Отель и город понравился. Завтраки отличные,даже мороженое детям принесли. Отдельное спасибо персоналу отеля, забыли документы в номере, девочка на ресепшене побежала за нами догнала. И уборщица что убирала сразу позвонила. Спасибо девочкам
Отличное место. Несмотря на странное расположение, сам отель очень приятный. Высокая клиентоориентированность, оооочень чисто, всё новое! Приветливый и доброжелательный персонал. Неплохие завтраки. Мы остались довольны, обязательно приедем ещё.
3
1
Show business's response
В M
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Хорошая гостиница, было бы ближе к отличной, но плохо уходила вода в душе. А так чисто, кровать удобная, просторная душевая кабинка.
Show business's response
Костас
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Я забыл паспорт, но у меня была скан-копия и водительские права.
У девочек на ресепшене было несколько вариантов решения моей проблемы для моего заселения:
1. Они согласны были соотнести информацию с моих водительских прав с сканкопией паспорта.
2. Ещё проще вариант, они взяли необходимые данные из установленного у меня приложения госуслуги.
В целом, классическая гостиница 4 звёзды. Соотношение цена-качество меня абсолютно устроило. Номер чистый, завтрак отличный, отчётные документы выдали, рекомендую👍
Были проездом в Челнах на один день и совершенно случайно попали в ваш отель. Хорошие номера, быстрое заселение, отзывчивый персонал и абсолютно потрясающая кухня! Разнообразие блюд что на завтрак, что по основному меню и всё очень... очень вкусно!
Однозначно рекомендасьон!
Чудесный отель. Особое внимание обращаем всегда на ванную комнату. Самая дорогая сантехника. Ничего не течет. Душевая кабина без шторки и дверцы. При этом ничего не протекает. Отличный напор воды. Уборка на уровне. В номере халаты, туалетные наборы ( с полноценными зубными щетками). Достаточное количество плечиков ( что редкость ). Кондиционер работает отлично. Телевизор небольшой, но этого достаточно. Дополнительное место ( ездили с сыном 16 лет, рост 190) просторное. Подушки, матрасы удобные. Особая благодарность девушкам с ресепшен!!! Прекрасно, что на первом этаже ресторан. В городе мало мест, где можно поесть, цены высокие. Брали ужин включен. Вкусно. Меню меняется не каждый день. Все равно удобно и дешевле. Завтраки потрясающие. СПА - рекомендую, особенно массажистку Валентину. Много, где были, всем остались довольны в этом отеле👍
Был в командировке и воспользовался услугами отеля. Все понравилось: отличный персонал, достойные номера и очень неплохие завтраки. К сожалению было мало времени и не успел воспользоваться услугами спа, но при случае, если окажусь снова в Челнах, то вернусь в отель)
Мне всё понравилось. Комфортный номер, где была вода в бутылках и чайный набор. Достаточно тихо.
Очень вкусные блюда в кафе при отеле.
И поужинали, и позавтракали с коллегами.
Рекомендую.
Внешне прекрасный и довольно новый отель.
Но! Звукоизоляция отсутствует от слова "совсем".
В люксе на втором этаже слышно всё, что происходит на кухне и на улице!!!
Нормально выспаться и отдохнуть не возможно в принципе.
Очень жаль. Полное разочарование!
Новый ,отличный ,вкусная достойная кухня ,подача на высоте !!!!Завтрак разнообразный,нам все понравилось !!!!В СПА не были ,так как были проездом ,но думаю можем ,как нибудь вернуться ,будем проездом!!!Процветания 🌺
Хороший отель. Приветливый персонал. В номере чисто, все есть для комфортного проживания. Утром шведский стол, все в изобилии, даже мороженое предложат. Для посетителей вероисповедания Ислам, есть меню Халяль. Если позаботиться и скачать приложение и зарегистрироваться, то можно получить скидку, тоже приятно. Если хотим сауну или массаж, то позаботьтесь заранее, до 23:00, предупредив администратора о вашем желании. Как по мне, так я готов возвращаться. Спасибо Набережные Челнам за гостеприимство, сервис и отличное челнинское мороженое. 👍👍👍
Приемлемая гостиница, номера чистые, на завтрак есть,что выбрать. Но будте готовы, что вы проснётесь от будильника в соседнем номере, потому что звукоизоляция отсутствует.
Вежливый и внимательный персонал. Чисто. Без запахов. Пожелание приобрести качественные матрасы-это правда важно для гостей. Вкусные завтраки. Не успел посетить баню. 🙂
Отзывчивый персонал, завтраки и кафе на уровне. В следующий раз остановлюсь там же👍
Из минусов: кондиционер в номере слабоват или нужно сделать ему т/о, были в жару, но в целом норм
Хороший отель , останавливаемся не в первый раз! Самое лучшее спа в городе , вкусные завтраки , отличные мини-бары! В номерах чисто и уютно! Прада кондиционер долбит прямо на кровать, я так и не разобрался как это исправить!
К гостинице замечаний особ не было.
Хорошие номера, чисто, приветливый персонал.
Вот обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Нам попался абсолютно не вежливый и не учтивый администратор. Не принял во внимание замечание по качеству приготовленного заказа. С пререканиями добились того чтобы нам переделали одно блюдо. переделку пришлось ждать мин 40 . А когда в итоге не выдержали и хотели уйти попросили чтобы на удалили эту позицию из счёта нам ответили что мол эту позицию уже переделали и и сейчас подадут. И мы обязаны её оплатить. Вообщем только настроение испортили и аппетит. Ресторан не рекомендую.
Даже три звезды много. Один лифт, приходится долго ждать. Большая душевая, но приходится жаться к крану, так как нет тропического душа. Гигиенический душ протекает, если оставить краны открытыми. В коридоре нет гладильной доски. Первый день была, последующие два - нет. Ви фи постоянно отваливается. На гель для душа была легкая аллергия. Завтрак в кафе Чемодан. Ассортимент скудный, с приборами и посудой постоянно проблема. Ну и вечером, если захотите пива - беда. Итог, мне не понравилось.
Очень приятный персонал. Удобная парковка. Номера аккуратные, хорошая шумоизоляция. Важно, что есть кондиционеры. Лето выдалось очень жарким. Тут же купили классные национальные сувениры на подарки.
Длительное заселение в отель. При позднем заезде стоит это учитывать. Прилетела ночным рейсом из МСК, на ресепшене был только один администратор. Как итог- заселение заняло больше 30 минут.
Произошла путаница с заказом ужина из ресторана, при выезде разбирательство с оплатой заняло много времени.
Здание или новое, или в нем недавно сделан ремонт: все чисто и аккуратно. Цены за проживание вполне приемлемые, хорошо, что можно в один чек включить ужин, проживание, мини-бар. Собственно тот самый ужин, включённый в стоимость проживания - это не съеденный бизнес-ланч. Завтрак шведский стол просто шикарен.
Неплохое место, в номере было чисто, но жарковато. Есть кондиционер, окно открыть можно (но сетки нет). Очень понравились завтраки, вкусные и разнообразные не просто ветчина и огурчик нарезанные, а много разного полегче и поплотнее, официанты очень старательные ребята.
3
Show business's response
Василий Фотеевич
Level 11 Local Expert
August 11, 2024
Очень высокая слышимость за стенами, парковка без шлагбаума (его снесли). Завтрак шведский стол на троечку, нашли что перекусить. За эту цену сервис должен быть лучше, так как по цена 9 тысяч за ночь.
Ходили с мамой в спа, понравилось абсолютно всё, начиная с приветливого администратора Людмилы. Нас проводили, все объяснили, хамам замечательный. Мастера массажа Алена и Ирина выполнили свою работу качественно, на совесть. Однозначно придем еще, спасибо за вашу работу
Один из лучших отелей в городе. Персонал очень отзывчивый, стараются закрыть любую прихоть гостя. В номерах чисто, завтраки достаточно разнообразные. Если путешествуете по делам, отличное место для остановки.
Отель понравился. Вежливый персонал, номер чистый, все необходимое в номере есть.
Из не критичных минусов:
тонкие стены, слышно все что происходит в соседнем номере. Мне с соседями повезло, были не шумными.
Завтрак мне не понравился, но это лично мои предпочтения, в целом есть что выбрать. Мармиты действительно холодные - ниже кто-то уже писал об этом. Столы или грязные или воняют тряпкой))
Не удобные подушки - на утро болела голова.
Наличие спа в отеле - это огромный плюс! После рабочего дня приятно сходить попариться или га массаж. Цены приемлемые.
Отель рекомендую.