Грязненько и потрепана мебель, не приличные пятна на стульях, официантка не знала меню, наличие продуктов, заказ вроде записывала, но потеряла по дороге…вернулась, опять ушла и опять вернулась)
ИМХО нужен хорошей менеджер явно этому месту.
Заведение давно открыто и просит ремонта, мебель ужасно грязная, неприятно находиться. Очень бы не помешала летняя веранда, хоть так хотелось бы чаще заходить. Персонал хороший и доброжелательный. Коды для чаевых не работают, а зря.
Ну вообще обнаглели , не дозвонится . Заказала через Яндекс доставку , но это самовывоз . Наверное если бы могла пришла бы к вам . Месяцев 3 как ужасный чай делают на доставку , указываю с мёдом, какой там мёд и так сойдёт. Приборы вообще забыли что это такое , кушайте руками . Ах да ещё ужасные новогодние стаканчики на которых крышка не держится , стаканы мокнут , или обольётесь . Ребят что у вас там происходит . Нет желания у вас что-то заказывать 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Обслуживание долгое,суета у официантов,дорого порции очень маленькие и не все блюда что заказали оказались вкусными, в туалете грязно,на двоечку заведение
Были проездом. Повару позор с большой буквы. Как можно Глазунью приготовить с запекшимся желтком и жидким белком?! Яйцо пашот было не доварено, выглядело как что-то несъедобное. Картофельная вафля с огрызком лосося, совершенно не соответствует фото в меню. В туалете, похоже, вообще не убираются, очень грязно.
Одно из самых любимых мест. Вкусно готовят, вежливые официанты, приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Хожу в это кафе очень давно. Мне очень нравится.
Не очень понравился обслуживающий персонал. Молодой человек очень все быстро старался принести в итоге получилась какая-то странная ситуация: спросил выносить ли кофе сразу... в итоге я получила кофе самым последним. Попросила счет для оплаты, только хочу продиктовать код клиента, как официант убегает и возвращается только через 10 минут. В общем, желание ускорить обслуживание превратилось в замедленное.
Еда на троечку , грязные диваны и стулья ВСЕ , официанты постоянно что то забывают , то про блюда , то приборы положить , хотя ПОСАДКА НЕ ПОЛНАЯ , стены грязные , вечно нет чего то из меню
Заехали случайно, выход прям от парковки очень удобно ( кто повернул после знака на втором повороте, обратите внимание парковка платная пришло 5к штраф ) А сама шоколадница очень хорошая, вкусно и быстро. Не понравилось, что три бравых парня сидели и один из них очень громко общался по телефону.
Будьте внимательны! Если хотите просто кофе, то берите на вынос, т к если вы захотите посидеть на веранде на улице, будет в два раза дороже! Американо очень горький.
Поставила 4, потому что очень шумная мельница для льда. Столик расположен рядом с баром.
1
Svetlana
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Несколько лет являюсь постоянным клиентом. Ходим всей семьей на завтрак по выходным. Вкусный кофе! Все замечательно. Персонал всегда вежливый, все стараются. Отдельная благодарность официанту Далеру!
Отвратительно) ждала минут 10, пока официантка пробьет счет двум клиентам. Перед этим она не удосужилась убрать стол, за который я хотела сесть. Одна официантка на весь зал. Страшно представить, сколько часов она несла бы мне одну несчастную пироженку с витрины. Запомните! По правилам ресторанного бизнеса, хоть кто-то должен встретить подошедшего посетителя, а прежде чем выбивать очередной счет, нужно убрать освободившийся стол, чтобы за него можно было сесть! Очень жаль, что обслуживание в Шоколаднице на уровне столовки, а цены безумно высокие. В ресторанах всей сети постоянно какие-то проблемы.
Поднимайте цены, отсекайте неспособных заплатить. Но улучшайте скорость обслуживания. Готов платить в 2 раза больше в этой локации при условии скорости и качества обслуживания. Ждать до часа это перебор.
Вадим
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Забежал с работы в надежде спокойно посидеть, отдохнуть. В кафе очень громко играла музыка. Девушка официант была неприветлива. Бисквит оказался очень сухим, должно быть очень долго лежал. Посетителей в зале было мало, в итоге официант вообще исчезла из зала. Пришлось в итоге самому расплачиваться с баристой. Вобщем раньше данная сеть была гораздо лучше. Разве что кофе неплохой и все...
Обслуживание -10000/5
Еда 4/5
Кофе 1/5
Обслуживание хуже не куда, забыли принести круассан и повторный кофе, по итогу при расчете отказались убрать из чека и уговаривали взять все это с собой (видимо чтобы не отразилось на их зп).
В итоге налили с собой холодный кофе, который уже простоял на баре 30минут!
Всей сегодняшней смене дизлайк !
В столовой и то лучше обслуживание
В Строгино мало мест, где можно выпить кофе "не с собой", так что эта "Шоколадница" популярна. Очень вежливая официантка Юля, которая хорошо обслуживает и полный зал и единственного посетителя.
А еда - обычная "Шоколадница". Что и хорошо.
Пришли с подругами 03.04.2022 в данное заведение. Помимо того, что мы сидели и ждали, пока хоть кто то из официантов обратит на нас внимание. По итогу нам принесли 2 меню на 3-их.
Принесли блюда, пришлось просить у официанта, что бы нам принесли НУЖНЫЕ столовые приборы. ТРИ раза я попросила официанта принести солонку и перечницу.
Официант Хусейн меню не знает. Так же просили его несколько раз убрать пустые тарелки. Дошло до того, что мы их сами собрали в кучу и очередной раз НАСТОЙЧИВО попросили его убрать грязные пустые тарелки с нашего стола.
Кафе на данный момент загружено не было. Официанты просто ходят по залу без дела и игнорируют ( делают вид, что не видят и не слышат) гостей.
Мы копили баллы, посещая Ваше заведение. Официанту МЫ так же напомнили о том, что МЫ ХОТИМ НАКОПИТЬ БАЛЛЫ.
Далее официант принёс счёт, терминал для оплаты , и просто сунул нам его со словами «оплачивайте». Мы не успели ознакомится со счетом, не узнали суммы перед оплатой.
Больше не хотим ходить именно в это заведение. Да и не пойдём больше.
Долгое ожидание, ужасный персонал. Так же принесли чуть тёплые блюда.
Сегодня я тут покушал «лёгкий завтрак». Было реально вкусно, я даже удивился. Но есть одно «но», после этого я обдристал весь туалет, я срал пол дня, кроме этого ничего не ел, но я прям почувствовал, как из меня выходит эта овсянка. Было бы 5, но мой организм спустил одну звезду в туалет.
Это кафе находится не далеко от моего дома и иногда приятно зайти попить вкусный кофе и может быть с пироженкой. Уютное место, персонал приятный, цены средние (кофе латте большой объем 290 руб).
Приобрела подарочную карту онлайн , при консультации со специалистом стало известно что от пластиковых они давно отказались и можно только виртуальную (прикреплена к номеру телефона , так же в смс приходит ссылка с номером сертификата и пин кодом) . Очень повезло что решила изначально проверить карту на себе. Пришла в данное заведение, предупредила официанта о подарочной карте , на что услышала : «у нас такого нет» и увидела как она убежала в закат . Минут 5 ожидая опять позвали её, попросили выслушать и разобраться в ситуации , мадам пошла проверять по номеру телефона и сказала что на балансе полный ноль . Хорошо… Еще раз объяснили ситуацию , наконец-то официант позвала менеджера , на что опять услышали что должна присутствовать пластиковая подарочная карта . (Прошло уже 3 месяца как я услышала от консультанта ,при покупки подарочной карты ,что пластиковые давно отменили , а видимо это заведение ещё не в курсе . )Менеджер и официант стояли пару минут и убегали , можно было бы сразу потратить общие 5 минут , разобраться до конца в ситуации , а не оставлять в ожидание посетителей … с горем пополам, минут через 30 , разобрались с данной картой , видимо благодаря сторонней помощи опытных людей . Большая просьба к данному заведению: хотелось бы чтобы персонал сначала разобрался с одними клиентами , а потом уже бежал по другим делам , да и больше информации им про подарочные карты давали :) было бы очень не приятно, если бы я сразу отправила родителей с данным подарком , не зная что могут произойти такие инциденты .
Девушка которая в дальнейшем обслуживала наш стол - очень приятная и вежливая , лично из-за неё оценка не упала до 2 звёзд .
Здесь довольно тесно. Можно сказать один зал, второй предбанник перед туалетом, но со столиками впритык к его дверям. Обслуживают быстро, но цены, на мой взгляд, завышены.
Я не знаю что происходит в сети Шоколадниц, но это дно. Сырники отвратительные, высушенные. В зале 4 стола сидят, Кофе пока два раза не попросил, так и не начали готовить. Топинг к каше лишний принесли, официант и по Русски понимает не очень. Кашу на молоке сделали когда просил на воде. Кофе кстати к сырникам просил. В общем невкусно, невнимательно. Гости с других столов тоже не довольны. Официанты суету наводят, толку мало. А бармен вообще «волшебный» по телефону болтает. 04.07.22 12.00
Кафе прекрасное, нет слов. Обслуживание на высшем уровне. Их очень большое количество, поэтому добраться до этого заведения не составит проблем. Очень недорого. Советую
Просто ужас. Маленькое помещение, бОльшая часть 4х местных столиков занята людьми с одним кофе и ноутбуком, все стулья-столы старые грязные, тесно, уличная часть находится прям на шоссе и парковке, плюс ремонт фасада идёт, всё в пыли. Пользоваться невозможно. Не советую. Обходите стороной