Пришёл в кино вместе с супругой 26.11.2021 в кинотеатр на Войковской. Сеанс на фильм, который очень хотели посмотреть( Французский вестник). Зал 4 похоже является каким то проклятым в этом кинотеатре, так как, начиная от качества картинки, заканчивая резкими перепадами температуры. В добавок ко всему, на 2/3 фильма его показ прекратился по каким то странным причинам(выход из строя оборудования). Сидели ждали 15-20 минут повторного включения. И да, дождавшись, , мы поняли, что суть была потеряна этим повторным подключением оборудования. Впервые в этом кинотеатре, но оставил он неудовлетворительные впечатления.
Казалось бы, отличный кинотеатр, с большим выбором фильмов, новыми залами, хорошим ассортиментом в баре, НО меня поразило то, как грязно было в ВИП-зале (на минуточку). Мне пришлось самостоятельно выгребать из кожаной обивки попкорн, оставшийся после других посетителей, что бы просто не сидеть на жирном кресле. При стоимости билета 1200 рублей, можно пройтись с уборкой по залу, учитывая что он не огромный, а перерыв между сеансами вполне достаточный.
Чисто, удобно, хорошо. НО реклама перед показом составляет 25 минут!!! Это как вообще? Пришли на мультфильм, который идет час с небольшим и смотрели рекламу на 25 минут. Ребенок весь извелся, попкорн съел, воду выпил.
02.09.2021 В 15:45. Я обратился в Бар при кинотеатре, в ТЦ Метрополис. Чтобы произвести покупку. Стоя на кассе, я в доброжелательной манере поздоровался с обслуживающем персоналом. Во время коммуникации, сотрудник бара общается с клиентом надменно. Фраза: Вы в эту кассу стоите? А «чё» не видно, что она не работает, тут уже 10 минут нет кассира?
Уважаемое руководство кинотеатра, я настоятельно рекомендую провести со своими сотрудниками разъяснительную работу. Напомнить им о клиентоориентированность и вовлечённости в реализации ваших товаров. Клиенты платят вам зарплату. И общаясь с клиентами не в подобающей манере, можно понести финансовые потери. Напомните своим подчинённым, о правилах корпоративной этики и простой этики.
С уважением, клиент вашего Кинотеатра.
Отличный кинотеатр в самом крутом ТЦ Москвы. Залы должны были пройти реиновацию, но пандемия внесла коррективы. В любом случае много людей посещают в дни премьер и выходные.
Рекомендую
1) не выключили свет во время сеанса
2) старые грязные сиденья
3) болтаются подлокотники
4) дорогие билеты
5) оч дорогой бар
6) выйти из ТЦ ночью крайне проблематично
3
Ви
Level 8 Local Expert
January 20
В будни с утра немноголюдно. Выгодно. Чисто и уютно (зал №1)
Хороший большой кинотеатр на 14 (кажется) залов. Афиша очень разнообразная, есть обычное кино из широкого проката, а есть редкие фильмы. Залы удобные. Цена на билеты средняя или немного дороже среднего на популярные сеансы.
Мой любимый )) Следят за залами, все в порядке, есть 4dx, интересный формат, безконтактный заказ и проход, качество звука, игровые автоматы, и вкусняшки - одним словом, все отлично.
Отличный кинотеатр. Качественный звук, комфортные кресла, хорошая вентиляция. В баре неплохой выбор напитков и закусок, репертуар также довольно разнообразный. Цены, конечно, далеко не самые низкие, однако это неудивительно для Метрополиса.
Классный кинотеатр. Много раз бывала здесь , во всех залах, пожалуй. Нормально. Билет можно заранее взять и посидеть в кафешке. В Метрополисе есть, где посидеть, пообщаться. Всегда берем билеты на одни и те же любимые места. Нравится, если зал не очень заполнен. Жаль только, что эскалатор убрали от кинотеатра в другой конец сектора.
28 июня, пришла в кино,мало того, что было очень душно. Не работали кондиционеры.А в конце сеанса, просто пропала картинка, в самой развязке. Я сидела и смотрела просто в пустой экран! Вышла из зала и сказала об этом проходящему мимо сотруднику. Он просто спросил в каком зале и пошёл дальше. Далее ждала книгу жалоб минут 10-15, при этом сотрудница к которой я обратилась за ней, кому то передала мою просьбу о жалобе и пошла заниматься своими делами. Очень разочарована!
Ужасное обслуживание! Билеты и еду всегда покупаем онлайн! Но приходится каждый раз стоять в очереди, чтобы получить. Из 8 касс работает максимум две, а на верните сеансы вообще одна! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы опоздали на сеанс из-за такого обслуживания.
Второй раз попадаем в зал, где не работает кондиционер. И это в летнее жаркое время. Сегодня нам «посчастливилось» побывать в зале 4. Это кошмар: душно, жарко. И к тому же, номера сидений были не попорядку: 1-8, 9, 7, 4.. И это за 900 рублей??? На наших местах сидел какой-то парень, который потом пересел совершенно на другое место и другой ряд. Это что: можно «зайцем» пройти? Потому что, когда мы проходили в зал, контролера не было. Не придем больше к вам!!! Мы очень разочарованы!!!
Были в зале 9 на Дюне
Все плюсы кинотеатра (удобное расположение кресел, цена) перечеркивает кошмарный проектор, который портит картинку, тем самым смазав впечатление.
Визуал был тёмный и неконтрастный. Позднее сравнила с трейлером дома на мониторе хорошем - отличия разительные
Прикладываю кауииьхти
Звук неплохой, не искажается. Картинка тоже нормальная. Кресла удобные, мягкие и качаются. Комфортно для просмотра.
Из минусов, реклама идёт 20 минут до начала фильма, надоедает.
Мой любимый кинотеатр! Хорошие уютные залы, есть залы 4D (с эффектами), есть VIP-залы с удобными раскладывающимися креслами. Приличный буфет с классическими снеками на входе. Для детей даже есть какие-то игровые автоматы.
Ужасная организация! Сначала обрадовалась, что поставили автоматы для покупки билетов, и не надо стоять ради них длинную очередь вперемешку с теми, кто стоит за попкорном. Но нет! 3Д-очки то автомат не продает! И попкорновую очередь все равно пришлось стоять! Опоздали на 15 минут на сеанс. Секунда в секунду к началу фильма. Прекрасное предвкушение фильма испорчено в ноль.
Вы хоть для очков отдельную кассу тогда сделайте.
И кстати у входа в залы никто не проверял билеты, заходи куда хочешь!
Кинотеатр неплохой, а вот попкорн оставляет желать лучшего. Так, соленый попкорн оказался не таким уж и соленым. Попкорн за 20₽ из микроволновки куда вкуснее. Средний размер оказывается все меньше и меньше. Соотношение цена-качество явно не соответствует.