Shokoladnica
464 reviews
August 22, 2023
Часто сюда ходила, потом был перерыв полгода и вот, решили позавтракать. Атмосфера приятная, как всегда, но, хотела оплатить наличными, кассир сказал, сдачи нет, вчера инкассации была и мол без вариантов, либо картой, либо иди гуляй. А на карте денег нет(( почему меня должно волновать, что у них индексация была? Всегда на сдачу надо деньги оставлять. Мы так всегда делаем. Не извините, ни попытаться как-то решить ситуацию, найти размен. Плюс зависла касса.
Насчет мигрантов, что писали ниже, хорошо они работают, стараются
Но ситуация со сдачей конечно треш. С 1 тыс руб, не смогли сдать 300 руб.
И очень долго ждать заказ, вспомнила, почему перестала сюда ходить.
1
October 12
Еду готовят безвкусную и некрасивую. Как будто на отвали. Положили старую пожухлую рукколу в блюдо, омлет был наполовину серый и выглядел неаккуратно с какими-то вкраплениями. Туалеты грязные
1
September 21, 2023
Отличное место, вкусно и комфортно. Удобно заказывать блюда и оплачивать автоматически со стола без вызова официанта. Место удобное для переговоров и серфинга.
November 15
Отвратная шоколадница, ждали заказ час, по 100 раз обращались к официантам, все без ответа
Еда и напитки были холодные , все невкусно
Не советую
May 13
Ужасно долгое обслуживание. Просто кошмар!
Кофе принесли только через 20 минут после заказа. Через 35 минут официант решил уточнить, что же я заказала. А через 45 минут я получила вместо рисовой каши с вишневым вареньем полусырую субстанцию с комками риса.
Если вам некуда девать время и вы готовы есть несъедобную еду, то добро пожаловать.
1
April 16
Здравствуйте, прошу обратить внимания руководителей шоколадницы ! Заказали бизнес ланч суп принести холодный ,салат вообще был не первой свежести ( не ели не возможно ) заказанный. ход док принесли холодный( даже сыр не расплавленный) , а ожидания было не маленькое…очень разочарованы ушли голодные , но за все это пришлось еще и заплатить…больше не хочется туда даже заходить … диванчики были грязные ( в обще не рекомендую , хотя знаю другие шоколадницы такого себе не позволяли ‘
1
June 27, 2023
27.06.23 решила зайти пообедать в этом прекрасном месте (время 12:30/13:30) , девушка официантка не поздоровалась , положила меню со словами «это наше меню» и ушла. Далее меня обслуживал официант парень , к нему претензий нет. Так вот , когда девушка проходила мимо, я попросила ее принести счет , на что был получен ответ , цитирую : «Официант будет ваш проходить - его попросите, у меня времени нет». На мое негодование и вопрос «Что?..» девушка просто развернулась и ушла. Вопрос, это у нас новый уровень обслуживания ? По кухне - грибной суп еле теплый , креветки в Цезаре полусырые , одну даже пришлось выплюнуть на салфетку из-за дикого «морского» вкуса. С нетерпением жду обратной связи :)
3
May 12
Зал грязные, как будто там вообще не убираются, везде грязь лежит, на стульях пятна от грязных рук, стулья и диваны все в старых пятнах, сидеть невозможно!
Про туалет воздержусь, картина не из приятных, один официант на два этажа, менеджер ходит своей жизнью занимается.
Цветы в горшках на втором этаже умирают без воды.
2
October 18, 2023
Отвратительное качество в салат с баклажанами вместо черри наложили обьедки больших помидор. Шкурки помидор. Попался протухший частично пожелтевший чери, листья салата и перец болгарский- вялые. Несвежие. баклажаны размазня. Заказывала не ланч, а основное меню. Пюре картофель с бефстроганов - размазали 1 стол ложку. ( похоже свою порцию я с кем-то уже поделила). Крем- суп из шампиньонов ещё остался как в старые добрые времена, подали теплым.ну да ладно. . Персонал старательно пытался убедить что это вкусно, нормально, помидоры запечённые в салате( админ даже не знает состав блюд) не значились запечённые помидоры в этом салате.. пусть ваши родители и дети такое едят, если вам это нормально. Качество, отношение - очень сильно упали.
2 балла только за тёплый( да да) крем- суп и улыбку официантки
(Жаль видео нельзя прикрепить сняла шкурки в салате)
1
September 7, 2023
Решила я тут обновить отзыв об этом прекрасном месте)
Заказав апероль, прождала его 10 минут , пять из которых он просто стоял на стойке и ждал очевидно что я сама за ним схожу. Ок, дошла сама забрала)
Через какое-то время попросила повторить и на стойке появился он) некий напиток чуть желтовато цвета) на мой вопрос, точно ли это мой апероль? Администратор заверил что да) именно он
При затесте оказалось что хз что это и из чего мешали, тут уже милые сотрудники пояснили о замене самого апероль в составе на трипл сек - бинго!
Не знаю смешно или грустно. Но увы стало на порядок хуже того насколько было ужасно.
Попросила вернуть деньги и баллы списанные предложили наличку, хоть платила картой и сказали что баллы не вернутся. Ну ребят, вы серьезно? насколько надо ненавидеть своих клиентов, чтобы так? Если в нормальном заведении косячат то хоть какие-то презенты десерты или бонусы дают, дабы скрасить общее впечатление хоть слегка.
Тут спасибо что вообще не попросили уйти, типа вам не нравится наше творческое решение-валите вон дверь.
просто минус 200
псевдо-апероль во вложении. если у вас такие же - не зовите меня
2
December 19, 2023
Сотрудники полностью игнорируют посетителей, никто не подходит, меню нк дождаться, сидим очень долго-полный игнор. Заходила летом, ситуация была аналогичной, 20 минут несли меню, после этого ещё 45 минут не несли ни единого блюда.
Сегодня вечером зашли, занят только 1 столик, никого, но тут гостям не рады. Посидели 10 минут, меню не принесли, на кнопку вызова официанта ноль реакции. Встали и ушли в соседнее кафе.
Крайне отрицательное впечатление не только у меня, но и у родителей сложилось о сети Шоколадница.
Не рекомендую.
1
August 24, 2023
Зашли мы пообедать с коллегой. Сделали заказ через планшет в 15:45. Проходит минут 15, даже кофе не принесли. Думаем ну ладно подождем еще минут 15. И все еще ничего не принесли. Затем проходит еще 10 минут и того 40 минут спустя, как сделан был заказ. Коллега позвала официанта и спрашивает, по вашему 40 минут ожидать заказ это нормально? Хотя в заказе было кофе, суп, которые могли принести уже через 7-15 минут после принятия заказа. Официант отвечает, что не я у вас принимала заказ, ваш официант на первом этаже. Проходит 50 минут…. Коллега спускается к нашему официанту и говорит, где наш заказ? Как оказалось, что наш заказ он отдал другим клиентам🤡 После разговора с нашим официантом нам принесли заказ через 10 минут. Спустя 1 час принесли заказ!!!!! Все было холодное, суп так и не принесли, сказав что он закончился) Счет ожидали еще 15 минут. Часть блюд убрали из счета, хотя были обязанные все блюда сделать в подарок, потому что ждать 1 час после оформления заказа и в итоге есть холодные блюда, такое себе удовольствие.
Помимо этого персонал от слова совсем не убирает посуду со стола, а так же не протирает столы.
Впечатления просто ужасные, никогда такого нигде не видела. Даже КФС, которое по факту забегаловка. Когда я ожидала заказ более 20 минут, они извинились и дали 2 купона еще на 2 таких же заказа.
-100000, этому заведению🤡
2
August 24, 2023
Пришла с коллегой на обед, посетили эту Шоколадницу первый и ПОСЛЕДНИЙ раз . Мы сели на 2 этаже заказали себе еду через планшет и тут началось …. ожидание …. Прошло 30 минут , позвала официанта и задала простой и логичный вопрос когда будет готова еда , заказано было 2 Цезаря , суп грибной , кофе и пита с курицей , на что услышала ответ ,что она не наш официант. Мы продолжали ждать !!!! Я клиент который приносит вам деньги в замен на хороший сервис и вкусную еду ждала !!!! 50 МИНУТ !!!!!!!!🤡 За это время принесли холодную питу с курицей только моей подруге, я продолжала ждать ! Тут я не выдержала пошла искать своего официанта , нашла , спросила почему суп и салат не несут на тот момент уже 60 МИНУТ , на что ответ был таков:
Я видел ваш заказ сейчас принесу,
Я повторила вопрос почему время ожидания 50 минут , мне в ответ сейчас принесу , и так я стояла с официантом выясняла причину такого долго ожидания минут 5 . После чего вернулась за свой столик. Через 10 минут приносят салат со словами:
А вы знаете суп ЗАКОНЧИЛСЯ !!!!!!
Я ждала ЧАС и суп мне не принесли ,салат был ужасен💩💩💩 , лисья салата айсберга были похожи просто на сопли . Нет слов !!! Я просила принести компенсацию несколько раз !!!! И получила я ее что Правильно с задержкой !!! И то потому что я напомнила что мне не вынесли . Выдали компенсацию ПОЛ СТАКАНЧИКА УЖАСНОГО КОФЕ. Пока мы сидели и ожидали на соседних столиках и на нашем была ГРЯЗНАЯ ПОСУДА и крошки🤮🤮🤮 !!!!!.В итоге суть такова что я НЕ СОВЕТУЮ ходить туда вообще , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЯ , НЕ ХОДИТЕ .Это был просто УЖАС.
Хочу поставить -100000000 звёзд этому крейзи заведению 🤢🤢🤢
3
May 12
Просто ужас. Матча была горькая, ее потом переделали, лимонад просто как вода. Бармен плохо делает напитки. Из еды перю было с кусками большими картошки и на вкус странная. Мясо мы так и не дождались. В общем посидеть и что-то простое перекусить (бличнки, десер, пельмени) , больше не рекомендую ничего брать.
2
April 16, 2023
Уютное место. Очень вкусно. Имбирный раз был хорош. Вкусные завтраки. И спасибо, что с пониманием относитесь, что через вас можно пройти на парковку.. правда самый удобный проход.
April 26
26.05.24 очень долго ждала официанта, чтобы приняли у меня заказ, сидела за 9 столиком. Пришла в обед. После еще дольше ждала счет, у официант спросил по поводу него, но так и не принёс. Ждала счет 15 минут . Второй раз сама подошла и только тогда я получила счет.
1
March 30
Очень уютно и вкусно. Персонал молодые красивые девушки, реакция быстрая.кухня безопасная
1
April 26, 2023
Было бы 0 звезд, поставила бы!В обед там точно нечего делать. 3 медленных с замученными лицами официанта на 2 этажа - это конечно тихий ужас.Меню приносят от 20-30 минут и то если раз пять позовешь.Заказ приносят от 50-60 мин.Еда холодная!Есть невозможно!Столы после ушедших клиентов не убираются и не протираются от слова совсем!Приходишь,садишься за грязный стол с грязной пустой посудой,дожидаешься медленного официанта и говоришь, что как бы надо убрать и принять заказ!И только потом посуду уберут,однако,будешь есть с чужими крошками и на грязном столе!О том,что надо протирать стол,в данном заведении точно не знают и не хотят знать!Куда смотрит руководство не понятно!Видимо,и так сойдет!
10
September 24, 2023
Все начиналось неплохо, достаточно быстро принесли меню, минут через 10! Пришел официант, принял заказ. Повторил, спросил документы (я заказала пиво) и в итоге- (у них видимо своя пивоварня😂) пиво принесли через 45 минут, ПИВО! еды все еще нет, посадка чтоб вы понимали-4-5 стола, не больше! Проходит минут 50, мне сообщают что ЛАЗАНЬИ НЕТ) ок. Жду остальное…и спустя ЧАС ДВАДЦАТЬ принесли салат и говядинку с пюре…. ((
3
August 10, 2023
Вкусная кухня и уютное местечко)
Персонал в принципе норм. В последнее время они оснастили все столы электронными меню - это супер удобно!
1
1
April 20
Заказала салат из 5 овощей, в котором по факту оказался недозрелый авокадо, три кусочка перца, два кружочка сырого кабачка. На фото была половина артишока, его не было и в помине. Когда сказали официанту, то она мило улыбалась и сказала, что повар забыл положить.
Как то совсем стало грустно, потому что это прямой обман потребителя.
1
April 9, 2023
Антуражное место, очень стильно внутри. Еда и напитки вкусные, десерты как произведение искусства. Персонал вежливый. Бываем с удовольствием.
1
August 28
Хорошее место, но не предупреждают, что в том ями жаренные креветки, брускета была вкусная.
January 9
Быстро и вкусно. Туалеты чистые, персонал вежливый. Однозначно советую посетить данную шоколадницу
1
1
April 29
Отзывчивый и очень оперативный персонал, быстро обслужат и сделают вкусный кофе!
2
August 24
Все хорошо. Но очень долгая кухня. Детские пельмени час.
1
August 6
Сервис отвратительный. Гарнир "картофельное пюре" будто раздавили недоваренную картошку руками и положили в тарелку.
1
October 19
Очень приятный персонал и быстрое обслуживание)))
September 17
Кафе катастрофически испортилось, а именно:
1. Ожидания подачи бизнес ланча до 50 минут;
2. Блюда подаются рандомно, сначала второе, потом в конце первое, хлеб могут вообще забыть.
3. Часто дни с одним (!) официантом на весь зал;
4. По залу ходят неопрятные в оборванной одежде, видимо сотрудники кухни;
5. Мебель на столько грязная что садиться на неё надо с опаской испачкаться;
Печально, было же нормальное кафе…
1
October 6
Очень долгое ожидание еды в обед.
Система, позволяющая сделать заказ без участия официанта, очень удобна, НО:
1. Если нажать кнопку «официант», никто не приходит
2. Приносят все и сразу. Ожидание 40-50 минут.
3. Как следствие, принесли холодный суп. И чай, который можно подать сразу, только со всей едой
1
June 27, 2023
На втором этаже официантов кажется вообще не существует. Был один, да как увидел нас, сразу сбежал вниз. Пришлось самостоятельно брать меню и также спускаться вниз, чтобы хоть кто-нибудь обслужил. Внизу официанты тоже где то прячутся, в зале никого нет. При том, что посетителей - 2-3 стола.
Блюда несут долго, на стойке выдачи скапливаются по 4-5 штук, официанты просто проходят мимо.
Компанией сделали заказ, только после того как всем принесли их блюда, решили оповестить, что моего салата у них в наличии нет. В итоге все кушали Цезарь с вялыми листьями. Тарелки нашего мизерного стола тоже никто не забирал, сидели в грязи.
3
November 15
Хорошо и уютная кофейня, ребята молодцы
June 2
Невкусно, пресно. Есть ощущение , что греют остатки со вчерашнего дня. Колбаски говяжьи в завтраке были пересушенными, скукоженными, будто лежали в морозильнике 2 месяца.
2
July 24
Время работы с 8:00, крайне редко, когда кафе открыто в это время. На телефон не отвечают.
2
June 7, 2023
В первый раз пишу такой отзыв. Сейчас сижу в этой Шоколаднице и уже 10 минут жду, чтобы ко мне кто-нибудь подошёл. Официанты бегают мимо, даже не смотрят на меня. Я в первый раз себя ощутила пустым местом. Когда зашла даже никто не поздоровался!
Наверное тут вкусно, так видимо не удастся попробовать. Так никто не подошёл((
Но благодаря на моём столике было меню, хоть посмотрела его. Даже никто меню не подал.
Как то надо с персоналом работать что ли.
Вобщем, пошла я отсюда не солоно хлебавши... И в шоке. Впервые такое
5
July 1, 2023
Средний ресторан из сети кофеин. Удобное место расположения, недалеко от метро. Много бизнес центров, так что народ есть
May 31
В кафе два стола, остальное пусто, внизу все официанты в телефонах и болтают. Когда просишь подойти - ответ «сейчас». Мы встали и ушли! бизнесу процветания и удачи!
1
May 19, 2023
Сервис обслуживания желает быть гораздо лучше! Официантка всем своим видом показывала, что делает одолжение обслуживая. Счет ждал минут 20. Сделать заказ тоже нужно запастись терпением. Или хозяева платят мало или им пофиг на все это. При этом я был второй раз в этом месте и все в точности повторилось. В прошлый раз заказ всем уже принесли, даже тем кто пришел позже. Про наш стол забыли.
3
August 7
Долгое ожидание, в зале было жарко, вкусный десерт и посредственный напиток
March 1, 2023
Не большое кафе, два этажа. Еда вкусная, в целом все хорошо. Но в час пик (обеденное время) всего два официанта и приходится долго ждать пока примут заказ, соответственно и потом ждать приходится. Плюс что оплачивать можно по qrкоду указаному на столе.
May 29
Просидела 10 минут с утра, никто даже не подошел. На мой вопрос подойдут ли? Пробурчали под нос, что официант один. Не рекомендую именно эту локацию!
2
November 28, 2022
Когда берёшь кофе с собой, все ок. Но все что связано с «посидеть» внутри, оставляет желать лучшего… Пришли с семьей на завтрак. Ждали его около 50 минут. Официантка сказала, что в первую очередь готовятся заказы для доставки (курьеры то и дело приходят). Поэтому все, кто сидит за столиками ждут свою еду в районе часа… В итоге принесли кругляшок сухого омлета, который ездил по тарелке, и холодные блинчики - спасибо, что быстро погрели в микроволновке. Одну звезду накинула за вкусный кофе.
3
June 5, 2023
В Шоколаднице не была более 10 лет. Приятно удивлена меню. Но в этот раз оценила только сладкое. Чизкейк малина-клубника на троечку. Термиссу - тоже. Тарталетка с клубникой - на отлично.
September 6, 2023
Персонал не знает программу лояльности и как правильно пользоваться абонентами.
Время приготовления кофе с собой более 10 минут. Это правда норма для Вас?
Если хотите вкусный кофе и быстрее 10 минут ожидания выберете другое место, благо их тут хватает.
July 11, 2023
Часто провожу всякие деловые встречи здесь, в Шоколаднице. Атмосфера спокойная, не шумно. Цена недорогая, но вкус отменный. Официанты обслуживают качественно, разговаривают вежливо, люблю оставлять им чаевые. Больше всего мне нравится тирамису и марокканский чай....
2
2
August 16, 2023
Шоколадница превратилась в худшую кофейню. Обслуживание ужасное , просто хамское, ожидание кофе с собой по 40 минут при пустом заведении. Кофе ужасное по 3 раза переделывают . Написал много жалоб , вам пофиг, обещали решить и перезвонить и уже 2 месяца тишина. Каждый раз говорят да да да, по факту 0 действий. 5 лет только у вас кофе покупал , теперь никогда к вам не зайду , принципиально ничего не куплю у вас.худшая.
4
1
May 1, 2022
Часто сюда ездим семьёй на завтраки. Есть детский уголок с игрушками. В самой кофейне 2 этажа, приветливый персонал. Парковка рядом платная и вокруг бизнес-центры, поэтому мест не так много, смотря, конечно, в какое время приезжать)
3
July 27, 2023
Приятная и чистая кофейня
Ребята стараются
Стоят планшеты и это очень удобно , можно не ждать официанта в моменты большой загруженности
1
1
September 22, 2023
Удивительно отвратительное место. Кофе с собой и ролл я ждала 20 минут. Стояла у кассы и ждала. Официанты проходили мимо, пинали блоками, одна уронила мне на ногу поднос. Пока я не спросила где мой заказ, на меня никто даже внимание не обратил. Оказывается мой ролл лежал на стойке, просто про мой заказ забыли
Не ходите, ребята в это место
1
October 19, 2023
Чисто, аккуратно (кроме туалета, на котором явно решили сэкономить), терминалы самообслуживания и самооплаты на всех столиках
1