Shokoladnica
393 reviews
August 28, 2024
Заказали ванильный милкшейк, принесли мороженое со вкусом манной каши (не понравилось). Пицца грибная с рикоттой вкусная, пицца курица с грибами среднячёк
1
February 9, 2024
Всем привет, очень часто и много хорошего слышала за кофейню Шоколадница, и вот, у меня вылет 6 февраля, до посадки минут 40. Подхожу и прошу меню, что бы посмотреть хочу ли я что то из их завтраков, на что официант предлагает присесть, мол официанты принесут. Ну ок, сажусь, с опаской и неуверенностью, что что-то захочу из их меню.
Через минут 7 приносят наконец меню, уточняю где розетка и пересаживаюсь туда, что бы зарядить телефон.
В итоге, сижу и очень долго пытаюсь найти что то толковое, съедобное и не жирное. На запас оставила кашу на молоке, но все еще надеюсь найти что то правда вкусное и сытное. Походит официант, спрашиваю про завтраки, которые не жирные, на что мне предлагают только белковый омлет 🤡 понимаю, что овсянка единственный вариант. В меню написано, овсяная каша 350₽, можно выбрать 2 добавки. Снизу добавки, клубника, банан, варенье и еще что то, все.
Решила, добавлю банан и клубнику. Принесли очень быстро, ну минут 10. Съела, прошу счет, на что мне предлагают оплатить куаром на столе. Сканирую через Тиньков, не проходит, не распознает, пробую проверить через камеру, переходит на какую то площадку Яндекса, и я вижу что каждая добавка платная, так и сервис берет оплату.
Подхожу к официанту, прошу оплатить еще раз картой, на что он мне, ну есть куар, я уже начинаю раздражаться, почему я должна оплатить через сервис и платить я же за это деньги, если могу сделать это картой.
Все фото прилагаю, и по итогу: не наелась, удовольствия не получила, потратила 700₽
Чек, кончено же прикрепить не получается 😩
5
3
April 2, 2024
Шоколадница в Пулково всегда выручает, особенно при задержках рейсов, готовят в большинстве случаев быстро, обслуживание 50/50, но сегодня повезло-была чудесная официантка Жаркынай, и отдельный респект за постное меню 🥬
April 24, 2024
Обслуживание как в забегаловке.
Заказал «Цезарь» - не оказалось помидоров, сообщили об этом когда сделали и принесли салат без них, с видом «мы в салат вам не доложили помидоров, они кончились, ничего страшного ведь?
Так схаваете?»
Попросил заменить их чем-нибудь, огурцом например. Реакция на лице официанта - «ну ты ***, ещё может икры осетровой добавить», со словами сейчас уточню удалилась. Принесла салат дополненный тремя тонкими ломтиками огурца, такое ощущение, что это самый дорогой продукт и то его по моей прихоти украли в соседнем гастрономе.
Приложение «Шоколадница» не работает, со слов официантки. «В Питере франшиза, поэтому приложение не работает» - как одно с другим связано, не понятно.
24.04.2024 10:00
6
January 10, 2023
Потрясающее теплое место, где можно скоротать время в ожидании встречи с близкими или же свое рейса. Вкусная свежая еда, разнообразие выбора. Очень советую обратить внимание на муссовые десерты, которые выполнены в милых формах, неуступающих по вкусу, ну и конечно же отличный кофе. Персонал очень приветлив, даже в ночное время встречает своих гостей с улыбкой. Рекомендую
4
6
August 9, 2024
Первый раз в этой Шоколаднице, но опыт посещения таких заведений имеется. Кофе типовой, чай тоже, сырники принесли прохладные, а сметаны и варения в два раза меньше, чем нарисовано в меню. Спросил официанта - начал нести какую то околесицу про граммовую. Меню и все что в нем - публичная оферта, господа
October 2, 2024
Посредственное заведение, где высокие цены и еда не соответствует данному ценнику.ждать пришлось минут 30, на оплату картой официант не особо радостно отреагировал.
August 15, 2024
Спасибо офицанту, Николаю Симонову! Хорошо обслуживает! Все очень вкусно!
1
August 9, 2024
Очень приветливый персонал. Все вкусно, быстро. Кафе приятное , светлое.
Но…. Полить цветы и протереть подоконник не помешало бы.
August 21, 2024
Я понимаю, что утро, но если ваша выпечка вчерашняя, нужно предупреждать. Конские цены, кофе американо полупрозрачный, несвежий круассан , разогрели в микроволновке, шоколад вытекает, больше я не ваш посетитель
October 18, 2024
Официантов не дождаться. Меню взяла сама, кое-как подозвала одного официанта, сказал сейчас и пропал. Зато возле бара их толпы стоят стройными рядами, ведут беседы и все спиной к людям. 18.19.2024
May 11, 2024
Были в кафе 11.05.2024. Отвратительно!!! Моему негодованию не было предела! Сели за грязный стол, т.к. он был единственный свободный, где была розетка. Меню ждали 20 минут, пока не подняла руку, чтобы меня заметили и подошли. Принесли меню, наконец-то убрали стол. Официанты еле ползают, жалуются, что много людей. За время ожидания кафе наполовину опустело, по 3 стола на каждого официанта не такая и большая нагрузка. Еда не понравилась, приборы пластиковые принесли. В итоге оставили 2200 и ушли полуголодные. Раньше всегда туда заходили, после сегодняшнего инцидента будем обходить стороной! Категорически не рекомендую.
3
March 2, 2024
С одной стороны чисто, красиво, вежливый персонал, с другой стороны круассаны как прошлогодние, примерно как магазинные из пачек, уровню пекарни или кафе не соответствуют. Кофе, какао, чай норм.
1
August 5, 2024
Ужасное обслуживание, ждать чтобы вас приняли самостоятельно? Нет, тут придется каждые пять минут напоминать о себе, спустя 30!!!! минут, после сотого раза о просьбе принять заказ нас приняли. Официантки не расторопные и совсем не ориентированы на гостей. Таких нужно гнать в шею, портят лицо компании! В добавок-очень грязно, я напоминаю, что это общепит! Роспотреба нет на вас!
1
May 13, 2024
Ужасное обслуживание за приличные чеки. Ушла через час голодная!!!!!!официант принял заказ, пришел и сказал, что паста к заказу не доступна, я попросила узнать причину и врем ожидания. Официант вернулся и сообщил, что ожидание 30-40 минут, я согласилась. Ко мне за час никто не подошел, хотя время вышло. Подозвала официанта он ушел на кухню и вернулся с предложением заказать другое блюдо!!!!!! Через час!!! Я все понимаю, но через 30 минут нельзя было подойти и предложить это сделать, а не когда я через час позвала. И даже никто не извинился он сразу о вернулся и молча ушел. Не тратьте время, нервы и деньги!
3
August 31, 2023
Добрый день! Шоколадница в Пулково однозначно достойная кофейня! Обновлённый интерьер, вкусный кофе, качественные блюда, вежливые сотрудники. Можно отлично провести время в ожидании рейса!
2
2
July 22, 2024
Ужасное обслуживание официант забыл о заказе сделал вид что не забыл у нас было уже 20 минут до посадки он так и не мог его принести , зато счет принес очень быстро, еле успели на рейс , зовут кажется Александр официанта который грубил препирался и стоял над душой когда я пыталась решить вопрос с возвратом средств , не рекомендую , и обратите внимание на поведение официанта
2
February 19, 2024
Самый вкусный облепиховый чай у вас! И днем и ночью это солнечный день в чашке, энергия и витамины! Очень вкусно! Нигде нет такого чая, в разных местах пробовала напитки из облепихи но ваш самый гармоничный! Спасибо 🤗🌞⭐ и конечно приятное ненавязчивое обслуживание🔥👍
1
1
September 24, 2024
По традиции ждём свой рейс в лучшем кафе Пулково в Шоколаднице. Обслуживала нас приятная девушка Амира.
2
August 2, 2023
Прочитал отзывы и сильно удивился завышенным ожиданиям от данного кафе. Обычная кофейня в аэропорту, которая работает 24/7. Понятное дело, что официанты бывают в запаре, уставшие и не всегда улыбаются. Постойте на ногах 12ч с таким потоком клиентов как в зоне вылета аэропорта!
Лично у меня положительные впечатления от общения с персоналом. Работает официантом девушка (очень похожа на Дженнифер Лопес), так она всегда приветлива и доброжелательна.
Еда на вкус обычная. В последний раз брал кофе и сырники. Вкусно, сытно. Принесли быстро в течение 10 минут (хотя официантом заявлено было ожидание блюд до 20 минут).
Сколько летаю и бываю, до этого ни разу не было, чтобы было невкусно или приготовлено не так, как на картинках в меню.
Да, цены выше, чем в заведениях города. Думаю, что все понимают, почему в аэропорту цены х2. Вопросов нет.
Повторюсь, это абсолютно нормальная кофейня, а не мишленовский ресторан. Просто выбирайте то, что успеют приготовить до вашего вылета, тогда и не будет у вас претензий ни к месту, ни к персоналу.
Удачи вам!
9
4
September 9, 2024
Цена для аэропорта норм, для обычной кофейни не норм)
Долго выносят заказы.
В целом все приемлемо)
November 12, 2024
Хотела бы выразить благодарность официантке Марие, быстрое и четкое обслуживание перед вылетом
1
September 26, 2024
Очень нравятся каши в этом заведении. Каждый прилет в Санкт-Петербург завтраю в Шоколаднице. Цены адекватные, персонал приветливый и ненавязчивый. Молодцы 👍
January 30, 2024
Зашли в данное замечательное заведение, покушать перед вылетом. Хостеса в заведении нет, не проблема.
Сели за стол, попросили убраться, на что полноватая официантка только фыркнула и пошла по своим делам.
Мы сидели так минут 5 за грязным столом без меню. Подошли за бар узнать как заказать блюдо, на что нам ответили ожидайте официанта.
Просидели еще минут 10 подошла блондинка убрала стол, принесла меню.
Затем шепталась с другой официанткой, при этом поглядывая на нас с лицами отвращения и успешно слила ей нас.
Силиконовая леди, которая в итоге обслуживала нас показа полное неуважение, неадекватно себя вела и закатывала глаза. Сидим с неубранным столом, рядом с нами сидели люди которые ушли 30 минут назад и стол до сих пор не убрали, все ходят, смотрят на него, и игнорируют. Заказали шницель с гарниром на выбор, в итоге взяли доплату за гарнир, официант об этом не предупредил, увидели уже в чеке после оплаты. Игнорируют не только нас, еще и других посетителей, которые подходят и сами просят меню а также убрать со стола. Ужасный сервис! Комментарий был написан для людей, которые хотели сюда зайти, но решили посмотреть перед этим отзывы. Так что хорошенько подумайте. Не нужно писать нам, что была проведена беседа, потому что понятное дело что вашему заведению глубоко насрать на посетителей, раз вы нанимаете таких бездарных официантов.
Официанту сабрине отдельный респект.
единственный плюс это кухня. А все остальное - отдельный вид ужаса.
5
1
June 18, 2023
К сотрудникам и персоналу вопросов нет, люди стараются, работают. Каши на твердую четверку, не ах-эффекта, рутинно, но качественно. Но английский завтрак-разочарование. Яйцо неплохо, фасоль-кислая смесь с чем то кроме фасоли, хлеб в толщину 0.4 мм, пересушен, сосиска -одна, разрезана пополам(больше объем), пересушена, черри кисловаты, салат не подкачал. Сравнить с теми же Британскими пекарнями-проигрывают во всём. А раньше Шоколадница была очень даже ((( Все течет, все изменяется, в Питере конкуренция высокая, избаловали. Чизкейк норм.
1
1
April 10, 2024
Неприятный сервис. Хотела после прилёта заказать омлет с сыром и помидорами, на что официант ответил, что его не могут приготовить, тк нет томатов. Спросила, могут ли сделать английский завтрак. Официант ответила: «да, можем, черри есть. Можем посыпать пармезаном». Мало того, что английский завтрак стоит сильно больше омлета, так ещё и пармезан мне выставили дополнительно в чек, когда в адекватных точках питания какие-то добавки предлагают в качестве «комплимента», если не могут приготовить желаемое блюдо.
1
1
December 31, 2024
Всё хорошо, но мне не захотели делать матча латте с топиоко в холодном виде, я расстроилась сильно и даже обиделась
July 8, 2024
Заказали кофе-тоник «Ананас» и «Черная смородина». Заказ приняли, но так и не принесли.
Напитки заказывали и после нас, их сделали и отдали, а эспрессо за 10 минут приготовить так и не сумели :(
Плафоны, кстати, пыльные, как и вытяжка над столом. Сам стол в липких пятнах.
2
November 7, 2024
Заказал мороженое 4 разных шарика. Мало того, что принесли полурастаешую субстанцию. Само мороженое безвкусное, прогорклое
May 7, 2024
Быстрый сервис. Приемлемые цены. Чисто. Спокойно. Вкусно. Можно и просто посидеть и поговорить.
May 19, 2024
Столы грязные, кнопку вызова прячут за картонным меню «уголком», при вопросе почему официанты не подходят - «дак вы же кнопку не нажали»… еще бы знать что там есть эта кнопка под меню!
Официанты не здороваются, конкретно Леонид - не поздоровался и не сказал сколько ждать заказ.
Цены выше чем в других шоколадницах, с таким обслуживанием лучше уж сходить в соседний ресторан.
2
January 10, 2024
это была последняя попытка вашему заведению - больше приходить к вам нет никакого желания :) дорого , невкусно , никакой клиентоориентированности
аллергены и коллорийность не указана нигде (хотя вы подаете десерты с орехами и цитрусом)
единственное , чем я сегодня хотела насладиться у вас - это эспрессо и то , это было не более , чем плевок в чашку
а борщ и кессадилья - отдельный вид донного отношения к продуктам и гастрономии. до скорой не встречи
мы честно пытались этим «добавиться и доесть». и по итогу я съела протеиновый батончик , в тесто ваших изысков
чаевые - это после что я хотела бы тут оставить. пока только разочарование
2
5
September 13, 2024
Как-то совсем стало не очень.
Заказала суп шампиньоны, матча,
Просто без всего. Несли долго а когда дошли, то все было чуть тёплое...
November 23, 2024
Если Вы ну совсем непритязательны и неприхотливы в еде и Вас ни разу не заботит, не трогает и не колышет, что лежит у Вас на тарелке, то Вам сюда. Настолько мерзопакостной овсянки (овсянки!!!) я не едала, пожалуй, никогда. Ни крупинки соли, ни даже отдаленного намёка хоть на какой-то вкус. Просто углеводная масса на воде, "мечта вегана". Так и представила себе, как на кухне мне в тарелку плюхают половником из общей бадьи этот застоявшийся склизский комок... Как свинюшке. Видимо, собственники примерно так к людям и относятся. Изюм, что в качестве "добавки" к каше - вперемешку с засохшими веточками. Вот ещё, была нужда его чистить, и уж тем более мыть! И так сойдет.
People схавает.
Кофе самый обыкновенный, "среднестатистический". На иных автозаправках получше будет, пожалуй.
Похоже, "Шоколадница" уже давно стала антибрендом. И продолжает неудержимо сползать по наклонной. Видимо, в небытие. Печаль и уныние...
August 10, 2024
Ужасное заведение. Заказал рисовую кашу с молоком с ягодами на завтрак. Принесли в тарелке рис. Сросил где молочная каша, добавили молока из пакета, погрели в микроволновке и принесли снова. Этотне каша , а плов с молоком.. Цены и качество совсем рядом не стоят. Никому не рекомендую..
2
June 19, 2023
Ужинали перед вылетом, все очень вкусно - Том-ям, пицца, салат с тунцом. Анна - великолепный специалист своего дела, с юмором, открытым сердцем - очень приятно было провести эттт час с вами 🌸
1
September 5, 2024
По поводу еды писать не буду - мало что там пробовала. Но вот на счёт чая хотелось бы рассказать. Мы заказали чайник черного листового чая. Нам принесли пакетик чая, залитый кипятком, стоимостью 500 р. Это был самый дорогой и невкусный пакетик в моей жизни )). Теперь везде, где заказываю чай в чайнике, уточняю у официантов - это будет пакетик или настоящий чай?
January 23
Беру частенько на завтрак сырники и кофе, всегда вкусно)
February 5, 2024
Были в Пулково, обслуживание оставляет желать лучше, бульон несли час! 2 одинаковых пасты в разницу 20 минут. Макароны дешевые и переваренные. Цена завышены , качество блюд оставляет желать лучшего. Раньше любила шоколадницу. Испортилась кухня. Оплата это отдельная часть почему я Яндексу должна платить еще комиссию. Оплата принимается по коду .
3
February 4, 2024
Отвратительно !Долго ждали официанта пока примет заказ .Заказали кашу на молоке и омлет .Каша была не на молоке ,пресная ,когда уведомили об этом официанта ,поступил ответ «каша на молоке ,по вкусу она всегда такая ,вот соль ,вот сахар»,я правильно понимаю ,что должна доводить кашу на столе до вкуса ?!Почему официант вступает в палемику с гостями и пытается доказать нам ,что каша такая и должна быть ?!Мы что кашу первый раз едим ?!
Омлет тоже пресный .
Сказали менеджеру ,что нет салфеток -так и не соизволили их принести .
2
1
July 1, 2024
К содержанию отравились в этом месте 30.06.2024 года !
Ели салаты и десерт
Обращалась в поддержку писала на почту, в телеграмм бот поддержку! Звонила по разным номерам и постоянно перенаправляют на разные номера !
Вопрос все еще открыт и нет ответа
2
November 9, 2023
Ужасно подготовлен персонал. Не собран. Кнопки вызова, что на столе, не работают, обслуживала нас 9.11.2023 официант Ольга. Заказали том ям, принесла блюдо холодным, спросили, он таким должен быть? Ответ, не знаю? Наверно нет. Что мне с ним делать, вам его подогреть? Ну, как это так? Мы удивились, культурно ответили, что наврно да, подогреть. Заказали салат картофельный с жареным беконом, принесла бутерброд с яйцом)) Приборы приносила частями, не всем, а по готовности блюд. Но самое первое зато, принесли какао, а потом уже основное меню. Всегда Шоколадница была на уровне, но вы меня извините, аэропорт время у всех ограничено, и такие косяки. Заказали с собой пиццу, пакетов нет для коробок. Несли так. В след раз наврно не пойду. Летаю часто, но выбор будет в пользу других заведений.
2
March 20, 2024
Спокойно, уютно и вкусно. Дороже, чем в городе, но это ожидаемо. Московское приложение не работает.
Готовят быстро.
September 17, 2023
Постоянно посещаю Шоколадницу на первом в пулково, хорошее место для посидеть и проводить кого-то или подождать, пока встречаешь
Хороший кофе за приемлемую сумму, неплохой набор закусок, есть неплохие блюда, которые ничем не хуже эль-патио напротив. Неплохой бар
1
1
August 17, 2023
Просто тихий ужас!!!! Единственный плюс это достаточно быстрое обслуживание но все остальное отвратное, все десерты полуфабрикаты, салат с креветками ужасен! Руккола горькая, помидоры неспелые авокадо еле еле и зачем еще здесь огурец? Для компании к хрустящими помидорам??? Бургер это вообще нечто непонятное. Тарт с яблоками (по совету официанта) и он также был ужасен, есть полуфабрикаты получше, на картинке идет с мороженым по одной цене, в счете мороженое посчитали отдельно, в смысле???? Кто эту шоколадницу впустил сюда? Портит все! Уж лучше бы оставили Старс кофе или как его там, полуфабрикаты но знакомые и на большее не претендуют.
July 19, 2024
Ужасное обслуживание. Медлительные официанты. Столы после гостей не убираются по полчаса. Люди приходят, сидят за неубранным столиком, им приносят меню, но не торопятся убрать столик.
Омлет и йогурт с клубникой ждали 40 минут.
2
1
August 28, 2023
Официант неплохой парень, но мы сели за стол, который рядом с окном в кухню, повара все в кольцах с ногтями, кладут еду без перчаток. Как только мы сели, они че то между собой орали. Поели просто потому что мы были очень голодные. Блинчики с ветчиной и сыром до конца не догрели, одна порция была холодная, вторая чуть теплее. Короче не понравилось. Десерты просто отврат, не свежие, твердые. И вот спустя полтора часа после этого прекрасного завтрака, нас стошнило, лететь нам 4 часа. Надеюсь не отравились.
June 17, 2023
Редко пишу отзывы, особенно отрицательные, но это заведение заслуживает. Ждала пересадку на рейс, хотела почитать отзывы о кафе в аэропорту, чтобы выбрать хорошее место. Но увидев знакомую Шоколадницу решила, что у этого бренда все отлично (Шоколадница в Сочи и Краснодаре всегда на высшем уровне!). Здесь же полное разочарование, даже настроение пропало((. Села за неубранный столик, официанты ходили мимо и не замечали. Прямо почувствовала себя невидимкой! Через 15-20 минут наконец снизошли до меня и спросили, можно ли убрать стол)). На мой вопрос, а можно ли принять заказ, официант ответил, что думал, что грязная посуда на столе моя. Почему-то я всегда считала, что официанты обладают хорошей зрительно памятью... В итоге грязную посуду убрали, а стол не протёрли! Борщ за 500 руб - так себе, на картинке выглядит лучше. Больше сюда ни за что не приду. Ценник совсем не соответствует качеству блюд и обслуживания.
4
1
February 29, 2024
Хочу поблагодарить обслуживающий персонал Шоколадницы с первого этажа . В январе, когда провожала гостей, забыла там сумочку. Заметила пропажу только дома. Созвонилась с кафе. Девочки успокоили меня, сумочку убрали. Спасибо вам большое. Успехов вам и процветания! И капучино у вас очень вкусный)
August 25, 2023
Уютное Шоколадница в зоне прилета. Приятная музыка, хорошее обслуживание. Горячий шоколад с маршмелоу 370₽. Дочери понрпвилось. Можно в комфортте подождать свой рей
