Шоколадница
1816 reviews
June 5, 2023
Приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Вкусно. Качественно. У дочки притязательный вкус, а здесь с восторгом до последней крошки, съела пасту Карбонара.
4
January 8, 2024
Все вкусно, пицца огонь)
Дети в восторге, попросили девушку принести кипятка , принесла пару кружек, очень приятный и вежливый персонал.
August 14, 2023
Официантам на посетителей пофиг. Пришли в заведение, подошли к официантке, попросили дать меню, сели за стол. Ждали меню минут 5, потом ждали, пока к нам подойдут и примут заказ, но всем было абсолютно пофиг на нас. Пришлось подойти к официантам и попросить обратить на нас внимание... Ладно бы ценник был пониже, а тут ценник нормальный, соответственно обслуживания ждёшь нормального, а не беготни за официантами. Раз данному заведению наши деньги не нужны, значит понесем их в другое.
Дополню: в итоге остались и заказали еду тут.
У меня вопросы больше к руководству : официант Софья не справляется со своей работой, почему? Есть несколько вариантов : просто не успевает (мало опыта, много гостей на ед. официанта) или нет мотивации ( мало платят, просто пофиг на работу и всё, что с ней связано). Разберётесь и довольных людей станет больше.
А самой Софье, если она читает этот отзыв, подумать над тем, кто платит больше - посетители, которые могут оставлять хорошие чаевые или Шоколадница, которая ей только оклад гарантирует.
Соответственно, она сама заинтересована в том, чтобы посетители были довольны и оставляли ей деньги.
Я сама когда-то в Шоколаднице официантом работала (правда, недолго :)) и скажу, что чаевые составляют большую половину от зп официанта .
5
2
January 1
отзывчивый и добрый персонал, быстро и вкусно!
1
September 21, 2024
Ужасное заведение!
Обслуживание ни какое!
Пришли на завтрак, заказ ждали больше 40 минут..
Еда не вкусная.
1
December 31, 2024
Глинтвейн есть, удобно рядом с Эрмитажем. Ждать жолго
June 9, 2023
Разочарование. Ситуацию даже не спасают девочки-официантки, которые пытаются разрулить ситуацию. Скажу честно, в Москве обслуживание в разы лучше. Это касается и приветливости, вежливости и желания работать с клиентами. Когда мы пришли, к нам минут пять никто не подходил и не давал меню. Пришлось самим искать официантку. Но на этом веселье не закончилось. Блюда готовят долго. Очень долго. Нам пришлось ждать, когда принесут еду около 50 минут, при этом мы брали только Оливье и пасту Альфредо. Наш столик обслуживала милая девушка Мария, которая пыталась успокоить всех посетителей, которые ждали заказанную еду, и извинялась, хотя это не ее вина, что кухня медленно работает. Паста Альфредо, честно говоря, разочаровала и по вкусу и по подаче). Оливье был хорош. Пойду ли я еще раз в эту Шоколадницу, когда буду в Питере. Однозначно, нет.
5
2
August 18, 2023
В хороших местах всегда очень много людей, а значит. Как всегда очень вкусно? И мне нравится посещать это место. Там просто безумно вкусно. И очень вежливый персонал. Внимательный
4
January 8, 2024
Первый отзыв был отклонен)
Начнём сначала ..... пришли в кафе в ночное время в 23.00 В помещении грязно и прохладно. За столиком были стулья, которые нуждались в химчистке. Это минус ➖️
Заказали горячее и салаты. Салат был необычный, тк ингредиенты в нем наполовину холодные..... кушать было неприятно. Официант объяснить это не смог.
Горячее при этом было не горячим , а остывшим. Блюда стояли и их попросту не сразу разнесли по столикам. Также было и с глинтвейном стоял 2 минуты и чего-то ждал.
Обслуживание очень плохое. Контроль за этим никто не осуществляет.
1
June 23, 2024
Выбрали это заведение для завтрака. Понравилась и шакшука, и кофе. Плюс впечатлила быстрая подача.
3
July 13, 2023
Думала что это прекрасное заведение, но к сожалению ошиблась. Были с подругой, я заказала себе напиток Матча латте с банановым молоком на вынос, но к сожалению заказ был выполнен без бананового молока, а с обычным, в некоторых случаях альтернативное молоко это не прихоть, а необходимость т.к. у людей может быть непереносимость лактозы, повезло что у меня нет сильной аллергии. Также граммовки не были соблюдены и я получила не вкусный напиток, а адское варево. В общем клиентоориентированность на нуле, Не советую!
4
1
October 31, 2024
Ужасное заведение. Официанты как будто глухие. Заказы путают,еда отвратная, обслуживание ещё хуже. В чеках много ошибок,счета путают
June 29, 2024
Изначально не подошел официант, блюда ждали очень долго ( минут 30-40) , много позиций из меню отсутствовали, чтобы позвать официанта приходилось за ними идти
1
1
July 15, 2023
Были 15.07.2023 рано утром. Все столы были грязные несмотря на маленькую посадку, видимо администратор сказал, что мы должны сесть за любой стол и его уберут. Ждали мы 10 минут пока уберут, 10 минут пока принесут меню, 20 минут отвратительные вафли и микроскопические штуки из сахара с творогом, что они гордо именуют сырниками. Счет просили сразу, спустя полчаса его не принесли. Ушли не заплатив. Пока сидели ушли три стола, не дождавшись обслуживания вообще. Больше к вам ни ногой, спасибо
3
3
November 15, 2024
Паста с томатами - это десяток холодных пенне, без намека на сыр, эклер, шириной со столовый нож, был с запахом холодильника, воды в чайник с чаем налили на треть, грязные диваны и неработающие розетки. Даже не знаю, можно ли на фоне этого заметить что-то хорошее? Ощущение, что руководство пустило всё на самотёк, туристов много, гости всё равно будут…
1
1
July 3, 2024
Посещали это кафе в июне 2024 года. Заказывали наполеон. На вкус не очень. Крем совершенно не соответствует классическому рецепту. Коржи из обычного слоёного теста из Дикси... не рекомендую!
November 6, 2024
Лучшее заведение, где после вокзала, аэропорта хочется выпить кофе
3
October 18, 2022
18.10.2022 завтракали в этом кафе. Заказывали яичницу - конструктор, кофе, блины. Остались довольны, багет хрустящий, помидору сочные, колбаски объедение. Персонал внимательный, приветливый. Очень уютный интерьер. Кафе подходит для семейных трапез.
2
December 6, 2024
Приятный интерьер очень приветливый персонал 🤗
1
July 20, 2023
Ужаснейшая организация! Я был о Шоколаднице более высокого мнения, но видимо все, сдулись. Решили поужинать с супругой перед ночным корабликом по Неве и что вы думаете, ожидание больше 50 мин и что самое главное, наш заказ спустя это томительное ожидание так и не начали готовить, "как замечательно". Вы думаете нам кто-то об этом сказал, что заказ долго ждать, нет, конечно же, нет. Цены заоблачные, в других точках этой сети такого нет, баллы не списать и всего два официанта на всю кофейню. К посещению не рекомендуется!!! Очень жаль потраченное в пустую время на это безобразие:(
5
July 2, 2024
Ужасное обслуживание, заказали 5 блюд - ждали их 1 час 25 минут, в итоге принесли только одно блюдо, а остальные даже не начали готовить, хотя официант каждые полчаса заверял, что пару минут осталось подождать
August 29, 2024
Коктейли вкусные. Заказала сангрию понравилось. Но брускета испортила всё впечатление. На сгоревшем хлебе намазанном соусом песто, сверху три пера авокадо, три малюсеньких креветки и куча мелко нарезанных овощей перец помидоры огурцы. Господин шеф повар ,как можно все валить в одну кучу если хотите совместить не совместимое ну сделайте, чтобы это было хотя бы вкусно. Хотя эстетику никто не отменял. Чувствуется неуважение к клиенту и полный пофигизм.
March 5, 2023
Всем привет!
После посещения Эрмитажа, прогулки по Дворцовой площади решили утолить голод. Зашли в Шоколадницу. Ознакомились с меню и сделали заказ. Обслуживание вежливое, исполнение заказа быстрое, блюда вкусные. Но для того что бы перекусить, рядом есть другие заведения. Для быстрого перекуса ценник великоват.
Всем всех благ!
6
July 10, 2024
Ужасное кафе, очень долгое абслуживание. Ждали макароны полтора часа, уже и официант за это время поменялся и администратора вызывали. Еда не вкусная. Не советую. Не тратьте свое время.
1
August 1, 2023
Был вечером с женой на ужине, надеялись вкусно перекусить и отдохнуть. Спойлер - у нас это совсем не получилось. Персонал почти не обращал на нас внимания, ждали меню 10 минут.
Еда оказалось отвратительного качества!!! Картофельное пюре с запахом просрочки и кислое . Огромное количество хрящей в котлетах. замечания по еде персонал полностью проигнорировал. Не советую данное заведение никому.
3
2
November 8, 2022
Шоколадница - сетевое кафе!
Мы в супругом живем в Москве и очень часто посещаем данное кафе! Мне оч нравится там накопительная система баллов, я всегда к ним забегаю за зелёной матчей! И в целом неплохие блюда, особенно диетические! Но это все про Москву!
Зашли мы в шоколадницу питерскую и были в шоке!
Цены в 1,5 раза выше, 3 километра очередь в само заведение, в уборную очередь, порции МЕНЬШЕ и не такие вкусные как в Москве! Никакой системы накопительных баллов! Но самая жесть это цены!
4
December 13, 2024
Вкусно, как и везде. Чуть дороже, но очень хорошо.
1
November 8, 2022
Были на каникулах в Питере с сыном, очень понравилось кафе, уютно, чисто и самый вкусный горячий шоколад ) Особенно гостеприимство) нас обслуживала Елизавета (3 ноября). Внимательная, дружелюбная. Спасибо Вам!
1
3
August 5, 2024
очень долгая подача блюд, обещали 20-25мин, в итоге ждали больше 40, подают блюда в разное время
1
1
June 7, 2024
Персонал конкретно долго понимает как работать, очень медленно. Ингредиентов то тех, то других нет. Крч не клиентозаинтересованность, даже чаевые не захотелось оставить..
2
May 11, 2024
Очень длительное обслуживание. Народу было не много. Сделали заказ, даже спрашивали когда будет готово?! В итоге принесли все холодное. Ощущение, что не готовят, а ждут когда разморозится.
May 22, 2024
Очень долгое обслуживание. Борщ готовили 45 мин и принесли еле теплым, кесадилью ждал час. Гости за соседними столиками также жаловались на долгое ожидание, уже опаздывали на экскурсию
July 11, 2024
Ожидание невероятно долгое, хотя блюдо довольно посредственно. Девушке официантке сказали принести две пасты, она принесла одну. Не произвели хорошее впечатление.
August 11, 2023
Круглосуточная. Удобно, когда все закрыто, а на улице холодно и дождь, расположится и вкусно поесть в данном заведении. Повара идут на встречу и готовят отдельно по просьбе страждущего) для меня это было яйцо Пашот в 23-00
1
1
January 3, 2024
В 9 утра пришли в заведение . Обещали готовность блюда 15 минут . Прождали 40. Блины и скрембл были еле теплые , а вот яйцо пашот надо было еще подождать . Готовится . В итоге принесли все ледяное из холодильника . Может быть ,в жару и было бы прикольно , но в минус 30 хотелось горячего завтрака . Вернули , из счета убрали . Но итог -испорченное утро и поиски другого места для завтрака
1
August 2, 2023
Отличная "Шоколадница"!
Ребята успевают с заказами несмотря на большой наплыв посетителей.
Традиционно вкусно.
Нетрадиционно не поддерживают баллы из приложения.-)
1
1
May 2, 2024
Отвратительно! Пришли, в зале сидит один человек. Мы сели за столик, на нас никто не обратил внимания, хотя в зале было три человека персонала. Просидели 10мин. К нам никто так и не подошел. И мы решили уйти. Когда уходили, человек за баром сказал нам «Хорошего вечера». Не рекомендую это заведение от слова совсем!
1
June 29, 2024
Очень просторная , чистая Шоколадница. Замечательно, что работает 24 часа в сутки.
January 6
Приятная атмосфера, доброжелательные официанты.
1
December 2, 2024
Любимое место для посиделок в студеньческие годы
1
September 25, 2023
Отличное место! Лучший кофе который я только пробовал! По кухне очень вкусно и главное быстро! Рекомендую всем!
3
2
November 25, 2024
Вежливый персонал. Остальное просто не вкусно и дорого.
August 13, 2023
Пришли, захотелось сырников после прогулки по центру.
Людно. Сырников нет. На часах около 8 вечера.
Официант плывет в меню, объяснить вразумительно ничего не может.
Взяли два десерта, дамам оба не понравились.
По напиткам тоже нормальной консультации не получили.
Ценник конь - очень дорого.
Из плюсов - только кофе. Взял эспрессо - вкусно, вопросов нет.
Раньше любил Шоколадницу, но теперь - удар под дых и полное разочарование.
Как-то так.
И да, предвосхищая вопросы от менеджеров - были 04.08 в районе 8 вечера.
3
June 19, 2024
Очень неприятные впечатления от посещения данного заведения. Пришли на завтрак, кофе ждали 40 минут, блины ещё 30 минут. Если вы хотите провести жизнь сидя в кафе, тогда вам сюда.
1
November 22, 2024
Мето, которое выравнивает настроение. Приятный коллектив и посетители
1
June 11, 2024
Обслуживание ужасное, 40 минут нужно чтобы приготовить котлету и пюре, на просьбы и замечания только улыбаются. Ну и если быть честным то 600₽ за пюрешку с куриной котлетой в их исполнении это перебор
1
July 19, 2023
Ни о еде, ни о официантах ничего хорошего сказать не могу. Зашли в кафе, сели и 10 мин только ждали когда принесут меню. Сделали заказ., первое, второе и десерт. Сразу принесли десерт. Не спрашивают в какой последовательности приносить заказ. Ребенок , естественно, весь извелся, хотел съесть десерт. В итоге через 45 мин нам принесли чайник с чаем и лимонад. Еды так и не дождались, ее не было. Однозначно не рекомендую.
3
1
July 16, 2023
Круглосуточное кафе, и это очень удобно для Петербурга: можно перекусить и подождать до часу ночи, когда раскрываются мосты. Попробуйте чашечку горячего шоколада - ммммм!
1
1
August 28, 2024
Зашли вечером перекусить, долго ждали официанта пока принесёт меню,, заказ принесли быстро, еда очень понравилась, но обслуживание отвратительное, долго ждали когда принесут счёт. Туалет есть, но в него не попадёшь стоит код, который не сработал
January 7, 2023
Всё очень вкусно, обслуживание очень вежливое, готовят быстро, не смотря, на большое количество посетителей. Нас обслуживала очень милая официантка, но она немножко накосячил а, но спишем это на человеческий фактор и усталость в конце рабочего дня. Цены для центра города приемлемые.
2