Shokoladnica
226 reviews
October 24, 2024
Inefficient work,uncleaned tables and sleepwalking waiters. I'm curious to see if this cafe will survive. Does this cafe pay its employees? It is suspected that the clerks keep this cafe running through fraud.
1
April 4, 2024
Посещение шоколадницы стало для меня настоящим гастрономическим открытием. Уютная атмосфера, изысканный выбор шоколадных десертов и превосходный сервис создали незабываемый опыт для меня и моих друзей.
Шоколадные изделия, представленные в меню, оказались не только великолепного вкуса, но и высокого качества. Каждый укус шоколада раскрывался неповторимыми нотками, даря настоящее наслаждение нашему вкусу. Радует также разнообразие предложений - от классических шоколадов до экзотических вкусов.
Обслуживание было бесподобным - внимательные официанты, готовые помочь с выбором и предложить наилучшие варианты, создавали приятную атмосферу и делали посещение заведения еще более приятным.
Цены, несмотря на высокое качество продукции, оказались вполне разумными. Я получил отличные шоколадные удовольствия за адекватную цену, что делает это место еще более привлекательным.
Шоколадница стала для меня местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Я рекомендую это заведение всем ценителям шоколада и хорошего сервиса. Огромное спасибо за великолепный опыт и радостные воспоминания!
6
November 16, 2024
У Шоколадницы самое выгодное расположение среди других точек общепита в этом тц - на первом этаже, сразу бросается в глаза. Очень удобно после шопинга сесть и перекусить. Раньше часто бывала здесь, но сокращу визиты. Грустное качество обслуживания. В последний раз сидела за столиком, никто не подходил, один официант пытался разнести всем заказы… все очень долго, медленно. Ко мне так и не подошли, отправилась есть в другое место.
1
1
October 6, 2024
В "Шоколаднице" всегда царит уютная атмосфера, а приветливый персонал готов окружить заботой. Капучино здесь просто восхитительное - ароматное и очень вкусное! Однозначно рекомендую это место!
2
October 19, 2024
Шумное место, посидеть спокойно, к сожалению, не получится. Больше удивило то, что нам предложили заказать из «фирменного» меню блюдо, чтобы получить бесплатный фирменный кофе. Мы послушали официанта, через 5 минут к нам подходят и говорят, что ингредиентов нет. Затем подошли, сказали, что нет нужного гарнира, который мы заказали… В общем то, не смотря на то, что официант был очень любезен и попросил прощения за такие неудобства, было очень печально, что половина заказа, который был сделан в итоге пришлось поменять. Хотелось бы знать, что из небольшого меню есть в наличии еще перед заказом или же хотя бы при его оформлении…
1
January 10
ТЦ Капитолий. Мы с партнером пришли обсудить важное дело. Времени у нас было мало, поэтому и подбирать локацию не стали. Сели в самое первое кафе, которое нашли. Сначала сделали заказ - все быстро, четко, мы расплатились. Потом начали деловой разговор с составлением плана работы. В этот момент за соседним столом появилась женщина, как мы поняли, сотрудник какой-то из Шоколадниц. Она пришла как клиентка с подругой и маленьким ребенком. Увидела разницу в цене в меню, которое выдали им и в новом меню. (Может мы неправильно поняли, это не столь важно). Дальше был театр: совершенно непотребная форма отчитывания этой женщиной менеджера Марии, которая была на работе и не могла никак усмирить даму, имя которой Мария отказалась назвать. Она сидела за соседним столом и минут 30 очень громко отчитывала менеджера всем своим тоном, гонором и употреблением внутряковой терминологии выдавая в себе сотрудника данной сети, который, явно был выше по должности, чем менеджер Мария. Со стороны это выглядело как макание лицом в унитаз человека. Разговаривать друг с другом было невозможно, тк под боком разразился театр одного актера. Никогда ранее такого поведения от «профессионала» мы не видели. Хочется иначе выразиться, но сдержусь. Естественно, мы спросили имя этого сотрудника у менеджера Марии, но Мария отказалась назвать и передала девушке, на что та (наша соседка) очень негативно отреагировала и громко прокомментировала. Затем она сказала ребенку, что они будут шуметь, чтобы еще больше нам мешать. Это уже стало смешно. Ребенок в громкую игру включился на минуту. Дальше неизвестная дама опять отыгрывала одна. Она сделала все, что могла: издавала палитру звуков, комментировала, подключала телефон и, наконец, ушла. Ощущение после всего этого, что в …. наступили. Совершенно непонятно для чего себя так непотребно вести… 19 или 20 ноября 2024 года.
July 31, 2024
Честно говоря, долго не хотела писать отзыв, т.к. работаю рядом и посещала данное заведение неоднократно. За последний год качество обслуживания упало. По графику кофейня начинает работать в 9:00, но по факту последние несколько месяцев в это время еще ничего не работает. То кухня не работает, то еще что-то. Сегодня пришла в 9:15, касса не работает, оплату провести не могут. Про бонусы вообще молчком все, не спрашивают про бонусную программу. Не стала бы писать отзыв, если это однократный случай. На прошлой неделе блюдо с собой вместо заявленных 5-7 минут ждали 30 минут. Аргументы менеджера: на кухне поставку разбирали... В общем, я уже итак сократила кол-во походов в эту кофейню, а теперь сокращу еще больше... Речь идет о напитках и еде с собой.
5
April 7, 2024
Посещаю кафе "Шоколадница" не раз. Делают качественный и разнообразный кофе с сиропами и на альтернативном молоке. Также хочу отметить хорошее обслуживание и уютный интерьер. Здесь большой выбор блюд и низкие цены. В кафе действует акция 500 баллов в покупку на день рождения, что меня очень порадовало! Рекомендую посетить данное кафе.
3
April 8, 2024
Прекрасная уютная кофейня, с вкуснейшими шоколадными изделиями и приятными напитками. Кофейня стала одной из моих любимых.
Из плюсов: 1) отзывчивый персонал.
2) Приятная атмосфера.
3) Довольно хороший выбор блюд за приятную цену.
В общем и целом, Советую всем!
3
October 16, 2024
Были с женой 16.10.2024. Минут 10 ждали, когда подойдёт официантка. Хотели сделать заказ, но она сказала сделать это самим с помощью QR-кода, попросили хотя бы убрать со стола за предыдущими посетителями, так как было очень грязно.
Сделали заказ, прождали 35 минут - никто ничего не принёс. Подошёл к стойке уточнить, сколько ещё будет готовиться заказ, оказалось ещё 20-30 минут. Спросил, почему не предупредили. Ответа на это не получил. Официантка была явно недовольна, что показывала всем видом, спросила, может ли отменить заказ, если ждать не хотим. Конечно, мы отказались.
Не рекомендую
1
June 30, 2024
В кофейне работают добрые и приветливые официанты, хорошо знают меню, могут посоветовать блюда и предложить дополнительные позиции. Еду и напитки вынесли достаточно быстро, качество продуктов порадовало. Еще хочется отметить расположение кофейни рядом с фонтаном, очень красиво и уютно. Всем советую!
3
September 9, 2024
Просто отвратительное место, сколько раз садилась и всегда одно и тоже, супер медленное обслуживание, меню можно ждать по 20-30 минут, официанты как будто засыпают на ходу, еда невкусная, есть просто невозможно((( брала вафлю с лососем и кофе, кусочек сьела и все, отвратительно все, начиная от лосося, заканчивая соусом и вафлей🤮 больше ни ногой!
3
1
April 12, 2024
Хорошее место, чтобы покушать со всей семьей. Уютный интерьер, вкусная еда, приятный персонал. Радует, что помещение всегда убраное, а также существуют много акций. Хорошее место, хожу сюда практически ежедневно!!
3
November 8, 2024
Не рекомендую это место. Хотели сделать заказ 2 напитков и десерта у стойки, нас отправили за столик. Окей, заказали оттуда. Но ожидание было ужасно долгим. При этом людям, которые приходили позже и заказывали напитки на стойке, напитки отдавали довольно быстро. В итоге прождали достаточно долго, но решили уйти, потому что наш заказ даже не начинали делать. В след нас еще и обхамили. Девушка, которая работала 8 ноября около часа дня совершенно не умеет общаться с клиентами, открыто хамит, повышает тон. Я считаю такое неприемлемым
2
March 12, 2024
Побывал в этом кафэ, хорошая европейская кухня а так же уютный интерьер. Еще один плюс то что после 21:00 скидка 10%, также с 12:00 до 15:00 бизнес ланчи от 300 рублей, также за каждые 10% от чека за каждый заказ возращяется бонусами, котрыми можно оплатить до 50% след счета. Заказывал тут торт наполеон очень понравился всем советую, здесь низкие цены, большой выбор блюд, хорошее расположение. Так же можно заказть целый торт, есть удобный сайт где можно посмотреть блюда. Всем советую мне понравилось
August 14, 2024
Лучший официант данной шоколадницы, по моему мнению это - Ксения, приветливая, всегда подскажет что выбрать по меню, часто прихожу и всегда рад обслуживанию со стороны Ксении.
1
October 28, 2024
Уважаемое руководство Шоколадницы! Решите пожалуйста вопрос с вашим филиалом в Капитолии на Вернадского. Ну это просто треш. Мало того что еда как помои, абсолютно некондиция многих блюд, так еще вечная проблема с официантами! Сегодня администратор сам бегал и извинялся, но все равно ждали очень долго. Теперь лежу дома с расстройством желудка. Зато цены вы исправно повышаете, только непонятно за что?? Не рекомендую 👎🏻
1
March 19, 2024
Пришла сюда чтобы перекусить , В этом заведение большой выбор самых разнообразных блюд , Очень понравилось капучин , Цена вполне адекватная , Очень уютный интерьер. Всем советую данное заведение
October 30, 2024
Отвратительное обслуживание. Чтобы принесли чашку кофе надо пять раз попросить, чтобы к тебе подошёл официант. Итог 15 минут ожидания ни кто так и не подошёл. При просьбе дать жалобно книгу, делали вид , что не могут её найти. Удивительное дело, что владельцам этой кофейни получается наплевать будет у них выручка или нет, если у них работает такой персонал.
1
March 26, 2024
Приехав Москву ,сразу решила посетить данную кофейню,а в дальнейшем брала еду на дом. Очень понравился сервис, приветливые сотрудники и уютная обстановка.
Заказывала "говядину по-португальски" (нежнейшее мясо, очень мягкое и сочное),очень понравился "Венский штрудель"очень вкусный десерт.
Всем рекомендую к посещению!!
1
October 31, 2024
Обслуживание слабое, работают один человек - но да ладно. Персонал вежлив. Ложка к чаю была грязная. Еда не горячая, теплая. Чай безвкусный теплый. Сахара нет. На кухне все неопрятно. Время ожидания короткое, но лучше подождать и поесть горячую пищу. второй раз сюда прихожу, и снова столы грязные.
1
October 12, 2024
Официантка Александра прекрасная, приветливая и вежливая, быстро приняла заказ
Авокадо в салате твердое и горькое (хрустело как сырая тыква), не принесли рис к курице, хотя оно в блюде должно быть по меню
Не смогли принести лист кбжу, на сайте только калории подписаны
Очень долго обслуживали
November 19, 2024
Валяется мусор, отвратительное обслуживание, очень долго ждали пока нас примет наш официант, также очень долго ждали пока приготовят обычную порцию пельменей и кружку кофе (ждали минут 35-40 при минимальной посадке зала), официанты очень халатно относятся к своим обязанностям, болтают во время работы с посторонними или между собой, пока гости ждут помощи
December 15, 2024
Оливье без икры))) официантка предупредила сразу! Капучино принесли почти сразу и …… сорок минут ожидания двух грибных супов, ранет из утки и оливье без икры))) когда терпение закончилось, совсем неожиданно оказалось, что суп остался один и заказ придется еще чуть чуть подождать))) Дорогая Шоколадница! Тебе не удалось испортить праздничного настроения 😅
1
September 29, 2024
Кофе был вкусный, но ребятам правда надо научиться лучше обслуживать людей. Чуть быстрее работать и при готовке кофе не болтать по телефону))
September 19, 2024
К своему 60-летнему юбилею Шоколадница разучилась варить кофе. Простой капучино - это кофе с молоком и миллиметровой пенкой. Поверх пенки посыпали корицей (густо), так чтобы при первом же вдохе эта пыль полетела в нос. Молоко пытались неумело вспенить - это ощущалось по количеству воды, которой быть в таком количестве не должно. Короче, - гадость. Да, фискальный чек не дали.
1
1
December 23, 2024
Готовят отвратительно, абсолютно не следят за качеством тех продуктов, из которых готовят. Первый раз в шоколаднице жду свой ланч примерно час, это просто труба)
Вы вообще в курсе зачем люди приходят и заказывают бизнес ланч?
Больше сюда я не приду
July 11, 2024
Каждый раз у них какие то проблемы. То заказ из трех сырников готовят больше часа, то вместо пашот кладут в блюдо вареные яйца и не предупреждают, отдают заказ. Сегодня за стойкой было 4 сотрудника включая администратора и я один клиент, который не мог докричаться до этих людей чтоб забрать заказ который уже стоял на столе, всем было просто плевать что человек стоит и ждёт, никто даже не удосужился посмотреть на стол и поискать среди заказов мой. Соусы налили тупо к сырникам, все превратилось в месиво, приборов не дали, одноразовых НЕТ, Соусниц тоже нет. На мою претензию администратор скорчила печальное лицо и сказала извините. Такое чувство что я им сильно мешаю своим присутствием каждый раз. Я сюда хожу часто, так как работаю в этом тц, всегда в форме и с бейджем. Накипело уже ребят, надеюсь вы это прочтете. Так работать нельзя.
4
March 7, 2024
Здравствуйте рекомендую это заведение. Интерьер очень хооший. Еда вкусная. Персонал вежливый. Быстро сделали заказ. Подача заказов очень хорошая еда на вид очень аппетитная как и на вкус. Рекомендую!!!
November 3, 2024
Сегодня 03.11.24 впервые побывала в этом кафе и была в полном ужасе. Еда холодная, чай не горячий был, вилка вообще в виде волны🤬 а обслуживание вообще полный отстой. Ложек к чашке не принесли и подача чашек вообще как будто швырнули.
Ужасное место!!!
2
March 31, 2024
в ТЦ два кафе Шоколадница. Мы попали в то, которое больше в глубине ТЦ. За пару недель списалась с администратором Николь. Моя задача была накормить комплексным обедом группу детей в составе 29 человек. Согласовали меню, ждала счет для аванса. Счета все не было.Выяснилось, что Николь уволилась, и теперь там Ульяна. Попросила счет у Ульяны, внесла аванс 50%. Пришли в назначенное время. Заказ был гранд-ланч: суп, второе и напиток. В итоге суп не готов, зато начали разливать кофе и частично раздавать второе. Суп с сухариками. Частично стали раздавать сухари без супа. На мое возмущение зачем сейчас кофе, оно будет холодным, где суп? Стали между собой разговаривать, что "говорила же сначала суп надо подавать". В итоге суп-пюре раздавали в течение 30 минут, я лично подключилась к раздаче, потому что и разносить у них не получалось, официант запуталась, кому она накрыла, а кому нет. Несчатный суп-пюре был с комочками как при заваривании кофе 3 в 1. Дранники с колбасками оставляли желать лучшего, ощущение, что картофель в дранниках подкис. За кофе дети уже встали в очередь, но учитывая, что кофе она разлила в чашки уже как час, он естественно стал холодным и теплое молоко его не спасло. Организация комплексного обеда на группу ужасна. За неделю питались группой мы в разных точках питания, это была худшая
3
1
October 12, 2024
Одна из худших Шоколадниц. Настолько грязные диваны, что на них противно садиться. Обслуживание на троечку. Заказ из кофе и сэндвича несли почти полчаса. Утверждали, что кухня загружена, а по факту занято три стола. Не предупредили, что из ореховых сиропов только фисташковый, налили на свое усмотрение.
3
August 1, 2024
4 раза после принятия заказа отказ, так как «закончилось». Ланч закончился в начале ланча.) солонок на столе нет. Блюда из вялых овощей, с гнилыми бочками. Меню пришлось долго ждать, но так и не принесли. Просила. Короче 0 из 5.
2
November 12, 2024
Отвратилельно долгое обслуживание, не дождешься меню, люди встаюит и уходят, 20 минут несли кофе, зовешь официанта попросить счет - никто не реагирует, оплата за столиком не работает. Столики не убирают. Персонал занят собой.
May 19, 2024
Заказали через дилевири клаб на дом из Шоколадницы , доставка из Капитолия . Спасибо огромное за вкуснейший салат , огромная порция . Ребенок 8 лет не осилил всю порцию ! Креветок куча !!! Пицца тоже очень вкусная , подкопченная ! Наконец нашла место где цезарь вкусный и порция ни как украли !!!
2
June 16, 2024
Хорошее заведение, не все идеально, но видно, что ребята стараются. Бывают косячки, но в целом все очень доброжелательные, напитки вкусные
December 28, 2024
Был с товарищем 26.12, принесли морс жутко разбавленый
У них морс конечно и так плохонький, но я был и 25.12 , так вот 26.12 принесли в 2 раза разбавленный (чем 25.12) нам с товарищем. Приносила девушка
Жуть какое хамство и мошенничество!
March 2, 2024
Здравствуйте, долго искал место где можно отпразнывать день рождение сына и наткнулся на это кафе. Персонал очень внимательный и не оставит вас голодным. Кафе очень уютное и играла весёлая музыка так же там был бар с прохладительными напитками.
Цены были преемлимые.
Сын был очень рад.
Рекомендую всем!!!
June 14, 2024
Вчера выпала возможность посетить данное заведение. Впервые "Шоколадница" ТАК меня разочаровала и оставила голодной.
Официант не поздоровалась, не представилась. Молча положила меню и ушла. Мы с мужем выбрали блюда. Достаточно долго ждали, пока к нам подойдут вновь. К слову, в кафе было занято всего три столика.
Далее оказалось, что выбранных блюд в меню нет. Почему нам сразу об этом не сообщили? И все, что мы ни выбирали далее отсутствовало в меню. Клещами приходилось тянуть из официанта, что вообще есть. На каждый вопрос она закатывала глаза и раздражающе фыркала. Было ощущение, что я к ней домой пришла и роюсь в холодильнике в поисках еды. Но я пришла в заведение, которое регулируется законами РФ.
Так как я соблюдаю по состоянию здоровья лечебное питание, то попросила просто отварить мне два яйца.
Принесли два синих и мелких яичка, прямиком из холодильника. Даже соли не предложили. По фото видно, что это уже посиневшие яйца явно не первой свежести. По размеру - самые дешевые. А я просила отварить мне свежих...
В заведении нет в свободном доступе уголка потребителя. К сожалению, написать претензию там было негде.
За роскошное блюдо из двух не первой свежести яиц я заплатила 120 рублей. Считаю, что за эти деньги я могла взять десяток хороших яиц в Ашане, но зачем тогда здесь это кафе?
Стулья грязные, явно нуждаются в чистке.
Из плюсов - красивый фонтан.
Но уйти из кафе голодной и расстроенной, еще и заплатив за несвежую еду - очень грустно. Мы с мужем разочарованы вашим сервисом и нежеланием вкусно кормить гостей за их же счет.
14.06.2024
Дополняю отзыв.
Написала на официальную страницу группы Вконтакте. Мне ответили, что ждать ответа еще три дня. Требовали номер телефона. Настояла на электронной почте, так как по закону не имеют права требовать телефон. Потребитель предоставляет тот, контакт, который хочет.
На официальное обращение по почте, указанной на сайте Шоколадницы, как почта для отзывов - ответа до сих пор нет.
3
June 22, 2024
Добрый день, работаю в капитолии несколько месяцев, всегда хожу в шоколадницу за кофе и перекусить, всегда очень нравилось.
02.06 взяла на перекус ролл, после него стало плохо, вызвали скорую, сказали что отравление, очень расстроилась, ведь очень люблю вашу кофейню, но эта ситуация все поменяла, теперь хожу в другое место
4
October 14, 2023
Классные комплексные завтраки , вкусный кофе . Готовят интересную квадратную пиццу , хороший выбор разнообразных салатов и горячих блюд. Персонал старается , видно что клиентоориентированы
1
March 3, 2024
Здесь меня порадовал вежливый персонал. В Кофемании умеют делать самый лучший кофе. Я мужчина и мне тут ещё очень понравилась низкие цены. Это очень помогает,когда ведёшь сюда девушку
1
January 5, 2024
Были сегодня в данном заведении на ланч.
1. Официант Милана была явно недовольна нашим визитом, несмотря на то, что в зале было всего 3 столика заняты.
2. Приборы раздали по принципу "сами разберетесь".
3. Супы (борщ и крем-суп из шампиньонов) были холодные и вынесены в разное время.
4. Ребенку блинчики принесли сразу к супу. Один салат вынесли через 10 минут. Второй пришлось ждать 40 (!) минут и 3 напоминания.
5. Во время обслуживания официант Милана все время, пардон, трясла волосами над едой, переделывала хвостик.
6. Во время обслуживания, официант через весь зал вышла в верхней одежде на перекур. На вопрос "а когда будет последний салат?", на ходу ответила "Принесут". Кто и когда было непонятно.
7. Вернувшись с перекура, официант, не помыв руки, вышла в зал. Поправлять причёску над едой.
8. Когда кухня выдала салат, он ещё 10 минут стоял на стойке, пока его донесли до столика.
9. Счёт пришлось ждать ещё 15 минут, т.к.никто просто не обращал внимания ни на обращенных в их сторону гостей, ни на жесты рукой.
Ощущение от обслуживания "жричодали".
Уважаемая администрация кафе, обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид и отношение персонала к гостям.
Распущенные волосы, накладные ногти длиной 5 см и т.д.красиво в обычной жизни, но неприятно, когда они в контакте с едой.
Люди, которые пришли к вам в заведение, - это гости, а не "чоприперлись". Правила вежливости и этикета в общении с гостями никто не отменял. Слова "здравствуйте ", "спасибо" и "пожалуйста " - база для общения, а не подвиг.
Мы не ожидали ничего сверхъестественного, но банальная вежливость должна присутствовать.
Официант - лицо заведения. И ваше "лицо" сегодня со всего маху ударило в грязь.
2
1
March 11, 2024
Забегал кофе покупал, все понравилось.
Интертер в заведении отличный, кстати из интересного квадратная пицца. Отношение персонала прекрасное)
Все понравилось, советую.
1
October 24, 2024
Шоколадница, г. Москва, Вернадский проспект, 6 (у фонтана). Дата 24.10.2024. Время примерно 16:00. Заказ № 9892886. Заказали 2 комболанчи (салат, основное блюдо, напиток = 570 р). То есть цена должна быть в общем 1140 р. Но Ульяна (администратор или директор или кое-кто) заставила нас заплатить 2240 рублей (отдельно за каждое блюдо без ни каких акций). Она солгала и сказала, что мы не уточняли, что это комбо. Администратор отказал возвратить деньги. Что за обман!!! Мы действительно много раз указывали, нужно КОМБОЛАНЧИ!!!!! Кстати, меню ждала 15 минут, и блюда - 40 минут. Диван грязный. Карбонара - кошмар.
Не рекомендую. И пожалуйста, верните 1100 р.
1
2
June 17, 2024
НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! Шоколадница стала отвратительным заведением общепита по качеству кухни.
Порции маленькие, не соответствуют фото в меню. Был заказан салат с говядиной ( летнее меню) . В тонких ломтиках говядины отказалось больше 50% просто жир.
Официант пожал плечами и принес чек для оплаты. НЕ ХОДИТЕ ТУДА -ИСПОРТИТЕ НАСТРОЕНИЕ
3
March 5, 2024
Отличное кафе с приятным интерьером. Еда и коктейли вкусные. Удобно что кафе не далеко и можно легко дойти без всяких лабиринтов.
December 25, 2024
Про время ожидания бизнес-ланча даже писать не буду. На несколько минут показалось, что несвежий лист салата я еще переживу, но волос на дне тарелки - это уже перебор.
1
March 14, 2024
Классное место, постоянно обедаю и завтракаю здесь. Очень нравится большой выбор блюд и вежливый персонал, рекомендую!
March 4, 2024
Отличная кофейня! Уютная атмосфера, внимательный персонал и разнообразное меню. Цены приемлемые. Рекомендую!