Хочу поблагодарить сервисного консультанта Сергея Бердникова и всех его причастных коллег за решение моей проблемы.
Словил чек на м12 и не смог продолжить движения, приехал в сервис Шкода Агат на Комсомольском на эвакуаторе. Несмотря на плотную загрузку и невозможность оперативной записи на диагностику, ребята вошли в положение и взяли машину в работу с самого утра, а к обеду уже отдали в исправном состоянии. Так как мне предстоял путь до Москвы, я очень переживал и сомневался в правильности поставленного диагноза. Задавал кучу вопросов, присутствовал в Рем зоне, общался с диагностом и механиком, все ставил под сомнение - все мои прихоти были выполнены. Сергей уделил мне максимальное внимание, поддерживал морально.
Пишу отзыв уже из дома, доехал без проблем, машина вела себя великолепно, поэтому делаю вывод что все было сделано правильно.
Благодарю Сергея и его коллег за оперативно и качественно выполненную работу, выдержку и профессионализм!
Покупка нового автомобиля это всегда большой стресс. Хотел поделится опытом покупки автомобиля в дилерском центре Агат на комсомольском шоссе. В первую очередь хотел бы отметить удобство расположения центра, как для обслуживания, так и для покупки. Персонал очень приветливый и профессиональный, особое спасибо и благодарность хотел выразить нашему консультанту Юрию Куприянову. Благодаря нему, длительный процесс покупки автомобиля оставил только положительные эмоции. Юрий создал, на мой взгляд максимально комфортные условия для выбора и оценки различных моделей. В ходе консультации и общения выбор был остановлен на автомобиле Changan CS55plus. Интересно, что исходно покупку автомобиля Changan не рассматривал но после подробной консультации и тестдрайва, я уже не хотел смотреть ничего другого. Все моменты были подробно рассказаны, все детали уточнены (нас было много и покупатели мы трудные 😂😂😂…) но Юрий, справился отлично 👍
Кредит, страховки, все было прозрачно, деликатно и интеллигентно, Всем могу рекомендовать Агат на комсомольском шоссе и консультанта Юрия! Спасибо большое ☺️
Приобрели на днях в данном салоне автомобиль. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Варваре и её руководителю Анатолию. Прекрасно и в доступной форме донесли информацию, рассказали о всех возможных вариантах покупки, подобрали более комфортный для нас. Очень отзывчивый коллектив.
Хотим присоединиться к числу покупателей, которые оставляют положительные отзывы о салоне Агат на Комсомольском. В октябре покупали авто в этом салоне. Первый визит был коротким, так скажем, на бегу. Всего минут за 30-40 менеджер рассказал нам об автомобиле и провел тест-драйв.
Через несколько дней решили вернуться в этот же салон и не прогадали. Нас встретил менеджер Сергей Шарандин. Ещё раз испытав тест драйв, мы окончательно определились с покупкой. Благодаря профессионализму и доброжелательности Сергея покупка авто для нас прошла грамотно и оперативно. Он ответил на наши многочисленные вопросы по поводу авто, кредита, страхования, технического обслуживания, рассказал преимущества трейд-ина.
Ожидание подготовки автомобиля прошло быстро и спокойно. И... 23 октября 2024 года мы стали счастливыми владельцами Changan UNI-S.
Хотим отметить доброжелательность, тактичность, вежливость и оперативность в решении вопросов менеджера Сергея Шарандина и остальных сотрудников салона. Такие сотрудники создают приятное впечатление об автосалоне и желание продолжить обслуживание у вас.
Хорошее обслуживание, быстро появился автомобиль, сделали приятные бесплатные бонусы в виде сигнализации с автозапуском и прочими.
Менеджер Максим Прядилов
В очередной раз убедился что это отличный сервис. У меня на Чангане 35 нью загорелся чек с ошибкой по трансмиссии. Обратился в этот сервис, отнеслись с пониманием, приняли без записи, исправили ошибку. Отдельная благодарность Роману Сырцову за то что с пониманием отнёсся к проблеме и помог решить эту проблему. Вообще салон очень чистый, ориентирован на клиента, предложили чай/кофе пока авто в рем зоне. Спасибо!!!
Качество на высоте, хорошее отношение к клиенту. Персонал доброжелательный. Время ожидания соответствует заявленному. Огромную благодарность хочется выразить заместителю директора по работе сервиса Белову Дмитрию и всем без исключения мастерам приемщикам , Александру, Ивану, Анатолию, а так же ребятам непосредственно осуществляющим ремонт моего автомобиля, за проявленный интерес, упорство к моей проблеме, участие принимали все. Стояла не простая не стандартная задача и этот круг профессионалов смог решить эту задачу. В других сервисах люди пожимали плечами и не могли решить мою проблему.Ребята вы все большие профессионалы, теперь только к вам. Рекомендую данный сервис для ремонта вашего железного коня. ⭐⭐⭐⭐⭐
Для людей, кому по карману обслуживать свой автомобиль, Агат удобный салон: и по месту расположения, по набору услуг, комфорту зоны ожидания и даже дотошности обслуживающего персонала. Лет 5 назад записаться на ремонт в любое время было не всегда просто, значит спрос на услуги Агата был. Сейчас приехать на ремонт можно в любое время, свободно! Думаю дело в стоимости услуг.
Мне к сожалению, это стало менее доступно, поэтому от цен Агата меня плющит и коробит...
Но персонал молодцы 👍стараются
Приехав на очередное ТО , заправил кондиционер , так как думал что по истечению 5лет ( авто брал новой ) фреон заканчивается , мне заправили его , сделали опресовку и тд , спустя месяц заметил что холодный воздух еле- еле дует , поехал опять к им , заправили снова , сделали типо диагностику как и впервом моей обращении , содрали опять за диагностика и заправку 5.000₽!
Не советую ездить к им , к осмотру при ТО относятся ужасно !
Добрый вечер!
Большое спасибо дилерскому салону Агат ,а в особенности Денису Тихонову.
Очень интеллигентный,образованный и честный модой человек.
Благодарим за оказанное внимание и прекрасную подборку машины!!
Хочу выразить благодарность работе сервисного отдела Чанган Центра Агат и лично Андрею и Михаилу. Ребята профессионалы, отчетность на каждом этапе и очень радует человеческое отношение к клиенту! Персонал доброжелательный, видна вовлеченность и желание помочь. И мою проблему решили очень быстро, спасибо за вашу работу!
В данный момент у меня автомобиль сан та фе 2006г/в и встает вопрос о замене на новый авто, мы с семьей прошлись по автосалонам с целью определиться в выборе следующего авто и оказались в автосалоне changan и к нам обратился Данил Елисеев. В ходе консультации и общения по нашему предпочтению остановились на UNI-K т.к
Полный привод, предусмотрен фаркоп и очень комфортный автомобиль. Самое главное такой автомобиль не рассматривали, но после беседы с Данилом и тестдрайва все про автомобиль стало очень понятно, что это что ищем по нашим параметрам для путешествий и отдыха на природе. Я и моя семья проживаем в Коврове, когда придет время покупать то обратимся к Данилу 100% и по моему мнению я за все время не видел лучшего менеджера и знающего свое дело.
Спасибо салону Агат и менеджеру Юрию за купленный в этом салоне новый автомобиль OMODA C5. Все прошло замечательно. Чудесная атмосфера в салоне, вежливые и квалифицированные сотрудники предоставили приятную скидку на автомобиль и много дополнительного оборудования в подарок. В дальнейшем также планируем обращаться в сервисный центр Агат для технического обслуживания нашей новой машины.
Приобрёл автомобиль Шкода Рапид в Агате, плановые ТО проходил всегда вовремя в сервисе Шкода на Комсомольском ш. , на четвёртое плановое ТО так же посетил данный сервис, пробег был около 49500. Привёз с собой передние колодки и предложил их заменить, на что консультант ответил, что мастер проверит и если потребуется, порекомендует заменить, замена не потребовалась, по информации от консультанта всё в порядке и ресурса колодок для использования более чем достаточно, но примерно через 4000 км начала ощущаться вибрация в руле и сильный скрежет при торможении, заехав в ближайший сервис было выявлено, что колодки стёрты в ноль и уже повреждены тормозные диски, которые требуют замены.(за 4000 реально так всё уничтожить?)
Возникает вопрос, стоит ли платить не самую дешёвую цену за обслуживание в данном сервисе, если по итогу после заключения
" высококвалифицированных мастеров" можно влететь в дополнительный ремонт?
Единственное в чем я точно уверен после ТО, это в том, что была произведена тех мойка авто.
Тоже там были и приобрели "Москвич 3"очень приветливый персонал, напоили чаем, все подробно объяснил, очень всем довольны, отдельное спасибо менеджеру Даниилу, свою работу знает на отлично, все рассказал, покатались и приобрели данный автомобиль
Приезжаю делать ТО своей Шкоде. Работы проводят по регламенту. Приёмщики вежливые, объясняют какие работы будут проводиться,примерное время ожидания. Мотористы вроде рукастые, косяков не было. Пока посещаю.
Благодарю салон Агат и менеджера Романа Тумакова, заботливо все рассказал и показал, помог максимально быстро все сделать.
Высоко оценили автомобиль сдаваемый в трейд-ин, сделал хорошую скидку, к машине добавили много допов!
От приобретения автомобиля остались только положительные эмоции!
Выражаем благодарность автосалону Агат на Комсомольском шоссе, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Покупали авто OMODA, приехали в 8:00, уехали после 18ч, затянулось все из-за огромного выбора цветов и комплектаций, и программы покупки. Хочется отметить менеджера, Дениса Тяпкина, к делу подходит профессионально, коммуникабелен, приятно было с ним общаться и дело свое знает. Продолжает оставаться на связи после покупки авто, в любое время дня и ночи. Спасибо большое🙏Желаем салону процветания, Денису больших продаж!
Хорошие ребята в строгих костюмах и прекрасным обслуживанием. Просто выполняют свою работу. Готовы решить все ваши проблемы и не важно сколько времени это займёт.
В данном автосалоне и в компании Агат к сожалению нормальное отношение к клиентам, только до момента покупки. Так как потом обслуживание автомобиля по гарантии превращается в отвратительную картину потери времени, сил, денег. Сотрудники врут абсолютно не вникают в проблему клиента, обучены специально чтобы тянуть время, и не предоставлять сервис по гарантии! Мастера автомобиль осматривают визуально не проводя никакой проверки качества.
Сдал машину в сервис, вышло дёшево и качественно, решил пройти тест-драйв москвича 3)) Очень впечатлил, так и оставил машину в трейд-ин, оценили хорошо выше даже чем ожидал... Менеджерам моё уважение, во всём помогли, в целом очень хороший коллектив... Всём советую... Особое моё почтение менеджеру Даниилу и сотруднице Юлие)) следущий визит привезу им подарки, они молодцы))
Самый лучший салон, где можно купить автомобиль.
Вежливо, красиво и профессионально.
Особое спасибо менеджеру по продажам Даниилу Полякову, провел покупку на высшем уровне, учел все пожелания. От покупателей из Ростова -на -Дону.
Квалифицированные сотрудники, грамотный персонал, удобная зона отдыха. Приезжаю туда на периодическое ТО. Отличное соотношение цена-качество. Всем советую. Будете не разочарованы.
Вопреки негативным отзывам по Агату пришёл купить Ниву тревел, очень была хорошая цена, очень понравился менеджер Илья, большое спасибо. обращался в сервис по гарантийке был очень доволен, также очень хорошо приняли на первое то, всё подсказали всё ребята доброжелательные, грамотные очень доволен это и Максим и Константин
Очень понравился салон. Большое спасибо менеджеру Гладышеву Юрию за подбор автомобиля, внимание и профессиональный подход к выполнению своих обязанностей.
Отличный салон. Все рассказали, показали, помогли с выбором. Менеджер Михаил, был всегда на связи (даже в выходной). Чисто, приятная обстановка. Только положительные впечатления)
Качество работы на высшем уровне, и кофе предложат, и подберут лучший вариант по стоимости, и отвтетят на все вопросы, всё расскажут и покажут несколько раз, единственные люди готовые прийти на помощь после покупки, какая-то трудность с сигнализацией - всё покажут и расскажут ещё раз. Отличные квалифицированные менеджеры Шкоды
Сотрудничаю в течение ряда лет. Ни минуты не пожалел. Ребята компетентные. Сервисные консультанты, механики, руководящий состав. Знают своё дело. Мне, старому учителю,, приятно, что здесь работают мои ученики. Я спокоен за качество обслуживания!
Отличный автосалон! Были 11.05.23 на ТО Шкода Рапид - менеджер Нарек, огромное вам спасибо! Все доходчиво объясняет, идёт на контакт, заинтересован в клиентах. Редко встретишь такой профессионализм. Цены приемлемые в салоне, в Богемии дороже!
От шкоды сейчас остатки, но за стенкой Москвич. Вот по Москвичу это думаю лучший салон и коллектив в городе. Купил там Москвич. Накормили, менеджер уделил всё свое время, покатали тест драйвом, посчитали, поспорили, показали нам предполагаемый наш авто. Вежливо, заинтересованно. Хотя как и везде с хитрецой салон...
Я обслуживаю в сервисном центре Агат свой автомобиль Митцубиши. Отличный сервис и мастера. Очень ценю сервисного консультанта Абаеву Ксению, рекомендации которой позволяют мне иметь автомобиль в отличном техническом состоянии.
Записался. Приехал, сделали так, как надо!
Присутствовал на участке проведения технического обслуживания автомобиля .
Уехал в предпологаемое время, опыт, после множества процессов ТО авто.
Я давно хотел сказать, что качество обслуживания в Агате с точки зрения клиенториентированности на высоком уровне. И сегодняшний визит в очередной раз тому подтверждение. Наталья из Москвича работает не просто по регламенту, а вкладывает душу в свою работу. С точки зрения клиента я доволен. Мне было комфортно общаться с ней, она располагают к себе и вызывают доверие.
Приобрел Москвич 3,комфортные условия в салоне, работа с клиентом быстро и своевременно, отдельное спасибо менеджеру Даниилу! Советую всем
2
2
Show business's response
Наталья С.
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Хотела выразить благодарность менеджеру Александру, грамотно, быстро и по существу всё объяснил о поломке авто, подобрал запчасти, очень довольна результатом
Огромное спасибо сервисному консультанту Нареку и компании Агат! Выполнили ремонт по гарантии, дали подменный автомобиль. Нарек всегда был на связи, отвечал на все вопросы, сориентировал по дальнейшей эксплуатации. Сервис на высоте! На обслуживание только сюда! Спасибо!
Автосалон очень приятно удивил , множеством автомобилей . Прекрасным персоналом и особенно хочется поблагодарить менеджера Дениса Тяпкина. Лучший из лучших !!!
Хочу поделиться своим отзывом после покупки Skoda Octavia. Скажу сразу, данная модель - давняя мечта и Спасибо АГАТу, который помог ее осуществить, а именно команде профессионалов: менеджерам Михаилу Игнатьеву, Елене Тяжеловой и, конечно, Кириллу Посадскому. Каждый из них прекрасно разбирается в технических особенностях автомобиля, органах управления и их настройке, помогли с настройкой ГУ и GSM сигнализации. От входа в дверь автосалона до выезда на автомобиле из зоны выдачи оказывалась грамотная не только техническая поддержка, а также помощь с документами и дальнейшими шагами по покупке и оформлению.
До Октавии, в этом же ДЦ пару лет назад приобретался автомобиль Шкода Рапид, как и в первом случае, так и сейчас покупкой, вниманием, отношением крайне доволен.
Хочу пожелать ребятам дальнейших успехов, рекомендую ДЦ всем, кто желает приобрести Skoda.
Внимательное отношение к клиентам, качество работы на высоте, система скидок. Готовы проконсультировать по любому вопросу с машиной. С записью проблем нет.
Обслуживаю корпоративный автомобиль, отличные и вовлеченные менеджеры.
Всегда внимательно относятся к клиентам. Кофе или чай бесплатные в зоне ожидания.
Не выполняют гарантийных обязательств. 2.06.23 (шкода рапид ) было обращение по свисту кондиционера, но старший менеджер, говорит что ничего не слышет и ехидно улыбается в лицо!!! заправили кондиционер за мой счет, но компрессор все равно свистит. Диагностику проводить отказались, предложили обратится в другой диллерский центр.
Проводил обслуживание ТО-3, обнаружили недостатки, которые срвзу предложили устранить. Выполнили все в срок. Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра.