Прекрасный отель с завораживающими видами. Проживали здесь неделю с 3 по 9 апреля, остались всем очень довольны. В номере есть всё необходимое, так же очень понравилась возможность взять в аренду различные настольные игры. Условиями проживания и обслуживанием остались довольны.
Снимали апартаменты в данном месте. Это восторг!!!! В первую очередь чистота идеальная везде, виды сумасшедшие (хочется просто сидеть в номере целый день), трансфер каждый час (водитель Дмитрий спасибо), ресторан в отеле - отдельный восторг! Уютно, вкусно и доброжелательная атмосфера!!! В общем все здесь сделано с душой, спасибо ребята!
Атмосфера релакса. Мне понравилось больше, чем в олимпийской деревне, где толпы туристов с сигаретой в руках, машины с выхлопными газами и пр. Но вид из гостиницы и ресторана на бетонную парковку и подъемники мне не нравился, очень уж портило общее впечатление, так как занимают они большую площадь. В горы едут за красивыми видами, а не на безобразные постройки.
То ли нам так повезло, то ли в отеле все не очень… в один из дней пребывания отключили всю воду. Говорили, что была авария на водоканале, но по факту воды не было только в отеле.
При заезде как на зло на ресепшен отключилась программа заселения, сонная дева поначалу дала нам номер, в котором уже кто-то живет.
Сам номер тоже уже явно устал от жизни… дверь в туалет жутко скрипела, есть пошарпанности, посуда была грязной, как будто ее сполоснули водичкой после использования и все… все мелочи, но не очень приятные.
Только бармен всегда был бодр и весел и приносил заказы прямо в номер👍🏻👍🏻👍🏻
Юрий Мишустин
Level 9 Local Expert
April 13
Брали апарт с балконом. Балкон выходит на дорогу, но шума от неё почти нет.
Чисто, адекватная цена. Приличная доставка еды в номер. Отличный вид. Мангал, большая парковка, приветливый персонал.
Уставшая кухня, посуда и приборы. Без машины не удобно.
Прекрасное место- вид из окна и тишина. Но до центра поселка далеко. Или машина или автобус из отеля - ходит каждый час. Завтрак разнообразен, шведский стол. Бронирование по телефону было с приключениями, но все обошлось. Персонал старается быть доброжелательным.
Отличный отель, замечательно отдохнули, и поняли, что хотим сюда вернуться🤗Выбрали аппартаменты, отдыхали семьей из 4х человек. Горы, тишина ни какой суеты, очень красиво вокруг. Из номеров оболденные виды. Однозначно рекомендую этот отель👍
Отличный апарт-отель. Просторные номера, где есть все необходимое для жизни. На территории есть ресторан, в котором проходит и завтрак. Весьма вкусный и разнообразный завтрак. Прекрасные виды из окна (в соответствующих номерах), большие балконы. До Розы ходит удобный трансфер.
Была в данном отеле на Новый год. Отель хороший, чисто,убирают хорошо. 1 января развлекали отдыхающих на открытой территории( диджей, барбекю, плов, глинтвейн….) Спасибо за угощение.Есть шаттлы до Ратушной площади.
Не понравился ресторан, дочь ждала мидии целый час, вечером на ужин. Была в ресторане одна. Это непреемлемо! Нужно что-то делать с организацией кухни.
Решила отдохнуть в этом отеле из-за хороших отзывов, а также потому, что отель находится в горах.
При выборе номера ориентировалась на пометку «с видом». На фото номера был вид на горы из панорамных окон. Из-за этого оплатила номер на 4-х гостей, а не двухместный, хоть и путешествовала одна.
При заселении сказала девушке на ресепшене, что рассчитываю на вид на горы, на что она уверила меня, что он обязательно будет.
Как вы могли догадаться — вида на горы не случилось — случился вид на пустую бобслейную трассу, которая выглядит совершенно заброшенной.
Обратилась на ресепшен с просьбой поменять номер — девушка растерялась, я предложила ей взять два часа на поиски номера, а пока поехала ужинать.
По возвращению девушка предложила мне номер классом ниже (!) с видом на соседний корпус (!) и общалась со мной в довольно дерзком тоне: «ДЕВУШКА ВЫ НЕ ВИДИТЕ, Я ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАЮ?!»
В общем, путешествие увлекательное получилось. Отель не рекомендую пусть даже не из-за обмана гостей, а хотя бы из-за сервиса.
Две звезды накинула за довольно чистые номера и большую территорию отеля.
Все супер.
Спальня кухня и гостиная! Полный восторг . Денег своих стоит. Везде вид из всех окон. Светло красиво. Особенно засыпать с видом на небо.
Хороший матрас .
Еду готовить удобно на кухне все есть для завтрака хватит точно.
Есть прокат
Есть трансфер
И дорога отсюда идёт прямо на розу если вы на машине .
Очень понравилось там жить. Прекрасный вид, вкусный ресторан, довольно много места в аппартах с двумя спальнями, кухня оборудована всем необходимым. До магазина пешком сильно не сходишь, но там везде так. Зато трансфер от/до отеля - удобно. В общем - отличный апарт-отель.
Потрясающий отель, отмечали день рождения, подарили бутылку шампанского, угостили чизкейком в ресторане. Сам номер чистый, я удивилась от того, что в номере есть абсолютно все, что нужно для проживания и для готовки на кухне в апартах. Очень вежливый и приветливый персонал
Хороший отель. Приятный. Но первый раз такое, что тапочки и халаты в таких отелях надо бронировать заранее и оплачивать отдельно. Завтраки вкусные. Сытные. Вид из номера приятный. Но балконы общие по всему этажу. Даже не разделены элементарно. То есть любой сосед может посмотреть к тебе в окно. Странно немного.
Потрясающее место, чтобы посмотреть на природу с высоты птичьего полёта. Сотрудники помогают с выбором маршрута. Транспорт ходит, но надо заранее договариваться (об этом сказано)
Лучший отель по соотношению цены и качества! Есть скидки, акции! Расположение в горах, вид из окон завораживает! Есть бесплатный трансфер, каждый час, от отеля до парковки Розы Холл. Самая ближняя канатная станция от отеля - Альпика. В номерах есть всё необходимое. В начале сентября бронировали аппартаменты с кухней, гостиной и спальней, санузлом (на семью из 3х человек) вышло 6300 р /сутки.
Красивая территория, очень вежливые, приветливые девушки на ресепшен. Могу рассказать только про номер стандарт- он выходит окном к парадным дверям и до поздней ночи пришлось слушать разговоры жильцов, стоящих под окнами и хлопанье входных дверей). Вид был на парковку и стену напротив. Если окна в другую сторону, то вид будет на горы- это, конечно, значительно лучше). На одну ночь переночевать- нормально, если вы останавливатесь здесь на более длительный срок, выбирайте номер классом выше.
В целом, все хорошо- чисто, красиво)
Из плюсов этого отеля это большой номер.
Минусов больше: при заселении просили номер не ниже 3 этажа, но девушка на ресепшене сказала что остался 1 номер во 2 корпусе на 2 этаже с видом на дорогу и детскую площадку. В течении отдыха слушали скрип качели и проезжающие машины. Кстати номер брали "улучшенный апартаменты с 2 спальнями." При заселении сказали номеров нет, но комплекс был пустой. Пару номеров было заселено.
На территории нет магазинов, только один ресторан. Завтраков тоже нет!!! Если отдыхаешь с детьми не удобно!!! Придется брать детей и куда-то ехать их кормить.
Девушка на ресепшене очень грубая, при заселении потребовали депозит, а при выселение целый час проверяли номер. Хотя никого не было не на рецепшн. Отношение к клиентам ужасное и не за маленький деньги!!! Не советую отель!!!!
Минусы. Бесячий дверной замок в номер. Постельное бельё меняется раз в 4 дня. Мало развлечений на территории. Развод на окне. Нет бани и бассейна. Платная прачечная. Не было готового льда в холодильнике.
Плюсы. Тихое и уютное расположение отеля. Хорошее обслуживание в ресторане. Есть транспорт между отелем и розой хутора (540м). Прекраснейших вид на горы из номера, да и с территории а общем.
Очень хороший отель) отдыхали семьей, все понравилось, очень приветливый персонал.
В ресторане все тоже очень вкусно и относительно не дорого.
Отдельное спасибо официанту Сергею за гостеприимство и хороший сервис !)
Снимали апартаменты с отдельной спальней на 3 этаже. Номер просторный, чистый. Мебель, посуда, техника в хорошем состоянии. Единственное пожелание, ребят, ну положите Вы на кухне пакетики с чаем, кофе и сахар.Для Вас это мелочь, а нам приятно. Так же бутылки с питьевой водой, даже на этаже нет кулеров. Убирали номер через день. Отель рекомендую. В целом впечатления хорошие.
Прекрасный отель с красивыми видами и небольшой чистой и ухоженной территорией с местами для отдыха и мангала и
Номер хороший с прекрасным видом с балкона, в номере вся посуда, ПММ, единственный недостаток подушки сваленные, невозможно спать , а так прекрасно проведенное время
Очень уютное место, тихо, в номерах очень чисто)) персонал восхитительный, несмотря на то, что случайно был забронирован не тот номер, быстро помогли сориентироваться)
Вид с номеров очень красивый- на горы😇
Большое спасибо Евгении и Булату👍
+ был трансфер который вез в центр
Локация отвратительная, чтобы хоть куда нибудь добраться нужен транспорт, не прогуляться пешком, добраться до канаток только трансфер или такси. Место для пассивного отдыха.
Классный отель, персонал работает на отлично, везде чисто и аккуратно, парковка бесплатная, номер был на 5 человек просто супер (2 душевые, 2 туалета, большая терраса и гостиная совмещённая с кухней) , на кухне есть спе что надо. В следующий раз обязательно останавливаться буду здесь
Прекрасное место для отдыха в Красной Поляне. Долго выбирала отели, где бы было одновременно уютно, просторно и спокойно. И Скайпарк удовлетворил все эти требования. Номер просторный, со своей кухней-гостиной, где есть все необходимое для жизни. Теперь очень хочется вернуться сюда зимой
Проживание в этом отеле оставило неприятные впечатления. Сервис-0 из 10. Завтраки каждый день одно и то же, и ужасно не вкусно, выбор скудный. Кофемашина варит ХОЛОДНЫЙ капучино, и на полчашки. Приходится нажимать 2 раза, из-за чего выстраивается очередь за тобой. Проживали неделю, отменили завтраки на оставшиеся 4 дня (ожидали возврата денег), прошло 2 недели, ничего не вернули. В итоге сервис бронирования вернул деньги, ибо от отеля 0 реакции. Весы на ресепшене отсутствуют, это вообще как? Окна на дорогу выходили, шум проезжающих авто не давал высыпаться. Убираются в номере посредственно, если бросаешь полотенца на пол их вешают обратно.
В номере отсутствует система кондиционирования, душно. Никому не рекомендую. Полное отсутствие клиентоориентированности и какой-то абсурдный пофигизм к решению проблем гостей.
Сначала о плюсах, их немного: хорошая постель и напор воды. Номера очень простые, обслуживание в отеле - «Я вас отпускаю» - фраза дежурной ресепшн при выезде:) персонал не заинтересован в вас совсем, отвечать на вопросы и решать проблемы не будет. Полотенца в номере не менялись по три дня. Но самая большая проблема транспорт. Отель расположен рядом с двумя подъемниками, но один не работает, а на втором посадки нет вообще, зимой тоже. Трансфер отеля ходит раз в час, последний снизу в 8 часов вечера, если хотите погулять - такси, но, к сожалению, таксисты крайне неохотно берут заказы, можно и час искать. Если повезет - берите каршеринг. Территории у отеля почти нет. Что есть - забито машинами постояльцев и техникой отеля. Небольшой клочок земли, на котором сразу и детская площадка, и зона барбекю, и место отдыха. Кондиционеров в стандартных номерах нет, но ночью открыть окна тоже чревато, будете слушать полночи отдых тех кто в зоне барбекю, а с 7 утра крики детей на площадке. Не советую, много переплатили за транспорт, лучше взять отель на 10 тысяч дороже, выйдет в итоге экономичнее.
Очень просторный и уютный номер с шикарным видом на горы. Бронировал через яндекс-тревел. Всё очень понравилось. Каждый час есть бесплатный трансфер к началу трассы Олимпия. Обязательно вернемся сюда ещё ;-)
Прекрасное место, обслуживание, удобный трансфер, в номере есть абсолютно все необходимое, ну может за исключением ножниц. Единственный минус, это довольно маленькая прачечная на 1 старую машинку.
Никогда не далайте это ⤵️⤵️⤵️
Если не хотите испортить себе настроение на ближайшие недели.
1️⃣Не оплачивайте залог на ресепшен перед заселением в размере 5000 тыс рублей картой.
21 сентября я заселилась, вместо забронированной виллы номер 1 нам дали виллу номер 2, я уже не первый раз отдыхаю в этом отеле и раньше если ты забронировал определенный номер домика он за тобой и был закреплен, но в этот раз иначе. На кануне я звонила уточняла про номер домика и подтвердили информацию да что у нас 1-ый, при заселении доказать не смогла и не стала спорить. Но это было мелочью по сравнению с другим
Далее вношу депозит, не предупреждают о том, в течении какого времени он потом вернется.
Чтобы вы понимали сегодня ровно 2 недели, а депозит мне так и не вернули. Я звонила в отель и каждый раз мне предоставляли разную информацию, один менеджен сказала «что придут в течении 7 дней» , другая менеджер Дарья, сказала ждите 14 дней, на что я очень удивилась и сказала, почему меня об этом не предупредили заранее, она ответила вас дезинформировали и если вы не довольны пишите жалобу, собственно прошло 14 дней и поэтому пишу сюда. Позвонила и наткуналась еще на одного «дружелюбного» менеджера которая с ухмылкой мне отвечала ну типо вам же уже дарья отвечала что ждите 14 дней, мол что вы опять хотите, то что вам другие говорят менеджеры они просто не опытные и поэтому сказали сроки меньше
Писала на почту ( вообще тишина ) Честно я вообще в шоке, сталкиваютсь с таким отношением впервые со стороны персонала.
Сам отель то нравится, и я бы еще приезжала и приезжала, но честно ни в какие рамки не идет все вышеперечисленное. И еще один момент, когда мы отдыхали к нам в дом ночью зашел мужчина по карте от дома, чужой , посторонний мы просто офигели. Получается его заселили ночью к нам в дом. Он утверждал что он здесь должен жить.
Лучшее место из всех, что жили. Расположение компенсируется трансфером. Персонал приветливый, вид прекрасный, номер чистый (брали апартаменты с кухней)
Одним словом, стоит своих денег)
2
Михаил
Level 27 Local Expert
February 17, 2024
Плюсы:
1. Очень тихо. Хорошая шумоизоляция. Очень много раз был в поляне, но такой тишины не встречал;
2. Просторные апартаменты. Все, что нужно по кухне есть.
3. Удобный прокат и скайсервис. Оставил доску поздно вечером, списался с ребятами и они рано утром полирнули;
4. В каждом номере колонка алиса, мелочь, но мы дома очень привыкли к ней;
5. Ресторан неплохой, но не все вкусно и регулярно не все в наличии, но перекусить точно можно
6. Цена!
Минусы:
1. Отель относится к розе и купить скипасы на подсадку альпики не получится;
2. Трансфер соответственно ездит в основном в розу. И пару раз в день на газпром и поляну;
3. Мебели мало, но это видимо в нашем номере, т.к. у ребят в таком же было больше. В спальнях большие шкафы-купе, но в них только 4 вешалки и нет полок!!. В прихожей просто вешалка на колесиках. Комбезы не повесишь. Шапку некуда положить.
4. Рядом с отелем нет ничего, кроме дорог. Погулять с ребенком негде.
Были в отеле с 21 по 24 августа 2023 года.
Занимали 3- комнатный номер на втором этаже первого корпуса.
Удивило и обрадовало наполнение номера : хорошая мебель,чистое бельё,полотенца, кухня с полным оснащением(посуда на 6 персон от стопок до тарелок и кастрюль; микроволновка,посудомойка,чайник ,вытяжка).Всё блестит,всё готово к использованию.
Чисто в санузлах(их 2 в этом номере),в одной спальне большая кровать,в другой - 2,там жили дети.
И ,как вишенка на торте,стиральная машина и гладильная доска с ютюгом.
В кафе кормят вкусно,порции большие.
На ресепшен девочки внимательные и вежливые.
Трансфер вниз,на стоянку у концертного зала,бесплатно и очень удобно.
Отличный отдых!
А какие виды на санно-бобслейную трассу и канатную дорогу!!!Само собой,на горы,бесподобно.
Хотелось бы вернуться ещё.
1
Елена
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Отличный апарт отель! Персонал не надоедливый, спокойно делает свое дело! Если хотите отдохнуть душой от суеты вам сюда. Рядом канатная дорога Роза хутор, до которой вас довезет бесплатный автобус с отеля туда и обратно по расписанию. Мы были на машине, но пару раз воспользовались . Отдыхали семьей, мы с мужем двое детей и собака. Без проблем селят с животным( ограничения по весу). Так что рекомендую. Ставлю отелю 5 заслуженно!
Замечательный отель. Останавливаюсь здесь уже второй раз зимой.
Плюсы:
- вдалеке от шума долины
- удобные и функциональные апартаменты с шикарным видом на горы
- можно взять оборудование напрокат
- трансфер
- своя большая парковка
Минусы:
Я их не нашла)
Плюсы:
- чистота в апартаментах
- бесплатный трансфер от отеля до Роза Хутор
- вид из окна
Минусы:
- депозит, при возвращении которого сообщили, что не хватает полотенец - оказалось, что это ошибка горничной. Проверка номера при этом, когда ты сидишь на ресепшн и ждёшь "вердикта, выглядит довольно дико
- в апартаментах нет ни чая, ни зубной пасты, ни шампуня
- на апартаменты с двумя спальнями только один телевизор - в гостиной. В нем нет смарт ТВ, чтобы посмотреть YouTube или что-либо.
- нельзя выбрать конкретный номер, он выбирается рандомно. Более чем за месяц забронировали номер, в котором может быть балкон. Сообщили, что это будет день рождения и балкон очень важен, по итогу предоставили без него. Поразительно
- уборка раз в три дня, в 2024 году звучит странно
В целом, впечатления смешанные. Если вы привыкли к сервису, это вряд ли ваш вариант