Shokoladnica
393 reviews
July 17, 2023
Официанту 5 балов, еда 2. Заказали пшенную кашу с молоком, есть не возможно, отдает кислятиной! Диванам надо делать химчистку. Повару и контролю качества привет!!!(((((((((((
1
4
July 26, 2023
Не приняли заказ, сидела за столиком никто не подошел. За кассой сотрудник сказал к вам подойдут(( Почти весь зал пустой, даже чашку кофе не смогли принять заказ.
March 30, 2024
Обслуживание на 2 из 10,официанты стоят болтают между собой.Никто не заинтересован в работе
1
September 26, 2023
Неоднократно официанты толпятся бездельничая у стойки, не желают обслуживать. Заказ не принимают в течение более часа. Кнопки вызова официанта не реагируют
1
June 28, 2023
Редко пишу отзывы, но тут по-другому нельзя. Попили с коллегами чай в этом «прекрасном» заведении и все вместе отравились. Никогда больше сюда не зайду, ужас просто.
1
June 9, 2023
Один кофе пришлось ждать 15 минут. Кофе слишком горячий, выпить его можно через полчаса в лучшем случае, такого запаса времени нет, пришлось вылить(( И он был невкусный, поэтому жалко только зря потраченных денег.
1
January 12
Отлично спасибо
January 30, 2023
Полное разочарование. Приняли заказ. Сказали минут 15. В итоге больше полчаса. Естественно рейс. Когда я подошёл и сказал, что у меня нет времени. Мне ответили, что могут мне упаковать с собой. Естественно счёт был полный.
1
November 30, 2023
Вкусно, быстро. Но вынесли сразу все курсы. Пришлось есть быстрее чтоб не остыло
November 21, 2023
Два официанта на три десятка столов, на кнопку вызова ноль внимания, цены завышены качество никакое, не рекомендую
June 19, 2023
+ Вкусно.
Не душно.
Персонал вежливый.
Обслужили быстро.
- Дороговато.
June 30, 2023
Огорчает скупость данной организации. Был там утром 26.06.23. Заказал чёрный чай. Немогли хотя бы пакетик нормального чая в чайник положить? Вместо чая шла одна вода.
3
August 5, 2023
Довольно вкусно, единственный нюанс - десерт подали не самый свежий
1
March 15, 2023
Официанты как сонные мухи, ели ходят, все должны понимать , что люди перед полетом, нужно быстро обслужить, мы же не пришли в вечерний ресторан, организуйте нормальное обслуживание))
1
October 25, 2022
Очень не вкусно всё, ощущение, что продукты не свежие, что в супе, что в салате. Дорого, намного дороже, чем тот же аэропорт Домодедово, например. Сервис тоже низкий.
2
June 12, 2023
Пришли позавтракать перед полетом
Очень долго никто не подходил
Стол нормально не убрали
Сказали будут готовить 20-25 минут в итоге принесли через 40
Решили взять сырники что бы долго не ждать потому что перед нами клиент отказался
Сказали официанту что передумали по сырникам и выбрали другое блюдо
В итоге через 20 минут принесли сырники и такой, ой
Остальные блюда принесли еще через 20 минут
Бифштекс был резиновый и не вкусный и холодный
Официант ответил что наверное плохо подогрели в микроволновке!
Не шоколадница а полное дно
Отвратительное место
July 26, 2023
Хорошее обслуживание.
Еда - сырники разогретые, но вкусные. Каша на альтернативном молоке ок
May 5, 2022
Шоколадница в Пулково... попытались заказать "фраппе"... как выяснилось взбитых сливок нет... закончились. Попросил принести без взбитых сливок, но снизить цену на сооимость взбитых сдивок. Отказались! Т.е. вы берете стоимость как за стандартный напитое реально "некомплектного" напитка! Т.е. вы обворовываете меня на стоимость взбитых сливок. Вы или должны уменьшить сооимость "фраппе" или сказать, что его нет и предложить другой напиток, к примеру "фраппе без взбитых сливок" и по другой цене!! Крайне некрасивое поведение такой большой сети. Понятно, что вам "по барабану", но мне самому стыдно за вас.
7
2
August 10, 2023
Проведите пожалуйста разъяснительную беседу на тему качества сервиса с кассиром. Эспрессо подали спустя 10 минут в пустом зале, мертвый, в грязной чашке
1
2
October 1, 2023
Отвратительное и равнодушно наплевательское отношение официантов к посетителям просто поражает ! И это- в Пулково !
August 30, 2024
Кофе полный кошмар...
1
August 9, 2022
Ушёл заграничный Старбакс, пришла русская беспечность. Полчаса мы ждали шаверму. Шаверму, блин! Так и не дождались, потому что «ещё минут 10 будет готовиться». В аэропорту. Где нужно чем быстрее, тем лучше. И абсолютно пофигистическое отношение официанта. На вопрос «Где еда?» ответ «Ещё готовится». Не сказал сколько будет готовиться, что попробует ускорить. Ему просто пофиг. Про цены даже писать не буду. 3 холодных кофе и 2 ролла на 2к₽
3
January 18, 2023
Не рекомендую!!! Официанты очень не хотят работать, демонстрируя это не скрывая. Очень неприятно. Мы ушли и ничего не заказали. Всё таки аэропорт, нужно оперативно приносить меню и брать заказ.
1
July 17, 2022
После 20 минутного ожидания и 2 просьб взять заказ, подошла недовольная официантка, сказала что ожидание 40 минут - ощущение, что специально так сказала, что бы не принимать заказ (учитывая что посадка на 60% и в смене 8 официантов). Странно, так как это сеть быстрого питания и особенно в аэропорту этот показатель важен. Летаю по 40 раз в год и постоянно ем тут, но видимо буду искать другое заведение. Ни кому не рекомендую.
5
August 3, 2023
Официанты не хотят работать, игнорируют клиентов. Если ограничены во времени это точно не вариант, не смотря на вкусную еду.
2
2
September 22, 2022
Заказал Раф миндальный с собой, вежливо обслужили. Дальше 20 мин ожидания, и вуаля холодный классический раф ожидающий никого, потому что когда я спросил мой ли это миндальный раф, получил ответ, что нет. Официанты не запоминают что и кому забивали, заказы путают тут же при получении… отврат.
1
August 16, 2021
Вкусно, наличие розеток и большое количество посадочных мест.
Медленный персонал (официанты, кухня), официантов не хватает, чтобы оперативно принять заказы у всех желающих. Кухня долго готовит блюда, что для аэропорта не вполне приемлемо.
1
August 15, 2022
Казалось бы, аэропорт - обслуживание должно быть быстрым, четким и внимательным. А по-итогу имеем очень и очень медленное кафе. При небольшом количестве посетителей меню пришлось ждать очень долго, после чего ещё наше блюдо на выдаче минут 10-15 ещё стояло, пока официанты сидели в телефоне. И, самое Разочаровывающие - одно из блюд просто не принесли, хотя мы уже запросили чек (как оказалось, оно тоже было готово, просто не принесли, но нам надо было уже лететь). В качестве неприятного «бонуса» - слушать рекомендации официантов оказалось плохим решением.
Из прочего - не работает приложение Шоколадницы (хотя, в Москве оно работает), а так же очень высокие цены для такого обслуживания.
Из плюсов? Ну, это Шоколадница, готовят весьма вкусно и выбор очень большой. Но, лучше уж в другое заведение зайти.
2
July 26, 2023
Очень медленное обслуживание, безучастное.
Фреш вернули - пить невозможно,вода.
Кофе приличный.
Возвращаться не хочется в это место
1
August 26, 2022
Совести нет. Заказал горячий шоколад, обычно это 250-300мл.како горячего, мне за 350 рублей дали два глотка жидкого холодного шоколада. Разочарование, боль, обман - всю эту гамму чувств я получил при первом глотке напитка. Мне было очень жаль потраченных денег, постоянно задаюсь вопросом, неужели нельзя взять чужие стандарты, которые позволили создать мощное предприятие и просто их скопировать и неуклонно им следовать???
3
September 2, 2022
Сервис отвратительный.
Наверное, к счастью, попробовать ничего так и не удалось.
Ждала пока дадут меню минут 20, хотя ничем не занятых официантов было полно. Просто стояли и болтали в сторонке. Ушла в другое кафе "del torto" совсем рядом. Сразу быстро все принесли и рассчитали.
Шоколадницу не советую в данном месте.
2
November 23, 2022
Стало отвратительно. Каждый раз захожу перед вылетом много лет подряд. Сегодня побили все рекорды. Принесли совершенно холодную шакшуку с почти сырыми яйцами.
Сказала официантке. Не заменили, не извинились, из счета не убрали. Это уже полный перебор.
2
August 13, 2022
Если у вас меньше 1 часа до вылета, то лучше ничего не заказывать, покушать не успеете. Заказывали пиццу и её готовили 30 минут !!! И в добавок после расчета нам не принесли сдачу , видимо посчитали , что это чаевые 🤦🏻. Вообщем, первый и последни раз в этой Шоколаднице.
4
September 4, 2022
Из всего что было могу сказать был приятный официант 😂 Том ям был негорячий и за 850 рублей было пару креветок и чуть-чуть кальмара … не густо 😒 А и ещё плюс нам все принесли вовремя 😊 В целом на все в меню цены выросли жаль качество не выросло…
June 12, 2023
Просидели за грязным столом 25 минут (чистых не оказалось) , так никто и не подошёл, кнопка вызова не работает.
+ Можно зарядить телефон.
January 15, 2023
1) Кофе в Шоколаднице совсем испортили. Минус к качеству напитков
2) Время ожидания в зне вылета критически важный параметр, неужели это непонятно? Минус по отношению к клиенту
3) ЖИРНЫЙ минус -неработающая бонусная программа!
1
November 11, 2022
Не понравилось! Официанты высокомерные , первый раз такое чтобы официант не подходил ко мне около 15 минут , пришлось подойти к ней самой. Ожидание долгое , ну а яичница которую подали была просто ужасна , сожженная. Единственное что понравилось так это капучино.
1
February 21, 2022
Отвратительный сервис и работа официантов. По выводу еды и напитков ничего сказать не могу, т.к. мы их не получили.
Когда мы вошли в кафе, стол, который нас устроил был не убран, после просьбы официантка убрала посуду.. и пропала, ждали мы меню минут 15, стол не вытерли даже после просьбы. После приёма заказа, через 15-20 минут официантка подошла и сообщила, что нужного нам завтрака нет! Те проведя в заведении 40 минут мы ушли голодными и остались бы голодными весь полёт, спасибо Макдональдс!
1
August 19, 2022
Шоколадница в Пулково отдельный вид искусства. Заказали смузи "манго" принесли перетертый размороженный банан. Наш комментарий, о том что вкус не соответствует заявленному был проигнорирован, решения вопроса не предложили. Только когда попросили принести книгу отзывов и предложений, пришел менеджер, смузи убрали из счёта, вопрос был урегулирован. Но заказывать смузи, не советую!
1
1
August 10, 2022
Заказала поке с креветками.. Ну ребят, вы смеётесь? Это просто ужас. Накидать все в одну миску - это точно не 700 р стоит. Рис не вкусный, порция маленькая. Не вкусно. . Мохито тоже весьма посредственный. Тарелка стояла на столе грязная, за полчаса никто не забрал. Не ходите в Шоколадницу в Пулково, мой вам совет.
1
July 27, 2022
Пюрешки в наличии не было хотя было в меню. Официанта для заказа ждал 8 минут. Когда доедал нашел под едой волос. Цены дороже чем в Дубае а сервис беда... Но официант молодец, старался сгладить впечатление, чего не скажешь об администраторе.
3
July 30, 2022
Высокие цены, среднее качество еды, грязные столы и сидения, игнор со стороны официантов, ожидание ужасного обслуживания от 20 мин, просто чтобы хотя бы меню получить. ОЧЕНЬ ПЛОХО! лучше съесть шоколадку из автомата, чем в этом убогом месте деньги тратить.
2
May 13, 2024
Разливное пиво мешают с водой!!!! При чем в наглую!!!
1
July 22, 2023
Ужинали перед вылетом 20 июля. С салата с тунцом получил понос и температуру на 2 суток. Дизентерия.
Спасибо за бодрое начало отдыха.
1
1
July 8, 2023
хотелось бы побольше порции. вкусно, официанты приятные.
1
October 18, 2022
Если запланируете поесть перед вылетом, то обойдите стороной данное заведение.
Зашли за час до вылета позавтракать. Официанты пока не позовешь и не думают подойти. Заказали 2 яичницы и сосиски, средняя подача с их же слов 10мин, на табло уже указывалось "окончание посадки" а кроме чая и кофе мы ничего не увидели. Кормили нас упорно 5минутками(уже всё готово, вот сейчас принесем) , а когда мы отказались от заказа, официант побежал на кухню со словами "Сосиски не запускайте, отказались"
Отвратительное отношение и очень завышенные цены (500р за порцию яиц). Хотите поесть воздуха - Вам сюда.
1
January 9, 2022
Не первый раз пьём кофе в Шоколаднице перед вылетами. Всегда заказываю кофе раф, очень вкусный. Пару раз попадали на официанток девушек, похожих на сонных мух - за 10 мин ожидания к нам никто не подашел, устав ждать мы ушли. В крайний раз работали молодые парни официанты - работали быстро. Заказали ещё кроме кофе пиццу, оказалась очень вкусная, много сыра, тонкое тесто.
July 17, 2022
Ужасно нерасторопный персонал.
Это тот самый случай, когда официантка ещё несколько минут стояла общалась с менеджером, видя, как я смотрю на неё и зову.
Ушла спустя 15 минут, так ничего и не заказав.
Считаю такое поведение неприемлемым.
5
August 1, 2023
Быстро, вкусно, но недешево. Обслуживание отличное.
1
July 6, 2021
29 июня вылетала из Питера в Москву,до начала посадки у меня оставалось 20-25 мин,я подумала что смогу выпить кофе в излюбленном кафе,но мне не повезло,молодой человек(официант) принес меню и пропал мин на 7-10, затем я ждала кофе еще мин 10-15,причем самое интересное что я попросила чтоб побыстрее,но нет,там было 3-4 официанта,бармен и мененджер,в конце я просто не выдержала и подошла к барной стойке сама,мененджер делал мне кофе,затем я ушла за стол,но решила что мне надо оплатить сразу,я подошла заново чтоб оплатить заказ и бежать на посадку,официант держа на подносе в руке отдает мне кофе прям на барной стойке,я вооьще опешила,что я хочу хочу сказать,это не сервис где тебе хамят и смотрят как на непонятно кого ,да это не ресторан,да это не люкс кафе,но имея такое имя и крупный концерн,нужно чтоб и сотрудники были подходящими и чаще улыбались!!!
7