Shokoladnica
393 reviews
August 30, 2024
Very good 🔥🔥
2
November 17, 2024
Кофейня "Шоколадница" - это место, где можно насладиться чашечкой вкусного кофе в уютной и приятной атмосфере. Очень порадовало разнообразие напитков, которые предлагаются здесь - от классического эспрессо до оригинальных авторских рецептов.
Но самое важное - это невероятно дружелюбное отношение персонала. Сотрудники кофейни "Шоколадница" всегда улыбчивы, готовы помочь и подсказать, что выбрать. Это создает особенно теплую и радостную атмосферу, в которой хочется оставаться.
Если вы любите кофе и хорошее обслуживание, то обязательно загляните в "Шоколадницу" - вы точно не пожалеете!
3
September 21, 2024
Обслуживание хорошое, принесли заказ быстро, интерьер не плохой уютно, на плюсах всё. Нет ланча и ужина , мыла в туалете нет, туалет маленький, тесный. В напитке баблл ти очень мало баболсов, на фотографии намного больше, в реальности вообще их не видно, на просьбу добавить он сказал что это 50 грамм и ничего он добавлять не будет, так же в напитке много льда и чувствуется что разбавленно водой. И так не у всех заведениях, я люблю шоколадницу и была во многих филиалах. И могу сказать что везде где я была, все как надо, в напитке не чувствуется разбавление, баболсов очень много, как на картинке и помню я купила напиток, а баболсы еще остались.
Больше сюда не прийду, так же я прочитала много отзывов и вижу, что не только я не довольна этим, но похоже у них присутствует накрутка отзывов, что делает средний балл хорошим
1
2
October 26, 2024
Молодые и активные официанты, супер -вежливый и приятный официант Лев,
красивый интерьер и приятная музыка, чисто в зале, в выходные много гостей, новое осеннее меню, прям порадовали и подняли настроение, спасибо
October 27, 2024
Уютно , люблю в выходной день здесь позавтракать. Но: 1) персонал не всегда вежлив 2) иногда очень долго несут еду 3) еда в целом по всей сети сильно испортилась, омлеты резиновые и есть невозможно, похожи на порошковые. Блинчики, сырники норм. Кофе вкусный
1
October 8, 2024
Ставлю одну звезду за то, что выглядит заведение нормально на первый взгляд. Кухня как обычно. Кофе тоже. Обслуживание среднее, ничего особенного, не быстро и не долго.
Кресла выглядят норм, но при ближайшем рассмотрении материал дешевый, уже начинает изнашиваться.
Туалет чистый.
Но все перечеркивает бегающая по полу мышь.
Честно говоря, даже пить кофе стало не по себе. Вдруг она и по кофемашине тоже ползала..и по чашкам..
ребята, мышь))
Живая.
Ее так сложно поймать? Двадцать первый век🤷🏻♀️
Уж лучше бы это был местный кот, ловивший периодически этих самых мышей.
Ну, вы - заведение с едой, какие мыши!
Они, кстати, переносят очень много всего вредного.
Вам самим как с этим? Гигиенично?
September 30, 2024
Отличная шоколадница! Очень приветливый и вежливый персонал. Еда как всегда вкусная. От метро 3 минуты. Ходим сюда обычно на завтраки. Очень рады, что комбо-завтраки вернулись)
January 7, 2024
"Шоколадница" - место, где каждая чашка кофе превращается в настоящий праздник вкуса и уюта! Это не просто кофейня, это настоящий оазис для любителей ароматного напитка и сладких наслаждений.
С самого входа меня окружила приятная атмосфера, наполненная ароматами свежесваренного кофе и сладких десертов. Интерьер заведения подкупает своей теплотой, создавая ощущение домашнего уюта.
Меню "Шоколадницы" буквально поражает своим разнообразием. От классических эспрессо до авторских напитков - каждый найдет здесь что-то по своему вкусу. А выбор сладких угощений просто ошеломляет! Шоколадные торты, пирожные и маффины - настоящее сокровище для любителей сладкого.
Обслуживание в "Шоколаднице" на высшем уровне. Бариста с улыбкой готовы предложить лучший кофе и помочь с выбором. Благодаря приветливому персоналу, каждый посетитель чувствует себя здесь особенным.
"Шоколадница" - идеальное место для встреч с друзьями, деловых переговоров или просто для уединенного отдыха с любимой книгой. Здесь царит атмосфера радости и удовольствия. Очарована этим местом, и обязательно вернусь снова, чтобы насладиться этим волшебством!
3
3
October 2, 2024
Был сделан заказ через сайт Яндекс еда номер 240929-1060811 из шоколадницы . Заказ делали в гостиничный номер, все данные гостиницы, этаж и номер комнаты указали .
Мало того что вместо 30 минут все длилось больше часа , так еще и на подходе к гостинице курьер отменил заказ .
Звоним в поддержку практически сразу , так как заказ очень ждали . Говорят что курьер не смог связаться и деньги за заказ теперь не вернут . Хотя все данные куда нужно принести заказ указаны . Нужно всего лишь зайти в гостиницу и подойти на стойку ресепшен. Развернуть курьера и все таки доставить заказ даже не предлагают .
Специально спустились узнать у администратора подходил ли курьер, и конечно же ответ отрицательный. Почему мы должны платить за некомпетентную работу ваших сотрудников?
Есть масса ситуаций когда люди не могут разговаривать по телефону, например нарушения слуха или речи . делается заказ и ставятся все данные для того чтобы его просто принесли . мне некогда отвечать на звонки и быть навигатором для ваших курьеров, научите их работать!
То что вы берете оплату за не доставленный заказ и не оказанную услугу , не законно ! Это называется необоснованное обогащение . Принципиально буду обращаться с заявлением во все возможные органы.
2
September 30, 2024
Прекрасная Шоколадница в 2-х минутах от станции метро Ботанический сад!
Красивый интерьер, хорошее обслуживание, все было вкусно, обязательно прийду ещё!
1
1
June 4, 2024
Отличная шоколадница! Частенько ходим туда на завтрак! Обслуживание достаточно быстрое, готовят вкусно 😎👍 официанты приветливые!
Недалеко от метро Ботанический Сад. Если на машине, то практически, всегда есть где припарковаться!
Однозначно рекомендую🤝
1
July 16, 2024
Очень люблю сеть кофеен «Шоколадница», но эта Шоколадница просто ужасна:
-ленивый персонал, которого по 15 минут не бывает в зале вообще
-долго готовят заказ
-не работает стандартная программа лояльности для клиентов (ланчей и ужинов нет; оплатить заказ через приложение Шоколадницы нельзя, возможно только через QR-код Яндекс.Еды, прикрепленный на столиках, но там берется сбор за оплату заказа и нельзя самому списать/накопить бонусы Шоколадницы. Списание/накопление бонусов возможно только через персонал, которого, как было сказано ранее, в зале практически не бывает )
1
September 1, 2024
Ужасное обслуживание. Пришли на обед, но два заказа следать так и не дали. Хотели в ожидании основного заказала, опатить то что будем брать ссобой на вынос. Но нам начали ставить условия, что прямо сейчас у нас не будут принимать оплату за заказ на вынос, и примут и начнут готовить, только когда мы закончим основнйо обед, обьяснили, что мы ограниченны во времени и попросили сделать все одновремеено, что бы после обеда, мы сразу все забрали и ушли, но нам отказали с формулировками, что сделают только так как они говорят и никак по другому, пришлось развернуться и уйти. Ни в одной Шоколаднице не сталкивались с таким отношением, хотя являемся постоянными клиентами сети.
3
November 5, 2024
Заходили позавтракать с женой
Всё прошло отлично!
Официант Лёва был очень внимателен и быстро обслуживал все столы 👍
В целом все сотрудники отработали отлично бар и кухня 👍
October 29, 2024
Обслуживание сильно ниже среднего. Официант забрал пустую салфетницу, но полную так и не поставил на стол, соответственно пришлось использовать свои салфетки, которых могло у нас и не быть. Матча, которую я неоднократно заказывала в других кофейнях сети обычно подавали в чашке с блюдцем, в этом заведении почему-то решили дать в стеклянном стакане, где, на мой взгляд, было не более 200мл. Когда настало время рассчитываться, официанта не было на рабочем месте, возможно он отошел по своим нуждам, тут я все понимаю, но за баром СИДЕЛ еще один мужчина, который даже не удосужился встать, когда мой молодой человек подошел оплатить счет. Только после ожидания и повторения слов «можно оплатить счет» он недовольно оторвался от телефона. Молча, не спросив, как нам блюда, он вывел счет на терминал и вновь сел на свой стул за баром. Я понимаю, конец смены, тяжело, но это работа официанта.
Посещали данное заведение 17.10, больше сюда ни ногой
1
July 16, 2024
очень красивый и атмосферный ресторан, цены на кофе как по мне дорогие но еда очень вкусная я брала айс кофе мне не понравился, я довольна надеюсь кому то помогла.
August 21, 2024
Аккуратная, чистая, стильная Шоколадница. Обслуживание быстрое, вежливое. Все вкусно.
Полный ассортимент по меню.
1
1
September 22, 2024
Что тут сказать? Шоколадница - это Шоколадница. Всё отлично, всё вкусно, посуда хорошая. Отношение к клиенту прекрасное.
July 8, 2024
Отличное место. Шоколадница есть шоколадница. Только ленивый не бывал в их заведениях. Чем хороша именно эта? Я выделил несколько пунктов:
- Работает с 8:00 до 21:00
- Близко к метро «Ботанический сад». Буквально 100м.
- Вкусные и разнообразные завтраки
- Достойный кофе
- Уютный интерьер
- Вежливый и расторопный персонал
- Пускают с небольшими питомцами
Я часто захожу сюда с семьей после утренних прогулок. Мне все нравится.
July 17, 2024
Вкусная еда, быстрое обслуживание, наличие программы лояльности, достаточно много заведений в Москве. Минусы пока не выявлены.
October 31, 2024
Очень спокойное и приятное место, столы близко, но не мешают диалогу.
Вкусно и не особо быстро. Но для поболтать самое то.
April 20, 2023
Спасибо за приятный вечер!
Илье большое спасибо за волшебный тропический чай с медом.
Веганский бургер мог бы быть чуть лучше, мало соуса, айсберга не хватало.
Я пробовал веганские бургеры в мишленовских ресторанах, цена чуть выше, чем здесь 600-650р., но вкус и обстановка сами понимаете - на высоте.
Поэтому считаю цена 490р. за бургер без мяса завышена, учитывая , что у шоколадницы нет кухни.
Матча на кокосовом был хорош, спасибо!
Надеюсь и жду возвращения тростникового или любого другого не рафинированного сахара, отсутствие сахара заставляет выбрать другие кофейни🤷🏻♂️
Рядом метро, в кафе уютно, хочется вернуться. Дружелюбные и приятные ребята!
Продолжайте в том же духе! Спасибо!
October 17, 2024
Место хорошее, находится близко от метро, не всегда приветливый персонал, бывали дни, когда приходилось просить жалобную книгу из-за откровенного хамства. В последние разы ситуация улучшилась, сегодня долго ждала официанта, но когда подошел и уже заказала еду, все пошло как по маслу, быстро и корректно
1
June 23, 2024
Обычно шоколадница приятное место, но увы не в этой локации
На заведение всего один официант
Спустя 20 минут после заказа, спросили «Можно получить напитки?», официант Кантемир не очень вежливо ответил «они готовятся» Напитки принесли спустя полчаса после заказа…
А поели мы в итоге спустя 40 минут после заказа…
Сказать, что мы под впечатлением - ничего не сказать
А вишенкой на этом торте стала брускетта в подарок к мартини 🤣 (разница в подаче мартини и брускетты 30 минут)
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ
2
October 20, 2024
Уважаю Шоколадница, всегда уютно и вкусно, но конкретно по этому адресу нет ланча, что весьма огорчает и официанты бывают не внимательными.
April 13, 2024
Часто бываю в сети Шоколадница, очень нравится грибной крем -суп.
Именно в это место больше не приеду. Пришли с дочкой, заказ ждали более 40 минут. Дочке пельмени принесли позже всех. На вопрос почему так долго, ответили, что у них много заказов на доставку. Да, такое может быть,но в таком случае надо сразу предупредить посетителей, что время подачи блюд от 40 минут. Мы бы, конечно, не стали ждать.
Мой любимый крем -суп с шампиньонами оказался кисловатый на вкус, как будто испорчен. Я его не стала есть, конечно. Мне его в счёт включили, не заменили. Просто сказали, что передадут информацию на кухню.
В остальном всё отлично. Персонал вежливый, в кафе чисто
July 27, 2024
Долго ждал официанта, подошëл спустя пять минут ожидания, и то к людям которые только зашли, после только ко мне. Хотел заказать пасту Карбонара, но основное меню было закрыто уже в 21:15. Хотя заведение работает до 22:00.
Это мой не первый поход в эту сеть кофеен и проблема с официантами была в 3 из 5 кофеен.
1
1
January 5, 2024
Очень красивое и уютное место, официанту Кантемиру отдельное спасибо за приятную атмосферу и быструю оперативную подачу блюд, еда очень понравилась, приду еще!
1
December 15, 2024
Шоколадница скатилась: порции урезали, цены выросли, вкус упростился, столики уплотнили, огромная толкучка в обед, а туалет все ещё только один. Уровень университетской столовой за конскую цену.
May 11, 2024
Неплохое заведение, время ожидания это самый огромный минус. После заказа в тевение минут 5 принесли какао, хорошо, спасибо, но остальные позиции по времени немного подкачали. Бейгл пришлось ожидать более 20 минут. Впринципе ассортимент неплохой, но над скоростью обслуживания стоит поработать
1
September 20, 2024
2й раз бариста у кассы принимает заказ, не проговаривает его и делает совсем не то. Обвиняет клиента в том, что нужно говорить громче. У меня например сегодня удален зуб мудрости и я физически не могу орать ему в ухо! Тут клиент всегда НЕ ПРАВ!
1
June 21, 2024
Были сегодня с женой. Забежали покушать перед приемом к врачу. Обслуживание на 0, одна бедная официантка носится между столиками и служебными помещениями. 5 минут ждали её, не дождались. Нашел и взял меню сам. Дальше ждали 15 минут пока примут заказ. Если бы сам лично ее не поймал и не попросил принять заказ, то сидели бы до вечера.
Ну и дальше ждали 30 минут пока приготовят цезарь, сырники и скрембл. И все это уже при полупустом зале. Чудеса)) Официантка спряталась в служебном помещении, заказ невозможно оплатить через QR код на столе, так как сам заказ не вбит и показывает, что столик пустой. По итогу пришлось просить баристу вбить заказ на наш столик, чтобы я мог оплатить.
Ставлю 2 звезды только за еду, она как всегда на хорошем уровне. Но в данное заведение больше ни ногой.
1
1
May 30, 2024
Очень жаль, что нет акции ланч, но в целом очень вкусно, быстро, хорошие официанты. Красивое приятное место
Рекомендую !
1
September 9, 2024
вкусно, ребята хорошие работают. 1 минус - по сравнению с порциями 8 лет назад они уменьшились((
June 9, 2024
С удовольствием ходила сюда до сегодняшнего утра
Позавтракав, я расплатилась через кюар-код на столе — оповещение от банка пришло, деньги списались. Вышла из кафе и пошла по своим делам, меня догоняет официант и говорит, что надо расплатиться.
Я возвращаюсь в кофейню и начинаю разговаривать с человеком, представившимся администратором (точнее он не представился, а когда я попросила позвать администратора, он сказал, что это он). Мы начали разбираться, зашли в приложение банка. Напротив операции стоит значок часов, что, действительно, говорит о том, что транзакция ожидает подтверждения
Я, понимая ситуацию, остаюсь и пытаюсь разобраться. При «администраторе» нахожу номер горячей линии Банка (делаю это прям перед его глазами, держа экран перед ним), звоню. В банке говорят, что транзакция совершена, ошибка на стороне принимающей стороны. Могут мне на почту выслать квитанцию о совершении оплаты и списании средств. Присылают
«Администратор» даже не потрудился посмотреть чек, сказав, что он не знает, что это такое. И что я должна сидеть и ждать, когда пройдёт оплата. Вокруг были посетители, разговор был достаточно громким. Было очень неприятно находиться в этой ситуации
Я села на диван. Через какое-то время я встала и подошла опять к стойке и говорю: прошла ли оплата? И «администратор» мне говорит: ой да, прошла. Ну, конечно, она прошла. Время 11-02, а прошла она в 10-48
Когда я уходила, услышала, как «администратор» сказал официанту, чтобы люди не расплачивались через кюар, потому что он плохо работает
Ну, и вишенка на торте. Знаете ли, я всё могу понять — часто уходят, не расплатившись, не хочется терять в зарплате и тд (собственно, поэтому я потратила 15 минут своего времени — вошла в положение людей). Но после этой ситуации передо мной никто не извинился. Я повторюсь: 15 минут при других людях мне говорили, что «ничего не знаем, оплата не прошла», а когда она у них прошла, то никто не извинился передо мной за эту ситуацию
Очень жаль, но больше сюда я не приду
3
June 6, 2024
Очень нравится эта Шоколадница, приятный персонал, официанты очень вежливые. Ходим на завтрак или берём напитки с собой. Еду готовят вкусно.
August 24, 2024
Отличная шоколадница, есть места у окошка, с розетками, чисто, уютно, хорошо.
September 2, 2024
Отвратительное место!!!!!! При минимальной загруженности, очень долгое обслуживание, кривые вилки, бокалы грязные. Попросила налить мне в чистый бокал, не переливая вино из грязного, мне отказали. Сказали: так не делаем. Была 2 сентября в 20.00
1
2
June 23, 2024
Пришли в кафе, вкусно поужинать.
Только 5 столов с посетителями, подошли к нам только через минут минут принять заказ.
В итоге напитки подали только через 30 минут !!!!
А еда готовилась час.
По меню многие позиции или ингредиенты отсутствуют.
Предложили замену вместо кальмаров которых нет, креветки. Итог никакой замеры нет( предлагаю фото) . Добавила сама себе лосось, просто тупо положили кусок и всё.
1
1
April 2, 2024
Отличное кафе, с утра с подружками выпить вкусный кофе встречаемся только там. Вежливые и улыбчивые официанты. Хорошее настроение на целый день обеспечено
July 26, 2024
Обычная Шоколадница, но получилось быстро и вкусно. Возможно это не связано с конкретно эттим местом, но вышло хорошо.
September 7, 2024
Заказали кофе + ролл ту гоу, по итогу кофе водянистый и никакой на вкус, а роллы уже ожидаем более 30 минут. Кофе, как понимаете, за это время уже кончился…
December 27, 2023
Хотелось бы отметить хороший персонал и вкусную еду. Невероятно вкусный чай и опытного официанта Кантемира. Еду принесли очень быстро и очень вежливо обслужили.
1
2
May 21, 2023
В целом все понравилось, приветливая девушка официант, в заведении чисто. Иногда захожу пообедать. Но надо учитывать, что в выходные у них большая загрузка и блюда отдают немного дольше обычного, поэтому если вы спешите, можно просто взять десерт и кофе (в субботу ждали минут 15-20 все блюда и напитки на компанию из четверых человек).
1
December 23, 2024
Минус один - это заведение носит бренд Шоколадница, но по факту частью франшизы не является - нет ланчей, то есть я когда я иду в Шоколадницу кушать ланч, в итоге его нет!
November 22, 2024
Чистое и очень красвое место, официант быстрый и вежливый, понравилось)
1
June 12, 2024
Еда очень вкусная, интерьер приятный, кондиционеры работают хорошо. Обслуживание очень плохое. В пиковое время не хватает персонала.
1
1
May 25, 2024
Высокие цены, посредственное обслуживание. На мой взгляд присутствует ещё и наш «культурный русский обман» на барной стойке стоят цены - флэт 210, заказал кофе в зал, по итогу в чеке 270, на мой вопрос как так получилось, сказали, что цена «с собой» и «в кофейне» отличается. Отличается на 30%, здорово! Больше сюда ни ногой, Шоколадница для меня закрылась.
2
March 30, 2024
Очень отзывчивый персонал, вкусная кухня и напитки. Больше всего нравится атмосфера и интерьер, не во всех шоколадницах он такой уютный
2
July 7, 2024
Ждать чек более 15 минут для данного заведения норма, даже если в кафе нет посетителей. Принести не то что заказали умеют идеально, забыть принести часть заказа тоже умеют на ура. Не умеют помнить что есть в наличии, чего нет, не умеют правильно отрабатывать свои ошибки, не умеют вежливо общаться, не умеют слушать до конца.
1