Shokoladnica
464 reviews
September 4, 2022
Отличная шоколадница! Хороший коллектив, делают кофе вкусно. Одна из немногих шоколадниц где миндальный фраппе делают как положено.
October 28, 2022
Никуда не торопись и хотите прождать свой завтрак больше часа?) Тогда вам точно сюда!
Холодный завтрак из так желанных яиц и лосося, остывший кофе, не выбранный нами чай в чайнике и ноль извинений за всю нелепую ситуацию от официантки Анастасии!)) Уффф))
Акваминерале была норм, которую принесли через 30 минут 😂😂😂
Две звезды за крутое меню, которое нами, к сожалению, оценено не было из-за всей ситуации выше))
Когда ожидание НЕ = реальность 😡
4
1
August 9, 2022
Интернет в зале ловит ужасно, причём на 2 этаже. Заказываешь серый хлеб - приносят белый (утверждают, что это серый так выглядит). Паста Альфредо холодная, по вкусу и консистенции соус не соответствует тех. карте и вкусу в других кафе этой сети. Персонал игнорирует Ваше присутствие: Вам уже можно готовить кофе? - Да. - через 20 мин: - Где мой кофе? - Простите, пожалуйста, забыл, забегался. Бонусная карта, которая 2 дня назад работала в др. кафе, вдруг перестала работать. Персонал абсолютно не заинтересован в клиенте, из 5 человек только один может полноценно работать на кассе. При необходимости делать что-то персонал тяжело вздыхает и закатывает глаза. 5 человек, и ни один не умеет общаться с клиентами! Меня как будто и нет. Официанты у барной стойки толпятся и залипают в телефоны, как стайка гопников, когда рядом клиент хочет расплатиться. Обед вместо 1 часа занял 2. Классно обслужили беременную женщину, молодцы!
3
1
December 16, 2022
Непонятная подача блюд. Вроде завтрак, хочется быстро поесть вкусно и горячую еду. А приносят сначала кофе, ждёшь его мин 20, оно остыло уже и наполовину выпито, тк хочется есть, ещё минут через 20 несут еле теплую кашу и блины. Ну это как так вообще? Неужели нельзя принести всё одним разом и горячее?!
3
September 29, 2023
Ужасное обслуживание. Заказал с собой круассан и пирожное - прождал 35 минут. Менеджер совершенно не уметает организовывать работу персонала
1
April 28, 2022
Достаточно уютная кофейня со стандартным шоколадным меню. Из плюсов - есть второй этаж, там диванчики. Обслуживание как придется, иногда шустро, иногда неспешно.
August 29, 2023
Ужасное обслуживание. Кофе можно ждать 40 минут. Основные блюда и того дольше. Еще и скажут через час, что закончилась заправка к салату.
1
April 15, 2023
Официанты заторможенные, принесли карбонару с сырым яйцом пашот, после возмущения, забрали и догрели в микроволновке, качество блюд явно не на эти ценники, при оплате оказалось , что сдачи налом нет 😂😂😂 , на фоне соседних заведений я не понимаю как эта лавка еще не закрылась
1
January 9, 2023
Отличное кафе.
Цена на завтра начинается от 250 руб это очень приемлемые цены за такой завтрак, всегда захожу перекусить и выпить кофе.
August 21, 2022
Пожалуй худшая шоколадница из всех, где я был.
Детское меню: макароны не сварили под подачу, а разогрели сваренные ранее, так ещё и подали холодную. Том ям также чуть тёплый. Рис подали отдельно - чайная ложка. Буквально.
Мебель: кресло разбитое, сидишь как на перекладине. Мягкое место через 10 минут уже болит. Салфеток на столе нет, хотя ресторан почти пуст, могли бы и проверить сервировку столов.
Другими словами сюда больше не ногой
2
June 18, 2023
Самая худшая Шоколадница, не ходите сюда, если вам дорого время. Ждать заказ будете час минимум, отношения персонала к клиентам на минимальном уровне. Просто позор всей шоколадницы.
2
September 2
Прождал 40 минут заказ, ни воду, ни кофе не принесли, что уж говорить про завтрак, пришлось уйти! Не советую, если не хотите время потерять!
1
December 15, 2021
Это просто лучшее заведение в категории худший клиентский сервис. Ждать пока официант обратит на вас внимание и принесет меню можно минут 20 (такая же схема со счетом - никто никуда не торопится). Приносят все в странном порядке, не уточняют (кто-нибудь говорил официантам, что в обед логичнее сначала есть суп, а кофе - в конце, а не перед супом?). Из еды я заказывала суп, второе и бутерброд. Принесли бутерброд, потом суп... потом я сидела ждала второе минут 10 и тут нарисовался официант и сказала, что трески нет. Своевременно! А главное, я периодически захожу сюда пару раз в год напротяжении нескольких лет и ничего не меняется. В Шоколадницах вообще политика такая - "то, что клиент пришел к нам - это его проблемы!". Ну про еду в шоколаднице, я думаю, все знают - это что-то из категории чтобы не остаться совсем голодным, кухни у них нет, привозят все в полуготовом виде, раскладывают только по тарелкам. И это при том, что цены в Шоколаднице ресторанные. Куда мы катимся, Карл? Инвесторы, купите эту сеть, сделайте из нее достойное заведение со вкусной едой и человеческим обслуживанием.
4
5
January 18
Заказ был приготовлен быстро и было очень вкусно!!!
1
May 1, 2023
Официанта на втором этаже не дождёшься, хотя на первом этаже поздоровались. Просишь у бармена меню - к вам подойдут. При этом официантки стоят за стойкой в телефонах друг-другу что-то показывают хихикают. Пока ела - еще двое сами спускались вниз, не дождавшись официанта. Порцию пасты отдельно заказанную дали как на бизнес, в других ресторанах то же блюдо почему-то больше. Паста холодная. Блинчиков с шоколадом не было, хотя советовал официант, заказала с сёмгой. Бледные, чуть тёплые. Чай норм.
2
February 21, 2023
Вкусно, но это саааааамая долгая Шоколадница которую я знаю.
Очень долгое обслуживание.
Но римская пицца наивкуснейшая!
January 16, 2023
Мясо сухое, картошка фри сырая и за это 600 рублей, в меню было написано 550 с картофелем бейби, он у них закончился и предложили картошку фри, удивилась то что закончилось и сняли на 50 рублей больше, это же не моя вина что она закончилась, жалко было 600 на сухое мясо и сырое фри
3
1
June 23, 2022
Отвратительный сервис. Пришли сюда сегодня в 9:20, сели на втором этаже. Ждали официантку 10 минут - пришлось звать. Потом ждали еду 30 (!!!) минут - пришлось звать официантку. Не принесли свежевыжатые соки - пришлось звать официантку. Она сказала, что соки уже готовы. Потом мы ждали их 5 минут, и мне пришлось встать и ОПЯТЬ позвать официантку, которая трепалась с другой официанткой, чтобы она соизволила принести уже приготовленные соки. Я хожу в разные кафе и рестораны, в том числе в Шоколадницу, но такого отвратительного отношения к клиентам, как в этом заведении, я давно не встречал. К сожалению, имени официантки не увидел, но желаю, чтобы молодая дама с маленькими глазками и вытянутыми губами задумалась о качестве своей работы и делала ее побыстрее.
6
March 21, 2023
Хорошее и приятное место. Всегда вкусный кофе и доброжелательный персонал)
May 27, 2023
Уютная кофейня. Вежливый персонал. Вкусный кофе. Меню как во всех шоколадницах.
September 28, 2023
Симпатичное место, официант вежливый, но принесли чайник чая на треть неполный, долили, правда, когда на это указали.
September 7, 2023
Люлбю тут завтракать)))) вкусно, современно, уютно))))
1
December 28, 2021
Прекрасное заведение, отличается душевным коллективом. Официанты и бариста всегда встречают очень радушно. Захожу каждый день за кофе, всегда ухожу от них в прекрасном настроении!)
2
March 19, 2022
Отличное заведение, доброжелательные сотрудники, и вкусная еда.
Считаю что здесь должен побывать каждый и попробовать вкуснейшие круасаны и освежающий лимонад.
April 30, 2023
Отличное приятное место, ненавязчивое обслуживание, вежливый персонал. Еда вкусная! Мест много, все супер
April 6, 2023
Владельцы сети, что это за сопли макаронные за 600 р? Сейчас большинство блюд не соответствуют цене - картинке в меню - реальности. Либо поменяйте поваров на уровень выше, либо понизьте ценник
January 20
Долгое ожидание горячих напитков: дважды напоминали официантам, без конца жали кнопку
April 9, 2022
Одна из худших Шоколадниц. Меню взяла сама, официант работал в среднем темпе,. несмотря на бизнес - ланч и был один. Общался недружелюбно. Не грубил, но делал свою работу откровенно через силу. В заказе допустил ошибку. Переделал без извинений. К супу не были поданы сухарики. На мой вопрос сказал , что закончились. Без извинений. Порция салата была значительно меньше, чем обычно, вкус был немного другим. И после посещения где-то через час начал болеть живот и пока еще болит. Судя по отзывам других посетителей, проблема существует давно, но ее никак не решают.
4
2
January 24, 2022
Проблема с матчей и десертами.
При заказе матчи зелёной на КОКОСОВОМ молоке при приготовлении напитка барменом по имени Дастан матча постоянно подаётся не в рамках заказа. А именно:
- вместо кокосового молока наливают обычное.
- иногда помимо матчи так же чувствуется привкус кофе (судя по всему не протирают трубку подачи пара)
Основная масса десертов - засохшие и видно уже пролежавшие много дней.
Требую, что бы руководство разобралось в обслуживании.
2
2
December 26, 2022
Приносят заказ через 30, 40 минут. Происходит это регулярно, ходим с коллегами иногда сюда поесть и каждый раз офигеваем со скорости готовки. Стулья на втором этаже грязные и просижены.
3
September 12, 2023
Не работали планшеты с меню, интернет тоже не работал, еду ждали минут 25, хотя людей вообще не было в 12 утра
1
March 15, 2023
Официанты спят на ходу! Салаты выносят в течении часа! Очень люблю шоколадницу , но вот именно эта шоколадница отстой полный!!! Поменяйте персонал !!!
4
August 5, 2022
Обстановка какая-то ушатанная у заведения, нужно делать ремонт и менять мебель.
Персонал по ощущению не хочет даже в таком работать.
Лучше сходить в шоколадницу ближе к метро, дальнему выходуч там намного приятней.
May 10, 2023
Мне нравится это местечко на районе, заглядываю иногда , здесь симпатично.
May 3, 2023
Все вкусно, быстрое обслуживание. Но дорого, за маленькие порции.
January 19
Отвратителтно , еще и проход закрыли , от всего коллектива поставим вам оценку
1
3
September 4, 2022
Ужасное место, были сегодня (04.09.22).Сели на второй этаж, подошли через минут 15,принесли меню, потом пропали. Прошло ещё минут 10-15, решили спуститься и покинуть данное помещение. Когда выходил решил подойти к сотруднику, спросил через сколько к нам подошли бы, ответил лишь вам же меню дали... Отвратительное место, лучше не посещать это место.
2
March 29, 2022
Очень уютная кофейня . Вкусный завтрак и бодрящий Кофе. Спасибо молодому персоналу . Всё быстро и четко 🌹
1
July 30, 2022
Сеть как и везде, так же чисто и вкусно. Только не особо большой зал, ну и на этом районе много подобных заведений.
September 11, 2023
Вкусно и не дорого. Был под самое закрытие, но обслужили хорошо
1
May 19
Вкусный кофе и потрясающий медовик. Приветливый персонал.
1
June 23, 2023
Постоянная текучка официантов, меню не знают.
Сегодня заказ приняли спустя 20 мин после выдачи меню. Первое блюдо принесли спустя еще 30 мин. Часть заказа забыли, пришлось забирать с собой. Накинули к стоимости за объем, не предупреждая, что будет дополнительная плата. Разница может быть 50-100 руб, но все равно неприятно. Никакой прозрачности цен. И все это удовольствие даже при полупустом зале.
4
April 21, 2023
Самое ужасное обслуживание. 2 звезды только потому что вкусно в шоколаднице как ни крути, но нескольких позиций в меню не было
November 28, 2022
Обслуживание быстрое. Была на ланч. Суп принесли разогретый в микроволновке, тарелка была горячая, суп холодный. Попросила заменить, его опять погрели в микровалновке. Основное блюдо тоже было гретое. 🤷🏻♀️
1
October 3
Долгоооо все делают
1
May 18, 2022
Пришёл пообедать , заказал суп , второе и лимонад , лимонад принесли быстро , суп ожидал 25 минут , в итоге принесли холодный суп !!! В итоге потеряв время и не поев , ушёл не солоно хлебавши!!! Я понимаю что много людей , полная посадка и бедных три официанта которые просто летают !!! Позор руководству этого заведения , советую заходить в другие заведения !
3
1
December 4, 2022
Молодцы! Вкусно, быстро и всегда карта доп скидки позволяет активировать баллами)
1
November 22, 2021
Незнание сервиса! Принесли латте непонятно как, на что я попросила официанта принести мне ложку. Надеялась, на его хотя бы минимальные знания сервиса. Он принёс мне две маленькие, после чего попросила принести ложку для латте. Но он, видимо, шутником оказался. Приносит мне поднос, на котором собрал все ложки, которые только есть в этой несчастной шоколаднице и с наглой ухмылкой сказал мне выбрать.
Попросили позвать менеджера или администратора. Дамочка тоже не лучше оказалась. Подлетела не представившись и начала спорить со мной, что латте у них подаётся без ложки и блюдца.
И никто из присутствующего персонала здесь не ответил, какая ложка должна подаваться с латте.В общем, сюда я однозначно больше не приду.
Официант Галкин Кирилл, вроде, а мадам Мария.
1
8
August 15
Самый худший
2
2
May 13, 2023
Если нравится эта сеть то выбирайте заведения где есть на столах терминалы. В противном случае будете как незваный гость на чужом празднике. Мальчикам и девочкам нет особого дела до вас. Будете сидеть и ждать от моря погоды. В пустом зале клиента просто не видят. Вывод по нескольким заведениям. На Макарова, на Автозаводской.