Пришли в заведение, ждали официанта ровно 50 минут, думали закажем еды, напитков как итог тотальный игнор, даже подходил спрашивал говорили официант подойет. Все столики вокруг обслужены, наш нет. Не рекомендую данное заведение
Просидела 15 минут в ожидании официанта, ни один даже не подошел. Пришлось сделать заказ на стойке и узнала, что зона в которой я сижу временно не обслуживается. То есть несколько официантов видели, что я жду заказ и не один не подошел сказать, что зона не обслуживается. Хотела быстро выпить кофе перед вылетом и в итоге все оставшееся время прождала, когда ко мне подойдут
Сегодня в шоколаднице мне пришлось пройти целый квест или тест на мелкую моторику, называйте, как хотите.
К пасте мне вынесли…внимание!!!….пластиковую вилку
Конечно же ей невозможно есть, натыкать макароны…
Я вообще в первые такое вижу..треш какой то
Две звезды ставлю только за быстрое и вежливое обслуживание персонала. Еда не вкусная
Хуже еды не встречали. Паштет куриный , как будто курица умерла своей смертью, из нее достали печень и она умерла у них еще раз на кухне. Десерты сухие ( эклер с дубовым кремом, тарталетка с кислым кремом. Официанты настолько измучены, что не смотрят в сторону гостей. Можно сидеть 15-20 минут и пока вы сами не просите принять заказ, убрать стол, все будут ходить мимо и делать вид , что вы прозрачные. 🤦🏽♀️ все понятно аэропорт и тд. Но что ж так плохо то ?
цены очень высокие, тянут на ресторан высокого уровня в питере
еда совсем посредственная, своей цены не стоит
так как сесть особо негде, выбирать не приходится🥲
Хотите остаться голодными, то вам сюда.
Пришли, сели за столик, официант не подходил к нам 10 минут, после того, как мы подошли к бару чтобы оформить заказ, бармен позвал к нам официанта.
Готовность завтрака «английский завтрак, блинчики с шоколадом и блинчики с лососем» обещали подать за 20 минут.
Но увы…
Готовить блинчики с шоколадом и блинчики с лососем 40 минут…..дольше чем блинчики жюльен женщине за соседним столиком, которая пришла гораздо позже нас… слов нет. Английский завтрак мы так и не дождались, уже нужно было проходить на посадку. Принесли кофе сразу, а завтраки через 40 минут. Ледяной кофе с утра «мечта».
На вопрос официанту «в чем причина?», ответ «много заказов», «почему тогда тем кто позже пришел, принесли еду раньше?» «блюда разные по сложности». Ну да…блины жюльен с курицей и грибами гораздо легче делать чем простые блины с выложенными кусочками лосося рядом.
Кошмар!
Есть, где посидеть и подождать, цены классические аэропортные - довольно задранные, а еда съедобная, но не очень вкусная. Вроде как просто подогревают витринную еду. Оплата через qr на столе - есть возможность посмотреть заказанные позиции.
Ожидание простых блюд 30-40 мин - неадекватно для аэропорта, персонала не хватает - официанты носятся чуть ли не бегом в поту и всё равно не успевают. Забывают готовить часть блюд, после напоминания приносят, но не совсем то.
Конкретно сегодня в районе 8:30-9:00, видимо, не хватало персонала. Занято столиков около 7, на остальных не убрана посуда, долго искала чистый свободный столик. А потом долго ждала официанта, чтобы дали меню.
Достаточно быстро приготовили большой завтрак, но по авокадо минус (слишком твердый, даже вилку не воткнуть; о чем было сообщено официанту).
Также редко где в сети сразу предлагают перец, соль, в итоге я за ними бегаю.
Не было салфеток на столе.
Поэтому оценка 4 (5 - это когда идеально).
Желаю продуктива и развития))
В остальном все вкусно.
Остался голодный ребенок из за плохой работы кухни и пришлось от заказа отказаться!!
Ответ на вопрос " сколько ждать заказ"
Цитирую " Пока не обслужен тот стол повар не будет делать ваш заказ"
Заказала зеленую матчу латте и принесли это недоразумение. Как будто из мема - ожидание и реальность. На вкус просто кокосовое молоко, матчи не чувствуется. Что там с другими напитками - боюсь представить.
Не советую никому это место.
Show business's response
Богдан
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Вполне достойная кофейня, где можно вкусно покушать, попить вкусный кофе и дождаться своего рейса. Практически у каждого места есть розетки для зарядки вашего гаджета.
30-40 мин ожидания завтрака! Официанты каждый раз говорят про «полную посадку» и прям непрозрачно намекают что лучше уйти, чем ждать))) Странный сервис для кафе в аэропорту.
Завтракали в 7:30 утра, что для аэропорта уже нормальное время. Фильтр кофе из меню заказать нельзя. Заказали круассан с ветчиной и сыром, через 10 минут выяснилось, что его нет. В качестве замены предложили полусухой сэндвич с сыром и ветчиной. Дешевый хлеб, кусок самого дешевого сыра, колбасы, помидор и полуумерший листочек салата. Учитывая цены, зачем ходить в шоколадницу - непонятно.
12 марта в 10:00
вылетал в Нижний Новгород
Зашел взять кофе )
Цена 380 р
Счёт принесли на 550
На вопрос почему цена стала выше : молодой зуммер официант сказал сервисный сбор и типа сделали по крепче.
Так вы говорите что у вас еще доп опции платные есть.
Короче я обалдел от такой наглости )
Не заходите туда )))
30 минут ждали меню, подошла уже сама, попросила, еще минут 10 просидели, никто так и не пришел и это при полупустом зале, ушли пить кофе в другое место, жаль потраченного времени.
Никакого понятия обслуживания у официатов нет. Столик не вытерт, заказ не обговорили принесли чай как для слона да и еще теплый.
Успехов вам. Обучайте обслуживанию.
Вызывала минут 20 официанта, столик как был не убран, так на него и заказ принесли.
Взяла фирменные блинчики с шоколадом, в надежде вспомнить как это было вкусно в Шоколаднице на м. Октябрьская в Москве. Итог худе ничего не ела лет 15 🤣🤣🤣
Думаю, что больше заходить не буду.
Хотя в Лесном городке в аналогичном кафе, все вкусно бывает.
Отвратительное обслуживание.зашла 17.11.2023 4 грязных стола(остальные заняты)попросила их убрать какой-нибудь,чтобы за него присесть-в ответ услышала «подождите,сейчас придет официант;чья это зона и уберет».итог-стою посреди зала,никто ничего не убирает.мне предложила подождать за другим столом,который ТОЖЕ ГРЯЗНЫЙ. Естественно я просто в шоке ушла оттуда. Куда смотрит руководство??у вас так много отзывов про грязные столы и обслуживание,но картина вообще не меняется
Сегодня, 7 июля в 7 утра хотел зайти попить кофе. В ресторане половина столиков завалены грязной посудой, остальные - заняты.
Пришлось идти в соседнюю кофейню.
В аэропорту ломят двойной прайс за кофе, но про уборку и сервис забывают.
Объясните работникам что за чистотой надо следить.
26.05.2024 утро 7:00. Минут 15 ждала официанта, ни кто не подошел. Ажиотажа не было в кафе. Сама пошла, заказала. Сказали, как приготовят позовут, не позвали ((((. Нууу, расстроили
Перед вылетом люблю пить кофе в этом кафе, но в этот раз очень долгое было обслуживание, официанты вообще не торопились, сэндвич , который должен был быть горячим, подали уже холодным, хотя столики были заняты не все, такое ощущение, что до посетителей просто нет дела.
Простенький заказ (бутерброд и чашка кофе) ждала полчаса.
В общем троечка. Обслуживание нужно подтягивать.
Осталось ужасное впечатление о месте. Людей практически нет, официанты двигаются, как черепахи. Блюда принесли холодными, будто они стояли уже долгое время. Сырники жирные, будто принимали ванную из масла, вафля явно не свежая.
Попросили напитки принести сразу - принесли через 20 минут - холодные, пенка на кофе упала. Ни у одного из 4 гостей не осталось положительного мнения по поводу заведения, ушли огорченные сервисом🥲
В Пулково, безобразно! Первый и второй коктейль по меню фактически отсутствовал. Третий несли 15 минут. Брускету готовили 30 минут. Полтора официанта на всех.
Быстро выполнили заказ. Еда вкусная! Оплата удобная - через QR-код.
Немного неудобно, что не слышно обьявлений аэропорта - рейс несколько раз переносили, следила по табло внутри ресторана.