Ситилинк
216 reviews
July 22
Отличный магазин бытовой техники с огромным выбором и удобной поисковой системой товара. Вежливые и компетентные продавцы помогут и расскажут обо всём что продаётся в магазине))
August 5
Никогда у них ничего не покупайте, фильтры аквафор полностью без опознавательных знаков, откровенная подделка, часть в белых пакетах часть в цветных - внутри куча пыли и никаких названий в виде рельефной надписи
February 28
Все время покупал товар с других маркетплейсов, а забор в данном магазине, все устраивало. И на тебе реально они накосячили. До этого сам забирал телевизор и другу технику, спросили проверять будете, нет и все забирал. На последний заказ попросил отца забрать телевизор. А по итогу его развели за проверку и какую-то настройку каналов на 500р. И зачем мне эта настройка каналов, если телик брался для айпи ТВ и с удалением всего лишнего. Т.е. проехали по ушам, типа а вдруг, что то не так придётся везти обратно. Ну привез бы его обратно , это не проблема. А про то, что платно не слова в начале не упомянули. А он такой человек, если говорят про доп. оплату сразу начинает звонить. По итогу телек норм, денеги отработали за ненужные
услуги и в добавок, вскрыли заводскую упаковку, а я это терпеть не могу, что в мою покупку лезут вообще левые люди, после того как техника отправлена с производства.
Разводят людей в возрасте на ненужные манипуляции с техникой.
1
May 22
Всё в целом устраивает кроме некоторого персонала, в особенности касается менеджера Виктории Ермолаевой, научитесь работать с клиентами,не хамить и не нужно встречать с недовольной кислой миной, если вам надоело работать, то нужно дома сидеть а не портить настроение другим!! Впечатление от магазина испортил один человек, больше туда не буду обращаться!
1
April 16
Хороший магазин. Вежливый персонал. Цены бывают ниже, чем в других магазинах бытовой техники. Это возможно потому, что выбор техники на табло, а после оплаты сотрудник приносит товар со склада.
1
February 12
Если вы купили работающую вещь, то вам повезло. Если с ней что-то не так, то вернуть вы ее не сможете. У вас под лупой с подсветкой будут ее разглядывать, найдут царапину, которую не видно не вооружённым глазом или "неоднородный отсвет". Это является следами использования ( хотя как узнать что деталь для компьютера, например, не рабочая если ее не поставить и не попробовать) и возврату не подлежит. Были ли эти "неоднородные отсветы" при покупке никого не волнует: " смотреть надо было"( видимо с такой же лупой). То что товар не работает- ваши проблемы. Могут забрать на проверку в Москву, но там , как подтверждают сами сотрудники, обычно отказ. Смотрят ли там что-то или просто отказы пишут остаётся тайной. Лучше купить дороже, но хоть с какой-то гарантией качества и рабочего состояния. А тут ещё и не дешевле. Больше не ногой. Смеются в лицо, говорят " идите в суд "
1
February 26
Руководство ситилинк!!!пожалуйста обратите внимание на своих продавцов(менеджеров),которые сидят за столом информации и пробивают заказы. Ужасное отношение к покупателям,нет никакого желания возвращаться к вам снова. Огромная просьба принять меры!!!
3
January 5
Всю технику и электронику и не только всегда покупаю здесь. Очень удобно и цены всегда ниже. Есть рассрочка.
1
May 31, 2023
Качественное обслуживание, продавцы вежливы и учтивы, помогли с выбором без навязывания лишнего, все доходчиво объясняют, цены ниже чем у других.советую
3
1
April 8, 2023
Больше в этом магазине ноги моей не будет. Приехала за кухонной вытяжкой и роботом-пылесосом. Но после беседы с консультантом Николаем, весь настрой пропал. Разговаривал уничижительно-пренебрежительно, как будто я к нему домой пришла, и достаю его с расспросами... Вытяжка устраивала по цене, поэтому решила купить и свалить от туда (про пылесос уже и не думала расспрашивать). О, а на кассе девушка такая же была, обслуживала с каменным недовольным лицом (будто ее вся эта работа и люди вокруг достали).
5
2
March 16, 2023
Ужасное отношение.. Девушка на оформлении кредит/рассрочку совсем не умеет общаться с клиентами.. Хамит и разговаривает неуважительно... Мало того, что её не было на рабочем месте, когда пришли за заказом в течении 10 мин, так ещё ребята ей на оформлении звонили два раза, прежде чем она пришла.. Оформив заказ, сделала ошибку, говорит не её вина, у неё так выдаёт и опять хамит, доказывает свою правоту и предлагает подписать неверно оформленный документ, вместо того, чтобы извиниться.. Оформлялись 40 мин, так не оформились и ушли не с чем.. Пришлось перезаказывать в другом месте..
2
1
October 1, 2023
Никому не советую этот магазин!!! Сотрудники ничего не объясняют!!! Если спросишь, отвечают грубо!!!
Боишься лишний раз спросить что то!🤦♀️🤦♀️🤦♀️ В этот ситилинк ходить, только настроение себе портить!!! Ужасное обслуживание!!! Ни ногой больше к вам!!!
4
2
November 20, 2022
Приобретен Снегоуборщик Huter SGC 4100LX, недокомплект, при осмотре в магазине, отвлекают, делают вид, что все в порядке, что мол его доставать , комплектность полная, а при сборке в деревне выясняется, что не хватает относительно мелкие запчасти, в моем случае 2 ручки управления с их крепежом и необходимыми для ручек деталями. Ковш тоже оказался с недостатком, вмятина не большая, так же рцчка поворота желоба, намкотором спираль тоже погнута. Через их сайт обращение не получается направить, любопытное совпадение, только по телефону и то, бывает, сбрасывают звонок. Так что будте внимательны. Обращение приняли по телефону, рузультат ждем. Магазин в Чувашской Республике в г. Чебоксары по ул. Калинина 105а
В дополнение к этому отзыву хочу отметить здравое отношение к, указаной выше, проблеме работников в гарантийном отделе. Некомплект достаточно быстро устранили, как и заменили кривой рычаг регулировки направления выброса снега. Спасибо им, но при покупке все же будте внимательнее при получении дабы не омрачать удовольствие от покупки
6
May 25, 2022
Магазин с сюрпризом)). Когда я получал стиральную машину коллективом магазина было явлено предельно "клиентоориентированное" отношение.
Выдали стиралку в зале магазина 1-го этажа. На вопрос как доставить на улицу чтобы погрузить в машину - отправили в сторону грузового лифта. Котрый не работал. На просьбу к сотрудникам предоставить рохли, чтобы довезти стиралку хотя бы до лестницы - послали. При этом с издевательской улыбкой. Так что пришлось тащить стиралку и до лестницы и по лестнице. Хорошо, что был не холодильник)).
Больше ни ногой. Такое отношение к клиенту - нас не волнует - это ваши проблемы - не для конкурентного рынка.
14
5
August 4
Хорошее место, с хорошими ценами
July 15, 2023
Привет,забирала тут стиралку,коллектив доброжелательный, ребята работают с желанием, но доставки нет в связи с тем,что заказ был сделан не на сайте Ситилинк
1
July 19, 2023
Хороший склад магазин, есть товар в наличии и под заказ. Персонал приветлив и профессиональный. Заказывал там игровой ноутбук. Цены приемлемые. Рекомендую
1
May 1, 2022
Согласен с мнением, что нарушаются здесь права потребителей - я прихожу за заказанным товаром, но мне его не дают посмотерть, пока я его не оплачу. В итоге, я покупаю практически "кота в мешке". Так у меня вчера и получилось - приобрёл бензопилу Интерскол 18/45, при осмотре товара у меня возникли подозрения, что товар какой-то неполноценный, на нем даже не было полностью необходимых фирменных наклеек . Так оно и оказалось, не прошли и сутки, как при первой попытке запуска развалился стартер. Теперь у меня начинаются "хождения по мукам", для того чтобы отказаться и возвратить этот бракованноый товар. Почему не соблюдаются Закон о правах потребителя?
13
March 22, 2023
Отличные сотрудники👍профессионалы в своём деле. Закупил много электроники и очень доволен всем
3
2
December 27, 2022
Купил объёмную вещицу, тяжёлую более 50 кг. Попросил помочь довезти на тележке до места погрузки. ОТКАЗАЛИ. И ЭТО НЕ Учитывая того, что задержали доставку товара на несколько дней. А компенсация 500 баллов. Издеваются 🤣
4
February 22
Покупала там много товаров. Цены дешевле, чем в других магазинах
1
March 17, 2022
Сервис отвратительный. Не хотят работать совсем. Товар перед оплатой никак не проверить. Не посмотреть даже визуально. А если не понравится после выдачи- не вернешь. Лохотрон сплошной. Продавцы, если ты заказ оформил самостоятельно, даже не подойдут. А если пришёл за товаром выбирать в моменте, то тыкают на своих терминалах всё гораздо быстрее, чтобы впихнуть товар подороже. Покупала переходник для наушников. Диалог:
-дешевле есть?
-нет
(Настойчиво нахожу сама в их терминале товар такой же, но дешевле в 2 раза)
- а этот чем отличается?
- незнаю, но тот который дороже лучше.
-почему!?
- но не просто так же он дороге в 2 раза.
9
October 13, 2023
Недоброжелательный коллектив помогать в погрузке отказываются сылаються на их внутренние правила ещё и звонят руководству и жалуються
2
1
December 8, 2023
Хороший магазин, часто заказываю там в интернет магазине, цены хорошие
1
November 26, 2021
Нет доставки, пришлось ехать с другого города самому два раза: за покупкой и для возврата товара с браком в гарантийный отдел (в течении 20 дней будут проверять заводской ли брак или нет, ужас). Разводят на деньги не знающих и в первые у них людей, предлагают платную проверку экрана телевизора на дефектные пиксели за 650р., кошмарят: если будете проверять дома, то потом по гарантии не примем, если битые точки-будут не в диаметре 4.5 см., а в разных местах! Вся проверка заключается в чём: сотрудник магазина достаёт телевизор с коробки на стол, вставляет свою флешку, включает и смотрит однотонные цветные картинки и ВСЁ-это и ста рублей не стоит! Сотрудников больше чем покупателей , а толку мало! Оказывается за этим столом можно самому визуально посмотреть внешний вид,включить и проверить работу телевизора, сотрудники об этом умалчивают! В итоге после минуты просмотра картинок повез домой, где оказалось что экран в дежурном режиме , то есть выключенном состоянии, вилка в розетке - работает и светится попеременно примерно по 5 секунд темными однотонными цветами: синий, зелёный, красный и чёрный. Совет: при покупке телевизора берите с собой флешку с картинками разных цветов и можно видео клип высокого разрешения, там на месте можно включить и проверить, даже без флешки, хотя бы визуально! На кассе попалася хамоватый и невежливый кассир Данилова Нина:на уточняющий вопрос на грубила! 160 отзывов и 95% отрицательных, куда смотрит руководство, они вообще читают комменты. У меня предчувствие, что будет продолжение и проблемы с гарантийным отделом! 🆘😡😡😡👎👎👎
3
1
February 26, 2022
Заказал товар по акции. В вечер доставки заказа курьер позвонил и сообщил, что не успевает доставить заказ в назначенный день, предложив переназначить доставку на следующий день. Т.к. точка выдачи находится по дороге, спросил курьера о возможности забрать заказ с точки выдачи самостоятельно, на что курьер ответил утвердительно.
На следующий день, уже на точке выдачи, оказалось, что моего заказ не существует. В процессе сорокаминутного разговора с службой поддержки, постоянно старающейся сбросить разговор, оказалось, что курьер не имеет возможности переназначить выдачу товара, только отменить. Поскольку акция на товар окончилась, магазин отказался продать товар по цене, предложенной для самовольно отмененного курьером заказа.
Итого - магазин прокинул с доставкой к нужной дате, менеджер точки выдачи не способен разъяснить ситуацию (звоните в Москву в мобильного, тратьте деньги), горячая линия старается спрятать обман всеми возможными способами, отказываясь озвучить фразу "да, вас обманул наш курьер".
Итого - заказал в соседнем торговом зале тот же товар с бонусами за первый заказ. Оказалось быстрее и на копейки выгоднее, чем у сабжа.
3
December 24, 2023
Не всегда есть, то что указано в интернет-магазине. Но в целом хороший дискаунтер.
1
1
September 19, 2021
Крупную технику лучше не брать. Выдают прямо в магазине и делай что хочешь дальше.
Имел неострожность купить стиральную машину у них. Послали к грузовым лифтам, там взять тележку, подняться на их этаж, расписаться, отвезти тележку до лифта, загрузить самостоятельно в машину, тележку вернуть назад. Ни какой помощи с погрузкой абсолютно.
Мелкие вещи можно брать, с гарантией проблем пока не встречал.
Я бы заказал доставку, но мне стиралку везти за 80км и согласовать точно моë присутствие не имеется возможности.
В таких случаях лучше переплатить и взять в обычном магазине, где тебя не бросят с товаром на выдаче, а сделают комфортнее всë.
Проще говоря - как на почту сходил, за крупногабаритной посылкой.
Вывод - ситилинк превратился в почту, с парочкой отделений по всему городу.
Итог - скорее всего больше не воспользуюсь их услугами, рынок нынче обширный, есть из чего выбирать.
6
2
October 4, 2022
Согласна с предыдущим отзывом. Отношение менеджеров халатное. Сегодня менеджер Чугунов Роман даже не утрудился объяснить, подсказать, как можно забрать крупный товар. Не хочется больше обращаться в данный магазин и никому не посоветую. А руководителям советую учитывать при оплате труда отзывы покупателей.
5
July 3, 2023
Достаточно пренебрежительное отношение некоторых сотрудников. Достаточно долгое обслуживание, несмотря на отсутствие других покупателей в это время.
2
1
October 19
Хорший магазин электроники с качественным товаром
April 9, 2023
Ужасное обслуживание, надменные консультанты, не приветливая кассир (как будто я к ним домой пришла)... Для меня, поход в этот магазин - испорченное настроение
3
1
November 13, 2021
Получила сообщение 11 ноября что посылка в Ситилинк.Взяла такси и поехала в ближайший,т.е.в Шупашкар.оттуда отправили в центральный офис.В Мега Моле поскали,но не нашли.Сказали завтра вечером.Я попросила доставить.Отказали,потому то оплачен товар,а доставка нет.А ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ ЗДЕСЬ почему-то нельзя.ЭТО НАДО СДЕЛАТЬ,особенно из-за пандемии.Мне 66,я плохо двигаюсь.Я бы купила в магазине,но боюсь ездить в транспорте и ходить по магазинам.Поэтому заказала в Сити Линк. Я ЗНАЛА что он рядом с Шупашкаром.Думала недалеко и смогу получить,ну или закажу доставку.Но нет.На месте доставку заказать нельзя.В НАШЕ тяжелое время пандемии этот вопрос явно не доработан.
5
February 19, 2022
Пришла в магазин чтобы сделать возврат товара и аннулирование кредита. Девушка все оформила, но как потом выяснилось кредит до сих пор висит на мне, хотя товар давно вернули. Ситилинк не перевел деньги обратно в банк и проценты продолжали капать. На горячей линии ничего не знают и посылают в магазин. Ответственности никто не несет. Говорят отправляйтесь в банк - ваши проблемы. Ничего ни кому не надо, кроме ваших денег. Отвратительное обслуживание и контора !
4
October 31, 2022
второй раз заказывал в ситилинке технику, забрал без проблем, заезжал в будни, ждать не приходилось. обслуживание быстрое, гарантия как положено. в целом магазин порекомендую
4
1
October 5, 2021
4 октября 2021г мной был куплен смартфон Nokia в отделе Ситилинк Мега Мол Чебоксары,вечером того же дня при настройке телефона обнаружили,что не работает фронтальная камера.В этот же день приемщица Гринева Оксана смартфон приняла обратно , подтвердив что телефон без повреждений,деньги за смартфон не вернула, мотивируя это тем что менеджера,кто этим занимается ушел домой.На следующий день 5 октября , когда я пришла в отдел гарантии, менеджер Баланин Алексей долгое время отказывался выходить для объяснений,сказав что он не скем не хочет разговаривать и ему нечего мне сказать. После перепалки через стену,Баланин все таки вышел ,заявив что деньги возвращать не будет, якобы я смартфон прожарила в микроволновке . Телефон покупался для других целей. Мной направлена жалоба в отдел по защите прав потребителей . Никогда не кому не советую что либо покупать в этом отделе,в случае неисправности проблемно вернуть свои деньги
7
1
August 31, 2021
покупал товар в г. Чебоксары..Ситилинк на товар гарантия 3 года была указанно .. купил повторитель сигнала беспроводного ТР-LINK RE305. через полгода один перестал работать еще примерно через пол года второй вышел из строя.. понес им на замену . ремонт или возврат денежных средств.. отказали.. и на мой взгляд написали какую то ерунду.. что мол может то то то может то то.. в итоге в гарантии вам отказываем!! На товаре нет ни царапины.. ни скола.. даже пленку не отдирал от него.. стоял в 10 метрах от радиатора... может быть короткое замыкание у вас было пишут.. тогда бы выбило автомат бы у меня.. или сгорел на нем предохранитель.. или бы сгорели бы оба там.. и полетела остальная электроника в доме.. хотя все идет через стабилизатор напряжения ..короче написали на мой взгляд какую то еруду.. и в гарантии отказали.. кто то еще сталкивался с таким отношением к Вам ( клиентам) в ситилинге? управляющий говорит по магазину Чебоксары.. если вам что то не нравится обращайтесь в суд и делайте экспертизу.. . а она стоит примерно 8 тыс на 1 оборудование, а их 2.. итого 16 тыс.. А покупал я их за 3 тыс шт.. Выводы все делаете сами.. просьба огромная руководства.. кто контролирует качество работы и курирует г. Чебоксары связаться со мной.. позже напишу связались они или нет.. дорожат они каждым клиентом или нет? на важно мнение о нашей работе или нет!?
12
May 12, 2023
Отзывчивые продавцы, подсказали, помогли с оформлением заказа. Выдали быстро
1
1
January 12
Отлично работают! Понятно всё объясняют!
1
March 2
Покупала и не раз мне сдесь понравилось обслуживание
December 5, 2022
Купил сотовый телефон, через неделю телефон сломался. В сервисном центре отказались принять телефон, сказали, что механический дефект. На самом деле видимых дефектов нет.
5
2
June 15
Обожаю их за выбор, всегда что мне надо нахожу и доставка при этом быстрая.
April 1, 2022
Всем привет! В г. Чебоксары оплатил онлайн утюг. Поехал забирать в пункт выдачи и очень разочаровался этой организацией. Работники пытались мне отдать б/у утюг. В отсеке для воды-конденсат, эл. вилка в грязи, по упаковочной коробке видно, что её открывали не один раз! Будьте внимательны при получении товара!
5
1
October 27, 2021
Хороший магазин, частенько здесь приобретаю различную компьютерную и другую технику и аксессуары. Есть недочеты в интернет-торговле магазина, но они решаемы через поддержку.
2
3
September 12, 2021
Хочу отметить вежливость Отдела гарантий. Купил колонки для ПК из категории до 1000 руб. Так сказать, лишь бы звук шел. Одна сторона трещала. Протестировали. Подтвердили. Вернули деньги.
Также, чтобы я не мотался туда-сюда, предложили сразу же после покупки новых принести их сразу же на проверку. Принес. Проверили. Все отлично.
Быть может нам и самим не мешает также оставаться вежливыми друг к другу, тогда и люди к нам будут вежливы и отзывчивы.
2
6
December 10, 2023
качество обслуживания на низком уровне. персонал с улицы набрали
2
2
May 11
Всё хорошо, брал там ноут
January 31, 2022
Всё отлично, мальчики молодцы,все подобрали,всё рассказали,объяснили. Спасибо. Покупкой остались довольны.
1
4
February 4, 2022
Никогда не берите вскрытый товар. Брал материнку коробка была вскрытая. На вопрос почему вскрыта, продавец отмолчаться секундной паузой и ответил без проблем примем в течении 7 дней если, что не так обратно. Вообщем материнка не рабочая. Пришел сдавать, не обманывая сказал о проблеме, ответ то же Продавца у которого покупал- вас не помню, извините на гарантию. Вообщем поехал в другой центральный Ситилинк промолчал, что не рабочий и просто вернул товар, получил возврат денег. Ну его нафиг Ситилинк, к клиентам никакого отношения. Цены не намного дешевле, в том же Мвидео и Эльдорадо дешевле с баллами, да к тому у Ситилинка чтоб использовать баллы нужно набрать 200 баллов. Если покупать мелочь, которую не жалко потерять то да в Ситилинк, а более дороже товар не стоит.
5
1
November 17, 2021
Стою у информационного киоска, тыкаю кнопки, оформляю заказ. Тут причаливает ко мне "консультант", и эдак ласково меня одной рукой отстраняя, начинает вбивать в графу "код консультанта" свой код, со словами "это на цену не влияет". В итоге купил на 200 рублей дороже, но за углом, в ДНС.
5
1