Shokoladnica
754 reviews
January 22
Кофейня оставила у меня положительное впечатление. Я посетил ее вместе со своими друзьями, и мы остались довольны атмосферой и качеством обслуживания. Интерьер кофейни выполнен в приятном стиле, создающем уютную атмосферу для отдыха. Обслуживание было быстрым и вежливым, персонал всегда был готов помочь с выбором блюд и напитков. Кухня также заслуживает внимания – все блюда были вкусными и свежими. В целом, я могу рекомендовать эту кофейню своим знакомым и друзьям
September 28, 2024
Приятное кафе, вкусный кофе. Обалденный облепиховый чай! Отличное обслуживание, есть розетки - можно зарядить телефон или ноутбук.
Не совсем поняла ситуацию с приложением - в Шоколаднице в Москве собираю и использую баллы, видимо, здесь оно не работает (официант сказал, что бальной системы нет), а жаль.
August 26, 2024
Анна - приветливая и вежливая официантка, быстро принесла меню и приняла заказ. Остались довольны ее обслуживанием и в целом от посещения Шоколадницы. Приятно было перекусить и провести время перед полетом. Еда вкусная, но немного дороговато, как впрочем и других аэропортах.
1
1
August 19, 2024
Отличное место для комфортного ожидания своего рейса. Персонал внимательный, вкусный кофе и свежие десерты. Быстро приняли и отдали заказ несмотря на большое количество посетителей. Остались довольны посещением данного заведения.
3
2
August 14, 2024
Уютное кафе с очень доброжелательным персоналом. Помогли расположиться за удобным столиком, быстро приняли заказ и принесли его. Все вкусно! Рекомендую! Девушке Жанне отдельно спасибо!
1
August 4, 2024
Который раз всей семьёй посещаем заведения Шоколадниц и каждый раз убеждаемся, что лучше этого не делать, но в этот раз терпения не хватило.
Началось все с отсутствия пиццы, что уже ставит под вопрос необходимость такого большого количества позиций в меню в маленькой кофейне. Качество же остальных блюд добивает всю ситуацию с текущим меню. В пасте мы нашли какую-то пищевую плёнку, английский завтрак на порядок хуже, чем в Британских пекарнях, шницель сухой, творог похож на непонятную белую субстанцию.
Добило все это дело принесенные изначально официантом пластиковые приборы! Вы серьезно?! Завтрак за 5 тысяч сопровождается пластиковыми приборами?
И да цены, хоть и в аэропорту, совсем непонятно почему так высоки.
К персоналу вопросов не было, к чаю тоже.
Всегда проходил мимо Шоколадниц и думал, что это престижное место
2
October 4, 2024
Очень хорошее обслуживание. Никите отд.спс., за улыбку и отличное настроение
Вкусные салат Цезарь с курицей, паста " Помидорри".
И отдельное спс., за кофе " Американо" с лимоном📍📍🤗 и капучино с сердечком 🙌🙌🙌.
Жаль, что у диванчиков с круглыми столами нет зарядки для телефонов .
August 13, 2024
Завтракаю в этом заведении пару раз в месяц последние несколько лет. Сегодня вы меня очень удивили. Официантка Дарья удивляла почти все столики вокруг своим отношением. Сначала ты минут 5 ждешь меню (напомню, что мы в аэропорту), обращения к ее коллегам игнорировались. Потом ты еще минут 5-10 ждешь пока она вернется и примет заказ. Все это сопровождается таким выражением лица, как будто ты у нее денег занял и не вернул. Дальше 20 минут ожидания и она возвращается с информацией о том, заказанное блюдо закончилось. Итог 40 минут потрачено, посадка начинается, а тебе предлагают приготовить что то другое. ни извинений, ни администратора, скидки или чего то подобного. Просто вынесла счет за кофе и ушла. При мне соседний стол не дождавшись меню просто ушел. Такие сотрудники могут утопить имидж любого заведения.
3
August 2, 2024
Вкусная еда, уютный интерьер, быстрое обслуживание. Всегда ем в шоколадоице, когда я в аэропорту или на вокзале, отличное место и чтобы перекусить, и чтобы плотно поесть.
1
January 19
В этот раз Шоколадница превзошла всех - в меню оказалось пирожное Опера. Пирожное этого сорта отсутствует в буфетах Мариинского театра и Уральского театра оперы и балета, его нет в меню ресторана Троекуров на улице Малышева и кафе Пушкин на Тверском бульваре. Мне уже казалось что пирожное этого сорта - миф. Оказалось что это пироженое просто редкость!
November 1, 2024
Уютное место, хорошая атмосфера. Профессиональное и хорошее обслуживание! Приятно пртводить время, вкусно, полезно поесть перед полётом! Спасибо!
1
1
October 8, 2024
Всегда перед вылетом захожу за чашечкой вкусного кофе и перекусить. Обычно все хорошо, но сегодня заказав еду мне принесли одноразовые приборы, вижу такое впервые. Кафе позиционирует себя не как дешевая столовая, но отсутствие салфеток, прозрачные одноразовые приборы в пакетике оставили не очень приятное впечатление.
October 15, 2024
Мое любимое место, где можно скоротать время до полета. Здесь вкусные напитки и легкие блюда. Салаты с авокадо, скрэмбл с беконом, сырники с клубникой и голубикой. Все очень вкусно.
1
1
August 29, 2024
Место хорошее. Перед полетом можно комфортно посидеть, кофейку попить с десертиком. Персонал вежливый, помогут с выбором блюд. Рекомендую!
1
November 28, 2024
Кофейня в зале ожидания аэропорта Пулково, вкусный кофе, напитки, выпечка, цены не кусаются, можно перекусить или взять с собой в дорогу, сотрудники вежливые, мне нравится.
4
1
January 18
18.01.2025, 10:00. Наш столик "обслуживала" Анастасия. Но на самом деле назвать это "обслуживанием" очень сложно, ведь Анастасия абсолютно не обращала на нас никакого внимания, находясь постоянно в телефоне. Даже после наших пристальных взглядов с ожиданием что нам принесут меню/счет - она смотрела на нас и дальше продолжала залипать в телефон. Нажатия на кнопку на столе не принесли никакого успеха. Искренне надеюсь что таких работников будет меньше в нашем замечательном аэропорту)
August 19, 2024
Были сегодня с супругой в этой кофейне, обслуживание быстрое, цены приемлемые, хотели бы отметить чистоту зала и интерьер. В общем остались довольны, рекомендуем
2
2
August 19, 2024
Летаем довольно часто и всегда посещаем кофейню перед полетом. Официанты вежливые, а блюда вкусные. Отлично провели время в ожидании посадки.
April 9, 2024
Официант, очень приятный, вежливый молодой человек, смог подобрать и подсказать с выбором напитка, которого не было в меню, сделали специально по моим вкусовым предпочтениям. Обслуживание достаточно быстрое, ожидание блюда не более 15-ти минут, что для заведения в аэропорту более чем хорошо. Притяно удивило то, что официант, взяв чек-бек, предложил остатвить отзыв, что, показывает хороший сервис и указывает на то, что заведению действительно важно мнение гостя. По кухне - взяла блюдо хашбрауны с беконом и яйцом пашот, из двух яиц только одно оказалось идеальным пашот, второе же было, что называется, «яйцо-пятиминутка» с еле жидковатой серединой, в целом это не испортило вкус, но показалось невнимательностью кухни. По итогу я осталась довольна посещением заведения, несмотря на минус кухни, оказанный хороший сервис всё исправил
3
1
October 8, 2024
Так получается, что Шоколаднице я бываю, в основном в аэропортах. Преимущественно в Пулково. Сегодня точно был последний раз. Еда стандартно невкусная, так теперь ещё персонал откровенно неприветливый. Я понимаю, что в 6 утра не хочется даже шевелиться, но, в конце концов, они на работе и их работа связана с людьми. Меня откровенно игнорили, пришлось пересесть прямо официантам под нос. Такое себе начало дня и прощание с Питером.
September 17, 2024
Ждали заказ более 30 минут, в итоге только попили кофе и ушли не дожидаясь основного заказа, остались без завтрака. В ситуации, когда время дико ограничено расписанием вылетов,считаю это неприемлемым. Гости,которые приходили позднее нас,получали свои заказы,а мы нет. О длительном ожидании нужно сообщать заранее,чтобы мы могли в определённых временных рамках решить подходит нам это или нет. В данном же случае персоналу было просто наплевать,о чем свидетельствовали крики в стиле "я здесь работаю последние две смены и мне все равно". Очень огорчаны визитом,лучше бы выбрали другое место для завтрака.
1
January 23
Этот филиал ШОКО не оч порадовал за 1 визит:ждала минут 15, пока сама не подошла за меню (столики почти все при чем были свободны). Десерты к 23 вечера были сухие, брала мусс. лаванду и с малиной/базиликом, по вкусу оба заветренные … ну и кофе почти за 500р. просто латтэ похож на кофе из кофе - машины, никакущий, одно молоко без вкуса кофе. Разочарование. Но опять же , может мне просто так попалось. Меню большое, десертов и напитков хватает.
August 19, 2024
В целом все понравилось, быстро и вкусно, персонал доброжелательный, удобно, что есть уже готовые сэндвичи, можно взять с собой в самолёт
1
1
September 2, 2024
Работа официанта на отлично! Десерт, кофе и овощи были прекрасны, а вот паста….нет, это так не называется) это называется переваренные спагетти. Повару нужноучиться. Не смотря на то, что люди в аэропорту пассажиры и они приходят и уходят, сервис должен быть отличным, независимо от этого обстоятельства. Только поэтому четверка
August 14, 2024
Отличное место для отдыха и перекуса перед рейсом. Очень понравилось четкое и спокойное обслуживание, не смотря на большое количество людей в зале
2
2
September 2, 2024
Отвратительный сервис, официанты отвратительно работают!!!
15 минут ждали официанта, подошли к менеджеру, пришёл официант.
После официант, не подходил, пришлось опять вызвать менеджера!
Отвратительный, сервис и обслуживание.
Блюда вкусные и быстро, кухня работает хорошо👍 поварам спасибо.
Менеджеры и официанты, отвратительно работают!
Не рекомендую, рядом есть другие кафе.
January 3
Давно зареклась заходить в Шоколадницу в Пулково, в этот раз бес попутал, торопилась. Итог, ничего с годами не меняется, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!каждый раз приходится ждать минут 20 пока принесут меню, потом минут 15, пока примут заказ, потом еще полчаса пока его принесут, причём все отвратительно невкусное. Официанты забеганные, из-за этого на сервиса нет от слова совсем. Руководству по всей видимости все равно, так как с годами только хуже.В этот раз был полный игнор официантами как нас,так и других посетителей рядом. Заказ смогли сделать только после вызова администратора. Официанты просто делали вид,что не замечают, а когда подошли сами взять меню, ещё и закатили глаза из серии " не нужно ничего брать, к вам подойдут", на вопрос КОГДА, ЕСЛИ УЖЕ ЖДЕМ 20 МИНУТ И ОПАЗДЫВАЕМ, ответ был - ЖДИТЕ!в итоге принесли отвратительные сырники и кофе
3
November 10, 2024
Ужасное отношение официантов: жестом попросила официантку подойти она кивнула головой и дальше продолжила стоять игнорируя меня и ни кому из официантов не передала мою просьбу. Допросилась меню от другого официанта, но так и просидела с ним 5-7 минут, он проходил мимо несколько раз и даже не подошел поинтересоваться выбрала ли я что-нибудь, хотя я внимательно смотрела на него.
Первый заказ приняли быстро, я за него расплатилась и хотела еще дозаказать кофе с десертами, но тк моя официантка пропала из поля моей видимости, другие видимо решили меня не обслуживать, а игнорировать(
Девушка обслуживающая меня по стандарту поинтересовалась «понравился ли Вам салат» получила от меня утвердительный ответ, но на замечание «что чай очень крепкий», просто ответила «да» вместо того чтобы предложить разбавить его кипятком…
Отношение персонала к гостям мягко говоря посредственное и отталкивающее
1
December 14, 2024
Хорошее обслуживание, достаточно наполненное меню, вкусный авторский кофе и хорошая атмосфера, не смотря на то, что кафе находится в здании аэропорта.
1
November 26, 2024
Много народу в утренние часы, но места есть. Быстро принесли заказ. Вкусно. Приветливый персонал.
Из минусов, - много не убранных столов от прошлых посетителей.
February 17, 2024
Хорошее кафе в аэропорту Санкт-Петербурга, всегда бываем здесь семьёй до вылета. Можно приятно провести время за чашечкой кофе или вкусно перекусить. Место популярное, если много народа, приходится подождать заказ подольше.
December 13, 2024
Очень люблю эту кафешку в аэропорту. Всегда посещаю. Порадовало, что обслуживание сьало быстрее и появилась возможность оплаты счета через куаркод, не дожидаясь счета от официанта.
1
November 20, 2024
Прекрасное место, где можно перекусить во время ожидания рейса. Готовят и подают еду относительно быстро (15-20 минут), однако официантов мало и приходится долго ждать, пока подойдут принять заказ - это единственный минус
1
August 26, 2024
Вкусная еда, быстрле обслуживание, приветоивый персонал, все на высшем уровне. Остались довольны посещением данного заведения😍
August 17, 2024
Самое отвратительное заведение всегда и везде!!! Даже не удивляюсь уже, а скорее захожу удостовериться в очередном хамском отношении к клиентам…. Сначала тебя «не замечают» минут так 20-30, а потом при просьбе подойти и принять заказ, сквозь зубы отвечают, что им некогда вообще-то, а я видимо губы туда забрела подкрасить, а не завтрак совершить. Повторяю, не единожды сталкивалась с хамским обслуживанием, это недопустимо, воспитание это то, что отличает человека от примата. Возьмите на работу уже наконец внимательных и добрых людей.
1
1
August 26, 2024
Была в заведении недавно, все понравилось. Сервис на высшем уровне! Официант Анна была очень радушна.
Кухня и бар как всегда на уровне👍
August 9, 2024
Обслуживание на уровне плинтуса. Непонятно для чего на столах установлены кнопки быстрого вызова для того чтобы сделать заказ или попросить счёт. Кнопки эти самые я так понял больше для красоты. При заказе попросили официанта сразу принести счёт, но просьба была проигнорирована. Ладно, на столах же есть кнопка быстрого вызова, но как мы уже узнали ранее - кнопка для красоты и счет проще подойти и попросить самому. Место ужасное, обслуживание как и было сказано ранее ниже плинтуса. Столы не убираются. Не советую.
August 29, 2024
Хорошее место для того чтобы дождаться рейс, персонал приветливый, быстро приняли заказ сориентировали по времени ожидания, несмотря на почти полную посадку достаточно быстро все вынесли, кофе отменный, десерты тоже свежие
1
1
October 18, 2024
Стандартное поведение персонала.
Видимо такой прекрасный коллектив, что можно забыть клиентов и просто болтать друг с другом.
А за счётом или меню посетитель и сам может сходить если что.
Поставьте уже терминалы как во Внуково, не мучайте ребят общением с нами.
1
July 15, 2024
еда понравилась, все было вкусно. Кофе тоже порадовал. Но не понравилось то, что вокруг грязные столики, папки для расчета на столах лежат очень долго. Хотя загруженность небольшая(пришла в 9:20 утра понедельника) Кассиры стоят с очень недовольным лицом, было ощущение, будто бы я что-то должна
итог: еда как и во всех шоколадницах вкусная, но персонал не очень(
1
November 25, 2024
Приятная атмосфера, быстрое и вежливое обслуживание, но качество еды на уровне школьной столовой. Овсянку принесли в виде одного серого и безвкусного комочка.
1
1
January 23
Частенько перед полетом захожу в это завезедние за чашечкой кофе, всегда на уровне. В этот раз заказал еще сырники на пробу, очень нежные, советую!
November 22, 2024
Никогда не понимала зачем люди пишут отзывы, но ситуация в шоколадницы меня вывела, заказала какой-то тост с лососем, лосось есть невозможно, позвала менеджера, на что ее ответ был, да я знаю что лосось ужасный, развернулась и ушла )
На мой адекватный вопрос почему официант при заказе не сказал,что у нас проблема с лососем, она ответила что-то типа, ну мы сейчас ищем поставщика, сервис на уровне вкусно и точка )
1
December 13, 2024
Отвратнее еды я не встречала🤮🤢
Холодные отмокшие вафли!
лосось вовсе не лосось, а горбуша нелепый стремный кусок, толстый в середине, что его не разрезать!
Яйцо пашет ледяное!
Огурец пластиковый, самый дешевый!
Второе блюдо завтрак с индейкой🤮
Индейка с хрящами, что ее не возможно есть!
Сообщили менеджеру смены - Ирине!
Она просто пожала плечами!
Слово сервис отсутствует в данном месте абсолютно!
Еда отвратная!
Спасибо за стакан кипятка и бутылочку воды за 2000₽
1
September 26, 2024
Самое шикарно заведение в котором я был лучше не найду, вежливые официанты и клевое обслуживание 10 мин и еда к тебя на столе
October 7, 2024
Начну пожалуй с обслуживания. Ни привет, ни здравствуйте, никого в целом обслуживания нет. Далее, удивили цены выше, чем в других аэропортах. Горечи добавило еще и отсутствие работающего приложения. Осадок не приятный, тем более, об отсутствии работы в данном заведении никто не предупредил.
Прикрепляю фото бейгла за 600 рублей.
August 6, 2024
Отвратительный сервис. Меню - 6 минут, заказать - ещё 5 минут, ну и вишенка на торте - заказ, приготовленный в считанные минуты, и ожидающий на выдаче ещё 15 минут. Подсчёты не из воздуха, достаточно просто попасть под обслуживание официантки Дарьи. В результате- еда остывшая, впечатление - не из лучших. Десятки ресторанов, столько лет создания бренда, а одна из самых проходимых точек в сезон весь труд улетучивает.
September 27, 2024
1) персонал не умеет здороваться
2) персонал не любит сообщать об увеличенном времени подачи блюда, это может доставить неудобство пассажирам.
3) персонал не умеет использовать слова вежливости
Не знаю что происходит конкретно в этой шоколаднице, но объективно это худшая из шоколадниц в аэропортах. Кофе и пасту Альфредо готовили 40 минут, на мой взгляд это недопустимо.
При чем по кухне нормально для формата шоколадницы, основная претензия именно к персоналу и управляющему, которому видимо все равно на такое обслуживание.
1
November 8, 2024
отвратительный персонал. мы зашли, мимо нас бегали официанты никто так и не посадил. в итоге я попросила нас посадить на свободный стол, и официант с недовольным лицом и не охоткой это сделал. меню принесли спустя 10 минут опять по моей просьбе, и заказ приняли скрипя зубами.
еда вкусная, но из-за персонала ходить сюда не хочется. это аэропорт, тут должно быть все быстро.
1
3
August 20, 2024
Очень долгое обслуживание. Одними руками телефон, потом сразу же делать напиток, трубочку облапывать тоже, думаю, было лишним. Мы сами в состоянии ее вставить . Тоже самое и с крышкой, на которой вырезали отверстие ножницами
1