Обратился в социальный фонд России в Красногорске и получил неоднозначные впечатления. С одной стороны, персонал был вежливым и профессиональным. Все вопросы решались достаточно быстро и четко, без лишних заморочек. Однако, процесс оформления документов занял больше времени, чем хотелось бы. Также не всегда удавалось сразу получить полную информацию по интересующим вопросам. Некоторые сотрудники не всегда могли дать исчерпывающие ответы. В целом, посещение фонда оставило нейтральное впечатление. Процедуры оформления пособий и справок стандартные, без особых сложностей. Рекомендую обращаться сюда, но будьте готовы к возможным небольшим задержкам.
Всегда чисто, уютно и удобно, несмотря на то, что бывает много посетителей. Сотрудники доброжелательные, всегда стараются помочь в быстром решении вопросов.
Обращалась с трудным вопросом, помогли разобраться и решить его практически мгновенно! Выражаю огромную благодарность сотрудникам: Золотовой Л.Г. и Пинсон Е.Б. Спасибо Вам огромное! И отдельная благодарность девушкам на ресепшене. Приветливые, вежливые, всё помогут, всё подскажут. Я очень довольна!
Специалисты вежливые, вопросы решают и помогают разобраться во всём. Неудобства есть - помещение маловато для единственного пенсионного фонда большого города и в зале ожидания тесно, скапливается очередь. Парковка есть только у ближайших жилых домов.
Была, оформляла документы. Была удивлена, всё получилось быстро, женщина администратор очень милая, всём помогает, дружелюбная, и старается помочь.
Спасибо
На ресепшене работает администратор не адекватная грубая Светлана, у меня вопрос руководству? До каких пор будут у вас работать сотрудники, предпенсионного возраста, может им пора освободить рабочие места и дать дорогу молодым и с уравновешенной психикой?Записалась на прием но у этой дамы администратора ни чего не узнать, орет и хамит, мне сразу стало жалко инвалидов или стариков она же вообще себя чувствует с посетителями безнаказанно,вообщем только зайдя в это государственное заведение сталкиваешься с грубостью и хабальством данной особы, а в окошке хорошая молодая девушка очень приветливая во всем мне помогла, Спасибо 🙏
Взяла талончик в 13:10 ждала ровно час и поняла что очередь не продвинится ( обед был) , работает три окна и табло за это время не поменялось, за час ни кого не вызвали из очереди, не чем помочь не могут, ушла ни с чем (обращалась на счет мат капитала) сами мне позвонили чтоб подавала у них а не через гос услуги а в итоге сказала руководитель подавать через портал .Гоняют людей и тратят наше время, твориться безобразие и когда наведут порядок в этом учреждении не понятно. Рассматривать заявление видимо будут так же долго как и ведут прием
Очень отзывчивый персонал.Но влюбляет в себя женщина-охранник.(взрослая,короткая стрижка).старалась всем помочь.
Девушки в остальном опытны.По записи очень удобно.Приходишь и не ждешь.
Ужасное отношение к своим обязанностям!!!!
Талон брала за неделю.
На ресепшене, всё подробно объяснила, но талон, всё равно дали не на ту услугу.
В итоге - просидела час, потом соизволили поменять талон.
Бесполезно сходила. Ушла ни с чем!! Разве что, с повышенным давлением!
Оператору в 11 окне, даже лень было разговаривать.
Первый раз вижу такое надменное отношение!!!
Утро в пенсионном фонде Красногорска! Пришла в 8.50, заняла очередь к терминалу, выслушала все сплетни охраны с администратором, затем потянулись сотрудницы с чайниками за водой! В 9.00 терминал не выдал талон с формулировкой - в связи с отсутствием сотрудника на рабочем месте !!! В 9.06 получилось взять талон и благополучно просидеть просто так целый час, зато мигрантам справки выдавались без очереди прямо на стойке администратора. Вопрос не решён
Приходишь пугаешься, вроде много Народу, ан нет немного время и тобой уже занимаются. За три помещения вежливо и быстро помогли. Нормально я очень доволен.
Выражаю огромную благодарность Пинсон Евгении Борисовне. Обращалась к специалисту моя мать. Евгения Борисовна отнеслась с вниманием и уважением. Все вопросы были решены👍🤝
Очень классно, что можно прийти с талончиком и к определенному времени, не сидеть в очереди. Ещё порадовало отношение сотрудников: с понимание, вежливостью и учтивостью. Общее впечатление - отлично!
Приехали на своей машине заранее (запись по времени) и о чудо мы припарковались во дворе. На входе сотрудница подсказала что делать по нашей заявке, взяли талон пара минут и всё выяснили.
Приходил делать СНИЛС, хоть автомат и не выдавал чеки на очередь, только на после завтра. Девушка на ресепшене подсказала как и что, немного подождал, и она меня проводила куда мне нужно было. Сделали всё быстро. Спасибо большое сотрудникам 🌹
У меня не однозначное впечатление. С одной стороны сотрудники стараются что то делать, но порой попадаются не очень вежливые и откровенно хамские выходки. Работать с людьми всегда сложно, но с людьми приклонного возраста ещё сложнее, хочется пожелать работникам больше терпения и позитивного отношения к разным людям.
Приходила оформлять пенсию, очень вежливые сотрудники все понятно объяснили, лучше приходить с утра народу меньше, чисто есть скамейки для ожидания минут нет парковки приходиться парковать во дворе жилого дома
Не вздумайте приходить сюда с детьми!!! Если есть хоть какая-то возможность заявиться одному (одной), пользуйтесь ей!!! Приехали в пятницу, нас приняли в СРЕДУ!!!
Хотела уточнить пару деталей относительно пособий на детей, но зайдя в помещение, поняла что это будет сделать нереально. Из 13 окон, работало 4 и без электронной очереди. Люди между собой ругаются, кто первый, кто последний. Кто-то стоит за пенсией, кто-то за материнским капиталом, некоторые со слов других, проходят без очереди. Стояли в проходе и не давали пройти к окошкам где сидят специалисты. Женщина на стойке «помощь» находящимся сразу как входишь, очень долго что-то оформляла, рядом с ней очередь еще человек 5. Я увидев весь этот ужас, ушла.
Хочу выразить огромную благодарность Симоновой Лилии Николаевне! Помогла по вопросу оформления пенсии нашему дедушке !!! Все грамотно, чётко и по делу, без лишних вопросов и суеты! Такие люди и должны работать в ПФР, доброжелательная , отзывчивая и профессионал в своем деле !!!
Отзывчивая девушка в 13 Каб. Помогла со всеми вопросами, большое ей спасибо! Каждого человека встречают и направляют, всё доброжелательно. От станции Пашино пешком 6 минут. Аквариум для развлечения))) г
Загуглили всех рыб с ребенком
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Медведкиной Светлане! Вот что значит профессионал своего дела🙏человек который реально разбирается в своей работе! Объяснила Светлане свою проблему и она сразу же нашла ошибку друго сотрудника, с первой секунды как только открыла заявление, спасибо большое Светлана, вы просто светлый и добрый человек, очень помогли мне с данной проблемой🌸🌸🌸
Подавала три раз заявление на распоряжение мат.капиталом в Бизнес парк «Гринвуд» корп27 Путилково, к большому сожалению не запомнила фамилию сотрудника который принимал и подавал мои документы, но как я помню она одна всегда их принимала, сотрудник безответственный, работать не хочет но занимает очень важную должность я так считаю! То забыла отсканировать кредитный договор, приходилось возвращаться (учитывая что на руках у меня 2-х летний ребёнок), то у неё обед она не принимает, время было 11:00 когда я взяла талон, просто ужасный сотрудник, слов нет
Обслуживание ничего так. Стараются люди. Только вот выплаты на похороны жалкая подачка от государства. Которой вообще ничего не возместить. Хорошо государство заботится о своих людях, ага. Позор!!!
Всё кажется хорошо. Но когда чуть больше людей, очень тесно и душно. А в целом - молодцы. Грамотный и приятный персонал.
Никому не в обиду все девушки молодцы- особое спасибо Екатерине Михайловне.
Пенсионный фонд в Красногорске очень маленький, стоянки для автомобилей нет, транспортного маршрута нет,через пути переходить очень трудно пожилым,инвалидам, мамам с колясками.
На входе , в здание встречают сотрудники которые выходят на перекур. Дым попадает в комнату ожидания,залом это назвать нельзя.
Тесно, душно ,сиденья стоят очень близко друг к другу, народу много, санэпид не соблюдается, чихают, кашляют, очередь не соблюдается, сотрудники на вопросы отвечают неохотно .
У меня был ПП 009 номер на 9,20 ,
9.35 вызов ПП 011,рядом посетитель с номером ПП 006, стали возмущаться , охранница пытается объяснить что-то невнятное .
Через 40 минут приняли окно номер 6. Сотрудник , немогла
ответить на вопрос , затем ушла для выяснения к начальнику.
25 февраля будет 4 месяца как я уволилась,перерасчёт по пенсии ещё не сделали.
29 октября через госуслу отправила заявление о
перерасчёте пенсии,был звонок по обращению, обещали перезвонить, но очевидно забыли.
Придётся приезжать ,
Толком ничего я сказать про него не могу.
Как и все остальные, долго ждать, никого толком не найдешь, а если найдешь, то объедаешься туда-сюда в поисках нужного тебе человека 😂
Выражаю благодарность сотруднику СФР Кондратьевой Ирине Игоревне. Неоднократно обращались, всегда все оперативно, вежливо и профессионально. Спасибо огромное!!!
Заехала узнать насчёт выплаты. Очень вежливая женщина (охрана) подошла, все подсказала и направила к администратору. Администратор тоже все предельно вежливо и понятно объяснила и записала на определенный день чтобы не стоять в очереди. По крайней мере пока положительнве впечатления. Позже дополню отзыв.
Пережиток советского прошлого. Казённое равнодушное отношение. Свой вопрос так и не решил, посылали по разным кабинетам без толку. В итоге плюнул и ушёл...
Зря простояла долго в очереди с новорожденным младенцем! девушка к которой попала не решила мой вопрос !толком ничего не знает, даже не объяснила дальше куда и к кому обратиться.
Офис работает с 9:00, внутри к этому времени уже собирается очередь из посетителей. Талончик до 9:00 взять нельзя (слова охраны и «администратора», которая, кстати, пыталась помочь взять талон паре посетителей и выдала, как потом оказалось, не в те окна 😅), хотя терминал работает и технически позволяет это сделать! Но нет, надо создать очередь, чтобы встать в очередь (по записи тоже)! Звучит странно, а выглядит еще хуже! Почему нельзя спокойно и заранее взять талончик по предварительной записи??? Ввел пин с электронного талона на терминале, и все!!! Сиди и жди свое время. Зачем умышленно создавать людям проблемы и очереди??? За этот «совок» минус звезда. В остальном, обслуживание было быстрое и качественное. Спасибо.
Спасибо огромное сотрудникам ПФР города Красногорска . Периодически обращаемся за помощью.Все вопросы решаются быстро , сотрудники всегда идут на встречу,внимательные ,доброжелательные ,всегда погружаются в проблему , спасибо огромное!!!!!
Обращаюсь в ПФР с 2014 года, как оформляла пенсию. Первые пару лет регулярно туда наведывалась. Очень тяжело донести до сотрудников свои нужды, то ли не хотят вникать, то ли не понимают вопроса. В этом году в августе снова пришлось обратиться. Да, ремонт сделали хороший, очередь электронная, у дверей консультант. Но мой вопрос сразу решить не смогли. В окошке девушка молодая, может ещё не совсем в курсе. Начальник, у которого она хотела проконсультироваться, был в отпуске. Обещали позвонить, как только выйдет, взяли номер телефона. Ждала два месяца, не позвонили. Была занята, в октябре поехала снова сама. В окошке та же девушка, а начальник снова в отпуске. Снова по ее возвращению обещали позвонить, уже жду неделю. Никакие смены названий, ремонты и электронные устройства не изменят людей, если они не хотят ответственно работать. Видимо, придется снова ехать самой.
Большое спасибо сотрудникам ПФР Красногорска, особенно Симоновой Лилии Николаевне! Обращалась по вопросу оформления льготы вдове военнослужащего. Быстро, квалифицированно и очень по-человечески помогли разобраться, разъяснили, показали ошибки в документах, без очередей и волокиты. Уже через несколько дней поступили деньги на карту!
Много раз здесь была здесь. Опаздала на приём, расстроилась, но на охране сидела прекрасная женщина Богатенького Надежда Н. Сказала, чтобы не волновалась, проводила в окошко, договорилась, чтобы приняли. Пока сидела, ждала возле окошка, видела как она провожала посетителей к специалистам, договаривалась, чтобы их приняли. Так приятно, что есть такие участливые люди, которые готовы помочь. С благодарностью.
Очень понравилась женщина на входе, которая помогает выбрать правильный талон. И персонал очень вежливый и доброжелательный.🌟
Единственный минус, чуть долгое ожидание ( больше часа приходится в очереди сидеть), но есть посадочные места 😁
На телефонный звонки не отвечают, вечно перегрузка по линии. Работаю с утра до вечера, попасть не успеваю, 3 день пытаюсь дозвониться , вечно все заняты
Была в клиентской службе сфр Красногорска , очень хочу отметить специалиста Евгению Пинсон , очень помогла доходчиво все объяснила( разжевала) . Побольше бы таких специалистов ,отзывчивых и добродушных .