Шоколадница
1780 reviews
March 6, 2024
Несколько дней подряд посещали данное заведение находят в чудесном Санкт-Петербурге во время завтраков. Обслуживание было хорошее , кухня не плохая по сравнению с остальными «Шоколадницами»( и в Москве и в Санкт-Петербурге) . Подача блюд достаточно быстрая , но очень сумбурная . При наличии двух гостей за столом и заказе двух одинаковых блюд , их подают в разное время .
Единственным шоком для меня как для гостя был бармен ( и открытый для вида гостей бар )
Заказали фреш ( апельсин - морковь )
Заказ был пробит правильно . Бармен не обратив внимания на пробитый заказ делает совершенно другой фреш и отдает его гостю . Соответсвенно заказ мы вернули . Нам сказали что переделают. Что делает бармен в фреш апельсина выливает фреш моркови из первого не правильно сделанного заказа , вместо того что бы заново выдавить фреш .
Спасибо администратору за хорошую реакцию , но данный поступок просто не уместен в сфере общепита .
1
September 18, 2023
Наша любимая Шоколадница в начале Невского,в самом центре Питера!Из аэропорта завтракать только сюда,уже традиция!))Официанты в основном справляются,доброжелательны и вежливы.Единственный раз,когда мы с детьми зашли выпить кофе с десертом 30го августа днем нам не повезло,официант был совершенно не заинтересован в нашем комфорте и хороших впечатлениях:кофе был готов,но он куда-то отлучился,да настолько,что кофе подал через 20 минут холодным(((и десерты мы ждали 20 минут,несмотря на то,что они готовы и надо только с витрины на столик посетителю доставить.....Пришлось даже возмутиьься,чего я делать не люблю. Неприятный осадок остался от данного посещения(Но,все равно, любим это место)и Питер!
3
May 8, 2024
Была на выходных с подругой (4.05)! Обслуживал официант Елизавета. Очень приятная и общительная девушка. Посоветовала десерт (фисташковый рулет), нам с подружкой он очень понравился!
Всё принесли быстро и оперативно!
Ещё раз огромное спасибо Елизавета! Надеюсь что следующий визит в Шоколадную будет в её смену!
July 8, 2024
Отличное место, где можно вкусно поесть и провести время с родными и знакомыми людьми, хорошее обслуживание и персонал
1
July 8, 2024
Очень вкусные завтраки, отличное расположение, приветливый персонал, спасибо большое за теплоту приема❤️
March 27, 2024
Вкусная пицца, прекрасный глинтвейн и мороженое. Обслуживают быстро. Персонал вежлив и выполняет высказанные пожелания. Забегаем иногда с подругой посидеть и поболтать. Ценник очень умеренный.
2
September 5, 2024
Красивое место, ели десерт Анна Павлова, по мне слишком сладкий, рулет с фисташкой и Малиной был вкусный.
Место, где можно попить чай и скушать пироженку
November 24, 2024
Вкусное кафе, создано для встреч и хорошего времяпровождения! Хотите встретиться с друзьями, побыть с близкими, и просто отдохнуть тогда Вам сюда!
December 29, 2024
Официант Виктория очень хорошо обслужила. Была безумно вежливой и быстро все принесла. Еда была вкусной. Быстро все приготовили и отдали.
June 20, 2024
Спасительная Шоколадница- сколько раз с утра по приезду именно здесь уютнее всего было завтракать и готовиться к учебе. Коллектив вежливый, располагающий; обслуживают быстро. Приятный интерьер и удобное прекрасное расположение.
3
August 23, 2024
К клиентам относятся не уважительно.
Пришли с мужем отпраздновать день рождение мужа в это место.
Два раза просила, чтобы принесли меню, первый раз проигнорировали. На второй раз принесли. Далее принимать начали заказ у другого столика, который пришел позже нас.
Позвала официанта, подошла официант Анастасия , после того, как она приняла заказ у другого стола, чтобы сделать заказ, на что она сказала «пару минут подождите, у нас техническая неполадка» и далее несколько раз проходила мимо и так и не приняла заказ.
Прождали 30 минут , никто не подходил, но у новых клиентов заказ принимался.
Ужасное отношение, тем более в день рождение!!!
Пришлось искать другое место. А у мужа было испорчено настроение из-за этого в его день рождения.
July 30, 2024
Понятие «принести меню» в этом заведении отсутствует. Сколько были в разных точках, везде официанты стоят болтают, ходят туда сюда, смотрят на тебя, но никто не принесет меню, пока ты не попросишь. Лимонады вкусные, но как по мне цена за сироп с газированной водой завышена, за стакан 0,4 500₽, когда в других заведениях за такую цену можно взять литр. Суп куриный вкусный, очень спас от похмела) Десерты в этом заведении приносят раньше напитков, что не очень допустимо. В целом норм, но сервис хромает и цены завышены.
3
1
May 23, 2024
Вроде приличное место с приличными ценами и приятным интерьером, вкусный кофе и десерты, местоположение самый центр и вход в туалет только по коду на чеке, то есть только для посетителей кафе, но насколько же там грязно в уборной…вечер буднего дня, это просто ужас, отбило желание оставаться напрочь, забрали с собой и убежали. Хочется стереть себе память, чтобы забыть что я там видела
4
September 11, 2024
Очень не понравилось обслуживание.Заказали две пиццы и ждали час!!!!!Ребенку принесли пиццу и он поел, а когда я спросила ,то официант пошел на кухню уточнить и потом сказал ,что только начали готовить.Пришлось отказать от заказа .И такая ситуация не только со мной.Гостям тоже очень долго несли и они уходили.Больше не приду в это заведение!
August 31, 2024
Всё вкусно. Официанты доброжелательны. Здесь всегда народ есть. Поэтому, если ищите тихое , спокойное место, то не сюда.
September 24, 2023
Очень вкусные напитки и блюда. Радует вежливость персонала.
Работает круглосуточно, что очень удобно во время ночных прогулок. Меню разнообразное, на любой вкус!
Расположение отличное, в самом сердце Петербурга) Красивые панорамные окна, столики с диванчиками
Всегда радует это место, так же есть заказ с собой, что очень удобно
3
August 6, 2024
Пообедали, не сказать, что идеально. Съедобно, мне не понравился тёплый салат, айс кофе был как вода, из десертов, фисташковый рулет просил очень сладкий, корзиночка с голубикой очень вкусная. Второй раз не пошла бы.
October 20, 2024
Популярная и всем известная сеть. В Питере это франшиза, и московские карты лояльности не принимают. Всё +/- одинаковое. Очень классные стаканы для кофе с собой. 24 часа - это огромный плюс.
November 23, 2024
Отличное место с отличной атмосферой. Особенно порадовал персонал, конкретно Григорий. Вежливый, приятный молодой человек
1
July 7, 2024
Большое спасибо официантке Диане и кухне. Мы попросили как можно быстрее подать блюда из детского меню (сырники и бейгль) мы опоздали с обедом и ребёнок уже не мог терпеть 😅) и она смогла посодействовать. Очень быстро подали детские блюда. Все стальное тоже быстро принесли. Спасибо!!
January 27, 2024
Заходили позавтракать пару раз. Уютно, чисто, вкусно, отличное обслуживание. Все наши посещения, мы попадали на официанта Даню Ш. Он большой молодец! Видно, что знает и любит свою работу. И нам, посетителям приятно. Спасибо!
1
1
September 20, 2024
Хорошее место. Завтраки вкусные. Если не торопиться- то однозначно рекомендую. Официант приветливый и доброжелательный!
1
July 27, 2024
Даже 1 звезда это много . Бегите от сюда или только на вынос еду . 40 минут холодный чай принесли и не принесли совсем пирожное . Уровень обслуживания никакой , его просто нет . С учетом цен худшее предложение в этой части города . Скорее всего будет работать и далее но только из-за бесплатного туалета . Отзыв удаляют
1
August 5, 2024
Отличный вариант для поздних и ночных посиделок и перекусов! Долгое ожидание помле 22 часов - порядка 40 минут. В целом всё вкусно!
July 15, 2024
Вкусная еда и горячий чай, всегда приветливые ребята работают, очень спасает то, что работает круглосуточно 😍
Не пожалела что пришла именно к вам ночью!
1
January 11, 2024
Персонал очень приятный и отзывчивый. Чисто. Заказали чай и пиццу, чай понравился, а вот пицца как будто сделали «на отвали»🤷🏻♀️ Полное не соответствие по вкусу и картинке. Корочка у пиццы была очень тугая, как сухарик, что было тяжело разгрызть и я даже не стала пытаться дальше(( Основа под пиццу была примитивной, как будто сделали домашнюю, просто кетчуп размазали🥲 Но по скорости нареканий нет! При полной посадки и загруженности приготовили все довольно быстро!👍🏻 Возможно, из-за этого и пицца была не совсем удачной. В целом, впечатления остались положительные, снизила оценку только из-за пиццы, увы😶
1
August 18, 2024
Пришли выпить кофе, не понравилось обслуживание официанта Дианы
Как будто ей было пофиг что есть что нас нет, торопила и без улыбки обслуживала
Хотели уйти, но кофе хотелось больше, поэтому взяли по напитку и ушли
Больше не придем. Кофе и обстановка отличная, но обслуживание 0
August 21, 2024
Пришли в ресторан в 4. Столы пустые все были грязные. Сели за стол, убрали только через минут 15. Меню принесли тоже через 20, через 20 минут так же подошли приняли заказ. Туалеты грязные. Еда холодная. Морс водянистый.
Отдельное спасибо официанту Илье, обслуживание на уровне -2. Огрызался, стоял ничего не делал, даже не мог подойти принять заказ.
Остались разочарованными😕
2
November 10, 2024
Пожалуй хуже места по обслуживанию в Питере я не видела. Молча дали меню. Терминал для заказа не работает. Официант не смотря на оклики проходит как мимо пустого места. Называется почувствуй себя невидимкой. Для места с ресторанным ценником совершенно потрясающая культура обслуживания. Про еду не знаю. Не стали ждать, пока нас заметят и ушли.
June 24, 2024
Прекрасное обслуживание, как всегда вкусно. Чисто, расположение очень удоьное. Туалет огорчил - все сломано, админстрации нужно оьратить на это внимание. В целом - рекомендую.
August 19, 2024
Было все очень вкусно . Обслуживание отличное , официанты доброжелательные. Очень быстро и вкусно
November 6, 2024
Хорошая локация, много столиков, чисто, приятные санузлы. Но более грустных сырников, тем более «фирменных», тем более за 600 рублей, я давненько не ела.
September 21, 2024
Очень вкусные блюда, вежливые официанты, качественное обслуживание
Очень рекомендую к посещению данный ресторан ☺️
3
July 15, 2024
Отличное заведение с душевной атмосферой. Вкусные блюда, но слишком долгое ожидание. Для людей, которые спешат, не очень.
3
1
August 23, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Планировали отпраздновать день рождения в данном заведении, но мало того, что меню выдали только с третьей просьбы 5 минут спустя, так еще 30 минут просидели в ожидании когда примут заказ, и не дождались. Пришлось сменить заведение. У именниника испорчено настроение. Официант Анастасия явно не справляется со своей работой.
July 31, 2024
Ужасное обслуживание. Заказ ждали более 30 минут. Хотя в чем была сложность положить между двух кусков хлеба кетчуп, майонез, сыр и ветчину? Все напитки были разбавлены водой. Помимо этого заплатили очень много. Официанты просили подождать 2-3 минуты, а по итогу проходило 10. Это заведение даже до одной звезды не дотягивает.
2
1
July 10, 2024
Шоколадница - любимое место, когда выезжаем с детьми на экскурсии. Можно не только перекусить,но и полноценно покушать.
September 17, 2024
Замечательное место!
На выбор много разного кофе и различной выпечки!
Цены приемлемые
November 12, 2023
Обслуживание хорошее. Вежливые девочки официантки, отлично ориентируются в меню, к обслуживанию нареканий нет. Но!
Существенные минусы:
1. в туалете сильно пахнет продуктами жизнедеятельности, как в забегаловке у автовокзала + сушилка для рук не работает, а полотенец бумажных нет.
2. Цезарь (заказывали с креветкой и с курицей) - самый худший, который я когда-либо пробовала: тёмная заправка+вкус далек от идеала; креветки с одной стороны холоднющие, с другой стороны тёплые; курица холодная, сухая. Но сухарики были вкусные 😀
3
August 29, 2024
Ужасно долгое обслуживание, администрация обратите внимание 15 мин. При обращении к официанту спросили вам с собой или здесь, ответил здесь, вежливо предложили присесть сказав что официант к вам подойдёт! И? 15 мин прошло, официанта нет. Зато за это время на вынос "с собой" Обслужили 5 человек! Не рекомендую данное заведение!
2
3
January 7, 2024
Недавно открыла для себя новое любимое местечко! Очень приветливый персонал и уютная обстановка внутри. Все, что заказывали- понравилось, сделано красиво, аппетитно, а главное вкусно!
1
October 27, 2024
Вот, эту шоколадницу я узнаю. Частенько, вкусненько.
Быстро, вежливо, приятно. Московской надо поучиться.
July 15, 2024
Самое ужасное кафе.
Заходили с супругой позавтракать.
Сначала официанта ждали 15 минут.
Потом официант пропал на 40 минут, когда мы напомнили о себе, нам, частично, принесли остывший заказ. (принес уже другой официант)
вторую половину ждали еще 30 минут.
Сан узлы очень грязные, напоминают с/у в придорожной кафешке второго сорта.
Вывод: худшее место в городе.
1
July 4, 2024
Готовят вкусно, но при визите с группой детей неприятно поразила работа одной из сотрудниц. Детей просто обманули и обсчитали. Официант Прокофьева Диана (информация из чека) проигнорировала сначала просьбу сопровождающих взрослых сделать детям отдельный счет и начать рассчет с ними немного раньше, чем они закончат есть. Во-вторых, неправильно информировала детей о времени приготовления блюд, например вместо обещанных 15 минут салат "Цезарь" принесли только через 30 минут (заказано было 2 порции). Через 20 минут я попросила отменить эту позицию, т.к. салат все еще не был готов. Диана подтвердила отмену, а через 10 минут все-таки принесла 2 порции салата и включила их в счет. Наша группа была ограничена по времени, с оплатой счета Диана протянула до самого конца, хотя сразу была предупреждена, что расплачиваться дети будут самостоятельно и разными способами. Это было проигнорировано, Диана какое-то время просто стояла у стойки. Затем началась суета. Данная официантка принесла общий счет, затем двое детей оплатили свою часть суммы по кюар-коду, Диана эту сумму не вычла из общей суммы и сообщила остальным детям, которые расплачивались наличными, что денег не хватает. Хотя взрослый сопровождающий уведомил ее об оплате по коду за часть позиций. Дети вынужлены были доложить деньги. В итоге Диана "заработала" себе больше 2000 рублей чаевых. Настоящий обман! Прошу администрацию на Невском 5 разобраться в данной ситуации и принятт меры к данной сотруднице! Вы находитесь в месте, где огромный поток туристов, а Диана работала очень медленно, невежливо и непрофессионально. Нужно сказать, что с официантом так не повезло 8 детям из группы, где было 16 детей и два взрослых. Других детей и взрослых обслуживали другие официанты, никаких нареканий к ним, все было быстро и четко. Посещали мы это заведение 26.06.2024. Чек был открыт в 13.32 ( стол 11).
2
October 31, 2024
Зашли с сыном попить горячий шоколад, его в меню нет, хотя бармен сказал что есть. Сидели 10 минут, ждали когда официантка подойдет, другая в это время стояла и болтала с барменом. Персонал вообще не хочет работать. Ушли в другое место
May 11, 2024
Из суеты Невского проспекта попадаешь в релакс Шоколадницы. Очень вкусно, спокойно и комфортно! Обязательно выделите время для отдыха на Невском!
August 28, 2024
Все хорошо, только мне сделали не тот напиток который я хотела, вместо сливочного колд брю, отдали просто колд брю, сливки добавить уже только за доп плату предложили, принципиально не захотела платить больше за напиток, который стоит одинаково, поэтому немного испортили настроение(
May 1, 2024
Менеджмент не занимается своим персоналом совсем. Пришли в заведение, заказали борщ, салат и горячий шоколад. Очередь подачи официант Яна не уточняла, но и логику обеда не поняла.. Первым принесла шоколад, затем цезарь и только через 12 минут - борщ. К моменту, когда очередь принимаемой пищи дошла до десерта, шоколад полностью остыл. Бармена попросили подогреть. Он сказал, что греть его не будет. Что сгорит: то ли шоколад, то ли микроволновка. Предложил заказать новый - он-то будет точно горячим. От холодного “горячего” шоколада в итоге отказались. На вопрос официанта Яны, все ли понравилось, описали ею созданную ситуацию. На что она сказала, что шоколад горячим и не едят (наверно именно холодным). Вычесть блюдо из заказа она не предложила. Не извинилась, но пожелала хорошего дня. Звучало как издёвка… Не советую это место. Рядом много мест, где персонал обучен и внимателен!
6
December 12, 2024
Хорошее местечко, всегда есть посадочные места, обслуживают быстро, вежливо, понравилось
July 20, 2024
Окрошка на квасе теплая, лимонад не холодный, цены высокие, порции крошечные. Столики низковаты, чтобы поесть, нудно согнуться в три погибели. Меню маленькое. Для легкого завтрака подойдет, на серьезный обед лучше не рассчитывать.
1