролл другу. Я довольствовался чаем. Через минут 10 принесли омлет! Который по идее готовить дольше. После минут 15-20 поймав официанта другу принесли кашу, потом мы с официантом выясняли что мне ещё нужно донести 🤦🏼♂️ Мне принесли круассан, уже собравшись уходить мне наконец принесли кашу! Это просто ужас! Завтрак 1 час 30 минут! Это при таких ценах. Еда конечно отличная но обслуживание ужас.