Вид кафе неплохой, внутри тоже комфортно, но вот по ценам мне не понравилось, я хотела взять латте 300 мл за 170 рублей и выпить его в кафе, но по каким то причинам у них такое кофе стоило 270 руб за 300 мл, а за 170 руб только на вынос. Бред какой-то
Очень плохо. Запах спертый, все сиденья под замену - грязные и продавленые. Еда вообще не соответствует ни картинке из меню, ни стоимости. Очень странное обслуживание: проблемы с взятием заказа , временем исполнения, расчётом. Только кофе остался без изменений. В общем шоколадница уже не та.
Не позорьте сеть Шоколадниц!!! Неопрятными , невнимательными и забывчатыми официантами! Очень плохое обслуживание, которое только может быть в этой сети ресторанов ! Это не забегаловка, чтобы терпеть неуважение к гостям....Обучайте свой персонал этикету общения! Видимо, управляющий просто забил на свою работу......
Зашли с девушкой, атмосфера не приятная, столы поломанные, стулья поломанные, меню порванные и грязные!!! Мы тут же и покинули эту месту . Есть один плюс цена не высокая и всё!
Шоколадница испортилась, причём давно. Дорогие блюда, очень ограниченное меню. Помню, раньше, в Шоколадницу стояли огромные очереди. Теперь этого нет. И народа в Шоколаднице всё меньше и меньше. Даже просто попить кофе и съесть пироженое стало очень дорогим удовольствием.
Дарья
Level 11 Local Expert
March 22
Еда вкусная, но обслуживание долгое и не очень дружелюбное.
2 сентября 2021 год
Зашла в Шоколадницу спустя два года, это тихий ужас !!!
Грязно на столах, на баре/выдаче всё разбросано, крошки, стаканы все в подтеках с пылью, вид ужасающий !
Бармен спустя 15 минут не соизволил выйти и принять заказ на вынос ,тем временем официанты сами наливали напитки для гостей и невооружённым глазом было видно что они понятия не имеют как делать кофе и какое вино попросил гость!!!
Вообщем бизнес угробиться оперативно, сомнений нет 👎
Прождали 20 минут, но не принесли даже меню. Ужасное отношение к гостям. Официантки, как полудохлые мухи.
3
1
Marysya Stravinskaya
Level 14 Local Expert
January 28, 2023
Ужасное место где не умеют готовить от слова "совсем". Паста отвратительная, вместо брускеты подали толстый кусок хлеба из которого можно было сделать три брускеты, даже не обжарили, густо намазали сыром и сверху бросили рыбу и огурец. Я такой трындец первый раз вижу. В зале грязно, кресла ни разу в жизни не чистили.... В туалете хуже чем на вокзале.
Очередной раз решил взять кофе в Шоколаднице на вынос по акции от теле-2 (обменял минуты на промокод). Кофе оказался разбавленным, не понимаю зачем вообще тогда устраивать акцию, чтобы привлечь людей? Но так готовьте кофе нормально тогда. Надеюсь, что за наличку кофе готовят лучше, поэтому поставлю 2 звезды.
Ооочень долго. Заказала 2 бургера с собой. Жду уже 25 минут. При условии, что кроме меня во всем кафе всего 2 посетителя. 🤦🏽♀️ Очень плохо. Хотела забежать за заказом с собой. В итоге все время рабочего перерыва трачу на ожидании. И,кстати, бургеры мне все ещё не принесли…
Были в ресторане по адресу Сергия Радонежского, перед уходом забыли оставить отзыв . Были за 12 столом примерно в 21:35. Хотела бы оценить работу девушки , которая обслуживала наш стол на 10/10. Если это возможно как-то учесть , то было бы здорово)
Ждала кофе и сок на завтрак почти полчаса. В итоге кофе принесли последним из всего завтрака. И это при посадке в 5 столов и всего двух заказах на вынос.
Запеканка мегасладкая- много сахара, да ещё и изюм. Круассан разогретый в микроволновке, но в принципе за такую цену свежего и не ждёшь.
В итоге порадовал только приветливый персонал.
Если у Вас встреча, а не просто зашли погреться, не садитесь в первом зале у кассы. Официанты стучат по экрану кассы своими карточками так громко и много, что поговорить не удастся, романтической встреча не станет точно и плюс больная голова гарантирована
Зашли втроем буквально перекусить. Официанта не было и мы сами подошли к витрине. Спросили есть ли у них шоколадное мороженное, официант сказал, что есть. Мы сели и начали ждать, позже к нам подошла девушка-официантка и оказалось, что шоколадного мороженого не было от слова вообще. Хорошо, двое из нас заказали ванильное мороженое, я заказала кусок тортика и фруктовый смузи. Мороженое принесли минут за 20, а моего заказа все так и не было. Подошла к официантке, спросила в чем дело. Все таки торт принесли через 30 минут! Никогда не думала, что отрезать кусок так долго. Смузи все так и не было. Минут через 5 услышала разговор двух официантов: официантка общалась с парнем-официантом. Оказалось, что вместо моего фруктового смузи парень готовил мне зеленый чай. Итого через минут 40 мне принесли мой смузи. Украшено конечно красиво и вкус тоже не плохой, однако сервиз оставляет желать лучшего.
Из десертов практически ничего не было. Пиццу тоже не готовили в этот день. Официант не знал точно, какие блюда доступны к заказу, постоянно бегал уточнять. Блинчики с ветчиной принесли в огромных, глубоких тарелках. И так далее...
Не советую! При попытке донести "управляющему" данного заведения наши недовольства(время ожидания подачи блюд более 1 часа, при том что блюда они получают с цеха полуготовыми, со слов их официанта, подача холодными горячих блюд, напитки-это просто вода со льдом и прочие "мелочи"), девушка представилась Юлией, до этого на бейдже-ирина и со слов официанта тоже Ирина!!!!! Крайне не профессиональна!!! Ну, или сам управляющий просто не считает нужным находится на рабочем месте, отсюда и бардак!!!! дата посещения-25.05.2021.
не советую! Забегаловка, под франшизой "Шоколадницы"! Очень хотелось бы, Чтобы РУКОВОДСТВО БРЕНДА ШОКОЛАДНИЦЫ обратило внимание на это место!
На входной двери висит знак с инвалидным креслом, однако в кафе даже нельзя зайти с коляской, не то что с креслом. Посредине прохода стоит стол и преграждает проход. Далее лестница.
Никто из официантов не подошёл помочь, иди хотя бы убрать препятствие.
Непонятно зачем объявлять свое заведение friendly для людей с ограниченными возможностями, и будто специально ставить им препятствия.
Отвратительное обслуживание. Ждали завтрак более 35 минут так и не дождались. Официантом было сказано надо ещё минут 15 подождать повар работает один. Почему нельзя было сразу предупредить.
Два зала обслуживает один официант не успевает, но это уже вопрос наверное к руководителю.
В итоге испорчено настроение, потрачено время
1
Д
Диана С.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Ресторан превратился в столовую с неубранными столами, коктейли ждали 40 минут, чтобы сделать заказ еще 20, не рекомендую
3
Б
Белка
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
Сделала заказ через Яндекс еду в этой Шоколаднице (заказ 210323-294667). Готовили его час (и это заказ из двух блюд одно из которых бутерброд). Когда заказ мне наконец привезли (а сделали это за 3 мин, так как эта Шоколадница совсем рядом) еда уже оказалась остывшей (как так???). Ну это ладно, мы не гордые, разогреем. Но когда я открыла контейнер с едой, которую заказала ребенку, я чуть не упала от запаха тухлятины. Ощущение было, что перед тем как отдать заказ еду подержали недельку без холодильника. Кормить таким людей - это дно!
Запах тухлятины не выветривался с кухни около получаса. Конечно же оставить отзыв в программе Яндекс еды нельзя. Видимо никто не несет ответственность за то, какую «дичь» отправляет ресторан клиенту. Поэтому ресторан смело может отправить даже такой шлак.
Никогда больше не буду ничего заказывать в Шоколаднице и никому не порекомендую этого делать.
Не понравилось! Ожидание официанта долгое, сам он не компетентен. Ожидали обычный чай больше 40 минут. Заказывали Наполеон, а принесли медовик. Сказали официанту, что принёс не то. Принёс через 15 минут сметанник и убежал. Не захотели больше ждать еще одну замену десерта. Кофе не приносил почти час. Все вокруг недовольны, зал грязный, запах в зале не самый приятный. В шоколадницу больше ни ногой(