Интересно, кто-то вообще пьёт кофе в шоколаднице? Это ж даже более мерзкий купаж, чем в фокально-идеологическом Старбаксе. Каждый раз выходя с кофе из шоколадницы, говорю себе, что больше шансов давать ей нельзя.Слава богу это происходит не чаще раза в год. Но, если не брать в расчёт кофе, завтраки неплохие.
Отвратительные туалеты с кодами. Официанты стучатся в двери, и вводят коды, как ненормальные, думая что там кто-то застрял! Туалет превращается в пытку и портит все впечатление о ресторане, так как официанты также начинают нервничать и браниться с клиентами после инцидентов. Пожалуйста, уберите эти коды! Это будет верное стратегическое решение!
Константин
Если вы пришли сюда за быстрым и вкусным завтраком , то лучше выбрать другое заведение . 30 мин ожидания капучино и омлета с холодным беконом - такое себе.
3
1
Show business's response
Alena Ivanova
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Прошу обратить внимание на официантку Юлию, не поздоровалась, на просьбу принести меню после 5-ти минут ожидания грубо ответила «я вижу», после несколько раз пыталась поймать взглядом, чтобы сделать заказ- игнорирование полное. Ушла, так как была очень голодная и хотелось быстрее поесть. Ощущение, что я пришла в личный ресторан Юлии и ей все должны))
Быстро принимают заказ, быстро приносят заказ, очень милая девушка сейчас там официант.
Единственный минус почти всех «Шоколадниц», в том числа этой, очень низкий уровень санитарной гигиены в туалетных комнатах.
Постоянно проблема с крышками для кофе с собой. Возможно они сделаны из слишком мягкого пластика, но крышечка не держится в открытом состоянии. После каждого глотка она выскакивает и зависает в полуоткрытом положении. Был тут много раза, всегда одно и тоже. Я конечно могу и без крышки кофе попить. Но неужели это так сложно заказать качественные крышки.
Очень люблю сеть шоколадницу, но конкретно в этом кафе мне всегда не везёт. Всегда все жутко долго. Можно ждать меня минут 10, потом ещё минут 10 ждать заказа и через 30 мин понять, что того, что ты заказал, нет. И это было неоднократно. Заезжаю сюда редко и только по необходимости, потому что живу в другом районе.
Ужасное место. Сделали заказ, попросили побыстрее. В итоге все, кто заказал после нас уже едят, пьют кофе, а нам даже кофе тот же не принесли! Отвратительный сервис. Девушка даже не извинилась.
Очень долгое обслуживание. Сорок минут ждать завтрак - это нонсенс. Кофе к нему, конечно, приносят заранее, так что к тому моменту, как принесут блины, он уже ледяной. Коды на туалетах - отдельный ржач. Возвращаться сюда не хочется.
Заказал (05.11.21г в 19 часов) латте с миндальным сиропом, на вынос. Попробовав не понял что внутри)). Теплая жидкость без вкуса кофе, без привкуса миндаля, без сахара (короновирусом при дегустации не болел). Удивился. Сделал 7-10 глотков, открыл крышку. Сверху пенка как и должно быть. Но жидкость совершенно без вкусная . Выбросил. Что это было не понял.
Это самая лучшая шоколадница в которой я была, хожу в неё практически каждый день! Отдельно хотелось бы выделить директора Татьяну, за вечный позитив и отзывчивость, бармена Улука и Влада за безупречно вкусные напитки и официанта Николая за доброту и дружелюбие:)
Отвратительно. В смене стажер, который только убирает посуду и директор , который работает на кассе на вынос. 15 мин ждали, чтобы хотя бы приняли заказ, но нет. Попросили жалобную книгу, а она закончилась 😃 Директор конечно предложила напитки за их счет и извинялась, но настрой и аппетит были испорчены 👍🏻
Все Хорошо ! За одним большим исключением ! Чистотой в туалете . Была в 9 утра , в Туалете хуже чем на вокзале , запах , грязный унитаз , даже стены выше к потолку все в пыльных комках .......
не заметно , что бы следили за чистой в наше время пандемии где на каждом углу говорят про обработку и дезинфекцию .
Худшая сеть ресторанов по Москве и области, в строгино набрали персонал, который не видит дальше носа своего, ужас, сделала заказ прождала 30 минут, что бы официантка, которая видать только пту закончила пришла и сказала: «а мы не можем приготовить картошку с лисичками» ВСЛУШАЙТЕСЬ! Не можем приготовить! Моя 7 летняя племянница в состоянии это приготовить! Алло! Вы кого на работу берёте? Меню вовремя не дают, ожидание блюд от 30 минут до часа, у вас вообще все норм? В Роспотребнадзор с такими вещами, днище.
Зашли пообедать. Спагетти Карбонара принесли с какими-то зачатками бекона)) попросила добавить-добавили, но все равно смешно (фото до/после прикрепляю). Дочери принесли рыбу которая кардинально отличалась от фотографии в меню. Лимонад попросила принести сразу, но его так и не принесли. Спохватились уже когда напечатали чек, т.е. мы съели по первому, съели второе, попросили счёт и только тогда вспомнили про лимонад. На моё замечание: а где он был раньше, ответили, что долго готовится. В общем заведение сомнительное.
Взяла по акции ролл + кофе за 290р. Довольно часто беру такой набор в других шоколадницах. Всегда все было отлично. Но сегодня через час после посещения этой шоколадницы у меня дико заболел живот и с каждым часом все сильнее. Не имею проблемы с животом, абсолютно точно было что то не так с роллом. Будьте аккуратны!
Зашли 23.02.2022 взять кофе с собой.
У стойки стоял Руслан и вместо обслуживания гостей 10 минут говорил по телефону, после он принял заказ и опять увлёкся телефоном.
Время ожидания кофе на вынос 15 минут.
Кофе вкусный.
Сервис - 🤬!
1
Show business's response
Т
Татьяна Мерзликина
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Всем здравствуйте! Коротко-Заявленные в меню блюда,далеки от совершенства, например пицца- ингредиенты,заявленные в меню не соответствуют .Обслуживание хорошее, в кафе чисто