Ситикард
408 reviews
October 18, 2022
Оформляла персональную карту.
Все быстро, на сайте заказала, здесь забрала
Все разъяснили, объяснили, какие тарифы, как пополнять и тд
November 3, 2023
Невозможно дозвониться. Почему закрыта оплата транспортной карты через Сбербанк онлайн
1
January 10
Нет карт
June 21, 2023
Очень доброжелательный персонал. Потеряла карту, быстро восстановили
1
December 5, 2021
Не в первый раз уже сталкиваюсь с тем, что оплата за проезд с банковской карты не проходит из-за непонятного сбоя, в результате чего она попадает в стоп-лист. Ни автоматически, ни вручную задолженность погасить невозможно. Обращалась в службу поддержки неоднократно. Однажды мне всё-таки помогли погасить. Но буквально через 3 дня карта снова встала в стоп-лист. И на сей раз лишь только развели руками, мол, сделать ничего не можем. Это печально, очень печально, что таким образом вынуждают людей приобретать их фирменную карту (кстати, с ней никаких проблем)
13
February 24
Топ
September 14, 2022
Очереди. Долгое оформление и прочие " прелести". Спасает весь этот бедлам культурные барышни, всё объяснят, расскажут. Вежливые до безобразия, но еслиб не они - было бы вообще бедово.
3
2
October 27, 2023
Невозможно оплатить онлайн на конец октября. Оператор не смогла передать пожелания.
1
May 11, 2022
Ужас,а не программа.Сделайте так,чтобы карты небыли в стоплисте.И не надо брать в двойном размере.Когда карта в стоплисте,расплачиваешься другой,в результате с обеих снимают.И это уже не в первый раз.Что за самопроизвольство,нигде такого нет,как кроме вас.
11
December 28, 2024
Нормально
1
February 9, 2023
В принципе все быстро сделали, но хочу обратить внимание руководства, так как туда ходит много пенсионеров, дорога туда (тротуар по которому нужно идти и лестница) всю зиму и осень и весну - сплошной каток. Ничего там не посыпается вообще.
3
November 3, 2023
Можно было бы поставить 0, поставила бы. Но и ноля то много для такого сервиса
3
October 12, 2021
Отвратная организация. Столкнулся, что банковскую карту отправили в стоп лист. При письменном обращении ответ жду уже сутки. По телефону сказали звонить в банк. При повторном звонки вообще стали нести ахинею про то что они тут ни при чём и все вопросы к транспортной компании (какой?). Они просто предоставляют терминал, хотя все списания в выписке проходят на ситикард. Помочь ничем не могут. В истории оплаты банковской картой на сайте ничего не отображается. Предлагают читать правила оплаты банковской картой в транспорте. Вопрос-если они ни при чём, ничего не решают и ничем помочь не могут, то зачем они нужны? Так очередная прокладка для выкачивания денег.
25
March 6, 2024
Очень вежливые, всё объяснили.
3
1
March 14, 2023
Безобразие ! Хотела узнать расписание работы на сайте нет. Дозвониться не возможно, вместо ответа трансляция Чайковского " Щелкунчик"
1
April 28, 2022
Уже за этот месяц дважды карта стоп листе просто ища того что плохо работает.
Оплачиваем не проходит потом ещё раз оплачиваем в ручную второй раз.
Безобразно работает система.
Кажется что чей-то злой умысел, чтоб преобррели траспотную карту.
3
October 7, 2021
Об организации складывается впечатление как "времянка". В помещении какой-то полный " раскордаж". Помещения много, а Ситикард ютится в маленьком закуточке. Работает четверо сотрудников, очереди практически нет, но без хамства не обошлось. Первая же сотрудница к которой я обратилась, меня как говорится "мордой об стол". Но потом в разговор вступили другие сотрудники, более доброжелательные, профессионально и доходчиво все разъяснили, за что им большое спасибо. Но от посещения этой организации все-таки осталось неприятное "послевкусье".
5
December 1, 2022
Приложение - верх абсурда и неудобства. Глюки, слеты авторизации, при неудачном платеже долбит сообщением погасить долг, хотя платеж не прошел, и никуда не записался, но час будет оповещать о долге. С какой радости? Денег, например, на банковской карте не хватило, а заплатить меньшую сумму уже нельзя, пока ДОЛГ не сгорит. И таких "тонкостей" еще много. Обращение в техподержку заканчивается шаблонным ответом "ниочем".
4
August 11, 2023
Спасибо сотрудникам ,помогли с картой ,все раъяснили.
1
November 22, 2022
К двум часам уже невозможно находиться в помещении - огромная толпа народа и обслуживают чуть ли не одного человека в час.Надо это как-то решать
1
September 6, 2023
Работают быстро, без замечаний. Персонал вежливый
1
1
August 14, 2021
Было бы неплохо расширить сотрудничество Ситикард с банками и киосками "Роспечати".
В киосках (и в метро тоже) пополнить карту можно только наличкой. Как-то грустно и несерьезно в условиях современности идти снимать наличку, чтобы потом оплатить! И насчет банков. Если через Сбербанк онлайн спокойно можно пополнить карту, то в ВТБ, к примеру, нельзя, ибо, как сказали, нет договора с Ситикард. Печально (((
4
October 6, 2022
Ерунда. Через мирпэй платить невозможно. Карта через несколько дней поездок попадает в стоп-лист без возможности оттуда её вытащить. При этом средств на карте достаточно.
2
1
July 22, 2022
Безобразная контора, деньги за проезд списывают по несколько раз. На протяжении месяца после каждой единичной поездки списывают с карты деньги два раза с интервалом в несколько часов. И никто ничего не может объяснить.
5
1
September 27, 2021
Те, кто жалуются о том, что на проездные транспортные карты деньги зачисляются очень долго - пишут отзывы и паникуют не разобравшись. Просто установите приложение Ситикард (любая ОС смартфона), приложите карту к телефону (если есть NFC) и карта будет пополнена. Та проблема со стоп-листом банковской карты недавно решена, СМС-ки с любого банка стали быстрее приходить и карта автоматически уходит из стоп-листа. Молодцы.
1
21
July 5, 2023
Вежливые сотрудники- быстро помогли оыормить проездной и подсказали лучший тариф
1
May 13, 2023
Обычный пункт обслуживания, но долго обслуживают и сотрудники ставят себя выше клиентов данной компании, не очень приятно
1
1
September 13, 2022
Всё хорошо, обслужили очень быстро, молодцы, сложенно работают!
1
3
August 28, 2023
Спасибо сотрудникам за оперативность и вежливость.
2
1
September 14, 2024
Длинные очереди
March 3, 2024
Незаконно списывают деньги!
Всем будь внимательными! ***!
Служба поддержки на звонок и на сообщения не отвечает!
December 8, 2022
Захожу сюда иногда закинуть денег на транспортную карту. Всегда деньги можно положить без очереди, если видите очередь-то это за социальными картами. В общем быстро, удобно
1
November 11, 2023
Три дня назад пополнила карту, деньги до сих пор не поступили.
2
1
February 9, 2023
Быстро обслужили,без очередей.Расположение очень удобное.
1
1
June 10, 2022
Потеряла карту в автобусе 300 во вторник 7.06.22, как её можно найти? Автостанция Кстово ничего не знает, номера водителя у ситикард нет , который связывался. Водители тоже не особо знают.
1
3
September 12, 2023
В целом организация хорошая, но не хватает цифровизации
February 15, 2023
Внимательный персонал, быстро объяснили и обслужили, без очередей...
2
2
September 4, 2024
Очередь до небес
October 3, 2022
Почему на это чудо -сайте выставлены не все варианты карт школьника? Заказала зелёную, оказывается нужна синяя или красная. Бардак!!!!
3
October 24, 2022
Сделали проезд на маршрутках - это плюс. Но не все маршруты работают. 81 не принял мой проездной. Я приехал на конечную Кузнечихи, тут же сел в обратный путь на него же и он не принял. Я понял что круг у него заканчивается в другом конце. Но водитель не сообразил. Стал меня оскарблять и я вышел.
2
November 9, 2023
Перебои с приложением
Часто огромные очереди!
June 21, 2021
Эти нехорошие люди вообще не понятно зачем там сидят. Система глючит, вносит банковские карты в стоп лист в то время как на картах есть средства, и ни в ручном ни в автоматическом режиме из стоп листа их не выковырять. Просто пишет "ошибки". А в этой конторе только ручками разводят, мол мы ничем вам помочь не можем, заводите другую карту или купите у нас фирменную " Ситикард, её точно не заблокируют. Вымогатели...
40
1
September 23, 2021
Единственное место для работы с ситикартой, льготной и не очень удобно, обязательно надо приезжать, многие вопросы решаются лишь на месте
2
February 18, 2022
10февраля перевела на свою льготную карту ветерана труда 500рублей.Сегодня при оплате за проезд оказалось на счету НОЛЬ поездок.Звонила Три раза в офис, сказали что все нормально,деньги на счете а в итоге два раза пришлось оплачивать проезд за полную сумму.Как так?
5
1
October 18, 2022
Хорошая контора, делают хорошее дело, хотя сайт с приложением у них плохие. Для студентов хорошая льгота - 10 рублей за поездку.
1
January 13, 2022
В результате какого то сбоя, моя карта попала в стоп лист. На карте деньги есть всегда. В личном кабинете у них отображается задолженность 56 рублей. Но погасить ее можно только картой сбербанка) Автоматически не списываются, как пишут на сайте. Вывод только один - криворукие у них там программисты)
12
July 18, 2022
С банковской карты сняли сегодня 26р. Хотя я дома и карту никому не передавала. Мелочь, но обидно)).
Транспортом пользовалась несколько дней назад, за ту поездку деньги уже были сняты.
5
October 25, 2022
Работают очень оперативно. Всегда придут на помощь. Спасибо.
September 14, 2022
На 417 трамвае расплатилась приложением Мирпей в 14.00. Сразу сняли 30 руб, а в 18.00 ещё 22 руб. Это как? У нас поезд 52 руб?
1
September 13, 2022
Работают быстро, все разъясняют, общаются вежливо. Спасибо за вашу работу
1
2