Все отлично, никаких очередей, приходила к начальнику отдела, очень одыкватная девушка, все объяснила и рассказала, ответила на все мои вопросы, общее впечатление отлично!!!
4
4
Карен
Level 25 Local Expert
December 6, 2021
Одним словом совок! Что обслуживание что персонал не как не выйдут с 1970 года мир меняется, вы живёте за счёт налогоплательщиков, вы должны помогать людям а не (фыркать и цокать) с недовольным видом, много писать не хочу, думаю и так все понятно
Пенсионер, приехала из другого города, документы подала за ранее, в результате два месяца выживала, далее нужна была справка из ПФР не дала, я взяла другой талон, представляете мне её выдаёт другой сотрудник и как это понимать, чем больше мы не знаем тем им лучше, только чем, опять не знаем, далее очередная поездка, беру талон, пятница, выключают монитор, вы опоздали, оставалось до конца пять минут когда талон пробивался, они должны принять талон или не должны, чем больше посылают, тем лучше им опять, в МФЦ после все от этого восторге в кавычках, у них пятница, так когда получу новые справки, ходить и ходить и подстраиваться под них, давайте получение справок перенесём в МФЦ и пусть ПФР пусть будет свободен они так загружены и нервничают от
посетителей
Совершенно непонятно, как ведется прием. Терминал не работает. Люди приходят по предварительной записи, и в то же время принимают по живой очереди - естественно, что всех, кто стоит в очереди, не удается принять, в результате - люди стоят зря. Если по предварительной записи - так и напишите - и скажите, чтобы люди зря не стояли. И еще - кричать на посетителей не надо. Так вести себя при исполнении служебных обязанностей недопустимо.
Долго не могли или не хотели решить мой вопрос, но благодаря профессионализму и не равнодушному отношению к моей проблеме Ланемонову Александру Викторовичу вопрос был решен. Большое спасибо ему, здоровья, успехов в работе и благодарных клиентов.
Оформляла пенсию. Хочу отметить сотрудника Наталью Николаевну окно 3 за грамотную, четкую и быструю работу. Очень рада , что есть такие работники оценивпю ее работу по пяпибальной стстеме/5/. Спасибо огромное!!! Так держать!!!
Говорят что работают без обеда, но, в 12.55 , почти все сотрудники, покинули здание ПФР,и пришли в 13.55, вот так они работают без обеда!!!!!
5
3
Натали Щ.
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Все понятно и просто, есть электродные талоны, по очереди как попадаешь, один раз было очень быстро, а вот другой более часа ждала, но это было утром, днём меньше людей.
Есть туалет, в помещении не жарко, комфортно . Все вопросы решила
Был на приеме по вопросу распоряжения мат капиталом, забыл имя девушки специалиста, но хотел бы ее поблагодарить, все внятно объяснила, был не стандартный вопрос, сходила к руководству, приняли положительный результат. Отношение понравилось!
Рааботало всего 2 сотрудника, очередь 20-30 пожилых людей ,пенсионеров, сидели в духате и в масках и до них никому не было дела, начиная от охраников. Вопрос задвть некому. Сотрудники ходят, занимаются чем угодно ,но людей даже не замечают, а они безропотна сидят и молчать. Просидел 40 мин. Не выдержал. Настроение испорчено. Куда катимся?
Добрый день!хожу в пенсионный фонд уже год и никто мне не может сказать дату ,когда мне выходить на пенсию. Льготный стаж вредности по 2 списку выработан общий стаж17лет и 2 месяца плюс учеба в техникуме 1 и 10 месяцев 1987год ,возраст 51 год общий стаж 19 лет сейчас опять отказали
На входе измерили температуру, приняли даже немного раньше времени (записывалась на прием через интернет). Пока оформляли документы, видела как дезинфецируют стулья для ожидания в коридоре. Охрана женщину без маски и с ребенком не пустила (посещала во время самоизоляции). Все вежливо, сотрудница ответила на все вопросы. Утром в день приема звонила на моб, уточнила какие документы я должна привезти.
Вообще не дозвониться, не берут трубку ни по одному из указанных номеров.
1
2
A
Anonymous review
March 10, 2020
Абсолютно халатное отношение к работе! Свекровь в сентябре переехала в Красногорск из другого региона и уже 5!!! месяцев не может получить пенсию за октябрь. Ходит в ПФР каждый месяц выяснять ситуацию и каждый раз отмазки разные - то ответ на запрос не пришел, то потеряли дело, то заново запрос отправили. Сплошные отговорки и обещания разобраться. Подняли всю цепочку от сельской почты до областного ПФР и выяснили, что за 6 месяцев был отправлен всего 1 запрос в октябре и... все. Пенсия снова не получена. Чем занимаются сотрудники красногорского отделения, непонятно.
Добрый день! Побывала в этом пенсионном сегодня! А записывалась аж 3 недели назад!
Была приятно удивлена внимательным отношением. А сотрудник из 9 окошка( к сожалению не запомнила имени) поразила своей добротой и соучастием!
Хочу поблагодарить всех, кто помог решить мои проблемы! Спасибо!
Не понравилось отношение. Не очень грамотные специалисты. Главный специалист спрашивает у своей коллеги, как рассчитать пятилетку, та отвечает, ты знаешь, она(начальница) мне показывала, я сделала вид, что поняла, а так и не поняла. Они пытались посчитать вроде коэффициент, или среднюю з/п за 5 лет. И как же они интересно пенсию мне рассчитают, если они не знают как считать🤔😂😭?
Толпа людей, обслуживание ужасное. Персонал медленный, прям логово ленивцев. Чтобы поменять адрес прописки на пенсию ждали 1,5 часа!!!! По сравнению с реутовским пенсионным фондом тут полный беспредел и бардак.
Добрый день! Уважаемые господа, работающие в пенсионном фонде! Вы бы хотя бы оповещали людей о том, что вы не работаете, а то мы бросаем свои дела, приезжаем, тратим деньги,а дверка ваша закрыта без всяких причин и оповещений! Это как? Государственная служба! И дозвониться нереально!
Хорошее обслуживание,на входе консультант помогает выбрать талон,ожидание в очереди не долгое,женщины в кошках приёма вежливые,подскажут,расскажут все подробно
Не могу сказать точно. Но мужа просила оттуда получить справку для личных дел, там ее быстро сделали, пока я ждала в машине на парковке. Пока 5 звезды поставлю.